题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2
内部报告系统通过已经产生的内部报告来收集信息，包括订单、营业额、应收款项、存货水平、脱销情况、销售报告等，也可被称为（）。
• A、会计信息系统
• B、营销决策支持系统
• C、营销情报系统
• D、内部信息系统
学员答案：a
说明：
本题得分：2
题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2
通过隐瞒消息、提供虚假数据、变更调研结果或者对调研发现做出错误的解释，从而使得它们与预定的结果相一致，这是缺少（）。
• A、调研的完整性
• B、调研的公平性
• C、调研的正直性
• D、调研的保密性
学员答案：c
说明：
本题得分：2
题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2
营销观念是一种企业价值观，它认为实现组织诸目标的关键在于比竞争对手更有效地向目标市场创造、传递和沟通优越的（）。
• A、营销战略
• B、产品
• C、顾客价值
• D、哲学观念
学员答案：c
说明：
本题得分：2
题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2
营销调研的目标是通过提供能用于制定营销决策的信息将（）和营销人员联系起来。
• A、消费者
• B、企业
• C、经理
• D、公众
学员答案：a
说明：
本题得分：2
题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2
营销调研是设计、收集、分析和报告信息的过程，这些信息将用于解决特定的（）。
• A、营销问题
• B、目标市场需求
• C、哲学问题
• D、营销战略
学员答案：a
说明：
本题得分：2
题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2
使用包括互联网在内的电脑网络来帮助开展市场营销调研是指（）
• A、计算机操控调研
• B、在线调研
• C、组合式调研
• D、人员操控调研
学员答案：b
说明：
本题得分：2
题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2
营销调研系统区别于其他营销信息系统的一个特点是它是（）。
• A、连续性的
• B、非连续的
• C、直接的
• D、间接的
学员答案：b
说明：
本题得分：2
题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2
在测量目标达成情况的过程中，关键的指标变化是指（）
• A、问题
• B、机会
• C、症状
• D、指标
学员答案：c
说明：
本题得分：2
题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）随时可获得愿意参与调研的应答者的价值是（）。
• A、消费者固定样本价值
• B、固定资产
• C、调查样本
本题分数:2
• D、应答者资产
学员答案：a
说明：
本题得分：2
题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）在营销调研过程中，（）是最重要的步骤
• A、确定营销调研的需要
• B、界定问题
• C、确定调研目标
• D、决定调研设计
学员答案：b
说明：
本题得分：2
本题分数:2
题号:11 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2
用来扩充我们知识的调研被称为（）。
• A、定性调研
• B、定量调研
• C、应用型调研
• D、基础调研
学员答案：d
说明：
本题得分：2
题号:12 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）探索性研究的常用方法主要是（）。
• A、调查法
• B、观察法
本题分数:2
• C、定性研究法
• D、 实验法
学员答案：c
说明：
本题得分：2
题号:13 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）解决特定问题的调研被称为（）
• A、基础调研
• B、应用型调研
• C、定性调研
• D、定量调研
学员答案：b
说明：
本题分数:2
本题得分：2
题号:14 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2
店内促销有效性研究属于（）。
• A、识别市场机会和问题
• B、检测营销绩效
• C、改进对营销过程的理解
• D、评估可能的营销行动
学员答案：d
说明：
本题得分：2
题号:15 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）顾客满意度调研属于（）。
• A、识别市场机会和问题
本题分数:2
• B、检测营销绩效
• C、改进对营销过程的理解
• D、评估可能的营销行动
学员答案：b
说明：
本题得分：2
题号:16 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:4
在进行营销调研过程中，供应商、买方都可能受到不道德的对待，其中包括（）
• A、分享机密信息或私有信息
• B、欺骗应答者
• C、假冒需求建议书
• D、不尊重时间或金钱协议
• E、侵犯隐私
学员答案：acd
说明：
本题得分：4
题号:17 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:4
营销调研中，发起、改进和评估可能的营销行动包括（）
• A、营销SWOT分析
• B、产品使用调研
• C、分销有效性研究
• D、定价测试
• E、员工满意度调查
学员答案：cd
说明：
本题得分：4
题号:18 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:4
营销调研的内部供应商可以选择以下（）方式实施调研
• A、拥有自己的正式部门
• B、没有正式部门但有专人或委员会负责调研
• C、全套服务供应商
• D、不指派专人负责营销调研
• E、有限服务供应商
学员答案：abd
说明：
本题得分：4
题号:19 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:4
有限服务供应商可以根据应用进一步分类为（）
• A、现场服务
• B、市场细分服务
• C、样本设计及分布服务
• D、数据分析服务
• E、专门的调研技术服务供应商
学员答案：abcde
说明：
本题得分：4
题号:20 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:4
满足（）条件的一份电子信息被定义为垃圾邮件
• A、由于信息也适用于其他潜在收件人，邮件与接受者的个人信息和背景无关
• B、不能证实接受者给出谨慎、明确并可撤回的认可，允许发送这些邮件
• C、传递给接受者的信息将给发送者带来不对称的回报
• D、发送接受者不想要的邮件
• E、可以随意转发的邮件
学员答案：abcd
说明：
本题得分：4
题号:21 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:4
营销调研中，属于监测营销绩效的包括（）
• A、跟踪调研
• B、顾客满意度调研
• C、员工满意度调研
• D、分销商满意度调研
• E、网站评估
学员答案：abcde
说明：
本题得分：4
题号:22 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:4
外部供应商通常可以根据（）来组织调研。
• A、功能
• B、研究应用类型
• C、地理位置
• D、顾客种类
• E、以上各方面的组合
学员答案：abcde
说明：
本题得分：4
题号:23 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是
多个） 本题分数:4
属于营销调研的热点问题的有（）
• A、在线营销调研
• B、消费者/受众的抱怨不断增加
• C、全球化
• D、知识经济
• E、市场变化
学员答案：abc
说明：
本题得分：4
题号:24 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:4
营销调研行业的挑战包括（）
• A、应该高度关注问题诊断
• B、应该通过信息技术加速营销调研
• C、应采用整合方法
• D、应该夸大战略影响力
• E、提高：认证、审计教育
学员答案：abcde
说明：
本题得分：4
题号:25 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:4
营销调研的运用包括（）
• A、识别市场机会和问题
• B、改进、评估可能的营销行动
• C、发起可能的营销行动
• D、监测营销绩效
• E、改进人们对营销过程的理解
学员答案：abcde
说明：
本题得分：4
题号:26 题型:判断题 本题分数:3
在营销调研的过程中，评估已有信息的充分性以明确调研目标。调研人员要识别信息差距即理想最新信息水平和目前的信息水平的差异。
• 1、 错
• 2、 对
学员答案：2
说明：
本题得分：3
题号:27 题型:判断题 本题分数:3
营销观念是一种企业价值观，这种哲学观念和那种在公司管理中仅关注生产、产品本
身的观念一样。
• 1、 错
• 2、 对
学员答案：1
说明：
本题得分：3
题号:28 题型:判断题 本题分数:3
对于企业来讲，首先拥有营销占率，再拥有正确的价值体系。我们把这种价值体系叫做营销观念。
• 1、 错
• 2、 对
学员答案：1
说明：
本题得分：3
题号:29 题型:判断题 本题分数:3
市场调研是指在一个特定的市场收集、记录和分析数据。市场是指特定地理区域的特定顾客群体。
• 1、 错
• 2、 对
学员答案：2
说明：
本题得分：3
题号:30 题型:判断题 本题分数:3
营销调研的运用包括识别市场机会和问题、改进评估可能的营销行动、监测营销绩效等
• 1、 错
• 2、 对
学员答案：2
说明：
本题得分：3
题号:31 题型:判断题 本题分数:3
在营销调研中，使用营销调研得出的结论所作出的决定是正确无疑的。
• 1、 错
• 2、 对
学员答案：1
说明：
本题得分：3
题号:32 题型:判断题 本题分数:3
在道德问题上，需求建议书和投标邀请书是道德行为方面的敏感话题。
• 1、 错
• 2、 对
学员答案：2
说明：
本题得分：3
题号:33 题型:判断题 本题分数:3
基于网络的调研是指基于网络应用进行的调研，和在线调研是一样
• 1、 错
• 2、 对
学员答案：1
说明：
本题得分：3
题号:34 题型:判断题 本题分数:3
认证是对达到某些最低绩效标准的一种认定
• 1、 错
• 2、 对
学员答案：2
说明：
本题得分：3
题号:35 题型:判断题 本题分数:3
营销调研是获得信息的唯一源泉。
• 1、 错
• 2、 对
学员答案：1
说明：
本题得分：3
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