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职业获益感与离职意愿对护士生活质量影响的路径分析

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中国医学伦理学 Chinese Medical Ethics 2017年04月 Apr.2017 第30卷第4期 Vo1.30 No.4 职业获益感与离职意愿对护士 生活质量影响的路径分析 杨 军,李(泰山医学院护理学院,山东红,张爱华” 泰安271016,1406432025@qq.coin) (摘要]目的 利用结构方程构建临床一线护士的职业获益感、离职意愿与生活质量关系模型,对三者 关系进行研究,为提高护士生活质量提供依据。方法运用一般资料问卷、职业获益感量表、离职意愿量表 及SF一36量表对965名护士进行调查。结果 护士职业获益感得分为(135.79±18.82)分,离职意愿得分 为(13.48±4.11)分,生活质量得分为(532.91±141.75)分。职业获益感与生活质量呈正相关,离职意愿与 生活质量呈负相关;结构方程模型分析表明职业获益感与离职意愿对护士生活质量有直接的显著影响,职 业获益感对离职意愿有直接的负性影响,并通过离职意愿的中介效应间接影响护士生活质量。结论 护士 的生活质量有待提高,职业获益感与离职意愿对生活质量有显著的预测作用。 [关键词]护士;职业获益感;离职意愿;生活质量 [中图分类号]R47 [文献标识码]A [文章编号]1001—8565(2017)04—0457—05 DoI:10.12026/j.issn.10o1—8565.2017.04.15 Path Analysis on the Influence of Occupational Benefits and Turnover Intention on the Quality Life of Nurses YANG Jun,LI Hong,ZHANG Aihua (School ofNursing,Taishan Medical University,Tai an271016,China,E—mail:1406432025@qq.corn) Abstract:Objc ̄,:ive:To explore the relationship among occupational benefits,turnover intention and quality of life in nurses using structural equation model,thus to provide evidence for improving the quality of life.Method: We conduct a survey among 965 nurses using the general information questionnaire,the occupational benefits scale,turnover intention SCale(TIS)and the SF一36 scale.Result:The total score of occupational benefits was (135.79±18.82),the TIS score was(13.48±4.11),and the SF一36 score was(532.91土141.75).There was a positive correlation between occupational benefits and the quality of life,and the turnover intention was nega— tively correlated with the quality of life.Structural equation model analysis showed that the occupational benefits and turnover intention had a direct signiifcant effect on nurses quality of life;occupational benefits has a direct negative effect on turnover intention,and indirectly effects quality of life of nurse through the mediating effect of turnover intention.Conclusion:The nurses quality of life needs to be improved,and occupational benefits and turnover intention have significant prediction effect on quality of life. Key words:Nurse;Occupational Benefits;Turnover Intention;Quality of Life 护士职业获益感是护士在从业过程中感知到 职业带给自己益处的一种积极愉快的情感体验 。 有研究 表明,职业获益感与离职意愿、生活质量 服务质量,又增加了医院在护士招聘、培训过程中 的成本,护士离职意愿常与职业获益感有关。如何 提高护士职业获益感,降低护士的离职意愿成为护 理管理乃至卫生人力资源配置中一个重要的课题。 等密切相关。护理职业高离职意愿既影响了医疗 基金项目:教育部人文社会科学研究规划基金项目(编号:15YJAZH105);泰山医学院高层次课题培育计划项目(2014GCC) 一通信作者,E—mail:zhangah818@163.con ・--——457・--—— 网址与投稿:http:∥yxllx.xjtu.edu.erl Galletta等 发现,高获益感的员工对组织具有较高 的贡献,离职意愿较低。这提示提升护士的获益感 可能是降低护士离职意愿的一个重要干预措施,从 而提升护士生活质量。笔者拟在调查护士获益感 状况的基础上,深入考察护士的生活质量与获益感 及离职意愿的关系,以期为护理管理提供理论依据 和有效的应对策略。 1对象与方法 1.1调查对象 本研究采取横断面调查,应用方便抽样,抽取 泰安市3所三级甲等综合医院的965名临床护士作 为研究对象。入选标准:临床科室注册护士;工作 年限≥1年;知情并同意参加本研究。共发放问卷 1000份,有效回收965份,有效回收率96.5%。性 别:男性35名,女性940名;年龄结构:<25岁125 名,25~35岁389名,36—45岁430名,>45岁21 名;文化程度:中专125名,大专450名,本科369 名,硕士及以上21名;工作年限:1~2年180名, 3~5年355名,6—10年426名,1O年以上104名; 职称:护士218名,护师450名,主管护师285名,主 任护师l2名;聘用方式:在编230名,人事代理380 名,合同制355名;科室:内科125名,外科200名, 妇产科54名,儿科115名,急诊科185名,ICU100 名,手术室150名,其他36名;婚姻状况:未婚380 名,已婚555名,离异或丧偶30名。 1.2调查方法 采用问卷调查,由3位研究者亲自发放问卷并 当场收回,包括一般资料问卷、护士职业获益感问 卷、护士离职意愿量表和SF一36问卷。 1.2.1一般资料问卷。 该问卷为自行设计问卷,包括性别、年龄、文化 程度、工作年限、职称、聘用方式、科室、婚姻状况等。 1.2.2护士职业获益感量表(NCBQ,Nurse Career Benefit Questionnaire)。 胡菁等 编制的《护士职业获益感问卷》,该量 表采用Likert5级计分法,1~5分分别表示“很同 意”“较同意”“不确定”“较不同意”“很不同意”。 由正向职业感知、护患关系融洽、亲友认同、团队归 属感、自身成长5个维度共34个条目组成。问卷总 体Cronbach S仅值为0.958,各分量表的内部一致 性Cronbach S 系数为0.82—0.89。本研究总体 一458一 Cronbach S仪值为0.898,各分量表的内部一致性 Cronbaeh S 0【系数为0.80~0.85。 1.2.3 离职意愿量表(TIS,Turnover Intention Scale)。 本研究采用李栋荣等 翻译、修订的离职意愿量 表。包含6个条目,采用Likert4级计分法,分值越 高,表明个体离职意愿越强烈。该量表重测信度R= 0.77,内部效度为0.76,具有较高的信度和效度。 1.2.4 SF一36量表(SF一36 scale)。 该量表是美国波士顿健康研究所开发的简明 健康调查问卷,该量表经有关专家修订成中文版, 证实其对我国普通人群、高血压患者等具有良好的 信度和效度 ]。包括8个维度36个条目。统计各 条目计分,转换为标准分:转换分数=(原始分数一 最低可能分)/可能分数范围×100,分值的高低直 接反映QOL,分值越高,QOL越好。 1.3统计学方法 采用SPSS20.0和AMOS20.0统计软件包进行 数据处理。统计方法采用描述性分析、相关分析和 结构方程模型。 2结果 2.1 护士职业获益感、离职意愿与生活质量的得分 状况 护士职业获益感总分为(135.79±18.82)分, 离职意愿总分为(13.48±4.11)分,生活质量总分 为(532.91±141.75)分,见表1。 表1护士职业获益感、离职意愿与生活 质量的得分状况(i 4-¥,分) 中国医学伦理学 Chinese Medieal Ethies 2017年04月 Apr.2017 第30卷第4期 V01.30 No.4 职业获益感总分 积极职业感知 护患融洽 亲友认同 0.363—0.373—0.312—0.396—0.404—0.339—0.204—0.195—0.190 0.211—0.207—0.195—0.210~0.221“0.174—0.396—0.404~0.336—0.263—0.245—0.222~0.34_4—0.380 0.258—0.197 0.246 0.160 0.279—0.302—0.340”—0.317 0.328 0.365—一0.231 一0.206 一0.211 —0.207 0.140~0.180—0.201 一0.129 ~0.119 ~0.117 ~0.111 0.117—0.211—0.213—一0.147 一0.118 一0.140 一0.139 0.189—0.152—0.186—一0.174 一0.161 一0.155 一0.156 0.318—0.330—0.366 ~0.239 一0.211 ~0.213 ~0.209 0.220 0.225 0.258 一0.184 一0.179 一0.162 一0.157 0.317—0.258 0.296 一0.176 一0.176 一0.153 一0.146 0.162 0.118~ 0.170 一0.139 一0.092 一0.143 一0.140 团队归属感 自身成长 离职意愿总分 辞职可能性 寻找他职动机 获得他职可能性 一0.234 0.207 0.215 一一0.210 注:一P<0.O1, P<0.05 2.4护士职业获益感、离职意愿与生活质量的路径 分析 显示, /dr=2.406,GFI=0.945,AGFI=0.932, CFI=0.977,RMSEA=0.050。上述拟合指数显示 假设模型的拟合度较好,说明修正后的假设模型成 立。最终得到护士职业获益感、离职意愿、生活质 量的关系模型。见图1。 以职业获益感为自变量,离职意愿为中介变 量,生活质量为应变量,建立假设模型。在运算过 程中,对假设模型进行修正。最后模型的拟合数据 图1职业获益感(F1)、离职意愿( )、生活质量(F3)关系模型 ---——459...—— 网址与投稿:http:ffyxllx.xjtu.edu.cn 职业获益感对护士生活质量有直接预测作用 (r=0.37,P<0.01),职业获益感对离职意愿有直 接负向预测作用(r=一0.21,P<0.01),并通过离 职意愿的中介作用间接影响生活质量,其间接效应 为0.025,中介效应占总效应的3.6%,表明离职意 愿在职业获益感对生活质量的影响中起部分中介 员行业特点的人事薪酬制度和合理的绩效考核制 度,加强人才储备,充分体现每一位护士的职业价 值,进而提高工作满意度,降低离职率,提高护士的 生活质量。 3.4职业获益感、离职意愿对护士生活质量的影响 分析 作用。 3讨论 3.1 护士职业获益感水平中等偏上 本研究结果显示,护士的职业获益感总分为 (135.79±18.82)分,其中自身成长得分最高,略高 于胡菁等 的研究结果,说明随着国家医疗改 革、各项护理的逐渐完善、护士专科化程度越 来越高并且护理工作相对稳定等原因,护士对自身 职业发展和工作价值有了更清晰的认识。被调查 的大部分护士认识到从事护理工作带来的各种益 处,认可自己工作的价值与意义。而得分最低的项 目是亲友认同(3.42 4-0.61)分,这可能与当地人们 对护理工作传统的观念看法有关。 3.2护士离职意愿的现状分析 本研究结果显示,护士离职意愿得分为(13.48± 4.11)分,离职意愿属于较低水平,这与相关研究结 果 稍有差别。这可能与参与本研究的护士大部 分为在编人员,收入、福利较好,它在某种意义上是 对个人成就价值的肯定,能提高护士的满意度水 平,降低离职率。鉴于此,护理管理者应开拓思路、 转变视角,更多的关注质量控制、工作环境和奖惩 制度对护士离职的影响,稳定护理队伍,提升整体 护理质量,降低护士离职率。 3.3 护士生活质量处于中等水平 护士生活质量得分处于中等水平,比Dua ̄e J【8 的研究得分略高。其中以社会功能得分最高 (92.77±24.07)分,一般健康状况得分最低(58.82 ±20.67)分,这说明护士感知到职业中的获益,职 业认同感增强,个人成就感得以提升,自我肯定水 平提高。另一方面,护理人员健康状况是影响生活 质量的另一重要因素,我国床护比严重失调,截至 2015年,我国每千人口拥有护士1.69名 ,与世界 大部分国家每千人口护士比大于3相差甚远,由于 护理工作时间、强度超负荷,工资报酬不均衡等原 因,长此以往护理人员容易出现身心健康问题,进 而导致护理工作流动性增大,护理质量下降,社会 对护理职业认同感降低。这就需要国家出台相关 的法律法规,保护护士的合法权益,保障护士队伍 的稳定。同时,护理管理者要建立健全符合护理人 ...——460...—— 本研究相关分析表明,护士职业获益感及离职 意愿的各个维度对其生活质量均有显著的影响。 根据相关文献,建立结构方程模型进行路径分析。 结构方程模型分析表明,职业获益感与离职意愿对 护士生活质量有直接的显著影响(P<0.01),其中 职业获益感与护士生活质量关系最密切,因子负荷 为0.37,提示了职业获益感对护士生活质量起到一 定的正性影响。职业获益感对离职意愿亦有直接 的显著影响(P<0.01),并通过离职意愿的中介作 用间接影响生活质量(P<0.O1)。以上进一步体现 了职业获益感在降低护士离职率、改善生活质量中 的重要性。有文献报道 ,职业获益感体验可拉近 护士的心理距离,帮助护士形成积极的职业认同。 总之,护士职业获益感对生活质量有很好的正性预 测作用,提高职业获益感有利于降低离职意愿、提 高生活质量,而护士的生活质量反过来又会影响其 工作意愿,进而影响护理服务质量。因此,医院管 理者应高度重视职业获益感对护士的正性激励作 用,采取有效措施,引导护士理性地转换视角,加强 正向职业感知,从而以积极的态度与情感及较高的 工作投人度为患者提供满意服务¨ 。同时,要高度 重视人的心理需要和利益需求,创造有利于提高护 理人员对自身职业认可的内外环境,正确认识和注 重强化护士职业价值观,降低离职意愿。 [参考文献] 肖晓玲,张东华,胡秋秋,等.护士职业获益感的 质性研究[J].护理学杂志,2014,29(2):41 —43. 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