某某有限责任公司员工绩效考核细则

绩效考核细则

第1章： 绩效考核的目的：

第1节： 不断提高公司的管理水平、产品质量，降低生产经营成本和事故发生率，提供公司保持可持续发展的动力；

第2节： 加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标；

第3节： 不断提高公司员的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性； 第4节： 建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队；

第5节： 通过考核结果的合理运用（奖惩或待遇调整、精神奖励等），营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。

第2章： 绩效考核的原则：

第1节： 公平、公开性原则：公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。

第2节： 定期化与制度化原则：绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行，行政部是本制度执行的管理部门。

1 公司对员工的考核采用每月考核方法，行政部每月将各部门考核结果公布，每月根据考核

结果兑现奖惩。

2 绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行，行政部负

责不断对制度修订和完善。

3 公司对员工的考核采用分级考核的办法：考核小组考核部门负责人，部门负责人考核下属

岗位。

4 所有考核均以当期财务、生产、销售、行政统计数据，及奖罚、违法记录、各类投诉、工

作检查记录为准。由相关考核部门提交，行政部汇总，不定期公布。

5 所有定性考核，对每件事的处理过程中，必须口头或书面（含通告通知）知会当事人，否

则视为无效。

第3节： 灵活性原则：公司对员工的考核分为：定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期定量考核的重点不同、所占分值比例不同。

1 定量考核占总考评分70%，定性考核占总考评分30%。 2 公司对所有人员的考核大类，采用百分制的办法。

3 计算方法：定量定性考核均为100分为基本分，定量考核最高加分20分（经总经理或考核

小组特别加分的除外）；定量定性分值均以100分为基础上加减分 。即：定量考核的考评分*70%+定性考核的考评分*30%＝当期绩效分 第4节： 定量考核：

1 重点工作：总经理安排的工作；每月管理员干部会议确定的各部门重点工作；每月绩效考

核会议安排的工作；部门年度、季度、月度工作目标分解；因生产经营所需随时增加的工作。其所完成的质量和数量。

2 本岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作。

3 管理干部的定量考核项目分值比例由考核小组确定；各部门下属岗位考核项目分值比例由

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部门负责人确定。确定分值比例必须科学合理，结合工作重点，不得避重就轻，否则在总分中扣相关人员2分。

4 绩效考核会议要确定各部门每月重点工作完成的指标：质量要求、数量要求、完成时限、

责任人等，由行政部备案。 第5节： 定性考核：

1 为公司行为规范（工作执行、责任意识、安全、卫生、考勤、行为准则等软指标）。公司全

体员工执行同一标准（标准附后）。

2 定性考核以行政部、绩效管理小组、相关职能部门每天（或不定期）的抽查、检查及工作

记录情况作为评分依据。

3 定性考核必须以事实说话，行政部及相关部门负责人提出优秀、较差的事实，

做评价时参照以下判断基准：

a 工作过程的正确性 b 工作结果的有效性 c 工作方法选择的正确性 d 工作的改进和改善 e 解决问题的能力 f 违章违纪

第3章： 组织领导

第1节： 公司成立以总经理领导下的绩效考核小组，组织领导公司员工的考核工作。

组长：行政经理担任 副组长：财务主管担任 成员：各部门主管

第2节： 工作职责：

1 组长负责主持每月考核总结会，对上月考核工作总结，布置下月各部门工作重点。 2 负责考核制度的讨论、修改及监督实施。 3 负责各部门“定量考核”的评价。

第4章： 奖惩办法

第1节： 公司对所有职员工的考核实行“月考核、月汇总”的办法，每月由行政部会同财务统计出各部门本月考核积分。

第2节： 档次

A类：积分100分以上 B类：积分85－99分 C类：积分75－84分

第3节： 奖惩：

1 管理干部：依公司管理干部当月基本工资中的20%作为考核工资。

A类：按300%计发； B类：按200%计发； C类：按100%计发；

2 部门员工：依公司员工当月基本工资中的15%作为考核工资。

A 类：按200%计发； B类：按150%计发； C类：按100%计发；

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D类：按60%计发。 E类：按30%计发 D类：按60%计发。 E类：按30%计发。 D类：积分65－74分 E类：积分分以下

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第4节： 特别加分（不列为考核计划，具体视当期该职员工的特别工作表现而定）：

1 加减分最高为20分，绩效考评领导小组有10分加减分的权力，行政部有5分加减分权力，

部门主管有5分加减分权力，超过此限的需经总经理核准。

1 .1 1 .2

表扬加分：不在计划之内，但给公司创造出经济效益或积极影响。部门员工受到差错扣分：未列入考核计划范围内的未尽事宜，但给公司带来损失或不良影响，

公司通报表扬、嘉奖、记功的每次分别加1，3，5分。

受到公司严历处罚、记过、记大过处分的扣1-20分、

2 特别加减分，考核人必须以书面形式报告总经理审核，行政部备案，并予以公示，否则无

效。

第5章： 考核标准

第1节： 根据公司生产经营情况、各部门、各岗位每月工作重点来确定各部门定量考核工作目标和内容。

第2节： 定量考核

1 基本分100分 2 考核标准

关键绩效指标 当期生产销售收入计划完成率 当期销售回款实现率 指标定义 (当期实际生产销售收入/当期计划生产销售收入)*100% (当期实际回款额/当期计划回款额)*100% 指当期已签经销协议，已开始销售公司产品并有销售回款的经销商个数 (当期费用发生总额/当期费用预算总额)*100% (当期解决的投诉数/当期投诉总数) 指未按规定及时与相关解决客户投诉部门协调沟通、监督、催办的次数 指每月工作计划中规定的工作内容未完成的任务数或总经理交办的事情 每发现一次扣1分 每发现一次内部协调不及时扣1分 考评标准 每减1%扣1分，每增1%加1分，加分幅度4分。 每减1%扣1分，每增1%加1分，加分幅度4分。 按公司规定要求，以当期需要发展的经销个数为标准，少一个经销商加分幅度4分。 每增1%扣1分，每减1%加1分，加分幅度为4分。 标准为95%，每增1%加0.5分，每减1%扣0.5分，加分幅度为4分。 各职能部门 生产部 销售部 各职能部门 财务部和行政监督 客户投诉记录及客户反馈情况 解决客户投诉部门和行政监督 销售部 业务部和行政监督 扣0.5分，多一个经销商加0.5分。区域市场 被考评部门 生产部 销售部 生产部 销售部 财务部 数据来源 (考评部门) 财务部和行政监督 财务部和行政监督 当期新增经销商个数 当期费用预算控制率 当期解决投诉率 相关投诉内部协调不及时次数 月工作计划或上司交办的事情未完项数 各职能部门 直接上级和行政监督 第3节： 定性考核

1 基本分100分。 2 评分标准：

2 .1

卫生

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2.1.1

等,每发现一次扣1分

2.1.2

分

2 .2

安全 2.2.1

分为零。

2.2.2 2.2.3 2.2.4 2.2.5 2.2.6 2.2.7

2 .3

考勤 2.3.1

出现差错扣3分。

2.3.2

手续的每次扣1分

2.3.3 2.3.4

2 .4

对办公用品、设备、设施、工具、原材物料、成品、半成品、车辆等要定

位摆放，仓库物资要定位码放，所需物品要能立即取出；对工作现场出现脏乱差、物资放置不合格

厂区环境卫生要整洁，生产、生活垃圾定置放置，需及时清理，否则扣1

出现产品质量严重事故、人身安全严重事故、设备运转严重事故时（以上

事故给公司造成经济损失5000元以上），或存在重大安全隐患不予整改的，本部门本周定性考核积

公共财物安全的管理：严禁私带公司物品出厂；否则扣5～20分。 违章操作，未造成设备事故的，每次扣1分，造成设备事故的每次扣5分 工作过程出现人身安全事故，视情节轻重扣5-100分

所保管的物资（仓库物品、原材料、成品、半成品等）的安全、防霉、防为维护系统数据的安全性，操作人员不得随意更改系统数据，必须经得相公司数据资料、技术文件等不得随意录制、复制、携带出公司或乱丢失，

潮、防变质、防丢失。否则扣0.5-10分

关领导或管理人员授权同意后方可更改，否则扣当事人5分

否则发现一次扣当事人5分。

对部门员工考勤管理，每月按时提供员工出勤表，出勤表必须实事求是，员工考勤监督：不刷卡，代人刷卡的每次扣1分；不按公司规定办理请假出差前提出书面出差计划，未提计划出差的每次扣1分，计划未批准而出员工迟到、早退，除依公司制度给予处罚外，另每次扣0.5分。旷工，除

差的每次扣2分；出差回厂后作出书面出差总结报行政部，否则每次扣1分

依公司制度给予处罚外，另每次扣2分

行为规范 2.4.1 2.4.2

人扣10分

2.4.3

事人扣10分

2.4.4

10分。

2.4.5 2.4.6

公司员工不得接受相关业务伙伴的礼品，否则当事人扣10分 工作时间打扑克、睡觉、擅自离岗的，每次扣当事人1分。

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员工不得从事与本公司相关业务有利害关系的第二职业，否则当事人扣公司员工要服从领导，服从部门负责人工作安排，不得顶撞领导，否则当提前就餐扣1分

员工不准散布不利于员工团结的言行，不得伪造事实诬陷他人，否则当事

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2.4.7 2.4.8 2.4.9

并开除处理，永不录用。

2 .5

厂区打架、骂人者扣当事人1分。

厂区内，工作时间不穿工作服、不佩戴工作证，扣当事人1分

对于事实清楚，责任明确的事件，当事人无故不接受处理，情节较轻的，

每次扣5分，对于情节严重，并实施对考核人打击报负，散播谣言蛊惑人心的，当期考核分记为零，

责任意识 2.5.1 2.5.2

对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确，未按公司规定进行考核，无对突发性事故（如雷雨、大风、火灾等）要及时处理、上报。否则扣5～对未完成工作任务（没有及时提出合理原因及下一步工作措施）而强调客无故不参加绩效考核会议或因公不能参加但未安排本部门其他人员参加设备人为损坏、丢失，除赔偿外，扣10分

各部门要对本部门管理范围内的设备、设施、环境等明确岗位责任，具体发生产安全事故，或安全隐患不及时处理、上报，未按公司制度执行时，对工作环境中的门窗、地面、办公、生产设备、设施等，卫生工作具体到卫生检查不合格而又不整改的扣5分

事实根据而随意加减分的，扣该考核人5分。

20分

2.5.3

观理由的，扣10分

2.5.4

的，扣2分

2.5.5 2.5.6 2.5.7

每次扣2分

2.5.8 2.5.9

到人。每部门（岗位）要确定安全负责人。无安全管理人的扣1分。

人，并将责任制公布于明显位置。无卫生责任制的扣1分

2.5.10 对公司印章乱用、乱借，每次扣3－10分

2.5.11 不按规定使用与保管现金，每次扣2分，对出现重大现金责任事故的，除

依法追究责任外，当期绩效分为零

2 .6

工作执行 2.6.1 2.6.2 2.6.3 2.6.4

召开绩效考核会议时各部门负责人不能提出实质性工作的（非日常事务性下属岗位员工出现严重的工作失误或违纪行为，视给公司造成的损失或影上级考核下级时要尊重客观事实，不能受人际关系和感情的影响，不得有公司规章制度执行：知道属员违纪或工作出错，有意隐瞒或恶意保护，被

工作），则视为工作不作为，由绩效考核会议扣下周该部门负责人的定性考核积分2分

响，扣部门管理人员1－5分。

打击报复的行为。否则扣相关人员5分。

其它部门人员指出投诉的，每次扣该部门主管5分。连续两发生类似情况的，该部门主管定性考评分记零。（如：员工旷工不处罚等）

2.6.5 2.6.6

未按公司规定的时间上交相关资料的，每拖延一天扣1分 未如实填写相关考核资料的，每次（或每一事件）扣1分。

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2.6.7 2.6.8

外报送不及时扣1～10分

2.6.9

误1天扣5分

因生产计划或统计工作问题影响公司生产经营的，扣1－10分

根据《生产日报表》情况，每天进行生产日报汇总，包括产品数量、规格

型号及各种消耗指标、质量问题等汇总。按时报送各类报表。如各类报表不全面、数字不准确或对

因管理、工作协调、安排等原因未能按计划完成生产或销售任务的，每延

2.6.10 公司在质量管理方面坚持自检（生产部内部检查、检验），专检（质检部

检查、检验）相结合的原则。

2.6.10.1 一般质量问题（可以修复利用，未给公司能源、材料造成重大浪费）：

自检发现不扣分，专检发现每次扣1分。

2.6.10.2 严重质量问题（不可修复利用，给公司能源、材料造成浪费，因原材

料、设备、能源等客观因素造成的除外。）自检发现每次扣2分，专检发现每次扣3分。

2.6.10.3 重大质量问题（产品已出厂），每次扣5分

2.6.11 未按规定进行质量检验的，每次扣1分；对不合格产品未按规定进行处理

的，每次扣1分

2.6.12 未按规定对设备进行维护、保养每次扣1分

2.6.13 部门主管要按规定组织相关人员进行安全检查，否则扣部门主管1分；对

检查出的安全隐患未按要求整改的扣3分

2.6.14 各部门负责不定期卫生检查，每周至少两次，少一次扣1分；绩效考核小

组每月检查一次，不检查或不参与检查的，扣2分

2.6.15 库存物资摆放整齐、标识清楚、保持整洁（无垃圾、无灰尘、无破损、无

油污），否则扣0.5～5分。

2.6.16 物资收发时严格按照入库单、领料单、发货单收付，出现数量问题的每次

扣1分，无单发货（料）每发现一次扣1分

2.6.17 做到出入库物资手续日清日结，不得有遗漏或差错；每天完成库存账目登

录，并及时向相关部门报送《库存产品日报表》及相关单据。否则每次扣1分

2.6.18 保管员每月底前进行物资盘点，财务部进行核实，帐、物、卡必须相符，

否则每项扣2分

2.6.19 仓库内，严禁无关人员入内，不能在仓库内干私活，非工作时间及无人时

须锁紧门窗。否则发现一次每次扣0.5分

2.6.20 物资采购：在规定的时间内未完成采购的(除因公司付款问题外)，依每笔

物资扣0.5分，采购物品出现明显的质量、价格、数量问题的扣5分

2.6.21 新产品开发：按规定时间、项目进行新产品开发、测试和验收，否则扣2

分

2.6.22 出差费用、采购借款、生产日常营业外支出等未按规定报销的每次扣1分 2.6.23 未及时完成货款收款的，除依据公司其它相关制度予以处理外，每延收一

笔款扣1分

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2.6.24 未按时完成财务核算或工资核算的，每延误一天扣1分

2.6.25 不按规定程序审核相关单据、文件、资料、报销手续等管理工作的，造成

资料错误，每发现一次扣1分。造成损失的，除追究赔偿责任外，并扣5分

2.6.26 对不能按时完成系统录入，每发现或受到其它部门投诉的，每次扣2分。

2 .7

当事人1~10分

其它工作 2.7.1

本考核中的未尽事宜，事情发现后受到公司上级领导批评督办的，每次扣

第6章： 附则

第1节： 考核小组评价：指出工作中存在的问题和改进意见。 第2节： 总经理评价：对部门工作情况做出客观的总结。

第3节： 员工对可以对考核（处罚）结果提出申诉，申诉人必须在知道考核结果3日内提出申述，否则无效。

第4节： 申诉人直接将申诉表交行政部。

第5节： 行政部须在接到申诉的5个工作日内提出处理意见和处理结果。

第7章： 附表

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某某食品有限责任公司绩效考核表

部门： 岗位： 姓名 时间：200 年 月 日

类别 项目 1. 2. 定 量 考 核 （100分） 工作任务 内容与目标 权重 （分数） 工作完 成情况 增减 分数 财务部评分 部门 评价 行政部评分 行政部 评价 考核组评分 考核组评价 总经理评分 总经理评价 小计 小计 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 考 核 项 目 执行情况 表扬加分 差错扣分 本月总分 定 性 考 核 （100分） 1.卫生 2.安全 3.考勤 4.行为规范 5.责任意识 6.工作执行 7.其它工作 加减分原因： 本部门主管评价： 签字： 总经理指导意见： 考核小组评价： 签字： 签字： 考核部门负责人： 行政部负责人： 总经理： 本表由行政部统计填报

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定性考核统计表

年 月

姓 名 考勤状况 奖惩事项 部门经理 签 字 备注： 部门主管 签 字 部门 职 务 迟到 次 早退 次 旷工 次 病假 次 事假 次 其他 次 事件描述 处理结果 行政部门 签字 本表由行政部或部门主管根据各部门的相关处罚记录与考勤记录填报

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定量考核统计表

年 月

姓 名 考核项目 财务经理 签 字 备注： 行政部 签 字 部门 内容与目标 统计 签字 职 务 完成结果 本表由相关考核部门填报（具体见定量考核标准表）

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绩效考核面谈表

部 门 考核日期 工作成功的方面 工作中需要改善的地方 是否需要接受一定的培训 本人认为自己的工作在本部门和全公司中处于什么状况 本人认为本部门工作最好、最差的是谁？全公司呢？ 对考核有什么意见 希望从公司得到怎样的帮助 下一步的工作和绩效的改进方向 面谈人签名 备 注 职 位 姓 名  年 月 日 日 期 说明： 1.绩效考核面谈表的目的是了解员工对绩效考核的反馈信息，并最终提高员工的业绩； 2.绩效考核面谈应在考核结束后一周内由上级主管安排，并报行政人事部备案。 本表由部门经理填报

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绩效考核申诉表

申诉人 职位 部门 直接主管 申述事件： 申述理由（可以附页） 申述处理意见 部门主管签名： 日期： 申述处理意见 部门经理签名： 日期： 申述处理结果 行政经理签名： 日期： 总经理签名： 日期：

1、申诉人必须在知道考核结果3日内提出申述，否则无效。 2、申诉人直接将该表交行政部。

3、行政部须在接到申述的5个工作日内提出处理意见和处理结果。

4、本表一式三份，一份行政部存档，一份交申诉人主管，一份交申诉人。

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奖惩登记表

月度 页次：

统 计 日期 姓 名 奖 惩 事 项 及 文 号 扣分 罚款 警告 记过 大过 嘉奖 记功 大功 本表由各部门填报

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工作检查记录表

部 门 检查项目 情况描述 责任人 检查日期 处理结果 奖 惩 责任人签名 安全检查 卫生检查 设备检查 纪律检查 工作进度检查 检查人员签名： 第 14 页 共 14 页