一、幽默拒绝法
无法满足对方提出的不合理要求,在轻松诙谐的话语中设一个否定之间或讲述一个精彩的故事让对方听出弦外之音,既避免了对方的难堪,又转移了对方被拒绝的不快。这样拒绝不仅转移了对方的视线,还阐述拒绝否定理由,即合理性。
二、移花接木法
在谈判中,对方要价太高,自己无法满足对方的条件时,可移花接木或委婉地设计双方无法跨越的障碍,既表达了自己拒绝的理由,又能得到对方的谅解。如很抱歉,这个超出我们的承受能力,除非我们采用劣质原料使生产成本降低50%才能满足你们的价位。暗示对方所提的要求是可望而不可及的,促使对方妥协。也可运用社会局限如法律、制度、惯例等无法变通的客观,如如果法律允许的话,我们同意,如果物价部门首肯,我们无异议。
三、肯定形式法
否定实质人人都渴望被了解和认同,可利用这一点从对方意见中找出彼此同意的非实质性内容,予以肯定,产生共鸣,造成英雄所见略同之感,借机顺势表达不同的看法。
四、迂回补偿法
谈判中有时仅靠以理服人,以情动人是不够的,毕竟双方最关心的是切身利益,断然拒绝会激怒对方,甚至交易终止。假使我们再拒绝时,在能力所及的范围内,给予适当优惠条件或补偿,往往会取得
曲径通幽的效果。
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