论党建工作在学生公寓中发挥育人作用的实际意义

摘要：学生公寓是学生在校生活学习的重要场所，是维护高校稳定的重要力量，随着后勤社会化改革向纵深发展，以及学生个性化特征的不断凸显，对如何发挥党建在“三育人”工作中的作用提出了新要求。针对目前学生公寓管理服务工作所面临的特点和难点，要与时俱进，充分了解新时代学生个性化特征，将后勤党建工作与实际相结合，有针对性地进行管理与服务，才能真正发挥基层党组织的战斗堡垒作用和的先锋模范作用，更好地为学生服好务。

关键词：后勤、公寓服务、党建、心理特征

学生公寓承担学生在校住宿管理与服务工作，是后勤“管理育人，服务育人，园区育人”的重要场所，是维护学校稳定的基础保障之一。目前，随着学校办学规模的扩大，办学层次的提高，加之处于转型期的学生心理、性格等方面所具有的特异性要求，新时期的学生公寓党建工作必须以党的理论、方针、为指导，理论联系实际，切实将党建工作与公寓管理、服务工作紧紧结合起来。

一、 当代大学生的心理特征

当代大学生多数处于青年中期这一特殊阶段，其生理发展已接近完成，但心理尚未成熟。因此，就大学生而言，大学阶段的一项重要任务就是促使心理日益成熟，以全面完成向成熟阶段的蜕变。这一过程中的重要特征表现在以下几个方面。

1.个性鲜明的自我意识特点

大学生正处于心理迅速成熟又尚未成熟时期，传统观念作用下的大学生，在当前多元化的人生观、价值观的冲击下，在复杂多变的社会环境影响下，逐渐形成了个性鲜明的自我意识特点。另外，由于这一代大学生，绝大多数是家中独生子女，加上“大学生”这一头衔的光环以及家长的溺爱，老师的宠爱，社会的关爱，缺乏挫折的磨练，导致其出现任性、逆反、自负、从众、虚荣等自我意识特点。 2.远离父母的适应性问题

大学生活的一个重要特点就是自立、。远离父母，远离较为单纯、熟悉的高中生活，其所看中、所依靠的人、事、物和关系都发生了重要变化。与家庭依赖完全分离，对教师依赖明显减少以及与朋友的分离导致其中心地位的失落，缺乏家庭温暖和安全感，以及环境突变造成的无聊、无所适从。 3.人际交往问题

同一个寝室的同学由于地域、家庭环境、成长环境等方面的不同，导致同学之间的生活习惯不同、作息时间不同、兴趣爱好不同等一系列问题的产生。同学之间互动过程中难免产生各种各样的小摩擦。如果大学生在面对这些寝室矛盾时，不具备宽容、理解的心态，那么学生寝室就会成为一个看不到硝烟的战场，无法正常学习和生活，严重影响大学生身心健康。

4.文化程度与社会化程度的不平衡发展

就文化水平而言，大学生属于一个“高知”群体，但是由于大学生在校时间长，与社会生活有着一定程度的隔离。他们身在校园，对

真正的社会生活并没有直接的、深刻的了解。另一方面基于对融入社会生活的积极渴望，他们往往将学生公寓当成社会实践模拟场所，尝试着在公寓生活中模仿社会人所具备的一些明显的生活特征，从而与作为一名学生所应遵守的制度、规则、准则相冲突。

行为特征与性格特征互为表里，基于以上性格特征导致相当一部分学生在公寓内的生活中表现出特立独行、随心所欲、挑战规则、不服从管理甚至是破坏行为等。而一些公寓管理与服务人员简单、错误地将这些问题归结于学生素质问题，以致矛盾越积越深，形成“破窗效应”。因此作为后勤基层党建工作应当思考的是，如何与解决这些实际问题相结合起来，真正将党建工作落到实处。

二、 以党建为契机加强公寓管理服务队伍建设

公寓管理服务队伍是公寓管理与服务工作的基石，是发挥公寓“三育人”功能的前沿力量，其素质高低、工作质量优劣是能否解决好学生在公寓内生活学习所产生的各种冲突的关键。因此，在员工思想政治学习和工作作风建设方面，应以基层党支部为载体，积极开展组织民主生活会，认真开展“三严三实”专题教育，加强党风廉政建设，发挥党的前沿战斗堡垒作用，将党的“推动发展，服务群众，凝聚人心，促进和谐”的工作方针与服务学生、团结学生、教育学生、构建和谐学生之家进行有机结合。

1. 在员工中积极开展思想政治学习

坚持在员工中开展思想政治学习，及时向员工传达党的理论、方针、及党的十、十八届四中、五中全会精神；进行“四个全

面”、“依法治国”、“廉政警示”的专题教育；学习习总系列讲话；围绕“三严三实”在中心中开展批评与自我批评，并将这一活动深入到所有公寓管理与服务一线员工中，着重解决少部分员工工作责任心不够强、服务意识相对薄弱、工作纪律有所松懈的问题。

2. 审慎做好发展和骨干队伍建设

在发展工作中应按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针开展发展工作，通过综合考察在员工中选择一批业务素质好、思想觉悟高、具有敬业精神、特别能吃苦耐劳、在员工中有良好口碑的骨干员工进行教育、培养和考察，有计划、有重点地做好发展工作。

首先通过开展骨干培养和教育，形成榜样的力量、发挥示范的作用。通过对员工性格特征、技术专长、业务能力的全面了解和考量，遴选出一批具有代表性的业务骨干形成服务骨干队伍，通过在日常工作中的良好表现和优质服务在学生中树立形象，同时也对其他员工产生潜移默化的影响，使他们见贤思齐，齐头并进，相互学习，使员工业务素质进一步提高。

其次通过开展学习教育、完善制度建设、严格制度执行、强化监督管理等贯彻落实党风廉政建设。完善制度建设，使各项工作有规可依。加强员工教育，强调员工依法依规办事的意识和自觉性，使有规必依成为员工的工作底线。

最后，积极开拓思维、创新党建工作方式，通过在员工中开展丰富多样的节水节电节粮活动，在员工及学生中倡导节俭朴素的生活方

式，发挥廉政文化的与人作用。

三、 我校党建工作在学生心理发展教育中的实际意义 在实际工作中，我校公寓服务中心坚持“服务质量不打折”、“管理工作不懈怠”、“建设工作不停滞”的工作原则，“以生为本，以生为中心”，在管理服务工作中发挥以情动人、以情管人、以情育人精神，尽我们所能，以主动、热情、周到、快捷的工作作风为全体学生服好务。

1. 一站式服务窗口建成并启用

为了给前来办事的师生提供优质、高效的服务，缩短办事等候时间，提升公寓处理各项事务的能力，贯彻中心“服务学生，坦诚相待”的宗旨，我们积极创新公寓服务形式，在公寓区内完成了“一站式服务窗口”的建设，并根据中心服务职能设置住宿服务、维修服务、综合服务三大服务窗口、6个服务岗位，实现24小时不间断服务，随时待命，及时服务学生。为学校师生与各班组一线管理服务人员之间建立起了有效的沟通渠道，学生与中心之间建立起了良好的互动关系。使同学们体会到在校如家的感觉，让同学们切身感受到公寓这个和谐舒适的大家庭的温暖。

2.开展学生走访工作，了解学生，帮助学生

为了拉近与学生距离，加强与学生情感交流，消除学生在心理成长过程中的孤独、缺乏温暖、安全感缺失等问题，我校坚持组织员工开展对学生的走访工作，宿管员工深入到学生寝室与学生沟通交流，及时了解学生、帮助学生，以便更好地服务学生。

今年9月，新生接待工作甫毕，在中心宿管员对新入住学生进行走访了解中发现，7公寓1名体育学院新生查出患慢性粒细胞白血病，所需治疗费用巨大，且需母亲就近照顾、以防疾病恶化。中心得知这一情况后，立即联系该生学院领导及辅导员商讨为该生提供帮助。经向处领导请示，为该生及其母亲提供了一间寝室，以便照顾其生活起居，同时为其母亲解决了工作问题，以减轻其家庭负担。在日常生活中，中心上下齐心协力，为这个家庭提供力所能及的关心和帮助，给这个处于人生寒冬中的家庭带来一丝丝温暖。

3. 文化建设发挥“三育人”功能

良好的公寓文化不仅能团结广大员工，振奋工作热情，还是对学生进行环境育人的心灵课堂。

为了增进公寓员工的团结力、凝聚力和向心力，培养员工的集体归属感，体现以人为本的管理文化，同时加强与学生的沟通、互动，我们坚持定期为员工举行集体生日聚会，邀请学生共同参与文化娱乐活动，让学生与员工之间的距离拉近了，学生远离父母的孤独情感得到了充分宣泄和释放。

坚持每学期在公寓内发行一期由学生自主投稿、自主编辑的《公寓生活》期刊，宣传学校、后勤活动，交流学生住宿心得，分享室友之间的青春情谊，在学生公寓内搭建了一个有效的沟通交流平台。