主题公园旅游资源分类与利用研究——以广州长隆欢乐世界为例

———以广州长隆欢乐世界为例

□许咏媚

张河清

王蕾蕾

【内容摘要】主题公园是集文化展示、服务配套设施和休闲娱乐项目于一体的现代旅游目的地。本文对长隆欢乐世界的旅游资源进行资源综合评价并提出合理建议，并通过实地调研发现：长隆欢乐世界一方面存在自然资源缺乏、娱乐设施单一等问题；另一方面旅客对旅游商品、节日及表演活动参与感不足。

【关键词】主题公园；旅游资源；游客感知；满意度

【基金项目】“民族传统聚落‘文化与生态基因信息图谱＇建模及应用研究”（编号：71473051）和教本文为国家自然科学基金项目

“新世纪优秀人才支持计划”（编号：NCET－10－0086）与广州市“羊城学者”育部中青年学术带头人研究项目（编号：12A010G）资助项目研究成果。

【作者简介】许咏媚，女，广州大学旅游学院硕士研究生；研究方向：旅游资源开发与规划

男，湖南新宁人；广州大学旅游学院教授，博士；研究方向：旅游资源开发与规划张河清，

王蕾蕾，女，广州番禺职业技术学院讲师；研究方向：民族旅游资源开发与规划

主题公园在中国迅猛发展，中国已成为主题公近年来，

园竞赛的主战场之一。但面对以迪士尼为代表的国际主题公园，中国本土的主题公园显然处于劣势。如何应对中国本土主题公园的外部冲击以及买方市场和需求经济的竞争成

亟需对本土主题公园的旅游资源充分利用并为一个新议题，

不断提高旅游体验质量。本文通过对园区资源进行合理分

类，探究长隆欢乐世界旅游资源利用方面的优点与不足，以期为其他本土主题公园在旅游资源利用方面提供参考。

一、相关研究进展情景体验、游客感受等方国外的研究集中在环境营造、面提高旅游者的消费体验，建立情感认同以提高旅游者对公园品牌的满意度和忠诚度。EdgarCabanas用符号互动理论广泛而庞大的群体，同时对于大学生的人际交往有显著的正

综艺文化娱乐向影响。在网络信息技术飞速发展的背景下，

产生了巨大的变化，网络综艺节产业由于信息网络的发展，

目逐渐成为大学生生活中一种非常重要的娱乐方式。在网使人际交往的倾向也发生了络带给生活诸多便利的条件下，

相应变化。网络综艺节目的出现与发展，在一定程度上对大学生可以通过观看学生人际交往带来了积极的正向的影响，

以更积极的态度去对待人际综艺节目达到娱乐放松的目的，

处理生活问题，形成人与人之间和谐相处的社会环境，关系，

“Hi，室友”网络综艺节目的发展，为网络综艺文化产业的发展提了新的思路。

，“Hi，总的来说室友”的出现与发展为大学生观看综艺

与此同时也为我国的网络节目提供了一种新的积极的选择，

具有十分重要的理综艺文化产业提供了一种新的发展模式，

值得大家去研究和探讨。论意义与现实意义，

体验控制、游客参与等相关对主题公园文学中的氛围设计、

主题进行了评价，并探讨了主题公园的空间设计与情感体验

［1］

及消费的关系。埃德温·托雷斯等利用正面和负面影响时间表（PANA）来确定主题公园体验过程中的各种客户情

绪

。Asli等调查行业消费体验中自我和谐和流动结构，研究了游客对主题公园品牌的态度和忠诚度，发现游客态度和

［3］

品牌忠诚度的前因是自我一致性和流动性。魏伟、若西琪、卢章收集了396名主题公园游客的数据以探讨虚拟现实

［2］

技术如何提升主题公园游客的体验与行为。结果表明，用户

参与感、好奇心、时间关联的存在感主要由他们的控制感、

性、虚拟现实系统提供的享受等方面影响。简单线性回归分

析的结果显示，虚拟现实的存在感对游客整体主题公园体验、

【参考文献】［1］欧胜凤，陈正翼，柯鹏程．浅析网络依赖对大学生人际关

——基于贵州省“大学生消费状况实证研究”问卷系的影响—

J］．教育文化论坛，2017，9（5）：107～112调查数据［

［2］．晋城职业陈曼．微信对大学生人际交往的影响分析［J］2018，11（5）：61～64技术学院学报，［3］．教书育人王金玲．大学生宿舍人际关系现状及对策［J］（高教论坛），2014，10：70～71

［4］——社刘倩．不同类型人际关系对青少年孤独感的影响—A］．心理学与创新能力提升———第十六届全会支持的作用［

C］．中国心理学会，2013国心理学学术会议论文集［［5］D］．湖南师范胡建新．当代大学生人际关系的伦理思考［2006大学，［6］［M］．济南：山东教育出版社，1999郑日昌．大学生心理诊断

·107·

重游和推荐意向具有积极影响。虚拟现实应用的功能性和体验性都会影响主题公园游客的存在感，且体验性特征比功能性特征的影响更大

［4］

游乐型主题公园为考察地点，以“十一黄金周”游客为对象，

利用实地问卷调查法，以SPSS为分析工具，对三个主题公园接收到的信息来源、旅游方式、交通方式等的游客游玩次数、进行分析，促进了国内主题公园的市场营销等工作。随着时代的发展，主题公园的形式和内容也在不断更新。国内对主题公园的概念从一开始的人造景观（景区）、人造微缩景观发展到主题公园。通过对国内各大学者观点的总结，笔者发现各大学者定义的主题公园都有以下特性：一是具有一个或多个既定的主题；二是特别的人造旅游资源；三是旅游者吸引物/目的地。基于此，笔者认为长隆欢乐世界符合主题公园的定义。

二、长隆欢乐世界旅游资源分类

广州长隆欢乐世界，占地面积2000多亩，游乐设施近70项。除游乐项目外，园区内还有北美伐木表演、特技表演《惊天危机》以及娱乐大巡游等多种类型的表演活动。目前，长隆欢乐世界已从硬件游乐的1．0时代转变为以满足游客主题体验为中心的3．0时代。

《旅游资源分类、（GB/T18972－2003）根据调查与评价》并结合长隆自身的旅游资源特点，将其分为自然资源和人造

资源，并进行旅游资源本身属性评价如表1所示。

。罗伯特等人采用混合方法对中国

主题公园的调查数据进行统计分析和空间分析，以确定吸引

力和空间布局属性对主题公园游客流动的影响。结果表明，游客运动受吸引属性（如吸引类型、体验价值、设施容量、建

路筑面积和室内特征）和空间布局属性（如景点之间的距离、径网络、入口位置和吸引分布）的影响

［5］

。

国内的研究注重主题公园中游客的感知体验、经营管理

和经济贡献等方面，对主题公园旅游资源开发方面的权威性研究较少。董观志等人通过对深圳欢乐谷的实证分析，为促进旅游景区客流的均衡分布和提高旅游景区的绩效提供依［6］

指出国内据。保继刚和梁增贤以华侨城主题公园为案例，大型主题公园与欧美国家在就业分配和就业者生活境况方

面的差异，揭示了中国主题公园行业的就业规律，国内主题、“外公园这类城市大型旅游项目所创造的就业具有结构性

特征，且从业人员的实际生活质量与想象中有所出入，向型”

研究人员不宜过分吹捧旅游业在改善从业者生活质量的积极作用。吴海春等人探讨了主题公园游客感知的体验品质、体验价值、体验满意度、主题形象、重访意愿之间的相互关

上海欢乐谷、常州恐龙园三大系。王岽等学者以芜湖方特、

表1

长隆欢乐世界旅游资源分类表

类别自然资源

基本类型水资源森林资源生物资源

湖泊河流、

旅游资源单体

环绕整个欢乐世界的森林、花卉等黑天鹅、赤麻鸭

U型滑板、十环过山车、龙卷风暴、极速跳跃、桑巴气球、转转杯、飓风飞椅、墨西哥草帽、音乐船、四维影院、超级水站、激浪旋艇、海盗漂流、迷你飞行器、欢乐摩天轮、滑翔飞翼等

母婴室、走失儿童接待中心、婴儿车及轮免费热水供应、椅服务点、第三卫生间、医务室等女生月、长隆欢乐万花节、万圣节、长隆欢乐世界春节活

、“圣派翠克幸运嘉年华”（源于圣诞节灯光主题活动动、

爱尔兰3．17的传统SaintPatrick＇sDay）伐木表演场：北美伐木竞技SHOW

国际特技剧场：惊爆危机岛2欢乐剧场：幻影魔力

整个园区：妙想世界大派对

星河市集、金银岛、好旺角（白虎大街）、乐趣幻影新纪、亭等

幻影美食小站、古堡餐厅、欢乐世界食街等中心广场、许愿墙、人偶、员工特色服饰等

《国家标准》属于类别BBA观光游憩湖区

CAA林地CDC鸟类栖息地FAH动物与植物展示地FAB康体游乐休闲度假地

FAD园林游憩区域

游乐设施

配套设施

节庆活动

人造资源

表演活动

HBD文化节HCB民间节庆H人文活动FBE歌舞游乐场馆HBA文艺团体FDG特色店铺GAA菜品饮食FCI广场HGH特色服饰

旅游商品饮食环境

资料来源：笔者整理

三、长隆欢乐世界旅游资源评价

通过以上对旅游资源的归类，对长隆欢乐世界的旅游资对园区的各种旅游资源的优源进行旅游资源本身属性评价，点及不足进行评析。

（一）自然资源“先天不足”，游乐设施类型单一。长隆欢乐世界的自然资源较为稀少，自然资源较为单一。相比之芜湖方特欢乐世界主题公园，具有依水而建、景色宜人的下，

——渔人码头，湖滨景区—上海迪士尼乐园“奇想花园、探险

·108·

岛、宝藏湾”等主题园区有着丰富多样的花卉、森林资源，这些自然资源为景区增色不少。尽管长隆欢乐世界是以游乐设施为吸引顾客的主要方式，但充分的自然资源能吸引更多的游客。园内游乐设施总计54项，但园区内的热门设施，如十环过山车，U型滑板、垂直过山车、大摆锤等设施大同小

异，

足以可见园区游乐设施类型单一。（二）吉祥物形象推广分散，整体氛围与游客产生的文化联系不强。每提到迪士尼乐园，游客脑海中便会出现米奇、米妮这两个最经典的人物形象。谈及长隆欢乐世界，游客会

联系到动物形象，

但具体形象并不清晰。表明整个园区内部的文化环境打造力度分散，文化营造效果不佳，会造成园区与游客间文化认同感的不足，降低重游率。

（三）配套设施完善，符合“亲子乐园”的定位。园区内餐厅共有9家（不包括小食摊），餐饮类型多样，饮食设施完善；

园中设置医务室、免费热水供应点、储物柜服务点、失物招领处、指定吸烟区等多个功能区，为游客提供了完善的服务。除此之外，母婴室、儿童套餐供应、走失儿童接待中心、婴儿车、第三卫生间等便利服务有利于携带儿童出行的家庭，能够为长隆欢乐世界吸引更多的家庭游客。

（四）节庆活动资源利用率高，在特定节日形成独特的吸引力。配合万圣节、女生节、春节等节日，长隆会推出相关活动产品。在2019长隆欢乐世界闹新春“盛放中国潮”主题活动，

继承传统中国文化的同时融入时代潮流，创造与众不同的欢乐长隆年。2019年“长隆欢乐万花节”主题活动则是在女生节的基础上延伸出来。长隆欢乐世界将这些节日的优惠期限延长，不仅能够避免某一天或某几天园区因优惠活动而人员爆满，而且能使园区保持长达一个月的吸引力，值得其他本土主体公园借鉴。

四、长隆欢乐世界发展建议

（一）加大园区形象打造力度，挖掘以吉祥物的文化内涵。根据统计结果，可以发现游客对于长隆欢乐世界的吉祥

物形象并无太大记忆。长隆集团推出的卡通形象

（“卡卡虎”及它的小伙伴们）的知名度和市场影响力还不足以在游客纪念品消费方面形成很大的积极作用。因此，长隆需加大园区品牌形象打造力度，利用整个集团的营销资源和手段，突出旅游商品的特色性，使品牌形象更深入人心。赋予吉祥物更

多内涵，

如为吉祥物“卡卡虎”设计动漫情节，从而与游客建立更高的情感联系。

（二）结合娱乐活动项目，烘托“卡通文化”和“欢乐文化”

。鲜明主题的塑造是主题公园成功的关键，而主题的塑造依赖于主题公园旅游文化氛围的营造。长隆欢乐世界的核心主题为“卡通文化”及“欢乐文化”，应围绕两种核心文化设置整个园区的植物、

色彩、环境等所有资源。因此，长隆应深挖园区的文化主题，以“卡通文化”和“欢乐文化”作为

主线，将整个园区的旅游资源串联起来；不断创造活力十足的项目，

吸引更多的旅游者。（三）完善配套设施，注重游客游玩感受。长隆欢乐世界作为刺激型活动的游玩场所，部分游客在园区游玩的同时需要充足的休息地点。因此，长隆可增设休息区并在休息地区

设置影视片段、

小游戏等设施；多数游客反应园区内的餐饮价格较高，

性价比低，应当给予游客更多样更多档次的选择。在园区增设预约机，避免高峰期间游客因等待过久而影响游玩心情。基于游客感知，园区内可增加一些游客意见调查表或者游客感受调查，了解导致游客产生积极、消极情绪的原因，避免游客产生消极情绪的因素。随着进入游客主题体验

为中心的时代，

主题乐园应更注重游客的消费体验和游玩情绪，促进园区的可持续发展。

（四）丰富表演与节日活动，增强游客互动性和参与感。研究表明，影响游客游后意向行为的主要因素为游客在节日

活动、

表演活动方面的参与感体验。如果游客在主题公园中在节日活动、表演活动方面有良好的参与感体验，游客会更愿意再来游玩且推荐给朋友。因此，主题公园应该考虑如何增强与游客的互动体验，

为游客提供更多互动交流环节。同时，打造更多沉浸式体验的活动项目，才能对游客产生更大

的吸引力，

引导游客进行二次消费。五、研究不足及展望

（一）研究不足。本文仅提出了针对长隆欢乐世界的旅游资源的分类以及综合评价，并没有囊括所有类型的本土主题公园，

在游客感知方面也只是针对长隆欢乐世界的游客做了调查问卷。另外，本文的内容只选取了娱乐设施、节日活动、表演活动、纪念品几项指标，对于餐饮、欢乐世界的环境氛围等方面并没有涉及到，对于游客感知的角度并不全面。（二）研究展望。在文章的写作过程中，笔者对主题公园这一行业有了新的了解和感触，旅游资源分类体系还有待完善和细化，使其能够适用于大部分的本土主题公园。同时，能够针对游客感知方面，在吃住行游购娱等方面进行更细致的调查。除此之外，希望在日后的研究可采用访谈法，不仅

对游客，

还能够对长隆的管理人员等进行访谈，对促进主题公园的发展提出更深刻的建议。

参考文献】

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J］．社会科学家，2005，1：132～135·109·

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