《市场营销学》第01章在线测试
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答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、与一般的市场营销定义不同，本书的市场营销强调（）
A、狭义市场营销
C、AMA营销定义
2、市场营销学\"革命\"的标志是提出了＿＿＿＿＿＿＿＿的观念。
A、以消费者为中心
B、广义市场营销 D、科特勒营销定义
B、以生产者为中心
C、市场营销组合 D、网络营销
3、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、满足消费者的需求和欲望
C、求得生存和发展
4、市场营销管理的实质是＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、刺激需求
B、获取利润
D、把商品推销给消费者
B、需求管理
C、生产管理 D、销售管理
5、企业部分地改变要采购的商品规格、质量、价格或供应者的购买行为称为（ ）
A、间接购买 C、新购
B、修正重购 D、探索性购买
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、市场营销与企业发展的关系表现在（）
A、市场营销是企业活动的中心 B、市场营销关系着企业的生存与发展 C、市场营销战略直接影响着企业兴衰成败 D、国际市场营销是企业发展的必然要求
E、市场营销能保证社会再生产的进行
2、市场营销管理哲学的核心是正确处理＿＿＿＿＿＿＿＿之间的利益关系。
A、企业 B、供应商 C、顾客 D、中间商
E、社会
3、市场细分的客观依据主要在于：（ ）。
A、市场产品供应的多元性 B、消费者生活水平的日益提高 C、市场需求的差异性 D、市场需求的同类性
E、购买行为的经常性
4、地理细分变数有（ ）。
A、地形
B、气候 C、城乡 D、交通运输
E、经济
5、哪些条件时，企业可选择直接式渠道
A、市场集中
B、消费者或用户一次需求批量大 C、中间商实力强、信誉高 D、产品易腐易损，需求时效性强 E、.产品技术性强
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、市场营销就是推销和广告。
正确 错误
2、构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本。
正确 错误
3、由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。
正确
4、将决策建立在事实的基础上，而不是仅仅靠主观判断 正确
5、从关系营销的角度,市场应定义为市场是利益攸关者的集合
正确
错误
错误
错误
《市场营销学》第02章在线测试
《市场营销学》第02章在线测试
剩余时间：5 9:52
答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（ ）策略。
A、市场渗透
B、多角化
C、产品开发 D、市场开发
2、德国西门子公司的产品从本世纪初的X光射线诊断机一种发展到现在的抗磁共振机组、心脏起博器等100多种，该公司采取的策略是
A、一体化增长
B、同心多角化
C、复合多角化 D、市场渗透
3、战略主要用来描述一个组织打算如何实现其＿＿＿＿＿＿＿＿和使命
A、利润
C、销售
4、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的
A、经营主线
B、目标 D、管理
B、经营目标
C、经营方针 D、经济利益
5、共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种＿＿＿＿＿＿＿＿联系。
A、内在 C、多种
B、外部 D、局部
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、下列因素中，企业可控制的因素是（ ）。
A、产品 B、政策 C、价格 D、地点
E、销售促进
2、对问题类业务单位，适用的投资战略有（ ）。
A、拓展策略 B、维持策略 C、收缩策略 D、放弃策略
E、渗透策略
3、企业一体化成长战略包括＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、后向一体化 B、向上一体化 C、水平一体化 D、向下一体化
E、前向一体化
4、以下哪种价格形式属于差别定价？
A、公园门票对某些社会成员给予优惠
B、在节假日或换季时机举行的\"大甩卖\"、\"酬宾大减价\"等活动 C、对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格 D、对大量购买的顾客所给予的优惠
E、剧院里不同位置的座位的票价不同
5、一般来说，（ ）的产品成熟期较长，衰退过程也较缓慢
A、高科技
B、消费者偏好相对稳定 C、技术相对稳定 D、新潮产品
E、科技发展快，消费者偏好经常变化
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、市场补缺者面对的主要风险是企业既定的补缺基点的枯竭或遭受攻击 正确
2、促销组合体现了现代营销理论的核心思想--整体营销
错误
正确 错误
3、恩格尔系数表明食品开支占总消费数量的比重越大，生活水平越高。
正确
4、总体战略是由企业中层负责制定、落实的基本战略 正确
5、职能战略是企业多个职能部门的长期性战略
正确
错误
错误
错误
《市场营销学》第03章在线测试
《市场营销学》第03章在线测试
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答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、营销管理的实质是（）。
A、需求管理
C、促进需求
2、传统的市场营销观念包括生产观念、销售观念和（）。
A、市场营销观念
B、刺激需求 D、生产管理
B、社会市场营销观念
C、产品观念 D、企业观念
3、某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（ ）。
A、扭转性营销
B、恢复性营销
C、刺激性营销 D、协调性营销
4、当人们对现有产品或服务感到不能满足，希望有一种更新、更好的产品或服务来取代时，应当实行（ ）。
A、降低性营销
B、扭转性营销
C、协调性营销 D、抵制性营销
5、某种产品面临\"需求衰退\"出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（ ）。
A、扭转性营销 C、开发性营销
B、恢复性营销 D、保持性营销
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、科技环境对企业市场营销的影响主要有（ ）。
A、新产品开发周期缩短，产品更新换代加速
B、通过信息系统准确运用供求规律来制定和修订价格策略 C、各种直接营销方式的出现和实体分配方式的变化 D、引起经济结构的变化
E、广告媒体多样化
2、在过度需求状态下，企业可采取的降低性营销措施主要有（ ）。
A、降低售价 B、减少分销点 C、严格控制成本 D、鼓励促销
E、劝导节约
3、从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、愿望竞争者 B、随机型竞争者 C、属类竞争者 D、产品形式竞争者
E、品牌竞争者
4、对环境威胁的分析，一般着眼于＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、威胁是否存在
B、威胁的潜在严重性 C、威胁的征兆
D、预测威胁到来的时间
E、威胁出现的可能性
5、生产观念产生和流行的客观经济条件是( )。
A、产品供不应求 B、产品供过于求 C、环境污染严重 D、产品质量高 E、产品成本高
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营销环境，各自独立地影响企业的营销活动。 （ ） 正确
2、同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。 （ ）
错误
正确 错误
3、市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。 （ ）
正确 错误
4、只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。 （ ）
正确 错误
5、直接影响企业营销能力的各种参与者，事实上都是企业营销部门的利益共同体。 （ ）
正确
错误
《市场营销学》第04章在线测试
《市场营销学》第04章在线测试
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答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿是购买活动的起点。
A、消费动机
C、外在刺激
2、\"需要层次论\"的首创者是：（ ）.
A、西格蒙德.弗洛依德
C、宇野正雄
3、分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（ ）。
A、降低调研成本
C、区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要
B、需要 D、触发诱因
B、亚伯拉罕.马斯洛 D、菲利普.科特勒
B、了解消费者的经济承受能力
D、采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策
4、在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（ ）.
A、接受和分析供应企业的报价
C、执行情况的反馈和评价
5、市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是
A、市场营销信息系统主要研究环境变化
B、安排订货程序
D、详细说明需求项目的特点和数量
B、市场营销调研是为了解决具体问题
C、市场营销调研提供连续不断的管理信息
D、市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、科技环境对企业市场营销的影响主要有（ ）。
A、新产品开发周期缩短，产品更新换代加速
B、通过信息系统准确运用供求规律来制定和修订价格策略 C、各种直接营销方式的出现和实体分配方式的变化 D、引起经济结构的变化
E、广告媒体多样化
2、在家庭购买决策中，你认为主要由夫妻共同决定的商品有（ ）。
A、儿童服装 B、家具 C、旅游 D、餐具
E、食品
3、研究生产者购买行为时应做到（ ）。
A、了解购买行为的类型 B、了解谁参加购买决策 C、研究影响购买决策的因素 D、分析购买决策各阶段的特征
E、有针对性地制定营销方案
4、政府市场购买行为具有哪些特点（ ）
A、需求受到较强的政策制约 B、需求计划性较强 C、购买方式多样
D、购买需求受到公众社会的监督
E、购买目标的多重性
5、非营利组织主要购买方式有哪些 （ ）
A、公开招标选购 B、议价合约选购 C、长期定点采购 D、日常性采购 E、自行生产建设
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、关于政府市场的购买特点，需求受到较强的政策制约说法是错误的 正确
2、关于中间商市场的特点，需求缺乏弹性是错误的
正确
3、对于风险较大、竞争性较小的产品，政府宜采取议价合约选购 正确
4、消费者大多根据个人的好恶和感觉做出购买决策。 正确
5、\"意见领袖\"的行为会引起群体追随者、崇拜者的仿效。
错误
错误
错误
错误
正确 错误 《市场营销学》第05章在线测试
《市场营销学》第05章在线测试
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答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、产业市场的需求是（）。
A、始发需求
C、间隙需求
2、实验法最适宜（ ）。
A、收集描述性信息
C、收集因果方面信息
3、回归分析技术是（ ）预测方法的主要工具。
A、对数直线趋势
B、引伸需求 D、偶发需求
B、实地观察 D、专家调查
B、线性变化趋势
C、时间序列 D、因果分析
4、在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（ ）。
A、重点调查法
B、典型调查法
C、抽样调查法 D、全面调查法
5、收集分析有关影响企业和它的顾客的外部条件的信息，我们称为（ ）。
A、防御性市场营销 C、环境调研
B、经济控制 D、外部指导
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、下面属于关系密切的相关群体的有（）
A、家庭成员 B、歌迷会 C、同事 D、影视明星
E、邻居
2、消费者知觉经历如下（）几个过程。
A、选择性注意 B、选择性理解 C、选择性记忆 D、选择性淘汰
E、选择性认识
3、回归分析技术是（ ）预测方法的主要工具
A、因果分析 B、时间序列 C、自回归 D、随机抽样
E、多元回归
4、德尔菲法是（ ）预测方法
A、定量 B、定性 C、专家意见 D、特殊
E、因果分析
5、营销调研的步骤包括（ ）
A、确定问题与调研目标 B、拟定调研计划 C、收集信息 D、分析信息 E、提出结论
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、依据消费者目前的食品消费水平，可以预测下一期的食品消费水平. 正确
2、一个理想的营销系统能向提供任何形式的数据. 正确
3、市场调研有利于开拓新市场
正确
4、市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的. 正确
5、信息不能一种形态转换到另一种形态
正确
错误
错误
错误
错误
错误
《市场营销学》第06章在线测试
《市场营销学》第06章在线测试
剩余时间：5 9:54
答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、企业根据目标市场的特点，提供适当的产品或服务，以适应目标顾客的需要，此时企业的营销战略发展到了（ ）。
A、集中性市场策略
B、目标市场营销
C、选择性市场策略 D、市场渗透
2、在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（ ）：
A、同质性市场
B、异质性市场
C、消费者市场 D、目标市场
3、\"七喜\"饮料一问世就向消费者宣称：\"我不是可乐，我可能比可乐更好\"，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（ ）。
A、阵地防御策略
B、迎头定位策略
C、非价格竞争策略 D、避强定位策略
4、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( )
A、无差异市场营销战略
C、差异市场营销战略
5、我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于（ ）
A、对抗定位战略
B、密集市场营销战略 D、集中市场营销战略
B、回避定位战略
C、侧翼定位战略
D、补缺定位战略
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、面对整个市场的目标市场策略是（ ）。
A、无选择性市场策略 B、选择性市场策略 C、集中性市场策略 D、市场渗透
E、一体化增长
2、有效市场细分的基本要求有（ ）
A、可衡量性 B、价值性 C、可到达性 D、相对的稳定性
E、实效性
3、属于产业市场细分变量的有＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、社会阶层 B、行业 C、价值观念 D、地理位置
E、购买标准
4、无差异营销战略＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、具有成本的经济性 B、不进行市场细分 C、适宜于绝大多数产品 D、只强调需求共性
E、适用于小企业
5、市场定位的主要方式有＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、产品定位 B、形象定位 C、避强定位 D、对抗性定位 E、重新定位
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、目标市场，是指在需求异质性市场上，企业根据自身能力所确定的欲满足的现有和潜在的消费者群体的需求。（ ） 正确 错误
2、无选择性策略和选择性市场策略都是以整个市场为目标市场，为整个市场服务的。（ ）
正确 错误
3、企业市场定位的第一个步骤是为本企业的产品设计和塑造某种个性或形象。（ ）
正确 错误
4、在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共性。（ ）
正确 错误
5、市场细分标准中的有些因素相对稳定，多数则处于动态变化中。 （ ）
正确 错误 《市场营销学》第07章在线测试
《市场营销学》第07章在线测试
剩余时间：5 9:56
答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的＿＿＿＿＿。
A、服务
C、效用
2、产品生命周期由＿＿＿＿＿的生命周期决定。
A、企业与市场
B、质量 D、功能
B、需求与技术
C、质量与价格 D、促销与服务
3、原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后，决定向产品大类的上下两个方向延伸．这种产品组合策略叫（ ）
A、向下延伸
C、向上延伸
4、扩展产品组合的宽度和加强产品组合深化的决策叫做（ ）
A、产品延伸
C、扩大产品组合
5、在产品生命周期的( )阶段，促销显得十分重要
A、成熟期 C、引入期和成熟期
B、双向延伸 D、缩减产品组合
B、产品大类现代化 D、缩减产品组合
B、引入期 D、成长期
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、（ ）不是指产品线中的每一产品所包含的不同花色、规格、尺码、型号、功能和配方等数目的多少。
A、产品组合的深度 B、产品组合的长度 C、产品组合的宽度 D、产品组合的关联度
E、产品组合的范围
2、在产品处于成熟期后期及衰退期阶段不应采用的是（ ）
A、劝说性广告策略 B、提醒性广告策略 C、说明性广告策略 D、告知性广告策略
E、解释性广告策略
3、国际产品差异化策略的不足之处是不利于( )
A、统一产品形象 B、适应各国市场需要 C、节省营销成本 D、加强营销管理
E、发挥竞争优势
4、在产品具有( )特征时，宜采取短渠道分销。
A、单价高 B、技术性强 C、季节性强 D、耐久性好
E、款式变化快
5、现代市场营销的\"4C\"原则包括( )等。
A、竞争(Competition) B、沟通(Communication) C、控制(control) D、成本(Cost) E、方便(Convenience
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、即便内在质量符合标准的产品，倘若没有完善的服务，实际上是不合格产品整体概念的内涵和外延都是以追求优质产品为标准的。 （ ）
正确 错误
2、因为农产品、构成材料和构成部件都属于材料和部件这一类型。所以，其销售方式和销售措施是相同的。 （ ）
正确 错误
3、直复营销是以人力为中心，以个人方式面对顾客进行产品的售卖活动。( )
正确 错误
4、产品营销渠道是由所有参与使产品从生产领域转向消费领域运动的组织组成，它也包括消费者。( )
正确
5、企业最主要的公共关系活动对象是政府公众。( )
正确
错误
错误
《市场营销学》第08章在线测试
《市场营销学》第08章在线测试
剩余时间：5 9:55
答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、有些大公司在一个市场上往往有多个品牌，比如宝洁公司的洗发精有\"飘柔\"、\"潘婷\"、\"海飞丝\"等，这种做法属于 （ ）
A、品牌扩展决策
C、统一品牌决策
2、产品概念中最基本最重要的是( )
A、核心产品
C、附加产品
3、报纸属于( )
A、便利品
B、品牌扩展决策 D、品牌更新定位决策
B、形式产品 D、选购产品
B、选购品
C、特殊品 D、非渴求品
4、美国桂格麦片公司成功推出桂格超脆麦片后,又利用这一品牌及其图样特征,推出雪糕,运动衫等产品,其使用了( )
A、品牌质量决策
C、家庭品牌决策
5、集中具有某些相同功能的一组产品是指( )
A、产品大类
B、品牌扩展决策 D、品牌重新定位决策
B、产品类别
C、产品系列
D、产品组合
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、企业的产品组合有一定的( )
A、宽度 B、长度 C、高度 D、深度
E、关联度
2、许多人用需求交叉弹性来计量产品差异程度,则高的需求交叉弹性表明( )
A、低的产品差异性 B、高的产品差异性 C、高的可替代性 D、低的可替代性
E、企业产品有较巩固的市场地位
3、企业表象识别系统的构成因素为( )
A、经营理念识别 B、消费者认同识别 C、经营活动识别 D、设计观念识别
E、整体视觉识别
4、产品包装一般包括（ ）
A、首要包装 B、次要包装 C、相似包装 D、差异包装
E、装运包装
5、产品改良决策具体包括( )
A、A 市场改良 B、B 品质改良 C、C 特性改良 D、D 式样改良 E、E 附加产品改良
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、市场细分也就是市场分类，即企业通过对不同商品进行分类，以满足不同需要的活动。( ) 正确
2、营业推广是消费品营销活动中最主要的促销手段。( ) 正确
3、市场补缺战略的特点是进行包围进攻。( ) 正确
4、直复营销是一种以人力为中心的商品销售方式。( ) 正确
5、代理商的最主要特点是其无固定的营业场所。( )
错误
错误
错误
错误
正确 错误 《市场营销学》第09章在线测试
《市场营销学》第09章在线测试
剩余时间：5 9:54
答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、当企业生产的系列产品存在需求和成本的内在关联时，为了充分发挥这种内在关联性的积极效应，需要采用＿＿＿＿＿＿＿＿策略。
A、选择品定价
B、补充产品定价
C、产品大类定价 D、分部定价
2、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为＿＿＿＿＿＿＿＿定价法
A、成本加成
B、目标
C、认知价值 D、诊断
3、在企业的几种定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是（ ）
A、度过困难目标
B、市场只有率目标
C、利润最大化目标 D、稳定价格目标
4、在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量（ ）
A、上升
C、不变
5、以下属于需求导向定价法的有（ ）。
A、成本加成定价法 C、随行就市定价法
B、下降 D、B和C
B、理解价值定价法 D、追随定价法
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、只要具备了＿＿＿＿＿＿＿＿这一条件时，企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。
A、市场对价格反应迟钝
B、生产与分销的单位成本会随生产经验的积累而下降 C、市场对价格高度敏感
D、低价能吓退现有的和潜在的竞争者
E、产品质量优良
2、当出现＿＿＿＿＿＿＿＿情况时，商品需求可能缺乏弹性。
A、市场上出现竞争者或替代品 B、市场上没有竞争者或者没有替代品
C、购买者改变购买习惯较慢，也不积极寻我较便宜的东西 D、购买者对较高价格不在意
E、购买者认为产品质量有所提高，或者认为存在通货膨胀等，价格较高是应该的
3、价格折扣主要有＿＿＿＿＿＿＿＿等类型。
A、现金折扣 B、数量折扣 C、功能折扣 D、季节折扣
E、价格折让
4、影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最小？（ ）
A、与生活关系密切的必需品 B、缺少替代品且竞争产品也少的产品 C、知名度高的名牌产品
D、与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品
E、消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品
5、以下情况下，新产品可采取渐取定价策略（ ）。
A、产品需求的价格弹性小
B、生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低 C、新产品无明显特色，且市场已被他人领先 D、企业生产能力强 E、新产品竞争激烈
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、当采取认知定价法时，如果企业过高地估计认知价值，便会定出偏低的价格。 （ ） 正确 错误
2、在制定价格过程中，现行价格弹性的大小对确保企业实现利润最大化的影响。 （ ）
正确 错误
3、基础价格是单位产品在计入折扣、运费等之后的生产地或经销地价格。（ ）
正确 错误
4、完全成本加成法的计算公式是：商品售价＝完全成本×（1+成本利润率）
正确
5、企业产品的成本因数取决于产品的销售函数和投入要素的价格
正确
错误
错误
《市场营销学》第10章在线测试
《市场营销学》第10章在线测试
剩余时间：5 9:56
答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、契约约束与＿＿＿＿＿＿＿＿＿能促使中间商达到生产者预期的绩效标准。
A、佣金
B、销售配额
C、提成 D、放宽信用条件
2、向最终水费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 。
A、零售
C、代理
3、企业对中间商的基本激励水平应以＿＿＿＿＿＿＿＿＿为基础。
A、中间商的业绩
C、交易关系组合
4、当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
B、批发 D、直销
B、企业实力 D、市场形势
A、长而宽的渠道
C、窄渠道
5、财务薄弱的企业，一般采用 的分销方法。
A、选择分销
B、短渠道 D、直接渠道
B、佣金制
C、代理
D、直销
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、影响分销渠道设计的因素有 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、顾客特性 B、产品特性 C、竞争特性 D、企业特性
E、环境特性
2、渠道的交替方案主要涉及＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、中间商类型 B、顾客的偏好 C、产品性质 D、中间商数目
E、渠道成员的特定任务
3、批发商主要有哪些类型?
A、商人批发商 B、经销商 C、经纪人或代理商 D、制造商销售办事处
E、仓储商店
4、无门市零售的主要形式是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、直复市场营销 B、直接销售 C、自动售货 D、购货服务公司
E、传销
5、14承担流通职能的中间商主要有
A、零售商、 B、批发商 C、代理商
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、经纪人是从事购买或销售或二者兼备的洽商工作，并取得产品所有权的商业单位。 （ ） 正确 错误
2、采购办事处的作用与经纪人的相似，而且两者都是买方组织的一个组成部分。 （ ）
正确 错误
3、直复市场营销使用广告媒体与普通广告一样，其目的都是为了刺激顾客的偏好和树立品牌形象。 （ ）
正确 错误
4、自动售货机能向顾客提供24小时服务和无需搬运产品等便利条件。（ ）
正确 错误
5、企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己的顾客服务水平。（ ）
正确
错误
《市场营销学》第11章在线测试 《市场营销学》第11章在线测试
剩余时间：5 9:55
答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用＿＿＿＿＿＿＿＿＿策略。
A、广告
C、推式
2、公共关系是一项＿＿＿＿＿＿＿＿＿的促销方式。
A、一次性
C、短期
3、人员推销的缺点主要表现为＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、成本低，顾客量大
C、成本低，顾客有限
4、企业广告又称＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、商品广告
B、公共关系 D、拉式
B、偶然 D、长期
B、成本高，顾客量大 D、成本高，顾客有限
B、商誉广告
C、广告主广告 D、媒介广告
5、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用＿＿＿＿＿＿＿＿＿促销方式。
A、广告 C、价格折扣
B、人员推销 D、营业推广
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、促销策略从总的指导思想上可分为＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、组合策略 B、单一策略 C、推式策略 D、拉式策略
E、综合策略
2、促销组合和促销策略的制定其影响因素较多，主要应考虑的因素有＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、消费者状况 B、促销目标 C、产品因素 D、市场条件
E、促销预算
3、以下属于营业推广的促销方式是哪几种？（ ）
A、订货会与展销会 B、优惠券 C、赠品促销 D、为残疾人举行义演
E、上门推销
4、11与其它促销工具相比，宣传具有下列特点（ ）
A、高度可信 B、没有防御
C、戏剧化表现 D、成本比较高
E、能够快速建立知晓度
5、以下关于营业推广的理解正确的是（ ）
A、营业推广对在短时间内争取顾客扩大购买具有特殊的作用，因此营业推广占促销预算的比例越来越高 B、由于消费者对不同推广方式的反映不同，为引起消费者兴趣，在一次营业推广活动中，应尽量选择较多推广方式
C、由于营业推广是企业在特定目标市场上，为迅速起到刺激需求作用而采取的促销措施，因此，营业推广在实施过程中不须要和其他营销沟通工具结合在一起，也往往能起到较好的作用
D、有奖销售，利用人们的侥幸心理，对购买者刺激性较大，有利于在较大范围内迅速促成购买行为，因此奖励应尽可能大
E、营业推广的影响常常是短期的，对建立长期的品牌偏好不是很大
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、促销组合是促销策略的前提，在促销组合的基础上，才能制定相应的促销策略。因此促销策略也称促销组合策略。 （ ） 正确 错误
2、公益广告是用来宣传公益事业或公共道德的广告，所以它与企业的商业目标无关。 （ ）
正确
3、营业推广的目标通常是降低成本，提高市场占有率 （ ）
错误
正确 错误
4、13制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取经销商商品陈列的方式
正确 错误
5、当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是增进信任与偏爱 （ ）
正确
错误
《市场营销学》第12章在线测试
《市场营销学》第12章在线测试
剩余时间：5 9:56
答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了＿＿＿＿＿＿＿＿＿典型形式。
A、六种
错误！嵌入对象无效。B、四种
C、五种 D、七种
2、现代市场营销企业取决于企业所有的管理人员，甚至每一位员工对待＿＿＿＿＿＿＿＿＿的态度。
A、市场营销活动
B、市场营销机构
C、市场营销组织 D、市场营销职能
3、设置＿＿＿＿＿＿＿＿＿，能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。
A、市场营销机构
C、市场营销企业
4、企业提高竞争力的源泉是（ ）
A、质量
C、促销
5、产品的有形部分所组成的是产品的（ ）
A、实质层
B、市场营销职能 D、市场营销控制
B、价格 D、新产品开发
B、实体层
C、延伸层
D、服务
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、市场营销部门的组织形式为＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、职能型组织
B、产品（品牌）管理型组织 C、产品门了场管理型组织 D、地区型组织
E、市场管理型组织
2、市场营销控制包括＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、年度计划控制 B、盈利控制 C、质量控制 D、效率控制
E、战略控制
3、在产品的畅销阶段，企业应着重研究（ ）在人口统计、心理状态和传播媒介等方面的特征，把他们作为新产品的促销对象。
A、最早采用者 B、早期采用者 C、中期采用者 D、晚期采用者
E、最晚采用者
4、包装的作用表现在（ ）。
A、便于识别商品 B、保护产品 C、方便使用 D、传递产品信息
E、增加产品的实用性
5、对处在饱和阶段的产品应主要采取以下策略（ ）
A、改善企业外部环境 B、增加产品系列 C、稳定目标市场 D、重点宣传企业的信誉 E、改革企业组织机构
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、效率是衡量一个组织的水平的重要标准。 （ ）
正确 错误
2、非营利组织购买方式：公开招标选购；议价合约选购；日常性采购 （ ）
正确
3、中间商购买决策的核心内容是降价保证（ ）
正确
4、买卖关系的短期性是生产者市场购买行为的特点 （ ）
错误
错误
正确 错误
5、对于风险较大、竞争性较小的产品，政府宜采取公开招标竞购 （ ）
正确 错误 《市场营销学》第15章在线测试
《市场营销学》第15章在线测试
剩余时间：5 9:56
答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的＿＿＿＿＿＿。
A、核心
B、次要工作
C、间接任务 D、辅助工作
2、要求互相了解对方的利益要求，寻求双方利益的共同点，并努力使双方的共同利益得到实现，这是关系营销的＿＿＿＿＿＿特征。
A、信息沟通的双向性
C、信息反馈的及时性
3、关系营销更为注意的是 ＿＿＿＿＿＿。
A、摇摆不定的顾客
C、维系现有顾客
4、建立营销道德最根本的是确立并实施＿＿＿＿＿＿。
A、生产观念
B、战略过程的协同性 D、营销活动的互利性
B、争取新顾客 D、以上全部答案
B、市场营销观念
C、推销观念 D、社会营销观念
5、营销者掌握的信息较多，而消费者了解的情况较少，对有关商品的知识甚为有限，在交易中处于不利地位，这是由于＿＿＿＿＿＿引起的。
A、信息对称 C、信息传递
B、信息不对称 D、信息沟通
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、在绿色理论和绿色意识的指引下，实施绿色营销的企业，必须制定＿＿＿＿＿＿。
A、市场营销计划 B、市场营销战略 C、绿色营销战略 D、市场营销组合
E、绿色营销组合
2、整合营销中的\"4\"指的是＿＿＿＿＿＿ 。
A、消费者的需要和欲望是第一位的 B、有效地与顾客沟通 C、开发多功能产品 D、购买的方便性
E、满足需要或欲望的代价相对较小
3、关系管理机构的主要作用是＿＿＿＿＿＿。
A、收集信息资料，充当企业的耳目
B、综合评价各职能部门的决策活动，充当企业的决策参谋 C、协调内部关系，增强企业的凝聚力 D、宣传企业的产品，促进产品的销售
E、向公众输送信息，沟通企业与公众之间的理解和信任
4、适合在互联网络上销售的产品，具有以下哪些特征 ＿＿＿＿＿＿?
A、较高的科技含量或与电脑有关 B、以\"网络族\"为目标市场 C、市场需求的地理范围广阔 D、能推广不易设店贩卖的特殊产品
E、网络销售费用远低于其他渠道
5、关于网络营销的作用，以下说法正确的是（ ）
A、网络营销以最终顾客的需求为重点 B、网上调研便于搜集竞争对手的有关信息。
C、网络营销更加有利于在价格策略中体现消费者成本的满足 D、在渠道策略中以电子商务系统为消费者提供方便快捷的服务
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、绿色营销以市场营销观念作为指导思想。 （ ）
正确 错误
2、绿色营销重视协调企业经营与自然环境的关系，力求实现人类行为与自然环境的融合发展，并不考虑企业利润问题。 （ ）
正确 错误
3、伴随着现代工业的大规模发展，人类以空前的规模和速度毁坏自己赖以生存的环境，给自己的生存和发展造成严重威胁。大自然的报复促使人类猛省，绿色需求便逐步由潜在转化为现实。 （ ）
正确 错误
4、绿色营销要求企业在对绿色产品进行推广时，广告投大量要大，广告频率要高。 （ ）
正确 错误
5、关系营销把一切外部利益相关者纳入研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系。 （ ）
正确
错误
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