燃气技工国家职业标准
一、燃气场站工国家职业标准
1 、职业概况 1.1 职业名称 燃气场站工 1.2 职业定义
操作燃气场站的压送、净化、安全、控制、充装等设施设备控制燃气场站 内燃气的压力、温度、液位、流量 , 进行燃气的装卸、储存、净化、加臭、灌装、 气化、调压、计量、输送并对场站设备进行运行维护的人员。
1.3 职业等级
本职业共设五个等级，分别为：初级(国家职业资格五级)、中级(国家职 业资格四级)、高级(国家职业资格三级)、技师(国家职业资格二级)、高级技师 (国家职业资格一级)
1.4 职业环境
室内外作业，工作环境具有一定燃气含量，作业环境有较严重噪声。 1.5 职业能力特征
身体健康、具有一定的理解、表达、分析、计算、判断能力，动作协调灵活。 1.6 基本文化程度 高中毕业(或同等学历) 1.7 培训要求 1.7.1 培训期限
全日制职业学校教育,根据其培养目标和教学计划确定期限。晋级培训期限: 初级不少于180标准学时；中级不少于200标准学时；高级不少于220标准学时； 技师不少于180标准学时；高级技师不少于200标准学时。
1.7.2 培训教师
培训初、中、高级的教师应具有本职业高级以上职业资格证书或中级以上专 业技术职务任职资格。培训技师、高级技师的教师应具有本职业高级技师职业资 格证书或相应专业高级专业技术职务任职资格。 d
l.7.3 培训场地设备
理论培训应具有可容纳30名以上学员的教室；技能操作培训场所应具有相应 的设备、工具和安全设施完善的场地。
1.8 鉴定要求 1.8.1 适用对象
1
从事或准备从事本职业的人员。 1.8.2 申报条件
一初级(具备以下条件之一者)
(1)在同一职业(工种)连续工作二年以上，或累计工作四年以上的； (2)经过初级工培训结业。 一中级(具备以下条件之一者)
(1)取得所申报职业(工种)的初级工等级证书满三年；
(2)取得所申报职业(工种)的初级工等级证书并经过中级工培训结业；
(3)高等院校、中等专业学校毕业,并从事与所学专业相应的职业(工种)工作。 一高级(具备以下条件之一者)
(1)取得所申报职业(工种)的中级工等级证书并满四年；
(2)取得所申报职业(工种)的中级工等级证书并经过高级工培训结业； (3)高等院校毕业并取得所申报职业(工种)的中级工等级证书。 一技师(具备以下条件之一者) (1)取得高级工等级证书并在本职业(工种)连续工作满十年或累计工作满十五年；
(2)国家级一类技能竞赛前十名、二类技能竞赛前六名获奖者，省级技能竞赛前六
名获奖者，市级技能竞赛前三名获奖者 ；
(3)获省级、市级技术革新三等奖及以上者。 一高级技师(具备以下条件之一者)
具有技师资格，并在技师岗位连续受聘三年以上或累计受聘五年以上者 确有技术专长者，符合劳动部门规定的提前或越级申请报考条件的，经单位 推荐或个人申请，报劳动部门核准后，可提前或越级申请职业技能鉴定。
1.8.3 鉴定方式
分理论知识考试和技能操作考核 , 理论考试采取闭卷笔试方式 , 技能操作考 核采用现场实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制 , 成绩皆达 60 分以上 ( 含 60 分 ) 者为合格。技师还须进行综合评审。
1.8.4 考评人员与考生配比
理论知识考试考评员与考生配比为 1: 20；每个标准教室不少于 2 名考评人员 ； 技能操作考核考评员与考生配比为 1: 5, 且不少于3名考评人员；技师综合评审 考评人员不少于 5 人。
1.8.5 鉴定时间 :
理论知识考试 90 分钟；技能操作考核不少于60分钟。 1.8.6 鉴定场所设备
理论知识考试在标准教室里进行。技能操作考核在具有相应的设备、工具和 安全设施完善的场地进行。
2 、基本要求 2.1 职业道德
(1)熟悉业务,掌握技能；勤奋工作,尽职尽责；敬业爱岗，献身本职。 (2)以诚待人，以信立业,以质取胜,公平竞争。
2
(3)秉公办事 ,不衔私情；克己奉公,不谋私利；维护公众利益 ,抵制行业歪风。
(4)树立全局观念，服从统一安排；增强团队意识，搞好配合协作；尊重他人劳动 , 主动关心同事。
(5)追求工作效率,合理取得利益；增加社会效益，营造文明氛围。 2.2 基础知识
2.2.1 燃气基本知识
(1)燃气的分类、组成、性质等基本知识 (2)液化石油气、天然气的基本特性 (3)燃气输配基本知识 2.2.2 流体力学知识
(1)流体的物理性质及分类 (2)流体静力学及基本方程 (3)流体动力学及基本方程
(4)流体的流动形态及水头损失 (5)管路的水力计算 2.2.3 传热学知识 (1)传热学基本概念 (2)热传导传热 (3)对流传热 (4)辐射传热
(5)传热学在生产中的应用 2.2.4 计量知识 (1)计量与计量单位 (2)法定计量单位 (3)计量国际单位制 2.2.5 识图知识 (1)投影的基本原理 (2)三视图
(3)零件图的表达与识读 (4)装配图的识读
(5)工艺流程图的识读与绘制 2.2.6 电工基本知识 (1)电工基本概念
(2)简单电路知识与计算 (3)直流电与交流电 (4)安全用电常识
2.2.7 热工仪表基本知识 (1)热工仪表基本概念 (2)常用温度测量仪表 (3)常用压力测
3
量仪表
(4)常用液位测量仪表。 2.2.8 职业安全与健康知识 (1)公司安全保障与职责 (2)员工安全职责
(3)各类安全规则与常识 2.2.9 消防知识
(1)燃气火灾的危险性及特点 (2)灭火基本方法 (3)燃气场站的防火
(4)燃气场站常用灭火设备与器材 3 、工作要求
本标准对初级、中级、高级、技师、高级技师的技能要求依次递进,高级别包含低级别的要求。 3.1 初级 职业功能 工作内容 技能要求 相关知识 一、工艺操作 （一）操作机泵等设备装卸燃气 1.能进行燃气装卸管（件）的接驳安装和阀门启闭 2.能进行燃气装卸机泵的启动、停机操作 3.能进行燃气机泵的日常维护保养 1.能准确读取、记录燃气的温度、液位、流量。 2. 能根据液位计算燃气存量。 1.燃气槽车（槽船）的装卸设施 2.燃气机泵的构成、工作原理以及操作规程 1.燃气温度计、液位计、流量表的结构、原理、使用操作规程和保养知识2.燃气存量计算方法 1.燃气压力表的结构、原理、记录方法2.调压器的工作原理及结构及操作理及结构及操作规程 1.燃气净化和加臭设施2.燃气净化和加臭装置原理及操作装置原理及操作 规程 1.场站供气设施的构成、工作原理及操作规程2.常用阀门的结构、（二）控制并记录燃气的温度、液位、流量 （三）操控调压装置控制并记录燃气压力 （四）燃气净化和加臭 （五）从场站向站外设施或用户输送、计量燃1.能准确读取、记录燃气压力 2.能进行调压器的开启、设定及调压路的开启 3.能进行调压装置的日常维护保养,掌握不同调压器的保养方法 1、能掌握脱硫、脱水等净化单兀和加臭的操作规程并操作2、能进行加臭机切换、控制面板等操作(如加臭量设定、手动输入值设定〉3.能进行燃气净化和加臭装置日常维护保养 1.熟悉场站工艺及运行参数2.能正确读取各控制部位燃气参数(流量、压力、温度、压差〉3.能正确操作供气设施执行 4
气 二、运行维护 供气操作 类别、原理和维护保养 1.场站安全运行规定、事故预防措施 1.场站设备、仪器仪表巡检标准2.场站设备、仪器仪表维护规程 三、设备保养 四、使用维护消防安全设施 (一)场站安全1、掌握场站安全运行制度, 能熟练执行运行、事故预防 交接班制2、了解事故预防措施,防火防爆、防静电、防雷电等 (二)对场站设1.能判断设备、仪表控制系统的运行工备、监控设施、况2.能进行场站设备、仪器仪表例行维仪器仪表进行护 运行巡查与维护 (一)场站设备、1.了解场站设备、监控设施、仪器仪表监控设施、仪器保养周期,能进行按时申报2.了解场站仪表保养 设备、监控设施、仪器仪表保养保养内容 (一)场站消防1.能正确使用与维护场站消防安全设施安全设施操作2.能正确识别不同种类灭火器3.能进行及维护 灭火器、冷却降温设施的开启、喷洒要点操作 1.场站设备、仪器仪表维护保养规程及相关国家标准 1.场站消防安全设施的原理及操作规程2.燃气火灾危险性、特点、灭火原理 3.2中级 职业功能 工作内容 一、工艺操（一）操作机泵作 等设备装卸燃气 （二）控制并记录燃气的温度、液位、流量 技能要求 1.能处置装卸气及管道接驳过程中的小型故障 1.熟悉场站工艺条件,能根据燃气温度、液位、流量判断场站运行状况2.能初步分析场站内存在的问题原因,发现安全隐患,提出保证安全运行的调整建议方案 1.能进行调压装置运行参数设置2.能排除调压装置运行过程中的小型故障3.能针对各种调压器在结构、原理和使用操作上进行对比掌握适用范围、压力范围等功能参数 1.能根据场站运行情况调整净化及加臭装置运行状态2.能排除净化及加臭装置运行过程的小型故障 1.能进行调峰、应急类复杂工况供气操作2.能排除供气过程中的小型故障 相关知识 1.机泵类设备结构原理及相关维修知识 1.各类型燃气场站工艺特点及运行特点2.场站运行中温度、液位、流量出现偏差较大的原因、后果和初步对策 1.调压装置机构原理及操作规程2.不同类型调压器功能的分析能力 （三）操控调压装置控制并记录燃气压力 （四）燃气净化和加臭 （五）从场站向站外设施或用1.净化和加臭类设备结构原理及相关维修知识 1.调峰、应急供气原理2.场站应急处理流程及 5
二、运行维护 户输送、计量燃气 〈一)对场站设备、监控设施仪器仪表进行运行巡查与维护 应急预案 1.场站设备、监控设施、仪器仪表故障类型2.重点巡检内容 三、设备保养 1.能进行场站设备、监控设施、仪器仪表各级别维护2.能进行场站设备、监控设施、仪器仪表的巡查和故障判别3.能对异常运行、刚启动和新安装设备等进行重点巡查 一)场站设备、1.能进行场站各类设备各类别保养维监控设施、仪器护2.能进行场站各类设备小型维修作仪表维修、保养 业 1.能进行燃气场站内消防应急处置2.能进行消防安全设施各类别维护 四、使用维(一〉场站消防护消防安全安全设施操作设施 及维护 3.3高级 职业功能 工作内容 一、工艺操（一）操作机泵作 等设备装卸燃 气 1.场站各类型设备结构原理、保养维护知识、安全操作规程2.场站各类型设备维修知识 1.燃气场站消防安全系统使用与维护 技能要求 1.能处置装卸气及管道接驳过程中的应急情况2.熟练进行常用设备的操作, 能进行此类设备的日常维护保养和定期维护保养3.熟练掌握常用设备常见故障及处理方法 1.熟悉场站工艺,能处置场站运行过程中的应急情况 1.能依据场站运行需求设置调压器运行参数2.能排除调压装置各类型故障 1.能排除燃气净化和加臭装置各类型故障2.能识别、简单绘制净化和加臭的工艺流程图 1.能协调指挥场站供气操作 （二）控制并记录燃气的温度、液位、流量 （三）操控调压装置控制并记录燃气压力 （四）燃气净化和加臭 相关知识 1.机泵类设备结构原理及相关维修知识2.场站应急处置及应急预案3.燃气场站常用设备名称、原理、操作规程、维护保养及故障分析 1.场站应急处置及应急预案 1.场站不同类型运行工况2.调压装置机构原理及维修相关知识 1.净化和加臭类设备结构原理及相关维修知识2、净化和加臭工艺流程图的识读与简单绘制 1.场站供气操作相关操作规程2.场站各类型供气方案 1.场站各类型设备结构原理及维修知识 二、设备维修维护 三、消防安
（五）从场站向站外设施或用户输送、计量燃气 (一〉对场站设备、监控设施仪器仪表进行运行巡查与维护 (一)场站消防1.能进行场站各类型设备大、中型维修作业 1.能进行场站各类型介质外泄处理 1.各类型场站介质特点6
全设施管理 安全设施操作及维护 四、培训指一〉燃气场站工导 培训 3.4技师 职业功能 工作内容 一、工艺操（一）场站运行作管理 工艺 及处理泄露机制、原理 1能指导低级别的燃气场站工进行技能提升 （二）场站生产工艺 二、设备维修维护管理 （三）对场站设备、监控设施、仪器仪表进行运行巡查与维护 （一）燃气场站工培训 技能要求 1.能进行场站工艺巡查、设备巡查、安全巡查组织及管理2.能编制场站运行工艺更改作业方案及设备操作规程3.能绘制工艺流程图 1.能进行场站装卸气、供气等生产操作组织及管理2.能编制场站停、供气等生产作业方案 1.能组织场站各类型场站设备维修维护操作2.能编制各类型场站设备维修维护方案 相关知识 1.场站生产操作管理体系 1.设备维修管理体系2.各类型场站设备结构原理及维修知识 三、培训指导 1.能开发燃气场站工技能提升培训课程2.能编制燃气场站工技能考核方案3.能讲解场站应急预案的实施过程 技能要求 1.能组织场站投产运行实施2.能编制场站投产方案 1.能组织实施场站大、中型检维修2.能编制场站大、中型维修方案 1.培训导师任职知识2.生产实习教学法 3.5高级技师 职业功能 工作内容 一、工艺操（一）场站生产作管理 运行工艺 二、设备维（三）对场站设修维护管理 备、监控设施、仪器仪表进行运行巡查与维护 三、培训指（一）燃气场站导 工培训 相关知识 1.燃气场站工艺特点2.燃气输配系统知识 1.燃气场站设备结构原理 1.能对燃气场站工技能提升培训课程进行持续改进2.能审核并促进燃气场站工技能考核实施方案 1.课程开发技巧2.生产实习教学技巧 二、燃气管道工国家职业标准 1 、职业概况 1.1 职业名称
燃气管道工 1.2职业定义
使用机具、工具和仪器,进行城市燃气管道系统的安装、调试、运行维护、维修、
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抢修的人员。 1.3职业等级
本职业共设五个等级,分别为:初级(国家职业资格五级 )、中级(国家职业资格四级)、高级(国家职业资格三级 )、技师(国家职业资格二级)高级技师(国家职业资格一级 ) 1.4职业环境
室内外作业,工作环境可能具有一定燃气含量,作业环境有较严重噪声。 1.5职业能力特征
身体健康 , 具有一定的学习能力、计算能力、分析和判断能力 , 手指、手臂灵活 , 动作协调性好。 1.6 基本文化程度
初中毕业。 1.7 培训要求
1.7.1 培训期限
全日制职业学校教育,根据其培养目标和教学计划确定期限。
晋级培训期限: 初级不少于 180 标准学时；中级不少于200标准学时；高级不少于220标准学时；技师不少于 180 标准学时；高级技师不少于200标准学时。
1.7.2 培训教师
培训初、中、高级的教师应具有本职业高级以上职业资格证书或中级以上专业技术职务任职资格。培训技师、高级技师的教师应具有本职业高级技师职业资格证书或相应专业高级专业技术职务任职资格。
1.7.3 培训场地设备
理论培训应具有可容纳30名以上学员的教室；技能操作培训场所应具有相应的设备、工具和安全设施完善的场地。 1.8 鉴定要求
1.8.1 适用对象
从事或准备从事本职业的人员。 1.8.2 申报条件
—初级(具备以下条件之一者) (1)在同一职业(工种)连续工作二年以上 , 或累计工作四年以上的；(2) 经过初级工培训结业。
—中级 ( 具备以下条件之一者 )
(1)取得所申报职业(工种)的初级工等级证书满三年 ；
(2)取得所申报职业(工种)的初级工等级证书并经过中级工培训结业； (3)高等院校、中等专业学校毕业，并从事与所学专业相应的职业(工种) 工作。
—高级(具备以下条件之一者 )
(1)取得所申报职业(工种)的中级工等级证书并满四年 ；
(2)取得所申报职业(工种)的中级工等级证书并经过高级工培训结业； (3 )高等院校毕业并取得所申报职业(工种)的中级工等级证书。
—技师(具备以下条件之一者)
(1)取得高级工等级证书并在本职业(工种)连续工作满十年或累计工作满十五
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年；
(2)国家级一类技能竞赛前十名、二类技能竞赛前六名获奖者,省级技能竞赛前六名获奖者,市级技能竞赛前三名获奖者；
(3)获省级、市级技术革新三等奖及以上者。 —高级技师(具备以下条件之一者)
具有技师资格,并在技师岗位连续受聘三年以上或累计受聘五年以上者。 确有技术专长者,符合劳动部门规定的提前或越级申请报考条件的,经单位推荐或个人申请,报劳动部门核准后，可提前或越级申请职业技能鉴定。
1.8.3 鉴定方式
分理论知识考试和技能操作考核 ,理论考试采取闭卷笔试方式,技能操作考核采用现场实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制,成绩皆达 60 分以上(含60分)者为合格。技师还须进行综合评审。
1.8.4 考评人员与考生配比
理论知识考试考评员与考生配比为 1: 20: 每个标准教室不少于 2 名考评人员；
技能操作考核考评员与考生配比为 1: 5, 且不少于 3 名考评人员； 技师综合评审考评人员不少于 5 人。 1.8.5 鉴定时间:
理论知识考试 90 分钟；技能操作考核不少于60分钟。
1.8.6 鉴定场所设备理论知识考试在标准教室里进行。技能操作考核在具有相应的设备、工具和安全设施完善的场地进行。 2 、基本要求
2.1 职业道德
(1)熟悉业务,掌握技能；勤奋工作,尽职尽责；敬业爱岗,献身本职。 (2)以诚待人,以信立业,以质取胜,公平竞争。
(3)秉公办事，不彻私情；克己奉公，不谋私利；维护公众利益 ,抵制行业 歪风。 (4)树立全局观念，服从统一安排；增强团队意识,搞好配合协作；尊重他 人劳动，主动关心同事。 (5)追求工作效率,合理取得利益；增加社会效益,营造文明氛围。 2.2 基础知识 2.2.1 燃气基本知识
(1)燃气的分类、组成、性质等基本知识 (2)液化石油气、天然气的基本特性 (3)燃气输配基本知识 2.2.2 管工知识
(1)常用管材及管件知识 (2)常用阀门及附件知识 (3)常用工具和机具知识 (4)管道安装基本技术 (5)管道敷设与安装要求
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(6)管工安全操作规程 2.2.3 识图知识
(1)技影的基本原理 (2)零件图的表达与识读 (3)装配图的识读 (4)管道识图
2.2.4 电工基本知识 (1)电工基本概 (2)简单电路知 (3)直流电与交流电 (4)安全用电常识 2.2.5安全与健康知识 (1)公司安全保障与职责 (2)员工安全职责
(3)各类安全规则与常识 2.2.6 消防知识
(1)燃气火灾的危险性及特点 (2)灭火基本方法 3 、工作要求
本标准对初级、中级、高级、技师、高级技师的技能要求依次递进,高级别包含低级别的要求。
3.1 初级 职业功能 工作内容 技能要求 相关知识 一、管道施工 （一）安装1.能进行各种材质地上燃气管道的1.施工机具(切割城市燃气管施工安装(量管、放样、下料、切割、机、套丝机、熄弯机道系统 套丝、;懊弯、下管、对接以及管道等〉的构成、使用规附件的安装等) 2.能进行各种材质程以及维护保养知埋地燃气管道的施工安装〈沟槽开识2.施工安全防护挖、回填、秀实、找平,管道预制、设施的使用规程和钢管防腐层施工、阴极保护施工、维护保养知识 PE管连接施工以及燃气管道附件的安装) （二）对燃1.能判断是否满足管道改装要求2.1.户内燃气管道安气用户户内能按图进行用户户内燃气管道的预装作业规程2.施工燃气管道进制和安装3.能进行用户户内各类燃安全防护设施的使行改装 气设施,包括调压器、燃气表、各类用规程和维护保养球阀和旋塞阀的拆装4.能进行燃气知识3.文明礼仪常管道的气密性试验5.能进行居民用识 户户内燃气管道以及共用管道置换、点火6.能进行资料记录 10
二、管道保护 （一）对城市燃气管道系统进行巡检、巡查、运行维护 （二）对燃气用户户内燃气管道进行安全检查 三、城市燃气管道维修抢险 （三）对燃气城市管道系统进行维修、抢险 1.能根据图纸现场确认管道走向2.能识别各类工程机械和工具, 掌握其可能给地下管网带来的危害程度3.能进行不同压力级制的燃气管道阀井、阀室巡查,阀门操作与维护3.能发现燃气管网运行中存在的安全隐患4.能进行管线阴极保护,管线定位、防腐层检测及泄漏检测5.能正确合理使用各种管网仪器(如:检漏仪器、探管仪 1、能根据规范判断管道安装是否安全2.掌握基本的查漏方法3.懂得检漏仪器的正确使用 1.城市燃气管道系统运行、维护和抢修安全技术规程2.施工安全防护设施的使用规程和维护保养知识3. 相关仪器设备工作原理与操作规程 1.燃气用户户内燃气管道安全技术规程知识2.燃气用户户内燃气设施隐患辨识与处理知识 1.能进行现场燃气无泄漏、轻微泄1.燃气管网抢维修漏、严重泄漏的判断2.能进行临时供技术指引2.临时供气设施的供气操作3.能协助进行燃气要求 气管道的现场抢维修操作 3.2中级 职业功能 工作内容 一、管道施工 （一）安装城市燃气管道系统 二、管道保护 （二）对燃气用户户内燃气管道进行改装 （一）对城市燃气管道系统进行巡检巡查进行维护 技能要求 1.能组织小型工程的施工2.能组织进行燃气管道吹扫、试压以及无损检验3.能看懂有关管道施工的建筑图纸4.能进行简单钢制管件的制作(焊接弯头、一通、偏心大小头〉5.能绘制竣工草图6.能正常维护和排除常用机械设备的一般性故障7.能进行各种阀门的解体、清洗和试验8.能进行清管球清扫前期工作9.能进行地下燃气中压管网置换的通气作业 1.能根据实地情况对用户户内燃气设施提出改装方案2.能绘制用户户内燃气设施改装草图 1.能独立协调、解决一般安全隐患2.能独立进行燃气事故的前期控制, 如关闭隔离阀门、安全警戒、人员疏散等3.能进行不同压力级制燃气管道的检测和管道定位4.熟悉GIS系统相关知识 1.燃气工程施工及验收规范2.常用设备和工作现场的安全技术规程3.常用机械设备的结构和工作原理4.各种阀门结构与工作原理5.燃气管道清扫知识6.燃气管道防腐知识 1.户内燃气管道改装技术规程2.民用燃具知识 1.管道GIS系统知识2.管道阀室SCADA系统知识3.阀室执行机构工作原理和操作规程 11
三、维修抢修 （二）对燃气用户户内燃气管道进行安全监察 （一）对城市燃气管道系统进行维修、抢险 并应用5.能对线路阀门一般性故障进行诊断及阀室SCADA系统检查6.能进行管道防腐层的修复等维护 1.能发现燃气用户户内燃气管道和1.燃气用户安全隐燃具的各类安全隐患2.能独立协调、患整改规程知识2.解决较复杂的安全隐患 燃具的知识 1.能独立完成钢制燃气管道的配管2.能分析燃气管道阀门操作对系统的影响3.能进行燃气管道事故的前期处置4.能进行燃气管道的带气封堵、管道加固等作业5.能进行不同压力级制燃气管道停气及恢复供气作业6.能按实地情况提出抢修工作安全措施 1.城市燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程2.燃气管道各专项应急预案3.燃气管道带气封堵、停气及恢复供气作业等作业规程4.动火、抢修、抢修出警作业程序
3.3高级 职业功能 工作内容 一、管道施（一）安装工 城市燃气管道系统 二、管道保护 (一〉对城市燃气管道系统进行巡检、巡查运行维护 三、维修抢险 一)对城市燃气管道系统进行维修、抢修 (一)燃气管四、培训指技能要求 1.能独立进行各种管道施工机具的维护保养和维修2.能组织较大型或较复杂燃气管道工程的施工3.能编制试压方案、通气置换方案较复杂的施工方案等4.能审核图纸,查阅有关技术资料5.能根据工程情况提出安全防护的计划6.能组织完成清管球清扫工作 1.能独立协调、解决影响燃气管道设施运行的严重类安全隐患2.能对协调、巡检、巡查资料进行归档与分析3.能制作基本建筑、管线图纸4.能编制一般安全隐患类应急预案5.具备燃气管道的测量、检测技能6.能对管道保护提出解决方案 1.能编制各类动火作业施工方案2.能进行一般阀门及管道截断阀的故障诊断和维修3.能正确运用技术规程,准确提出停气、降压、充气的作业方案 1.能指导低级别的燃气管道工进行相关知识 1.城市燃气输配管道在施工中的要求及配合2.燃气管道穿、跨越障碍时工程施工方法3.项目管理知识 1.档案管理基本知识2.燃气管道电子信息管理系统的熟练操作 1.城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程 1.培训导师教学要 12
导 道工培训 技能提升 求 3.4技师 职业功能 工作内容 一、管道施（一）城市工 燃气管道安装 二、管道保护 （一）对城市燃气管道系统进行巡检、巡查、运行维护 (一〉对城市燃气管道系统进行维修、抢修 (一〉燃气管道工培训 三、维修抢修 四、培训指导 技能要求 1.能编制作业计划指导书2.能对作业过程进行质量分析与控制3.能对管道安装工程做相应材料计划4.能对管道安装工程中的交叉作业进行调度、协调5.能对管道安装中出现的疑难技术问题实施技术攻关6.掌握燃气管道安装穿越铁路、河流、桥梁等技术要领7.能对管道及设备的综合性能进行优化 1.能熟练制作建筑、管线图纸2.能编制严重安全隐患类应急预案3.能对管道测量、检测数据进行分析4.能结合完整性管理对管线进行风险评价5.能组织进行线路截断阀的测试、穿跨越管段的检测、边坡的检测 1.能运用新技术、新工艺改进维修抢修作业流程与方法2.能协助部门领导进行抢维修计划、调度及人员的管理3.能组织有关人员协同作业4.能组织应急预案的实施 1.能开发燃气管道工技能提升培训课程2.能编制燃气管道工技能考核方案 相关知识 1.质量管理知识2.工程施工管理知识 1.建筑工程类制图2.管道完整性管理、风险评价知识 1.国家应急安全救援法律与法规2.沟通与协调 1.培训导师任职知识2.生产实习教学法
3.5高级技师 职业功能 工作内容 一、管道施（一）城市工 燃气管道安装 二、管道保护 （一）对城市燃气管道系统进行巡技能要求 1.能对管道施工作业指导书进行持续修订与改进2.能根据质量管理体系制订质量计-划并指导施工生产3.能准确发现管道施工中的质量缺陷并进行分析,制定改进方案4.能进行燃气管道的设计 1.能建立城市燃气管道巡查、巡检工作模式和工作程序2.能结合先进技术和仪器对管道保护工作进行改进相关知识 1.工程质量计划方法2.1809000质量管理体系 1.科学实验研究方法 13
三、维修抢修 四、培训指导 检、巡查、运行维护 (一〉对城市燃气管道系统进行维修、抢修 (一〉燃气管道工培训 3.利用电脑等辅助设备对管道测量、检测数据进行分析,指导生产 1.能对燃气管道事故进行分析处理2.能提出建议采取有效手段降低管道抢修风险3.能根据抢修经验撰写技术文件 1.能对燃气管道工技能提升培训课程进行持续改进2.能审核并促进燃气管道工技能考核实施方案 1.概率与统计学知识2.技术文件编写知识 1.课程开发技巧2.生产实习教学技巧
三、供气营销员国家职业标准
1 、职业概况
1.1 职业名称 供气营销员 1.2 职业定义:为燃气用户进行燃气零售、用气量核定、气费处理、办理各类用气业务、进行用户档案管理及电话咨询服务飞安全用气宣传的人员。
1.3 职业等级
本职业共设二个等级,分别为:初级(国家职业资格五级)中级(国家职业资格四级)
1.4职业环境 室内外作业。 1.5 职业能力特征
身体健康、具有一定的理解、表达、分析、计算、判断能力。 1.6 基本文化程度 高中毕业(或同等学历) 1.7 培训要求 1.7.1培训期限
全日制职业学校教育,根据其培养目标和教学计划确定期限。晋级培训期限:初级不少于 180标准学时；中级不少于200标准学时。
1.7.2培训教师
培训教师应具有本职业高级以上职业资格证书或中级以上专业技术职务任职 资格
1.7.3培训场地设备
理论培训应具有可容纳30名以上学员的教室；技能操作培训场所应具有相应 的设备、工具和安全设施完善的场地。
1.8鉴定要求 1.8.1适用对象
从事或准备从事本职业的人员。 1.8.2 申报条件
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—初级(具备以下条件之一者)
(1)经过本职业初级正规培训达规定标准学时数并取得毕(结)业证书。 (2) 在本职 Ul( 工种 ) 连续见习工作 2 年以上。 —中级(具备以下条件之一者 )
(1)取得本职业初级职业资格证书后 , 连续从事本职业工作 3 年以上,经本职业中级正规培训达规定标准学时数并取得毕(结)业证书。 (2)取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。 (3)取得经劳动保障行政管理部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。 1.8.3 鉴定方式
分理论知识考试和技能操作考核,理论考试采取闭卷笔试方式,技能操作考核采用现场实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制,成绩皆达60 分以上 ( 含 60分)者为合格。技师还须进行综合评审。 1.8.4 考评人员与考生配比 理论知识考试考评员与考生配比为 1: 20；每个标准教室不少于 2 名考评人员；
技能操作考核考评员与考生配比为 1: 5, 且不少于3名考评人员。 1.8.5 鉴定时间 :
理论知识考试 90 分钟；技能操作考核不少于 60 分钟。 1.8.6 鉴定场所设备
理论知识考试在标准教室里进行。技能操作考核在具有相应的设备、工具和 安全设施完善的场地进行。
2 、基本要求 2.1 职业道德
(1) 熟悉业务,掌握技能；勤奋工作,尽职尽责；敬业爱岗,献身本职 (2) 以诚待人,以信立业,以质取胜,公平竞争
(3) 秉公办事,不衔私情；克己奉公,不谋私利；维护公众利益,抵制行业 歪风
(4) 树立全局观念 ,服从统一安排；增强团队意识 ,搞好配合协作；尊重他 人劳动,主动关心同事 (5) 追求工作效率 ,合理取得利益；增加社会效益 ,营造文明氛围 2.2 基础知识
2.2.1 燃气基本知识
(1) 燃气的分类、组成、性质等基本知识 (2) 液化石油气、天然气的基本特性 (3) 燃气输配基本知识 2.2.2 计算机基本知识
(1) 微型计算机系统的组成和各组成部分的功能 (2) windows 操作系统的基本概念 , 文件系统概念 (3) 数据格式及定义
(4) Office 系列 ( Word 、 Excel 、 PowerPoint ) 软件的基本操作和应
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用
(5) 燃气收费系统使用 2.2.3 法律法规基本知识 (1) 法律法规的概念 (2) 法律的分类
(3) 消费者权益保护法基本概念
(4) 合同法基本概念 ( 供用电、水、气、热力合同 ) 2.2.4 服务及美学基本知识 (1) 服务仪态 (2) 服务礼节 (3) 服务语言
2.2.5 职业安全与健康知识 ( 1 ) 公司安全保障与职责 (2) 员工安全职责
(3) 各类安全规则与常识
2.2.6 消防知识
(1)燃气火灾的危险性及特点 (2)灭火基本方法 3 、工作要求
本标准对初级、中级的技能要求依次递进 , 高级别包含低级别的要求。 3.1 初级 职业功能 工作内容 技能要求 相关知识 用户管理 （一）办理燃气1.与用户进行基本沟通交流2.熟练1.服务礼仪知识2.零售 办理售气业务3.能够进行燃气收费燃气基本知识3.燃系统操作 气销售常识 （二）燃气开户、1.能够判断服务需求2.熟练办理1.顾客心理分析知销户等业务 开、销户等业务 识2.业务流程知识 （三）收录、管1.能够正确录入用户信息1.能够正1.电脑操作基本知理用户资料档案 确管理用户档案资料 识1.档案管理基本知识 内部结算 （四）抄录、核1.能够准确读取燃气表数2.能够正1.燃气表的基本知查燃气用量 确回答用户提出的题 识2.用气知识 （五）结算、收1.能够正确办理现金结算手续2.能1.收银程序及规则缴燃气费用 够辨别假钞 2.识别假钞的方法 （六）提供安全、1.能与用户进行电话沟通和网络交1.电话与网络沟通 网络等渠道的咨流2.能够清楚传达业务信息3.能够知识2.服务标准与用户服务 询服务 准确受理业务 服务流程知识3.信息传达知识 （七）提供全用1.能够准确传达用户安全用气知识 1.燃气的正确使用气知识宣传服务 方法 16
3.2中级 职业功能 工作内容 一、用户管（一）办理燃气理 零售 技能要求 相关知识 1.与用户进行有效的沟通交流2.能1.有效沟通技巧和够受理售气咨询和投诉 投诉处理技巧2.燃气专业知识 (二)燃气开户、1.能够主动收集、分析服务需求2.1.信息处理知识2.销户等业务 熟练运用用户信息管理系统 用户信息管理系统知识 （三）收录、管1.能够对用户信息进行统计与分析1.办公软件运用知理用户资料档案 2.能够进行用户信息挖掘,提供服识2.档案管理专业务改进建议 知识 二、内部结(一〉抄录、核查1.能够判断用户用气是否异2.能够1.燃气表的知识2月算 燃气用量 根据不同用户需求提供抄录服务 户管理知识 二〉结算收缴燃1.能够准确快速办理现金结算手续 1.收银技巧 气费用 三、用户服一)提供电话、网1.能够准确快捷地传达业务信息2.1.投诉处理流程和务 络等渠道的咨询能够有效进行投诉处理 技巧 服务 (二〉提供安全用1.能够根据用户用气情况提供安全1.燃气的故障判断气知识宣传服务 用气建议 及处理方法2.紧急情况应急措施 17
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