ERP项目介绍

中国科学院 ORACLE EBS项目

1. 中国科学院简介

1949年11月1日，伴随着中华人民共和国的诞生，中国科学院成立了。

经过50多年的努力，中国科学院已发展成为国家在科学技术方面的最高学术机构和全国自然科学与高新技术的综合研究与发展中心。

50多年来，中国科学院取得了诸如”两弹一星”等一系列重大科研成果，为我国的科技事业、国民经济和社会发展及国防建设做出了重要贡献。同时，累计招收研究生45000余名，培养了一大批优秀科技创新人才。

中国科学院包括5个学部（数理学部、化学部、生物学部、地学部、技术科学部），以及11个分院（沈阳、长春、上海、南京、武汉、广州、成都、昆明、西安、兰州、）、84个研究院所、1所大学、2所学院、4个文献情报中心、3个技术支撑机构和2个新闻出版单位，分布在全国20多个省（市）。此外，还投资兴办了430余家科技型企业（含转制单位），涉及11个行业，其中包括8家上市公司。 中国科学院拥有一支高水平的科技人才队伍，现有中国科学院院士256人，占中国科学院院士总数的39.8%；中国工程院院士53人，占中国工程院院士总数的8.6%。全院有专

业技术人员3.7万人,其中高级专业技术人员1.4万人、中级专业技术人员1.4万人，初级专业技术人员0.75万人。全院在读研究生2万余人，在站博士后1千余人。

中国科学院（以下简称中科院）是国家科学技术方面最高学术机构，也是全国自然科学与高新技术综合研究发展中心，肩负着国家科技进步和推进国家现代化的重任。

2. 中国科学院ARP项目介绍

中国科学院ARP项目是实现中科院科学的资源规划的信息系统工程。ARP项目从中科院院所两级治理结构出发，以科研计划与执行管理为核心，综合运用创新的管理理念和先进的信息技术，对全院人力、资金、科研基础条件等资源配置及相关管理流程进行整合与优化，构建有效的管理服务信息技术平台。通过ARP项目的实施，进一步推进中科院管理创新，不断提升管理工作水平和效率，促进科技创新和人才培养效益的最大化。

3. 项目背景

中科院是院所两级法人机构，以科研计划与执行为业务工作的核心内容，围绕科研项目进行人力、资金、科研基础条件等资源的分配和使用。

中科院的主要资金来源是国家的科研经费，同时也承接一些企业、地方、国外机构的委托项目。随着国家财政改革，要求预算管理朝着精细化方向发展，院领导提出了科研活动也要讲究投入产出的思想，希望能改变科研“个体户”模式，提高各研究所之间的协作，集中资源办大事，在这种思想下，ARP应运而生。

科研管理活动信息化一直是中科院信息化建设的重要内容。

“九五”期间，中科院在加快实现科研管理现代化方面做了大量工作，启动并实施了管理信息系统建设工程，为信息技术全面应用于科研管理活动积累了宝贵经验。“十五”之后，在知识创新试点工程的带动下，中科院提出了建设数字化科学院的信息化发展总目标，并于2002年制定了“十五”信息化发展规划。其中，明确提出将科研管理活动信息化建设思路参照ERP理念，实施ARP项目。

ARP项目是实现中科院科研管理活动信息化的系统工程。ARP项目从院所两级治理结构出发，以科研计划与执行管理为核心，综合运用创新的管理理念和先进的信息技术，对中科院全院人力、资金、科研基础条件等资源配置及相关管理流程进行整合与优化，构建有效的管理服务信息技术平台。通过ARP项目的实施，进一步推进管理创新，不断提升管理工作水平和效率，促进科技创新和人才培养效益的最大化，达到“信息资源共享化、工作流程规范化、管理工作协同化、资源配置最优化、决策依据科学化”。 ARP项目的着眼点是推进管理创新，这是一项长期的战略目标。为此，ARP项目采取了分段实施的方式进行。“十五”期间启动建设完成了ARP项目一期工程，“十一五”期间启动建设的是ARP项目二期工程。

中科院希望通过实施ARP项目实现下述目标：

决策依据科学化。利用现代信息技术，充分获取、挖掘和分析各类信息资源，为院所两级管理部门决策提供有力支撑，以全面把握国家战略需求，准确判断科技发展趋势，敏捷调整科技计划，组织科技创新项目，加快知识技术转移。

资源配置最优化。形成较为完整的以信息系统为支撑的资源规划系统，优化院所两级人、财、物等各类资源的配置，

4. 实施内容

提高各类资源使用效益，充分满足全院科技创新、人才培养和各项事业发展的需要。

管理工作协同化。通过ARP项目提供的统一平台和工具，打破条块分割，整合优化院部机关各部门管理业务流程，提高综合管理能力，同时实现院所两级各类管理信息的快速交换，提高全院协同作战能力。

工作流程规范化。规范流程，简化程序，大幅度减少院所两级管理工作中随意性和重复性的劳动，提升管理工作质量和效率。

信息资源共享化。统一信息标准，建立覆盖全院各个机构的信息互联互通应用系统，为院所两级管理部门及科研人员提供有效、快捷的信息获取渠道。实现全院信息资源的高度共享。

ORACLE EBS 11.5.9

人力资源、财务管理、资产管理、项目管理、网上报销、信息资源中心（IRC）。

ARP项目由五大部分组成。最顶层是直接面向用户的统一的、界面友好的门户系统。往下一层是覆盖院所两级的业务应用系统。支持院所两级业务应用系统的是标准统一、涵盖院内外信息资源的信息资源中心，包括数据资源中心（处理结构化信息）和内容管理平台（处理非结构化信息），以及在此基础上的综合服务系统（统计查询、决策支持等）。最底层是信息基础平台，包括软件支撑平台、硬件支撑平台和网络支撑平台，共同对上层应用起到支撑作用。对整个ARP项目来说，还有非常重要的一部分就是相关支撑体系，主要包括信息安全体系、标准化体系和运营维护体系。而管理创新作为ARP的核心理念，将贯穿整个ARP项目过程中。

ARP项目应满足以下技术要求：

稳定性。由于项目涉及院部机关各部门和所有院属机构，因此，ARP必须具有充分的稳定性，确保设备环境和应用系统长期稳定运行。

1) 安全性。由于核心数据库将承载反映中科院基本运行

态势的重要信息，同时院所之间大量内部信息在网络中传输，因此，ARP必须具有可靠的安全性，确保设备环境和应用系统长期安全运行。

2) 易用性和灵活性。由于项目面向院部机关和院属机构

广大管理和科技人员，因此，ARP必须提供直观、友好、易用的人性化用户操作界面和使用方法，并能够随着院所两级管理范围和流程变化而进行调整或扩充，具有可进行持续开发的灵活性。

3) 适应性。由于项目面向院所两级不同的管理需求，面

向所处区域、核心业务、管理方式各不相同的院属研究、教育和支撑机构，因此，ARP必须具有良好的适应性，确保能够在院部机关和全部院属机构中推行，同时适应中科院管理创新不断发展的需要。 4) 资源唯一性。由于项目涉及的数据信息资源产生于院

属机构的科技创新和管理活动，因此ARP必须在对各类信息资源进行统筹规划的基础上，保证数据资源的一致和完整，同时为原始数据的导入提供接口。 5) 可扩展性。由于项目将在中科院管理实践中不断完善

与发展，同时现代信息技术快速发展不断提供新的技术和方法，因此ARP应用系统的硬件和系统软件可进行升级或扩充，支持开放的标准接口，具有良好的可扩展性。

应用系统的总体应用架构可以通过如下图所示：

预算管理预算信息/控制报销信息人员工资与福利预算管理基本科研支出预算对外竞争课题预算网上报销日常报销设备采购报销应付管理供应商付款员工借款报销借款、付款信息人员成本核算工资预算控制薪酬管理人事信息组织管理人员与组织的从属关系人员管理人员信息共享基本运行支出预算所其他支出预算所政所人府采员支购支出预出预算算预算信息/控制应收管理总帐收款信息收款管理设备采购报销资产财务信息银行对帐现金管理项目人员信息人员与成果关联项目使用设备信息院院业所务通系道统资产管理预算信息/控制装备计划研发管理采购管理大型装备仪器设备低值易耗运行管理课题经费管理处置管理模拟折旧项目管理课题任务资源管理阶段资源占用经费管理产出物管理知识产权科研装备产生的成果综合查询、联机分析、决策分析

以下是ARP总应用结构图

5. 项目规模

总投资：人民币1亿以上

6. 项目阶段

一期工程

ARP项目一期工程于2004年3月启动。按照总体设计方案，一期工程中建设了组织管理体系、标准规范体系、安全保障体系和运维支持体系；完成了院所两级系统运行支撑平台建设，完成了包含科研项目、综合财务、人力资源、科研条件、教育资源、电子政务、评估评价、基本建设管理应用在内的ARP系统V1.0版和信息资源中心的建设等各项任务，于2006年1月在院本部和120个院属单位部署成功。

二期建设原则、目标、范围

ARP项目一期工程系统建设完成并推广应用后，在中科院初步建立了科技管理信息化平台，提高了院和所两级管理工作的效率、促进了中科院管理的变革。ARP项目二期工程的建设，面临院党组对项目建设的更高要求、面临科研管理和信息技术发展新的环境、面临广大ARP用户不断增长的需求，经过对工程建设需求的认真研究和分析，确定以下的总体建设目标：

1) 增强ARP系统运行稳定性，加固ARP系统安全体系，优化ARP系统应用环境，扩展ARP系统应用范围，基本建成使用便捷、运行高效、流程及其相互关联功能完善的网络化运行管理平台。

2) 加大信息资源中心建设力度，提高ARP信息质量和信息资源获取的及时性，为院领导、管理人员及科研人员提供信息服务和决策支持，充分发挥ARP效益。

3) 研发适应中科院管理模式创新、满足资源充分共享的ARP系统V2.0版，为提升中科院整体科研管理水平奠定基础。探索研究中科院自主知识产权信息管理系统的发展模式，提出相应的解决方案并进行初步的模型开发，力争发挥中科院在信息化领域的引领和示范作用。在支持管理创

新过程中，逐步形成中科院具有支撑自主知识产权管理系统的技术力量。

ARP二期建设的基本原则

ARP项目二期工程建设的基本原则是：“稳定运行、强化安全、优化完善、适度提升。”

- 稳定运行是指：完善运维机制，实现常态化管理，提

高服务水平与质量，消除一期工程遗留的非结构性问题，及时应对突发应用事件，保障系统稳定运行，大力推进系统应用，巩固ARP系统全面应用成果。 - 强化安全是指：强化ARP安全体系和安全规范，采取

切实可行的管理措施与技术手段，加固现有安全技术保障措施，升级安全系统软硬件功能，保障系统运行安全、数据存储安全和网络传输安全。

- 优化完善是指：根据管理需求，优化应用环境、完善

系统功能，增加新业务处理流程，弥补一期工程设计缺陷，满足应用扩展需求，使应用环境越来越好，用户满意度越来越高。

- 适度提升是指：结合管理创新需求，适度提升ARP系

统应用效率，探索开发中科院自主创新软件，增强ARP系统可持续发展后劲。 ARP二期建设主要任务

二期工程主要任务是在当前系统全面运行和应用基础上，全面提高易用性、健壮性和安全性，重点进行管理流程以及运行效率的优化，完善流程间相互关联的功能；并面向实际需求开发新的功能。进一步改进ARP的整体安全构架，提高安全性能和运行效益率；增加科研活动态势实时动态监测、决策支持等新功能，全面完成ARP系统建设，形成基于ARP平台的院所两级资源规划与流转调配信息体系和发展态势监测体系，形成服务功能完善的信息资源中心。

7. 项目历程

ARP项目先后经历了总体实施方案制定、业务建模、系统开发与试点实施、推广与运维四个阶段。如下图所示：

Phase I（04/01-04/03）阶段Phase II（04/04-04/09）Phase III（04/10-05/02）Phase IV（05/03-05/12）总体规划总体规划业务建模业务建模1+N 1+N 开发与试点开发与试点推广与运维推广与运维关键任务总体实施方总体实施方案规划案规划工程准工程准备备业务模业务模型设计型设计系统设计系统设计与开发与开发试点实施试点实施与运行与运行推广准推广准备备推广推广支持与支持与运维运维成果－总体方案－工程规划－投资概算－总体商务－工程计划－组织资源－业务流程－数据结构－系统原型－功能设计－数据设计－开发测试－数据准备－系统培训－上线部署－系统方案－实施方法－管理制度－数据准备－系统培训－上线部署－系统支持－运行维护－持续优化配套工程整体管理、培训、宣传工程整体管理、培训、宣传

我们作为ARP项目的核心咨询公司，参与了项目的全过程，主导了项目的管理和实施工作。 在总体实施方案制定阶段

帮助客户制定了项目目标和建设任务，总结了科研管理活动的基本业务模型，规划了ARP系统的总体架构，以及详细的应用系统架构、资源中心架构、信息支撑平台架构、信息安全体系、标准化体系、运行维护体系，制定了ARP项目的组织结构、管理体系、实施策略和实施计划，分析了项目可能存在的风险并提出应当策略，制定了项目的经费概算。获得了客户方评审委员会的通过。 在业务建模阶段

项目组在了解中科院院所两级业务现状和业务需求的基础上，设计了未来希望通过ARP系统实现的业务流程、业务数据结构，开发设计了ARP系统原型，进行了系统功能的概要设计。系统的设计思想和核心理念得到了中科院院领导的认可。

在系统开发与试点实施阶段

项目组进行了系统的详细设计、系统开发，多次组织客户进行了深入细致的沟通、培训与测试，在得到客户对系统的认同后，组织客户进行业务数据的收集整理工作，帮助客户进行数据的校验、修正与导入，最后成功完成了试点上线的目标。 在推广阶段

项目组完成了对推广方案的设计和标准化工作，为了最大限度降低实施成本，保证实施效果，设计了集中的工厂式的推广方案。项目组还帮助客户组建了推广队伍，开发了大量的培训课件，设计开发了数据校验工具，提高客户数据收集的质量，保证项目能够以较短时间、较低成本、较好效果完成一百多家单位的实施工作。

中科院ARP实施采用ORACLE AIM应用实施方来指导项目的实施。 PJM/AIM实施方法

PJM/AIM实施方是一套建立整体解决方案的方法，主要由AIM（应用系统实施方）和PJM（整体项目管理方）等各自的方组成。这些方可以提高工作效率及项目实施质量。顾问在项目实施过程中，将用PJM/AIM实施方及实施工具来帮助实施，并将此方技术作为技术转移的一部分。 PJM－项目管理方

项目管理方法(PJM)的目标是提供一个主框架，使其能够对所有项目用一致的手段进行计划、评估、控制和跟踪。 AIM－应用系统实施方

AIM－应用系统实施方在全球经过多年的应用产品实施而提炼好的结构化实施方法，它能满足用户的各种需求，从定义用户的实施方法、策略到新的系统上线运行，AIM包含了所有不可缺少的实施步骤。因而尽可能地减少用户的实施风险，以保证快速、高质量地实施ERP应用系统。 Oracle AIM （应用实施方法）

AIM分为七个阶段， 第一阶段：建立实施策略

主要从商务和技术上来计划项目的范围，并确定项目的目标。这一阶段的工作，包括建立由公司主要领导为首的项目实施领导小组和各部门有关人员参加的项目实施小组，并开始对员工进行初步的业务管理观念和方法培训。具定出企业实施应用管理的策略和目标。 第二阶段：业务流程分析

主要是定义项目的内容，即对现行的管理进行仔细地回顾和描述，从而认识项目的业务和技术上的具体要求。一般在这个分阶段要编写一个项目定义分析报告，可以更多地是借助于IPO图的形式来描述目前的流程，并从中找出希望改进的地方，为进一步解决方案的设计创造条件。为此，需对项目实施小组的成员进行比较系统的业务管理的概念和ERP系统软件功能层次的培训。 第三阶段：设计解决方案

主要是对上阶段形成的业务分析流程，结合业务管理的基本概念和具体的软件功能，逐项进行回顾、分析，以便对目前每个管理业务流程，提出解决方案。解决方案也许是直接可以套用ERP应用系统中某些功能，也许是对现行管理流程作一些改进，也可能是对软件系统作一些必要的二次开发。这时一般应编写项目说明书之类的文档，作为一个里程碑也作为建立系统的设计任务书。 第四阶段：建立应用系统

本阶段需根据前一阶段拟订的方案，对管理上（或组织上）需改进之处制定改进方案，包括调整分工、规范流程、统一方法、标准信息编码等。从软件来讲，系统初始化设计及二次开发工作可开始进行。这样建立起一个符合企业管理思想的应用系统。此时大量的基础数据的整理工作也将着手进行。 第五阶段：文档编码

在建立应用系统的同时，除了必须对软件进行二次开发，按软件工程要求提供必须的文档以外，对管理要改进的流程及方法等方面，也必须编写或修改原来的制度、职责、流程图。这时，系统一旦已建立起来，可着手对最终用户的主要应用进行培训。 第六阶段：系统切换

在这个阶段，为了减少系统实施时的风险，各职能部门分别按照自己的日常业务活动，参照已文档化的流程，运行

计算机系统进行测试，以证实其系统是基本可行的。这时才开始正式向新系统输入数据、创建初态、定义参数、开始运行。为了保证切换的成功，这时项目领导小组要求及时地发布许多指令，来逐步地进行系统地切换。一般来讲，能有一个新老系统并行的运行期间，风险可更小些。 第七阶段：运行维护

在并行一段时间后，事实证明系统是安全、可靠、可行的，那么可以正式投入运行。并在运行中作好有关的记录和报告，并及时地发现运行中的问题，以便进行维护和提高。 根据本项目的特点，在此过程中，神州数码方面将尽可能地将相应的知识转移给鲁花集团。机关处室流程描述的具体实施将主要以鲁花各岗位人员为主进行，神州数码方面将提供必要的指导，并在重点环节给予控制与支持。