提升店铺DSR评分的办法有很多,商家可根据自己店铺的实际情况进行不同的尝试。下面我们就来看下提升DSR评分的具体方法有哪些?下面,拼多多商家如何提升DSR评分呢?下面,我们就一起来了解一下相关知识。
1、主动出击求好评。
买家通过电商平台在店铺下单后,卖家不能就此撒手不管了。因为在网络上购物,买家没有和卖家进行实际接触,对产品会持有一定的怀疑态度。商家要做的就是通过热情的服务帮助买家打消这种怀疑,主动出击,让买家产生被服务的感觉。
2、物流实时通知。
商家定期跟踪商品的物流信息,在包裹到达目的地,即将被配送时,商家可给买家发送物流实时短信,提醒买家注意查收包裹。
3、短信求好评。
当买家确认收货后,可能并不会去主动评价商品,超出了平台规定的评价时间后,系统将自动给予店铺好评。但是,这些系统好评并不会记录在店铺的DSR评分中。店铺没有DSR评分,就会影响店铺的权重,从而影响商品的自然搜索排名。所以,商家要及时、主动地给买家发送求好评短信:“亲爱的小主,您购买的产品收到了吗?您还满意吗?如果满意的话,请您辛苦一下给一个好评可以吗?五星好评加晒图后,请联系客服人员领取5元现金,非常感谢您的支持。”商家在向买家催收好评时,应注意不要太过频繁,以免引起买家的不快,导致最后好评没有获得,买家反而因为商家不断发送短信而给予差评。
4、包裹内赠送卡片。
在包裹内赠送卡片是商家送给买家的小惊喜。卡片的常见形式有返现卡、刮刮卡和感谢卡等,这些卡片不仅可以提升买家的好感度,还可以帮助商家和买家进一步沟通,进而增加客户留存率。
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