领导德能勤绩廉个人工作总结

本人在工作中一直秉持着“尽心尽职，不断提高”的工作态度，使自己不断成长。在日常工作中，我承担的职责较多，如客户维护、业务处理、数据分析等，五年来，我在不断的实践和学习中逐渐成长和进步。下面是我个人的工作总结。 一、工作绩效：

1、客户维护：在公司履行客户维护工作，深入了解客户需要，加强与客户之间沟通，并及时处理客户投诉，客户满意度不断提高。

2、业务处理：根据公司的业务流程，跟踪订单、合同等业务，按时按量完成任务，有效的提高了工作效率。

3、数据分析：在公司业务数据的收集和处理中，我利用Excel等工具对数据进行分析，从中找出问题所在，并提出改进建议。 二、管理能力：

1、团队协作：在日常工作中，我始终注重团队协作，在多人合作的情况下，充分调动各成员的积极性和工作热情，提高了团队的凝聚力和工作效率。

2、信息的共享：我擅长与同事交流，及时分享信息，将重要的信息传递给其他同事，使团队的工作协调一致，有效的促进了工作效率与工作质量。

3、员工培养：结合公司的培训计划，我带领团队成员进行业务和技能培训，发掘员工的潜能，增强其综合素质。 三、工作风格：

1、精益求精：我在工作中勤奋努力，不断探究，追求卓越，力求做到精益求精，不断提高工作效率和质量。

2、谦逊谨慎：我在工作中总是谦虚谨慎，虚心听取他人意见和建议，处理事情时深思熟虑，避免草率行事。

3、以人为本：我在工作中始终关注人性化管理，尊重员工，关心员工，注重员工的成长和发展。 四、优点与不足：

1、优点：我具有良好的沟通能力和组织计划的能力，在团队中具有很强的凝聚力，承担的任务总是能够按时完成。

2、不足：我认为自己在发掘业务潜力和数据分析方面还有待加强，需要更多的学习和实践。

总之，我在工作中不断提高自我，承担自己的职责，认真对待工作，在工作上得到了领导和客户的认可和好评。我将继续保持工作热情，不断提高自己，以更好的姿态迎接新的工作挑战。