销售员的工作职责

销售人员的工作职责

业务销售部门是为公司直接创造经济效益的部门，销售人员更是直接利润的创造者。为了更好地做好销售工作使公司能进一步做大、做强，特制订销售部门的工作职责（程序）。

一、 寻找客户——销售人员应负责寻找和培养新客户。

销售人员的首要职责是建立销售的网络。他要把自己的产品与服务销售出去，必然就要先找到客户并培养这个客户，与客户建立良好的关系。

二、 设定目标——销售人员对各种类型的客户进行合理设定并在他们之间分配有限的工作时间。

三、 信息沟通——销售人员应训熟练地向客户传播公司产品和服务的信息。

四、 推销产品——销售人员应把推销艺术运用于与客户和接洽、向客户出样报价、回答客户的疑问等销售过程并达成交易。

五、 提供服务——销售人员应为顾客提供各种必要的服务，即对顾客的问题提供咨询意见，给予技术帮助，安排资金融通，加速交货等。

六、收集信息——销售人员应进行市场调查和信息收集工作，并认真填写访问报告。

七、分配产品——销售人员应对顾客的信誉作出评价，并在产品短缺时将稀缺产品分配给顾客。

销售人员必须具有强烈的事业心、责任心以及敏锐的市场嗅觉，对得到的任何市场信息都必须跟踪联系并确认信息的有效性，如是有效信息则必须马上电话联系、接洽或邀请对方到公司面谈等，同时向相应销售主管及总经理汇报，征求下一步继续跟进的建议和意见；销售人员应对公司黄酒有深入透彻理解，针对客户的应用需求能提出相应的解决方案，如不能独立解决方案，应向销售主管、技术主管直至总经理请示，征求最佳方案；销售人员在与客户的洽谈中，如果客户要求的价格低于授权价格，必须向总部请示，得到授权后才能确定新的价格，对于客户提出的超出授权范围的其它要求也都必须做到授权后才能执行。

完成公司制定的销售任务和销售计划并应服从公司安排的其它工作。