一、组织构架图
项目经理
技术负责人
项目执行小
组商务保障小
组技术保障小
组售后服务小
组
采购员
二、项目组织机构各项职责
针对本项目的特点,结合我公司在类似项目的经验,按我公司的项目组织机构设置程序,进行了项目经理部机构的设定,由项目经理为本项目负责人,并配备相应的人员负责相应的工作。 2.1项目经理岗位职责
项目经理的主要职责:保证项目的质量、方针、目标以及质量体系、程序文件及质量计划在实施过程中的贯彻执行,对本项目从合同谈判至验收决算过程管理。包括产品采购、产品质量、入库、运输供应、成本核算、职工思想工作等。
(1)熟悉项目内容及所有合同文件,以便在项目实施过程中的履行,审查各部门编制的各项计划,并对人、财、物进行高度负责,及时控制和解决项目实施过程中的关键问题。
(2)根据合同监督产品采购,保证产品的品牌、性能、数量符合合同的要求。
(3)确保产品的质量,检查产品合格证书、产品完好度、生产日期等,必要时,督促质检员进行产品检测。
(4)合理安排存货仓库,负责审批运输配送计划,并监督实施。 (5)负责对运输配送人员进行调度和安排,负责运输车辆的组织、调配和管理,指导和监督配送工作。
2.2项目执行小组
项目执行小组由总负责人从商务保障小组、技术保障小组、售后服务小组抽调优秀人员组成,主要负责:协助项目总负责人处理项目相关事宜,负责合同签订、设备采购、仓储配送、质量检验、安装调试、技术培训、客户联络,保养维修等一系列环节。保证项目从始至终每一个环节的运行。尽全力保障客户要求,为客户提供一站式服务。 2.3商务保障小组
商务保障小组主要负责合同的签订、设备的采购、设备仓储及配送等环节,控制项目成本,尽可能为客户提供质优价廉的产品。 2.4技术保障小组
技术保障小组主要负责:
①对货物进行检验与验收,验收时要认真核对产品合格证、质检报告,以及相关认证情况,确保每一批货物从采购到配送均处在质量保障体系的监管之下。
②为客户进行货物的安装调试,提供一站式服务,保证安装完毕后,客户可直接使用。
③对负责货物可对客户具体操作人员进行技术培训,保证相关操作人员可熟练操作设备,并能处理一般常见故障。 2.5售后服务小组
售后服务小组主要负责,定期回访客户,了解设备使用情况及客户意见反馈,针对客户反馈的问题及时安排保养维修人员对货物进行维修及保养,并设有专人对售后服务情况进行监督,保证每一个项目,每一个客户都能毫无后顾之忧的使用本公司所提供的货物和产品。 2.6采购专员岗位职责
(1)严格按照合同的产品采购要求,积极主动配合项目经理制定项目的采购方案,并与预算部门达成共识。
(2)严格执行项目的采购方案,按照合同规定的产品进行及时采购,保证产品的品牌、性能、数量符合合同的要求,并在第一时间将采购合同传递给项目经理。
(3)综合调配公司库存资源,订货时掌握好实际库存和在途物料情况,在
有库存的情况下要以先出库存为主。
①负责原辅材料、包装材料、备品、备件等的采购供应工作。 ②认真做好市场调查和预测,掌握物资供应情况。
③及时采购物资采购计划中提出的各类物资,做到既要价格合理,又要保证质量。
④负责各类采购合同的签订与管理、落实工作,并制订相应的管理制度。 ⑤严格执行公司制定的物资供应制度,按照采购原则进行采购作业,根据生产安排做好物资供应的进度控制,实现物流的优化管理。
⑥采购物资的入库与结算:负责办理购进物资的到货后的相关手续的办理工作。对不合格产品及时退货。
⑦供货单位的质量审核:参加对供货单位进行质量管理体系的审核工作。加强物资供应档案的管理,做好物资信息情报的工作,建立起牢固可靠的物资供应网络,并不断开辟和优化物资供应渠道。负责制订物资采购工作各项管理制度。建立可靠的物资供应基地,会同质量管理部等有关部门做好供应商评估、优化选择、关系处理等工作。使之按时、按质、按量进行物资供应。
⑧与企业内各部门加强沟通配合,处理好生产经营过程中发生的各物流管理需求协调平衡的事项和突发问题。 2.7技术负责人岗位职责:
在项目经理的领导下负责工程的技术工作,负责对项目质量体系的建立和有效运行,进行具体组织和领导,并对本项目的施工质量在技术上负责。组织制定项目实施的总体计划和实施方案,组织制定控制工作计划、规程和制度,负责处理项目中发生的疑难问题。
人员组织方案(二)
人员计划:
若我公司中标后,将迅速组织专项小组,由项目经理带领,负责项目各项事宜,人员安排合理有序。具体安排如下表:
人员安排表 序号 1 2 3 4
基于产品用途的重要性,必须保证产品各项符合要求,另设专项检验员1人,对产品各项指标参数进行查验。公司层面保证项目人员的各项资金、物质等外,人员班子优先调配到该项目使用。
项目负责人应严格执行国家相关法律法规,遵循基本的采购程序,依法进行工作管理,完善项目负责制度,项目中各种档案资料的收集、整理及工程档案整理归档工作,制作相应的验收备案。
姓名 XX XX XX XX 职位 项目经理 技术员 物流经理 售后负责 本行业工作年限 8年 6年 1年 2年 人员组织方案(三)
1、项目人员安排 项目主要人员明细 职责分工 姓名 职务 主要职责 1.与采购方沟通确定合同内容及其他细节条款; 2.制定详细实施方案; 项目负责人 XX 项目经理 3.制定采购方案及采购工作; 4.产品供货及验收; 5.内部方案交流及其他沟通等环节。 1.技术培训; 技术支持人员 XXX 技术工程师 2.验收测试; 3.项目技术顾问。 负责本项目实施前、中、后所有技术咨售后负责人 XX 售后工程师 询,售后服务等工作。 为本项目的顺利实施提供完善的资金计财务支持 XX 会计 划及充足的财务保障。 无 无 无 无 备注 2、组织分工
本项目计划组建一支集用户、生产厂家、我公司等多方人员共同组成的项目组,实行项目经理责任制,项目经理定期向项目组报告整个项目实施情况并协调各方资源。确保项目组织架构完善,流程清晰,保障整个项目的实施。
针对本项目的具体分工如下: (1)项目管理组
将由用户项目部领导以及我公司项目负责人构成,建议与决定项目管理组人员的组成,接受项目管理组的汇报,指导与监督项目管理组工作,对重大问题作出决
定,确保项目实施所需要的资源。
(2)技术支持组
将由生产厂家、我公司技术工程师组成,在整个项目执行过程中起顾问、咨询等作用。负责制定详细产品安装、测试方案,及项目实施过程中的技术指导,并对项目实施过程中遇到的突发技术问题给予研究解决。负责协调与实施所有的培训工作,按照合同规定完成所有培训工作。
(3)商务组、售后服务部
接受项目管理组的领导,向项目管理组汇报,制定详细的商务计划,负责商务投标,合同的签署,按照合同定货,跟踪;处理合同执行过程中由于合同条款的修改与变动而带来的各种问题。进行验收准备工作、配合用户验收小组对项目进行最终验收。所有售后工作的安排与跟进。
(4)财务组
接受项目管理组的领导,向项目管理组汇报,制定资金运作计划,负责财务成本核算、成本控制、财务审计等,保证整个合同过程中各个阶段、各个方面的资金需要。
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