电子商务环境下的现代物流特征与策略 张芸芸 雷神 朱鑫 蒲胤霖 １．华东师范大学商学院信息系 上海２１００６９；２．三峡大学机械与材料材学院湖北宜昌４４ ３００１ 【摘要】本文在传统物流运作模式基础上，基于我国物流运作现实情况从现代物流的全新内涵出发，系统阐明其所具有的新特征，结合当今网络 环境下现代物流背景，充分利用现代科学技术的发展趋势进行深入探讨，最后提出电子商务环境下的现代物流的运作模式与应对策略。 【关键词】电子商务现代物流信息特征 中图分类号：Ｆ３２６．６文献标识码：Ａ文章编号：１００９—４０６７（２０１３）２２ ３５—０２ 引言 近年来，随着全球经济一体化发展进程的加快，现代物流正在成为 新世纪我国经济发展的重要产业和新的经济增长点。现代物流（Ｍｏｄｅｍ Ｔｉｍｅｓ Ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ）指的是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装 等物流活动综合起来的～种新型的集成式管理模式，其任务是尽可能实 现物流过程的全方位、多角度、全过程地跟踪、识别、认证、控制、反 馈、管理和优化，最大限度促进物流方式的合理化、物料供需模式的科 学化。 一、现代物流新特征 现代市场经济的发展，使得生产和流通的空间范围日益扩大。为了 保证商品高效率地分销和材料供应，现代物流需要有完善、健全的物流 网络体系，网络上点与点之间的物流活动应保持系统性、一致性、准确 性。这样可以保证整个物流网络有最优化的库存总水平及库存分布，将 干线运输与末端配送有机地结合起来，形成快速灵活的供应通道。 （一）物流配送信息化 物流配送信息化表现为物流配送信息的商品化、信息收集的数据库 化和代码化、信息处理的电子化和计算机化、信息传递的标准化和实时 化、信息存储的数字化等。目前，条码技术（Ｂａｒ Ｃｏｄｅ）、数据库技术 （Ｄａｔａｂａｓｅ）、电子定货系统（ＥＯＳ：Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｅ Ｏｒｄｅｒｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）、电子数据交换 （Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｄａｔａ Ｉｎｔｅｒｃｈａｎｇｅ，ＥＤＩ）、快速反应（Ｑｕｉｃｋ Ｒｅｓｐｏｎｓｅ，ＱＲ）及有效 的客户反映（Ｅｆｅｃｔｉｖｅ Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｒｅｓｐｏｎｓｅ，ＥＣＲ】、企业资源计：￣１］Ｅ（ｎｔｅｒｐｒｉｓｅ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｐｌａｎｎｉｎｇ，ＥＲＰ）等在物流管理中得到广泛应用。 （二）物流配送自动化 物流配送的自动化指的就是通过无人操作，机电一体，实现物流的 信息化操作，目的就在于节省人力物力，实现工作效率的提高，通过信 息化的实现，可以不断提升物流工作的效率，避免由于人为操作可能带 来的差错，并且能实现扩大服务范围。目前常用的配送自动化系统能实 现的自动化有对条码的识别，包裹的系统自动分拣，包裹存取以及自动 导向车等，对于包裹在配送过程中的跟踪记录也可以通过自动化实现， 以上功能在发达国家基本都已经实现，但是由于我国物流业还停留在比 较初级的阶段，因此要想普及以上技术还需要一定的时间。 （三）物流配送网络化 现代物流离不开网络的应用，与物流配送的信息化基本一致，它的 基础也是信息化的实现，在这里配送网络化指的是，一是组织网络化及 所谓的企业内部网ｇｎ￣ａｎｅ０，二是要有完善的物流通信配送系统，系统的 保障是开展工作的前提。网络的普及推动了现代化社会的发展，其中物 流公司配送的网络化也是发展的必经之路，是当下物流企业走好发展路 的重要任务。目前网络资源的配置为物流配送的网络化普及营造了便利 的环境。 （四）物流配送智能化 现代物流的配送还具有的特征就是配送的智能化，这是这几个特征 中要求最高也是层次最高的。随着科学技术日新月异的进步，特别是感 测技术、条码扫描及计算机控制技术等的导入使用，自动分拣机已被广 泛用于配送中心。如何实现配送中合理的分配，以及物流智能技术的革 新是必须克服的难题，很多配送过程中出现的需要决定的问题都需要智 能化操作，比如库存量的确定、配送路线的优化和选择、导向车的运行 路线、自动化分拣机的运行等等都是需要借助科学技术的。 二、现代物流新趋势 现代物流充分利用现代科学技术的发展成果，打破了传统运输环节 脱离生产之外的行业界限，通过供应链建立起对企业产供销全过程的计 划和控制，从而实现物流信息化，即采用信息技术对传统物流业务进行 优化整合，达到降低成本、提高物流效率的目的，主要体现在以下几方 面： （一）像经济发达的地区扩展 现代物流由于是伴随科学的发展兴起的，所以首先出现在了经济比 较发达的地区，在这些地区中，物流中心随着产业的转移而发展，功能 也在随之细分，由于消费需求的引导，在消费的带动下，物流在配送的 过程更加成熟，现在物流公司也在更多有需求的地区建立，因此物流中 心的建立也是地区经济发展的证明。但是目前存在的问题就是物流中心 的建立带来了原材料和劳动力成本的上升，对于资源的需求也更加迫切， 很多有此需求的产业自然转移到经济相对欠发达、拥有大量廉价原材料 和劳动力的地区发展。 （二）物流产业分工由水平转向垂直 物流业是一种非单一的业务形式，它与商流、物流、资金都密切结 合在一起。物流企业并不是一个单独存在的企业，可以说它更多的是依 附于其他企业而创造经济利益，也是经过多种行业的基础上发展起来的， 包括运输、加工、包装、储存等多种功能整合在一起。传统的物流公司 分工很明确，一般就是按照职能将运输、加工、包装、储存各自划分为 相对应的物流企业。但是随着社会的不断发展，对于物流产业的分工也 有了新的认识，人们渐渐整合物流产业的各项职能从而诞生了一种新型 模式，一种取代过去单一功能的物流企业运作模式，成为将运输、加工、 包装、储存于一体的综合服务企业，传统的物流分工被取代。 （三）物流管理与软件和硬件设施的分离 物流企业一开始就是拥有交通工具，能妥善存放货物的场地和能装 卸货物的设备就可以了，企业都是自办的，设备也是为本企业所拥有。 但是随着物流概念的革新，伴随社会经济的发展出现了新兴的物流，即 第＿一方物流，它们将原始的企业与服务的对象是分离开来的，作为一个 中间人，它们可以帮助实现各企业问的联合配送机制。但是目前的问题 就是第三方物流必须拥有比传统物流企业更完善的物流设施，并且对于 软件和硬件设施的统一要求也较高，所以目前还没有得到全面推广。在 未来发展中，为了实现物流管理与设施趋向的软件和硬件的分离，要不 断提升企业服务化的水平，明确产业分工。 （四）经济效益与社会环境效益趋向 现代物流要求要实现社会效益和经济效益的双丰收，这要求整个物 流企业的各个环节都要有所改善，以及所在的社会和自然环境大系统中 都有体现。传统的物流企业占用环境和自然资源并不需要付出过多代价， 甚至是无偿占用，对于环境污染能做出的补偿十分有限，但是现在更提 倡物流企业的环保节约，要求企业在确保自身经济利益的（下转３７页） ２０１３・２２ 中国电子商务．Ｉ ３５ 电子商务已成为推动经济发展的强动力，如何加大发展电子商务， 在海门经济发展中发挥更大作用，是地方发展电子商务的追求。为推动 海门电子商务经济的可持续发展，在对策上建议从宏观层面上做好发展 规划和指导，微观层面Ｊ：实施具体举措。 取市场、技术、金融等方面的信息，以大型企业电子商务的应用推广为 带动，组织中小企业在网络宣传展示产品，有条件企业积极建设企业独 立电子商务平台，在平台上整合好现有物流信息资源，将采购、生产、 宣传、营销、运送系统专业流程化，做好服务支持，发挥电子商务的优 势。 （一）明确电子商务发展战略定位，建立强有力的推进和保障机制 发展的动力源于目标定位，海门发展电子商务的战略定位，致力于 发展电子商务聚集地，海门“一中心五片区”先进的城市发展规划为电 子商务的发展提供实施空间。以＿Ｔ业同区为重点，提升市场发展强劲， 建设电子商务园，把电子商务发展列为战略性支柱经济发展，进一步明 确海门Ｔ业同区电子商务同对于助推整个海门电子商务集群发展的重要 作用。 目标的定位基于本土实际，目标的实施发展在于有利的机制推进和 （三）成立电子商务协会，组织电子商务培训，鼓励企业和公众参 与 电子商务是否能蓬勃发展，需要政府出台政策支持重视电子商务的 发展，但最终落脚点在于企业和公众的参与率、参与水平。良好的发展 环境能吸引企业和公众的参与，参与率与参与水平的高低还需要专业的 组织和培训。企业要学习知名、成功的电子商务企业经验，在企业中形 成良好的电子商务氛围；企业更有培养一批具有电子商务专业背景的人 保障。电子商务的发展需要政府的积极推动，没有政府的积极参与和帮 助难以快速发展电子商务，因此应加强政府部门对发展电子商务的指导， 制定行业电子商务发展规划，建立健全电子商务行业发展的研究机构和 领导机构，开展电子商务行业专业性和前沿性的研究，统筹协调各区特 色产业电子商务发展。制定有效的电子商务扶持政策，实行税收优惠政 策，建立和完善保障机制，创造一个良好的电子商务发展环境。 才，专业人才是快速提高企业电子商务应用水平的关键。目前从事电子 商务专业的人才并不多，为发展电子商务经济，地方可以成立电子商务 协会，加强人员培训，提高企业领导对电子商务的感知力，企业商务人 员的业务素质和网络技能，也可加强张謇职业技术学院电子商务学科建 设，培养一批致力于海门经济建设的电子商务专业人才。 参考文献 ［Ｉ］陈兵，杨东升．新疆电子商务发展和应用现状…．特区经 济，２Ｏ１ ３年１月． （二）注重电子商务主体建设，提高电子商务相关服务系统的支持 电子商务的基础设施环境是电子商务的主体建设部分，电子商务的 快速发展得益于信息基础设施建设的程度。目前互联网和移动通信的最 新发展趋势是无线网络的不断普及，加快无线宽带网络建设和应用，大 ［２］夏露．武汉市电子商务发展现状调研与趋势分析［Ｊ］．物流技 术，２ ０１２年第３１卷第１０期． 力推进无线移动通信与计算机、互联网等技术的结合。电信运营商、电 信业务服务商、内容服务提供商和金融服务机构相互协作，提供电子商 ［３］吕巍．电子商务的发展价值［Ｊ】．中国电子商务．２０１２．ｉ ５． ［４】于光平，唐艳秋．电子商务与经济发展…．理论观察．２０００年第 ２期． 务服务系统的支持，发展好现有电子商务，开拓移动交易、手机淘宝等 电子商务无线移动化领域。 企业应当积极投人硬件建设，更要参与网上信息发布、信息搜索、 作者简介 范利利（Ｉ ９８４年８月一），女，汉族，江苏海门人，现工作于中共 海门市委党校。 物流企业顺应社会发展潮流的必经之路，因此体系的建立是一体化建设 的基础，然后就是管理的问题，物流一体化的管理其实就是人员的管理， 首先要充分发挥物流专业设备的管理，以先进的管理经验发挥最好的整 体效果，让物流供应一体化的发展满足不断提升的市场需求。 （四）加强第三方物流发展 在线交易，充分利用计算机网络、通信等现代信息技术，快捷准确地获 （上接３５页）同时不断创新技术，采用先进的设备提升服务质量，由内 部成本的提升降低对外部环境的影响。但是企业加大内部成本的获益方 是员工，如果企业无法得到合理回报，也会产生不利影响。所以物流企 业的成本是单独与社会环境之外的。 三、加强现代物流新对策 （一）加强物流行业标准化 第三方物流国外常称之为契约物流，是指生产经营企业为集中精力 搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物 流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物 流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。合理利用第三方物流服务， 有利于企业专注主业，实现资源优化配置。研究表明，第三方物流服务 商一般是由传统的功能性物流业务提供商通过拓展业务范围、增加服务 物流标准化建设对行业的引导和规范作用至关重要，物流信息系统 是通过信息技术手段将供应链上的各个环节连接成一个整体，这就需要 在相关的方面实现标准化。其实这涉及的不仅是硬件方面更重要是还有 软件方面，特别是相关软件需要对融人格式、流程等方面的实行行业标 准，才能消除不同企业之间的信息沟通障碍，为企业物流信息系统的建 设创造有利环境。 （二）推进公共信息平台建设 内容而形成物流服务公司。第三方物流企业借助信息技术提供越来越多 的物流服务。只有积极培育市场，改变我国现有的物流体制，从而生长 出大量专业化的黄金产业。 物流集成化发展的横向集成最终要落实在物流公共信息平台上。通 过对各个区域内物流相关信息的采集，为生产、销售及物流企业等信息 系统提供基础物流信息，满足企业信息系统对物流公用信息的需求，实 现企业信息系统各种功能，同时，为建立政府部门间行业调控管理与市 四、结论 目前，虽然国家力推进物流相关政策的落实，加大了对物流企业的 支持力度，但其发展还存在众多不尽人意。究其原因主要是中国物流刚 场规范化管理方面协同工作机制提供共享资源。 （三）加强供应链一体化建设 刚起步，以前计划经济体制残留过多，市场还没有进入良性阶段，企业 技术改造的动力不足。面对目前客观实际，所有物流公司都应基于各自 实际的情况和发展目标，结合自身特点，选择适当的物流模式，不断注 重学习和借鉴物流领域内的最新成果，才能在电子商务实施过程中摸索 出适合本企业的物流模式，获得高效率的可持续性发展。 对于供应方以及物流企业的一体化建设就要形成成产、运输、销售 各个环节的统一完善，从生产加工阶段开始一直最后到达消费者手中的 各个环节形成一体化建设，这是物流企业发展到一定高度的体现，也是 ２０１３・２２－ｌ中国电子商务● ３７
