项目管理应用调研问卷

项目管理应用现状调研问卷

调研问卷的目的：

XX有限责任公司受XX的委托进行公司项目管理领域相关问题的调研，为保证充分了解公司项目管理应用现状，在未来的合作中切实做到“量身定做”，我们设计了此调查问卷，望各位抽出时间填写此问卷，谢谢！

第一部分：个人情况简介

1、 您的个人工作简介（职务、主要工作内容）

您工作的部门： 您的学历： 您的职务职称： 您的工作年限：

您的主要工作内容：

2、 您的年龄：

25岁以下 （ ）； 26岁~30岁（ ）； 31岁~35岁（ ）； 36岁~40岁（ ）； 41岁~45岁 （ ）； 45岁以上 （ ）

3、您认为你从事的工作属于项目工作中的哪一部分

项目计划编制（ ）； 项目成本控制（ ）； 项目策划/设计（ ） 项目具体实施（ ）； 市场/营销工作（ ）； 行政/人事管理（ ） 项目采购工作（ ）； 客户关系管理（ ）； 项目合同管理（ ） 其他：

4、您从事项目管理工作多少年（ ）

5、您全权负责过的项目大概有多少个（ ） 您全权负责的项目中，项目金额在如下哪个范围内：

10万~50万 （ ）； 51万~100万 （ ）； 101万~200万（ ）； 201万~500万（ ）； 501万~1000万（ ）； 1000万以上 （ ）

6、如果您承担的是项目经理的角色，您的团队一般人数在如下哪个范围内：

1人~10人（ ∨ ）； 11人~30人（ ）； 31人~50人（ ）；

51人~100人（ ）；101人~300人（ ）；300人以上（ ）

7、如果您承担的是项目经理的角色，请说明您需要向公司哪个级别的管理者直接汇报

第二部分 项目管理应用状况调研

（请您根据您在项目中工作的具体情况，按照5个等级针对每个因素进行填写） 1．有关项目中的个人因素分析调研

1— 一点也不 2— 偶尔 3— 有时 4— 经常 5— 总是 1.创新 1.项目产品或服务是否区别于竞争对手的产品或服务 2.在开发产品或提供服务的过程中，项目经理或团队成员是否在全过程中寻求提高改进 1 2 3 4 5 ∨ ∨ 3.在项目过程中，是否产生了副产品或附加服务 ∨ 4.项目是否为组织提供了进入新的市场的道路或机会 5.项目团队是否在现有的项目过程中寻求自身提高和增强组织中项目管理现有标准的途径 2.愿景 1.项目经理是否能确保项目愿景可以协助组织愿景 ∨ ∨ ∨ 2.项目经理是否能确保团队成员和主要的利益相关者拥有与项目愿景相 当的观念 ∨ 3.项目经理是否能确保团队成员能够理解共同的愿景，并为了达到这一愿景乐意在项目中担任角色 4.项目经理是否能确保项目目标可以协助组织战略目标 ∨ ∨ 5.项目经理是否能周期性的回顾组织战略目标来确保项目目标对组织战略目标的协助性 3.文化 1.项目团队的大部分成员是否显示了相似的观点 ∨ ∨ 2.项目团队成员是否倾向于在项目工作中表现出相似的工作方式 ∨ 3.项目团队成员是否以相似的方式处理问题 ∨ 4.项目团队是否对项目的意图和它对组织的重要性拥有相似的理解 ∨ 5.项目团队成员是否有规则地分享与项目工作相关的知识 4.企业价值 1.项目团队是否知道、沟通并分享了组织目标 2.项目经理是否遵循了强调对任何观点都不进行惩罚的公开沟通的组织标准 3.项目经理和团队之间是否就项目目标对组织目标的协助性达成共识 ∨ ∨ ∨ ∨ 4.项目是否有反应组织意愿的关于价值和行为编码的说明 5.如果在实际行为和项目价值之间存在分歧，项目经理和团队是否能应用这一信息确定是否对价值和行为编码说明做出必要的修改 5.超越组织的协作 1.项目经理是否能识别超出组织的利益相关者以使团队能在项目中去他们一起工作 ∨ ∨ ∨ 2.互相协作的组织气氛是否协助项目工作 ∨ 3.混乱的属性是否因为组织缺乏与其他单位最低限度的协作 ∨ 4.沟通方式是否有利于项目工作中的沟通，甚至是在虚拟环境中 ∨ 5.项目团队成员是否能感觉到与内部利益相关者的工作关系是积极的 6.客户关系 1.是否以项目客户为中心胜于以项目经理/团队为中心 2.在项目工作中，是否每一个团队成员都认识到根据其他产品和服务而增加的潜在的、额外的客户工作 3.项目经理和团队能否定期联系他们在客户组织中的联系人以便于预见他们的要求 4.客户代表是否能在任何需要时定期约见项目团队中的联系人，而不只是在计划的时间 5.客户对项目的要求是否以及时的方式履行 7.团队授权 1.项目团队成员是否拥有与权力相当的责任 ∨ ∨ ∨ ∨ ∨ ∨ 2.项目团队是否按照自我约束的、遵循一个团队章程或其他规则操作 3.项目团队能否在没有与其它管理者商议的情况下作出与项目相关的决定 4.项目团队能否以一个团队的形式为它的行为负责 ∨ ∨ ∨ 5.项目团队成员有权利执行他们在项目中被安排的工作 8.激励 ∨ 1.项目经理是否主动激励项目团队成员 ∨ 2.在项目团队中，成员是否有特殊的激励要求 ∨ 3.项目目标是否能满足项目团队成员的激励要求 ∨ 4.友好的组织环境是否是项目工作中一个积极的推动因素 9.团队成员满意 1.团队成员是否担心项目结束后回到他们的职能部门的问题 ∨ ∨ 2.项目工作对一个人的长期职业道路是否值得 ∨ 3.由于喜欢项目中的工作，团队成员是否对项目进入收尾阶段而遗憾 ∨ 4.项目团队成员是否似乎满意他们的项目工作安排 ∨ 5.项目团队成员是否感觉他们在项目中的工作对组织是有价值的 10.质量关注点 1.项目团队成员是否认为他们的工作可以以优秀来衡量 ∨ ∨ 2.项目团队成员是否能始终如一的在约束下为了达到客户期望而奋斗 ∨ 3.项目团队是否为它的工作建立了质量规则 ∨ 4.项目团队是否与关注项目产品一样关注于过程的持续改进 11.持续改进 1.项目团队成员是否能为企业项目管理能力的持续改进提出建议 ∨ 2.项目团队成员是否积极与专业化的组织联系作为在专业团体中获得和分享知识的一种途径 3.项目团队成员是否希望将他们从培训中得到的技能和知识用于项目工作 4.项目团队成员能否在他们的专业领域指导和训练其他人 5.在项目管理团体中，组织是否鼓励内部讨论会以交换意见 2. 有关项目实现过程调研分析

1——绝对不同意 2——不同意 3——中立 4——同意 5——完全同意 1.范围 1 2 3 4 5 过程 1. 组织向项目分配资源的时候，我们将项目章程作为指导性文件。 2. 我们将所有的项目限制条件和假设条件都写入文档，作为范围说明的一部分。 3. 我们建立了工作分解结构（WBS），因此可以很容易地将工作包分配给个人或者组织的某个部门来完成。 4. 我们收到了正式的通知，得知客户或发起人已经验收了产品和主要的交付物。 5. 我们将从范围变更获得的经验写入文档。 ∨ ∨ ∨ ∨ ∨ 一致性 1. 在完成项目范围说明的时候，我们遵循了最初的范围说明。 ∨ 2. 我们按照标准的方法将项目目标转化为实际的交付物和需求。 ∨ 3. 我们运用了标准形式的范围管理计划（SMP）。 ∨ 4. 我们运用标准的模板建立WBS。 ∨ 5. 我们运用标准的体系进行范围控制。 ∨ 效率 1. 我们的SMP足够详细地描述了范围变更，并详细地对这些变更进行了分类，可以在以后的项目中得以运用。 2. 在准备WBS的过程中，有必要修订项目范围说明。 3. 在整个项目的过程中，我们进行了足够的检查、评审和核查，以保证项目成果可以达到项目的要求。 4. 由于范围变更，我们曾调整成本、时间、质量、以及其它项目目标。 5. 由于范围变更的特点，我们调整技术基线以反映获准的变更非常必要。 2. 质量 ∨ ∨ ∨ ∨ ∨ 过程 1. 我们在项目的质量方针中引用了组织的质量方针。 2. 我们将质量保证、质量控制和质量改善的方法写入了项目质量管理计划（QMP）的文档。 3. 我们识别出了利益相关者在实施质量审核的时候为了实现更多的效益而提出变更的动机。 4. 我们在整个项目过程中实施了质量保证。 ∨ ∨ ∨ ∨ 5. 在整个项目过程中我们实施了质量控制。 ∨ 一致性 1. 我们运用了标准的QMP。 ∨ 2. 我们将标准的清单作为质量控制的一部分。 ∨ 3. 我们将质量审查作为识别项目经验的工具之一。 4. 我们为提出变更需求做了准备，并在实施质量改进或者调整的过程中遵循了范围变更控制流程。 5. 我们确保完整的清单成为项目记录的一部分。 ∨ ∨ ∨ 效率 1. 我们在质量改进的缺陷预防措施方面只是要求了最少的投资，因此，我们不需要任何项目之外的预算。 2. 我们达到了质量要求，项目期间没有任何返工。 3. 完成质量计划之后，我们没有识别其它领域中的更多活动的需求。 4. 在质量控制工作的过程中，项目的大部分事项都通过了验收。 ∨ ∨ ∨ ∨ 5. 项目质量工作的总成本低于成本预算。 3. 合同 ∨ 过程 1. 我们实施了外购或自制分析，将其作为项目合同要求的基础。 ∨ 2. 我们将项目的合同都存入采购管理计划的档案。 3. 我们制定了体系，将所有采购活动与进度、成本、和绩效报告结合起来。 4. 项目团队与合同/采购部门的成员共同确定其角色与职责。 ∨ ∨ ∨ 5. 在合同完成的时候，我们向每个承包商发出正式的书面通知。 ∨ 一致性 1. 我们采用标准的采购管理计划格式。 ∨ 2. 我们在文档中流程的基础上选择合同类型。 ∨ 3. 对于大多数合同计划工作，我们使用标准的格式。 4. 我们确保要求的合同评审成功完成，而且得到获准，并已对合同进行了授权。 5. 我们确保已经准确地完成了所有的工作，并获得了令人满意的效果，结束合同前，文档制作都已完成。 ∨ ∨ ∨ 效率 1. 在协调采购计划中的多个供应商时，我们没有困难。 2. 我们将采购文件进行了结构化管理，这样，预期的供应商在满足供货需求方面就没有问题了，就算有问题，那么也可以找到方法来解决。 3. 在谈判过程中，我们采用确定的合同语言来表示达成的共识。 ∨ ∨ ∨ 4. 在最终的合同授权中，我们运用了评估标准和权衡/筛选系统。 5. 我们经历了极少的变更请求，不管是合同还是需求方面，没有出现有争议的变更。 4. 成本 ∨ ∨ 过程 1. 我们将资源估算和成本估算结合在一起。 2. 我们考虑了完成项目开展活动所需资源的成本，也考虑了使用项目产品的成本。 3. 我们将可控制成本和不可控制成本分别地进行了估算和预算。 ∨ ∨ ∨ 4. 我们将每个成本估算都细化到了会计科目一览表的账目中去。 5. 我们为项目运用的所有资源进行了估算，并为估算提供了文档作为基础。 ∨ ∨ 一致性 1. 我们运用了标准的形式来建立成本管理计划（CMP）。 ∨ 2. 我们建立了成本基线来衡量和监督项目成本绩效。 ∨ 3. 我们使用了标准的系统进行成本控制。 4. 我们使用了标准的工具和技术，为所有的项目资源进行成本估算。 5. 我们运用标准的工具和技术来跟踪计划成本与实际成本，以预计成本变更带来的影响。 ∨ ∨ ∨ 效率 1. 我们同时使用了生命周期成本和价值工程技术来降低成本、缩短时间，并提高项目的质量和绩效。 2. 我们不需要调整任何基于成本估算的其它方面的项目计划。 ∨ ∨ 3. 我们不需要更新基于成本修订的预算。 4. 我们已形成有效的成本偏差应对措施，它不会引发质量或者进度问题，也不会为项目后面的阶段造成不可承受的风险。 5. 在项目的早期阶段我们就已经准备了成本估算，后来经事实证明，这个估算是项目总成本非常精确的估计。 ∨ ∨ ∨ 第三部分：其他

具体到此次调研，您还有其他需要陈述说明的内容

本人觉得以上调查的一些条目有一点模糊，看不太明白。