先说一下,顾客觉得贵的问题。
由于同行之间,不同的商业运作模式,导致产品定价上有差异,这是很正常的现象。但是作为消费者,他们只会认为,同样是黄金,为什么你们要卖贵那么多?
当顾客觉得你们价格贵了,主要是因为你没有让她感受到产品价值。
何为产品价值?
就是,不管是一个信息或者一件产品,能为他解决某方面的问题,从而使他获得相应地好处。
所以,在销售过程中,塑造产品价值是非常重要的一个步骤。 只有把价值塑造好了,顾客最后才不会轻易跟你砍价,而且还会觉得买得很值。
销售必须学会的一种能力,叫塑造价值。
也就是说,怎样通过你的话术,描绘出这件产品的最高价值?让顾客感受到,虽然有点贵,但是,值得买。
如果你的话术,没有清楚地描绘出这件货的价值,只是简单地说: 这款手镯质感很好,纯手工打造,也是今年最流行的,你可以换这个款式。
这样的说法,你觉得,顾客会心动吗?当顾客还没对你推荐的产品心动,你想让她买单,很难。
所以,这个订单没成交,主要因为你在塑造价值这方面没做好,导致顾客的购买焦点只停留在价格上,最后没买走了。
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