体验消费时代下红色旅游产品的创新开发

体验消费时代下红色旅游产品的创新开发

作者：陈 婧

来源：《商场现代化》2009年第29期

[摘要] 本文在体验消费的时代背景下,通过阐述体验消费兴起的原因,以及体验消费与红色旅游产品的内在关系,进一步探讨红色旅游产品在体验消费时代下的创新开发。 [关键词] 体验消费 红色旅游产品 发展策略

红色旅游对于加强和改进新时期思想道德建设,弘扬革命传统,促进革命老区经济社会发展,以及巩固政治地位发挥了重要的教育意义、社会意义和经济意义。但伴随着市场竞争的加剧,游客的消费行为日益表现出个性化、情感化和直接参与等偏好,使得红色旅游产品暴露诸多不足之处,抑制了红色旅游的发展。因此,将红色旅游产品置于体验消费的背景下进行研究,对于红色旅游产品的创新开发有着重大的意义。 一、体验消费的兴起原因

红色旅游绝非单纯的旅游活动,在相同的旅游产品刺激下,对于不同的游客都会有不同的心理反应,由此所获得的体验也会有较大的差异。于是体验消费的兴起也绝非偶然,主要原因归结如下:(1)由于现代科学技术的发展迅速,使得游客拥有较多的新经历、新体验;(2)随着科学技术的发展以及生产效率的提高,人们空闲的时间越来越多,使得人们有更多的闲暇时间花在休闲娱乐以及游览观光上,并且日益注重在旅游中所获得的体验与感受;(3)信息的快速传播及旅游产品的同日化程度日趋提高,旅游服务也面临着同样的局面。游客进行消费决策的基础也不再是传统的性能价格比,消费的体验、价值的实现及需求的满足都已经成为游客一种新的核心价值源泉;(4)社会经济的发展,人们生活质量和生活水平的提高,消费需求的层次也相应的提高。游客在购买旅游产品或享受旅游服务不再是出于生活所需的初级阶段,而是更加注重自己身心及精神上所获得的满足程度。体验消费则正是满足这种高层次需求的经济提供物。 二、体验消费与红色旅游

体验消费与红色旅游有着紧密的关系。从旅游本质上看来,体验消费是旅游的核心属性之一。从旅游的内容看来,旅游是体验消费的大舞台。体验消费是一种参与经历,它能为游客提供全身心的享受,留下难以忘怀的回忆。研究人员认为旅游根本上是一种主要以获得心理快感为目的的审美过程和自娱过程,其本质在于审美和愉悦;旅游的基本出发点、旅游过程及最终产生的效应都是以获得身心快乐和精神享受为指导思想的。 1.红色旅游发展中自身存在的不足

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红色旅游是加强道德建设和开展爱国教育的一项重大政治工程,它不仅有利于弘扬民族文化和振奋民族精神,而且有利于优化经济布局、加快经济建设以及旅游业新的经济增长点。目前红色旅游自身存在诸多不足,阻碍了红色旅游的可持续发展如:(1)由于革命的艰辛,以及反动势力对革命的破坏,部分留存下来的红色革命遗物数量少而旧且分散,一些著名的纪念地也只是孤零零的普通民宅或庭院,与其他旅游景点相距甚远。红色旅游产品的可参观、可吸引的内容难以令游客审美愉悦;(2)由于市场化、政治性等因素对红色旅游的客源变化影响较为明显,红色旅游产品具有较强的时效性;(3)红色旅游多以参观重要纪念遗址或遗物为主,基本上是“一桌、一凳、一床板、一盏灯” 的内容解说,形式单一,市场吸引力较差;(4)红色旅游参与性活动少,偏重温故知新,缺乏新鲜、奇特的感受,对青少年的吸引力较弱,显示出红色旅游客源市场的狭窄。 2.在体验消费下红色旅游发展存在的问题

面对日益市场化得红色旅游消费,在体验消费的时代下,红色旅游发展同样存在一些不足。(1)红色旅游产品相对独立,缺乏明确的主题,无法带给游客长久的记忆体验;(2)红色旅游产品缺乏个性、特色,内容雷同,难以吸引游客;(3)缺乏与游客的沟通,很少关注游客的体验与感受,红色旅游服务较少的提供个性化、人性化的服务;(4)红色旅游地对红色旅游纪念品的开发深度不够,缺乏创新意识、质量粗糙、品味不够等问题,无法使游客得以完整的满足感;(5)红色旅游地多注重景区的基础设施的建设,忽略了促销的重要性,对红色旅游资源的营销缺乏整体统一的策划。 要解决以上问题,得以红色旅游可持续发展,就必须将红色旅游与体验消费有机结合。只有改变红色旅游单一、雷同的经营模式,利用体验消费式红色旅游的经营方式,才能够吸引更多客源,调动游客的积极性,实现红色旅游的真正价值。 三、体验消费下红色旅游的创新开发 1.策划确定红色旅游产品主题的创新性

游客只会被具有创新性的主题所吸引。对于传统的红色旅游产品来说,要善于利用视、听、触、味、嗅觉来调整游客的现实感受,使游客对红色旅游产品主题永远具有新鲜感。 2.塑造体验红色旅游产品

在体验消费时代下的游客寻求体验旅游产品,追求多重选择,于是在整个旅游体验消费中,应策划出以红色旅游产品为核心的体验式营销,针对红色旅游景区特有资源,作好规划,形成特有的红色旅游产品消费市场,为游客提供量身定制的红色旅游产品与服务,使游客对红色旅游景区产生未见其形,先领其意的效果。 3.提供个性化体验消费的机会

在体验消费迅速发展的形势下,游客都特别注重旅游过程中的体验消费,表现出对个性化体验消费的强烈需求。在体验消费中,通过游客的参与、互动、创造等方式实现游客的自我价值,

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以游客为中心,创造值得回忆的活动,使游客得以全新的体验。在红色旅游产品开发上,注重与体验消费相结合,扩大红色旅游的活动内容,增加趣味性和参与性。通过打造综合性产品,满足游客的个性化和多元化需求,提高游客的参与度,给游客以全方位的切身体验,提高对游客的感染力,增加红色旅游产品的趣味性和吸引力。

体验消费给红色旅游业的发展带来了机遇,同时也为红色旅游注入新活力。红色旅游产品应突破以往的发展趋势,将体验消费融入红色旅游,使得红色旅游可持续发展。 参考文献:

[1]师守祥热娜:论体验经济与红色旅游开发.甘肃农业,2006 [2]谢彦君:基础旅游学.中国旅游出版社,1999⑴