一种对话处理方法、装置及设备[发明专利]

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专利内容由知识产权出版社提供

专利名称：一种对话处理方法、装置及设备专利类型：发明专利发明人：梁康,秦锴

申请号：CN201810471760.9申请日：20180517公开号：CN110569336A公开日：20191213

摘要：本申请公开了一种对话处理方法、装置及设备，从至少一个对话消息中提取至少一个特征信息；基于所述至少一个特征信息判断所述对话消息是否符合回复的启动条件；若是，则启动对所述对话消息的回复。利用本说明书实施例记载的方案，对对话消息本身进行特征分析，在满足回复的启动条件时，可以启动回复进程，反之若当前的对话消息不满足回复的启动条件，则可以不启动回复进程。这可以有针对性地确定是否需要即时回复，可以避免出现急迫性或重要的对话消息被忽略或覆盖，也可以避免对非急迫性或不重要的对话消息启动回复进程，减少不必要的计算处理进程，有效提升用户使用体验。

申请人：阿里巴巴集团控股有限公司

地址：英属开曼群岛大开曼资本大厦一座四层847号邮箱

国籍：KY

代理机构：北京晋德允升知识产权代理有限公司

代理人：杨移

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