首先说一下面试流程:河南外导考试面试统一安排在郑州,一般在某宾馆标间进行。你最好提前一天到郑州熟悉一下宾馆环境。面试时间上午下午分开,上午或下午开考前一段时间安排该考段时间内的考生统一进入一个会议室,进行编号,然后按编号一组一组的进入面试考场楼层。每个考生会填一个考试打分表,然后等着工作人员指令进入某房间进行面试。需要注意的问题:在面试房间门外等候时保持安静,等上一个考生从里面出来后,可以轻轻敲一下门(一般这时老师正在里面给上个考生进行打分),老师一般回应“hold on”、“wait for a moment”等等,这时不要再有其他动作了,等着老师给你开门(真给你开了一定要说“thank you”之类的)或者老师从里面喊“come in please”,记着进去之后轻轻关好门。标间布置和一般宾馆差不多,多一张桌子,老师坐在桌子后面,先把打分卡交给老师,在桌子上或床上放着八张卡片,上面是面试题目(中文的),有字的一面朝下,然后抽一张,用英文说出是哪个景点,并且让老师看一下,然后把卡片放回原处。在进行正式讲解之前可以要求思考半分钟,并且老师一般会主动让你先想一会然后再进行讲解。想好之后最好说一下“I’m ready”,老师给出开始信号后开始讲解。理论上要求沿途讲解五分钟,景点讲解五分钟,这个根据自己平时语速和准备的导游词单词数进行练习,考试时沿途讲完接着讲景点(可以有及其略微的停顿:以便让老师知道你开始讲景点了)。在你讲够五分钟时,一位老师会提示一下五分钟到了,这个提示只是让你把握一下时间:如果五分钟了沿途还没讲完,就加快一下语速,反之亦然。全部讲解讲完之后用的时间比之十分钟可以略微短一些或长些,如果十分钟没到就讲完了,说一句“that’s all”之类的;如果过了十分钟还没讲完,不用管老师十分钟时的提示,继续讲,讲完为止,或者讲到老师让你停就果断停。需要注意的问题:讲解几乎决定了面试的成败,所以一定要重视讲解,讲解时尽量与老师有一定的眼神交流(当然也不要一个劲的盯着老师看),还有进行一些示范性的动作,(因为进行的是模拟导游讲解,要体现一定的现场性)。遇到一时想不起来的句子或单词就略过去,不要做过多的思考;表达不一定是越快越好,但一定是越清晰越好,所以单词发音尽量准确。讲解完之后就是现场提问环节,现场提问灵活性非常大,通常是老师根据你的讲解来选择提问的题目或数量,一般是:先提问三个左右的导游基础知识,题目大都和你讲解的景点有关(我考时老师问了两个:when was the li shimin tablet carved? Where was the tablet placed?),然后是两个左右的导游业务问题,业务问题如果记住了书上的就原话说出来,记不住或没记清就按自己的理解说出来,因为业务问题就是在实际带团过程中经常出现的问题,即使没学过导游业务的导游也会按情理予以解决,所以这个问题如果记不清也千万不要什么都不说。回答完问题你的面试基本结束,老师给你说考试结束,你就给老师说句“thank you ,and goodbye.”然后转身开门,轻轻关门。结束。可能你觉得说的有点罗嗦,特别是一些细节问题,但正是这些细节问题有可能决定了考试的成败,在打分卡上有一项就是关于礼貌和态度的,还有衣着,外表,这些在打分卡上都有分值。衣服,女生一般是黑色套装,我也说不清是啥衣服哈,就是酒店经理制服那一类的,至于化妆、首饰你自己把握,我们男生没那么麻烦的。
上面是流程及细节,下面是怎样准备面试,考试前一个月开始准备就差不多了(估计也就现在吧),导游词的整理很麻烦,《around henan》里的导游词太详细了,需要自己整理一下,这样记得印象比较深,不过你要是有现成的导游词更好些(否则某些景点需要自己翻译,令人崩溃),记的时候多写几遍记得快些,另外《around henan》里的八篇导游词要看几遍,面试提问的导游基础知识都在里面。至于导游业务知识的问题,了解一下中文的业务知识,能用英语表达出来就行。举几个例子:我中文导游考试业务问题是:如果游客对团队用餐不满,作为导游员你应该如何处理?外导问题:游客到达一地旅游,想让自己在此地的亲属也加入到旅游团中,作为地接导游员你应该怎样处理(全英问答)?
最后一个需要注意的问题:与考试关系不大,关于你为什么要考导游证的问题。如果单纯想拿导游证出去免费旅游的话,不多说,是个很好的途径。如果想进入导游行业我个人希望你
能真正记住这些:洁身自好。导游行业目前太混乱了,吃回扣还算正常,至于面对其他利益诱惑时能做到洁身自好不容易,特别是对女导游。 你考试大捷,有什么不清楚的欢迎留言。