管理沟通讲师江磊-管理“对对碰”—如何化解管理难题

主讲: 江磊老师

课程简介：

管理其实没有新问题，所有现实中的管理问题都是在特定的势、特定的事、特定的人之组合下表现出来的“新故事”。“把事管对，把人管好”是管理的最终目标，而如何达成这个目标则需艺术、经验、技巧，所以管理无常势，管理无常法，没有万灵管理灵

药可适用于每一种情况，任何一种情况通常有很多解决的方法，这些方法没有绝对的对错之分，只有相对的有效无效之别。本课程收集企业管理的典型案例，通过全程案例教学的方式，让管理者分析情况，进而选取最佳的管理方式，提升管理者的实战管理能力。

课程对象： 企业各级管理者

课程收益：

 识别自身所处的各种“势”，做到应势而为，因势利导  理解管人与管事的差异，把人管对，把事管好

 对问题具体分析，能选择最佳的策略和方法达到最佳管理效果

授课方式： 分组案例研讨

课程大纲/要点:

向上管理案例集

 主管应如何「处理上级的越级指挥」？  主管应如何「在遇到困难时获得上级的支持」？  主管应如何「面对与上司思路上的冲突」？  主管应如何「面对上级的决策失误」？  主管应如何「向上级提出合理化建议」？ 向下管理案例集

 主管应如何「处理下属打小报告」？  主管应如何「处理下属的特别请求」？  主管应如何「对付部门里难缠的刺头」？  主管应如何「面对固执己见的部属」？  主管应如何「处理新老员工之间的冲突」？  主管应如何「处理下属的过失并进行有效辅导」？ 平行管理案例集

 主管应如何「化解平行部门的本位主义以寻求支持配合」？ 主管应如何「面对平行部门的“踢皮球”的行为」？

 主管应如何「处理“三个和尚没水吃”的困境」？

 主管应如何「反馈对方部门的错误并防止问题再次发生」？  主管应如何「进行跨部门协商以建立更有效的协作模式」？ 工作管理案例集

 主管应如何「兼顾工作中的“情、理、法”」？  主管应如何「执行一项不受欢迎的政策」？

 主管应如何「通过绩效管理分解任务做好工作计划」？ 主管应如何「突破政策执行的障碍」？

时间安排： 6-12课时