这样的员工老板才喜欢!

一、管理好自己的情绪

所为人非圣贤,意思是指人总是会有犯错误的时候。人非草木，意思是指都是有感情的,人都是有情绪的,人都是有喜怒哀乐之情感。

一个人如果不能管理好自己的情绪，他就不能管理好自己的思想行为。作为一个销售人员，我们不能使自己的情绪太低落，从而易怒，易躁，失意,因为这样既上伤害了顾客,也伤害了自己。

推销员如果把这样的消极的情绪带到工作里来，带进销售中来，那么，销售过程就会有负面的情绪，如果销售中带有负面的情绪，那么这场销售就会变的很危险。

销售是一种很艰难的工作，销售的另一个名词就是“拒绝”。拒绝会带了悲伤，挫折，和失意等负面情绪。如果销售人员不能迅速调整自己的情绪，那么,他就很可能被负面的影响，从而导致销售失败。

二、用积极的情绪来感染客户

人是情绪化的动物，客户亦然。销售是信息的传递,情绪的转变。大部分人购买策略是建立在情绪化的。感性的基础之上的。销售人员决不可能把不好的情绪传递给客户.因为这样做的结果只会：其一:使销售流产；其二：给顾客一个不好的印象。

三、准备工作

1、专业知识的准备：对自己产品要有100%的了解和绝对的信心。我们对自己销售的产品越了解专业，顾客就对我们就越有信心.我们就越有说服力。

2、精神上的准备：把自己的情绪调节到最佳状态。

3、体能上的准备：人有能力，但没有强健的体魄是不行的.精力充沛亦必不可少。

4、工具上的准备：比如自己的着装及公文包、样品、相关证件和推荐函等。

四、寻找准客户

大街上所有的人都有可能是我们的顾客,但很大一部分不是我们的顾客。顾客总是存在的,问题是我们如何寻找这些顾客,方法是要求先求质后求量的。

五、建立信赖感

在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的,要以诚待人。

六、激起顾客的兴趣

顾客对产品产生兴趣是购买的基础，故，要设法激起其兴趣。

七、了解顾客的购买，寻找顾客核心情感的需求

顾客购买既有情绪理由,也有理智的理由,要通过察颜观色来了解顾客的真实想法。

八、让顾客产生购买的欲望

二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求，既谓：‘攻心为上’.

九、承诺与成交

承诺的关键是完成承诺，我们要给顾客一个保证，保证顾客购买我们的产品不会有任何风险,保证我们的产品确实可以对顾客有用，在承诺时要注意,不能许下我们做不到的承诺。

如果顾客相信我们的承诺是真实有效的，那么我们就可以试探着与顾客成交。

十、刺激销售量

一流的销售员既要有零售，更要有批发,一流的销售人员必须善于挖掘顾客的购买潜力。

如何当好一个“好员工”

比能力更重要的12种品格

一:忠诚

单位可能开除有能力的员工，但对一个忠心耿耿的人，不会有领导愿意让他走，他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士，而且是最有发展前景的员工.

1、 站在老板的立场上思考问题；

2、 与上级分享你的想法；

3、 时刻维护公司的利益；

4、 琢磨为公司赚钱；

5、 在外界诱惑面前经得起考验。

二：敬业

随着社会进步，人们的知识背景越来越趋同。学历、文凭已不再是公司挑选员工的首要条件。很多公司考察员工的第一条件就是敬业，其次才是专业水平.

1、 工作的目的不仅仅在于报酬；

2、 提供超出报酬的服务与努力;

3、 乐意为工作作出个人牺牲；

4、 模糊上下班概念,完成工作再谈休息;

5、 重视工作中的每一个细节。

三：积极

不要事事等人交代，一个人只要能自动自发地做好一切，哪怕起点比别人低，也会有很大的发展,自发的人永远受老板欢迎。

1、 从“要我做”到“我要做”；

2、 主动分担一些“分外\"事；

3、 先做后说，给上司惊喜；

4、 学会毛遂自荐;

5、 高标准要求：要求一步，做到三步；

6、 拿捏好主动的尺度,不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作.

四：负责

用于承担责任的人，对企业有着重要的意义，一个人工作能力可以比别人差，但是一定不能缺乏责任感，凡事推三阻四、找客观原因,而不反思自己，一定会失去上级的信任.

1、 责任的核心在于责任心；

2、 把每一件小事都做好;

3、 言必信，行必果；

4、 错就是错,绝对不要找借口;

5、 让问题的皮球至于你；

6、 不因一点疏忽而铸成大错。

五：效率

高效的工作习惯是每个可望成功的人所必备的，也是每个单位都非常看重的。

1、 跟穷、忙瞎忙说“再见”；

2、 心无旁骛，专心致志；

3、 量化、细化每天的工作；

4、 拖延是最狠毒的职业杀手；

5、 牢记优先,要事第一;

6、 防止完美主义成为效率的大敌.

六：结果

“无论黑猫、白猫，抓得到老鼠就是好猫！”，无论苦干、巧干，出成绩的员工才会受到众人的肯定.企业重视的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”.

1、 一开始就要想怎样把事情做成；

2、 办法永远要比问题多；

3、 聪明地工作而不仅仅是努力工作；

4、 没有条件,就创造条件；

5、 把任务完成得超出预期。

七:沟通

不好沟通者，即便自己再有才，也只是一个人的才干，既不能传承，又无法进步；好沟通者，哪怕很平庸，也可以边干边学，最终实现自己的价值.

1、 沟通和八卦是两回事；

2、 不说和说得过多都是一种错;

3、 带着方案去提问题，当面沟通，当场解决；

4、 培养接受批评的情商；

5、 胸怀大局，既报喜也报忧；

6、 内部可以有矛盾，对外一定要一致。

八：团队

团队提前，自我退后。不管个人能力多强，只要伤害到团队，公司决不会让你久留——

不要认为缺了你一个，团队就无法运转！

1、 滴水融入大海，个人融队；

2、 服从总体安排；

3、 遵守纪律才能保证战斗力；

4、 不做团队的“短板\"，如果现在是，就要给自己“增高”；

5、 多为别人、为团队考虑.

九：进取

个人永远要跟上企业的步伐，企业永远要跟上市场的步伐；无论是职场还是市场,无论是个人还是企业,参与者都不希望被淘汰。为此就一定要前进，停就意味着放弃，意味着出局！

1、 以空杯心态去学习、去汲取；

2、 不要总生气，而要争气；

3、 不要一年经验重复用十年；

4、 挤时间给自己“增高”、“充电”;

5、 发展自己的“比较优势”；

6、 挑战自我,未雨绸缪。

十：低调

才高不必自傲,不要以为自己不说、不宣扬,别人就看不到你的功劳。所以别在同事面前炫耀.

1、 不要邀功请赏;

2、 克服“大材小用”的心理;

3、 不要摆架子耍资格;

4、 凡是人，皆须敬；

5、 努力做到名实相符，要配的上自己的位置；

6、 成绩只是开始，荣誉当作动力。

十一：成本

节约不是抠门，而是美德。不要把公司的钱不当钱，公司“锅”里有，员工“碗”里才有；同样，“锅”里多，“碗\"里也自然就多。而掌勺的，恰恰就是你自己。

1、 报销账目,一定要诚信；

2、 不耍小聪明,不贪小便宜;

3、 不浪费公司的资源，哪怕是一张纸；

4、 珍惜工作的每一分钟时间；

5、 每付出成本，都要力争最大收益；

6、 记住：省下的，就是利润！

十二：感恩

为什么我们能允许自己的过失，却对他人、对公司有这么多的抱怨?再有才华的人，也需要别人给你做事的机会，也需要他人对你或大或小的帮助。你现在的幸福不是你一个人就能成就的。

1、 老板给了你饭碗；

2、 工作给你的不仅是报酬，还有学习、成长的机会;

3、 同事给了你工作中的配合；

4、 客户帮你创造了业绩;

5、 对手让你看到距离和发展空间;

6、 批评者让你不断完善自我。