网格化管理总结范文

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实行网格化管理 打造精巧化服务 --XXX 街道做事处网格化管理报告资料

XXX 街道做事处南依 XXX，北靠 XXX，东以 XXX为界，西临 XXX，面积 4.9 平方公里，人口近 7 万人，辖区设 7 个社区居委会。有 65

个省市里机关、企事业单位， 2 所大专院校，是 XXX人流、物流、信息流高度会合的地区之一。

xx 年以来，在上司相关部门的指导下，进一步创新基层社区管理模式，大力推行社区网格化管理， 经过健全服务网络，激活社区资源，增强服务功能，改进社区管理服务，提高工作效能，实现社区管理的精巧化，实现社区服务的全覆盖，努力形成全面掌握、及时反响民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的社区管理服务的长效系统。现将主

要工作报告以下：

一、主要做法

（一）落实三化措施，实现社区管理网格化。

一是管理地区网格化。依照“界线清楚、任务合适、责任明 确、便于实行”的要求，各社区依据实质，并考虑居民的认可度和社区工作人员的状况，依照片区人口和管辖面积，均匀每

300-500 户确立为一个网格，共区分 47 个单元网格，在整个辖区

成立“街道——社区——小区——楼栋——居民” 的五级网络组织体 系，基本达到了网格化的全覆盖。推行做事处科室包联社区制度，配 合社区展开好工作。

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二是管理人员责任化。把网格队伍分为网格督导员、 网格负责人、网格格员。网格督导员由街道联系社区领导担当负责督促、 指导包联社区工作的展开， 保证网格服务管理落到实处。 网格负责人由一名社区工作人员担当， 在社区和社区居委会的领导下， 主要负责认识掌握网格内的状况，详细落实各种基础信息收集、管理、不友善要素排查、帮助居民办理街道做事处及相关部门社会管理和公共服务事项。网格格员由楼组长、 社区、社区志愿者等构成网格管理队伍，在网格负责人的指导下， 配合网格负责人展开网格内社情民心检查、宣传、文明创立、矛盾排查、更正帮教、应急管理等基础工作。

三是管理内容标准化。成立入户走访工作台账、落实每个月走访许多于 20 户的制度，保证网格内各种问题状况的及时解决和有效办理。在实质工作中落实 “三必访、 四必清、五必到”服务。即“三必访” ：一般家庭每年必访，困难民众、残疾家庭、暂住人口、失业人员、要点帮扶人员每季度必访，独居老人每个月必访； “四必清”：家庭状况必清、人员类型必清、地区设备必清、隐患矛盾必清；“五必到”：

居民家庭变故必到、居民突发生活困难必到、邻居瓜葛必到、社区突发事件必到、社区治安案件必到。

（二）打造特点项目，实现社区服务人性化。

为使“网格化管理、人性化服务”成为真切的“为民、惠民、便民”工程，我们在保证居民话语权、努力解决民之所需、促**安稳固方面做实做细。

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一是社区服务水平有提高。联合街道实质，我们成立以劳动保障

中心、文化教育中心、为民服务中心“三大中心”为主线的

三是综治维稳有保障。坚持“打防联合、预防为主、专群联合、

依靠民众”的目标，以社会化、网格化、信息化为要点，在协调辖区

内两个派出所抓好各社区群防群治队伍管理工作的同

时，依靠区“电子防控城”工程，投资

50 余万元在辖区安装

了 24 小时视频监控系统，成立健全点线面联合、网上网下联合、人防物防技防联合、打防管控联合的立体化治安防控系统，实现了“公共场所全覆盖、监控范围无死角、电子防控连成网、防控打击有实效”的目标。在辖区派出所的大力配合下，踊跃展开对辖区“实有人口、实有房屋”信息进行收集的“双实”工作，搭建“双实”信息应用平台，力求与派出所、居委会等部门达到信息资源共享。经过这一系列的资源整合，我辖区基本实现了基层

综治网络“全覆盖”和基层综治工作“全辐射”，为辖区的安全稳固和经济社会的安稳发展供给了强有力的保障

（三）实行网格管理，打造街居服务新格局。

一是作用更为显然。我们增强党组织的龙头作用，发挥了直管模范带头、任职“以身作则”、老年“奉献余热”及居民骨干的“饮水思源”作用，使他们成为友善社区建设的参加者。做到了身份亮出来、承诺做出来、形象树起来，进一步增强了意识， 激发了为民服务的热忱， 网格中热情的居民踊跃参加服务，推动了居民自治，富厚了党执政为民的民众基础。

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二是信息渠道更为顺畅。社区网格化管理形成了上下贯穿的组织系统，经过入户走访、召开社区联席会议等方式，拓宽了社区居民表达利益需求的渠道和门路， 也为街道在第一时间内发现和解决问题供给了支持，提高了对突发事件的应急办理能力。

三是服务力量更为强盛。 在驻区单位中培育住在社区、 热爱社区、

建设社区的意识，努力成立“事情共商，资源共享，难题共解，文明

共创，活动共办”的社区工作共驻共建新系统，依靠社区联席会议，

实现社区工作向驻社区单位的拓展和延长，

形成了优势互补， 互惠互

利的优异场面。同时，社区网格化管理又有效地整合了人力资源，社

区居民、等的加入，壮大了社区服务力量，为居民民众供给了便

捷服务。

二、存在问题及建议

一是居民参加意识还需提高。因为城市社区居民素质层次不一样，许多人员比较侧重隐私，居民在网格管理人员入户走访、采

集信息过程中，常常会“避而不见”，常常没法收集到第一手资料。社区的任职参加率不高， 致使这部分资源并未获得充分的利用。

二是团队服务质量还需提高。我们的网格管理人员对、做事规程、街道状况、 社区问题、工作重心等方面的认识和掌握还需要增强，对一些涉及稳固的问题和矛盾的预示性、研判性、敏感性也需要提高。

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三是部门合作力量还需拓展。作为老城区，流动人口许多，卫生环境、基础设备相比较较弱， 我们在这些事务的办理上显得职权有限，好多诸如小区泊车难、基础设备改造等难题，急需多部门联合办理。在网格化工作中我们感觉要赶忙形成联合办理系统， 及时将办理建议反响给居民民众， 以博得他们的理解与支持， 才能显示出我们工作人性化、精巧化的理念。

“网格化管理”是一种崭新的社区管理模式，也是一项服务网格化工作总结

“坚持依靠民众，推动工作落实” ，在社区进行网格化管理以来，福华南街社区依据自己实质状况， 科学地区分为四个网格， 社区二级网格长、信息员和三级网格长转变工作思路、转变工作方式，坚持民众路线，从民众中来，到民众中去，为民众服务。

一、网格长增强业务学习，提高服务质量。

为发挥好网格长的作用，社区增强对网格长业务培训。网格长做为党的在基层的“宣传员”；做为发现各种问题的“信息员”；做为化解矛盾瓜葛的“调解员”；做为生产经营单位的“消防员”，网格长一定具备较高的业务能力， “一人多才”才能满足居民民众日趋增加的生活需要， 才能高效率的为居民民众进行帮困解忧。 为此社区展开业务沟通，对各个业务的做事流程，进行汇总、打印，网格长平常巡逻时随身携带“小册子”，方便自己工作，提高工作效率。同时，网格长踊跃与下沉的部门对接，跟着老师学。

2 、坚持日巡逻制度和日碰头会制度。

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网格长每日上班第一件事就是巡逻所负责的片区，查察能否有非

法生产、非法经营等六个要点领域问题；查察楼院环境卫生状况，地

面能否干净、垃圾能否日产日清； 查察沿街门店能否依照城市化管理

要求，能否有突出门店经营、占道经营现象。经过日巡逻，每日都能

第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。 每日下午日碰头会例会，

都由做事处副科级领导任社区第一的领导参加， 各个网格长对发

现的不可以解决的问题进行汇总、上报，大家共同商议解决疑难问题。

3 、团结民众，发动民众，依靠民众。

社区加大对网格化管理方式进行宣传：制作网格长版面，公开各自负责的管辖地区，宣告自己的联系方式；走访楼栋长，深入民众，发放《福华南街社区便系卡》；制作社区名片、网格长名片，送到居民家中，随时方便居民民众来电咨询办业务、反响问题。经过宣传，网格长增强了与民众沟通和沟通， 居民也对此刻网格化管理模式表示支持和认可， 居民发现问题都能第一时间反响给社区、 给网格长联系，畅达了民心。网格长在平常联系和走访中， 工作由被动变主动，主动上门服务，服务送到家门口，捕获到各种信息，更好认识了民心，知道了民众需求，此刻更多居民参加到社区网格化管理中来。

网格化管理工作展开以来，福华南街社区成立了“非法经营、非

法生产”等六个要点领域台账；输入社情信息

1200 余条；治理沿街

小广告、门头橱窗广告 600 余条；解决政通路 2 号院等 3 个楼院自来 水一户一表改造问题；疏导、清淤居民化粪池管道

10 余次；清理院

内各个楼栋内小广告一万余处； 多次展开楼院义务劳动， 自行组织清

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理无主垃圾 4 车；调解矛盾瓜葛 20 余件；在上司部门帮助下，解决消防安全出口等多件疑难问题。 网格长的工作获得了民众的相信， 在社区民众中建立了优异的形象，社区第四网格长杨艳获得居民好评，收到居民代表送来锦旗一面。网格化管理，适应民众的需求，有益于社区的友善和稳固。

“坚持依靠民众、推动工作落实”长效系统工作报告敬爱的各位领导：

一、 全员下沉，对接融入，明确任务，落实责任。我局 XX名任职干部职工所有与各乡镇办、 行政村、社区对接，融入到各个网格中，录入信息平台，推行层层负责制、责任追查制。五月份，效办及各基层 XX所一致制作了《网格化管理一览表》、《网格化管理表示图》和《网格化看管便民服务卡》，网格化看管人员职位明确、看管地区了然、看管职责清楚， 为全力展开网格化看管工作供给了人员保障、纪律保障。

二、 搞好宣传培训，提高发现问题的能力。下沉人员准时参加各级组织召开的动员会、商议会、推动会、培训会，发放《网格化管理 XX知识培训手册》 4500 份，对网格化看管人员进行培训，让其熟习认识 XX部门职能，帮助 XX部门及时发现问题、辅助 XX部门及时解决问题。

三、 条块交融，排查问题、职能下沉、整改规范。 X月 XX日全市推动大会以后，全局上下全力展开七个要点领域安全隐患大排查活动。经过三个月的不懈努力，目前，共排查梳理出

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同时，我们依照相关法例，对涉及供给前置审批手续的餐饮

服务、美容美发、小歌厅、沐浴、汽车维修、营利性医疗结构、 药店、种子农药、危险化学品等 20 类行业，涉及前置审批允许的部门及证件详细一致列表， 上报效办， 为全市进一步整改规范非法经营领域矛盾问题供给了法律依照。

四、落实好“八个一”，记好一本民情日志。 X 的“八个一”工作要求提出此后， 效办马上在局内部网长进行了转发， 并以飞信的形式转发到每此中层干部的手机中，要求干

部职工了解“八个一”，落实“八个一”。特别对非法经营领域共性矛盾问题如 KTV、小型娱乐设备、午托行业等问题进行了解析商讨，向我效办提出了详细的建议和建议。为使“三个三分之一”的目标落到实处，我们一致印制了《新密市 XX局坚持依靠民众、推动工作落实民情日志》，明确提出了记录要求，并将其列入年度核查的一项重要内容。

五、问题与建议：

一是对需办理前置允许的经营户，经过各相关部门共同努力、统

一协作，对其进行规范，达不到规范标准的，联合

执法予以取消。 二是各乡镇办长效办与各牵头部门有效对接，达到信息共享受，

使各种问题状况明、 底子清、分类准、解决快，提高矛盾问题办结率。

“坚持依靠民众、推动工作落实”长效系统工作是社会管理系统创新的一项崭新工作，会遇到方方面面的问题。只需思想不滑坡，方法总比困难多。在今后的工作中，我局将牢牢依靠市，增强

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与各方沟通联系，逐个解决职责范围内的问题，除掉隐患，形成长效

管理系统，全面提高管理水平，促进我市经济健康发展。

XXXX 年 XX月 XX日

内容仅供参照

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