质量方针与质量目标
3.1质量方针
我科的质量方针为：公正、科学、准确、高效
我们的检验工作必须做到：
行为公正—任何情况下，不被各种利益所驱动，客观公正、独立诚实地开展检验工作。
方法科学—遵守国家有关法律、法规，依据有关检验标准规范。
数据准确—认真执行本科工作程序，对检验工作进行全过程质量控制，确保检验数据的准确性和可靠性。
办事高效—在规定的工作日内接受客户委托，出具检验报告。
3.2质量目标：
3.2.1长期目标
（1）检验报告的主要数据和结论准确率为100%，其它差错率小于1%。
（2）室间质评项目95%以上PT成绩达到100%；
（3）病人满意率：大于98%以上；
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【实用】检验科SOP文件
3.2.2近期目标
病人满意率：住院病人大于90%，门诊病人大于85%
各项室间质评:确保参加卫生部临检中心和省临检中心组织的室间质评项目95%以上PT成绩达到100%（或VIS成绩优秀）。
急诊检验和普通检验在规定时间内完成。
报告单合格率达95%以上。
设备管理良好，设备完好率达95%以上。
全年无重度缺陷和差错事故。
3.2.3质量目标的达成情况由质量负责人每半年统计一次，并在管理评审会议上提交评审。
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