浅谈施工总承包项目商务管理经验

摘要:建筑企业的发展依赖于工程项目的创收，而工程项目的“商务管理”则是工程项目经济行为的核心，一个良好的施工总承包“商务管理系统”，不但能满足业主对建筑产品的工期要求和品质需求，而且可以大大节约社会公共资源及成本，更关键的是可以为建筑企业自身带来发展及效益创收。根据内蒙古农业大学公寓楼维修改造工程项目的施工总承包管理经验，本文以商务策划、商务管理、科技创新等三个方面进行阐述。

关键词：施工总承包 商务策划 商务管理 科技创新 一、商务策划

（1）市场资源提前准备

工程项目在实施过程中，由于客观因素的影响，能够获取的资源数量往往有限，这就需要在不同的施工阶段，针对工程施工所需资源及可利用资源之间进行合理的规划，如若资源规划安排不合理，则就会在工程项目实施的过程中出现资源需求的“高峰”及“低谷”。而工程施工资源规划，则就需要一个良好的商务策划方案，做到未雨绸缪。尤其是在分包分供的选择上，应提前制定分包招标计划及分供采购计划，并严格按照规定通过招标的方式择优选择实力过硬、口碑较好的分包及分供单位，在分包的招标文件中将工程项目的要求全部明确。商务策划方案应根据工程施工图纸所需的各项资源，提前进行市场调研、询价查质、合同谈判，针对一些等待周期较长的资源，应提前做好各项商务准备工作，切勿在工程现场急需时，再开始进行寻找合适资源，先不说资源的品质如何，其势必会因为时间仓促、市场价格不明朗等原因而直接影响到资源成本的升高，以及工期的滞后。

（2）过程成本分析指导现场管控

商务策划应秉持“开工即结算”思维理念，从施工进场的那一刻起就是工程决算的开始，工程项目实施前应根据“工程施工进度计划”编制《成本计划书》及《商务策划书》，且计划成本和商务策划不能误以为只是一个形式文件，为了完成任务而编制，他们应该是整个工程项目成本管理的主线条，项目经理部应根据工程项目实际施工进展情况，每月将实际成本和计划成本进行对比分析，优化成本及时梳理因成本变化而带来的盈亏风险，另外由于施工过程是动态的，人工费、材料费以及机械费用也是动态的，所以成本计划应是一个不断调整的动态计划。尤其在工程项目的一级（重大）节点处召开“项目经理部全员成本分析会”，成本分析会上针对比计划成本节约的部分的进行表扬和奖励，将超出计划成本的部分进行着重分析和惩罚，并集思广益在会上立即讨论如何纠偏。

（3）零工签证不马虎

《成本计划书》及《商务策划书》中的分包分供管理应明确责任人。例如在工程项目现场，现场经理即为现场管理控制负责人，负责现场分包管理、材料计划管理、现场监督,形象进度确认等现场管理工作；现场经理或责任工程师是零工及分包签证的发起负责人，决定是否发起零工及分包签证。零工及分包签证单最终应报项目经理部的商务部进行审批。由项目经理部的商务部经理负责零工、分包签证的最终审批确认工作，具体负责审批零工、分包签证单的合理性及准确性，并明确具体金额数量。对于涉及金额较大的零星用工及签证，应由项目经理牵头，商务、技术、工程等部门配合，采取“以收定支”的原则，先锁定施工利润收入，再确定施工成本支出。审批完成后应按月对分包完成的工程量进行月结月清管理，禁止出现跨月的零工单。

（4）认质认价需提前

工程建设过程中，为保证工程实体质量以及节约材料采购成本，为避免甲方选用优质材料而定价过低的情况发生，工程实体材料投入使用前，作为施工总承包，应提前与建设单位进行实体材料的认质认价，材料价格包含材料费、税金、运费及装卸费用和材料保管费，个别特殊进口材料还应考虑海关关税。材料认质认价工作应由商务人员进行牵头组织实施，材料进场验收由技术部、物资部进行

监督验收，主要检测材料的材质、外观、尺寸、规格等参数，避免分供商偷梁换柱、以次充好（由技术部牵头做二次抽检试验）。

（5）洽商变更要盯紧

工程洽商变更办理的主要依据有：设计施工图纸自相矛盾或与施工现场不符；设计变更洽商及设计变更洽商工程量核实单；双方认可的工程联系单；专业监理工程师下达的指令；超过合同约定的范围；施工图纸设计内容根据工程现场情况不能实现的或不符合施工制度要求的。

工程洽商变更的办理应由项目技术负责人负责，商务人员在审查工程洽商变更记录时，应对发生的洽商变更引起的经济变化有足够的认识，对需要的影像资料应及时收集整理，避免因施工部位隐蔽，造成无法核对实际变更情况，必要时应邀请建设单位、监理单位相关人员一同勘察现场，留取影像资料。

二、商务管理 （1）劳动力管理

劳动力的管理其实就是劳动力的优化整合，目的是保证生产计划或施工项目进度计划的实现，使劳动力资源得到充分利用，即满足工程实际需求，又不窝工。劳动力配置的依据是劳动力需要量计划，劳动力需要量计划是根据企业的生产任务、项目工期以及劳动生产率水平计算的。简单来讲：就是用某个施工任务的总量去除以该施工任务的工期及单个工人劳动生产率，得到的就是该施工任务在固定工期内所需的劳动力需要量。针对施工项目，单个工人劳动生产率浮动不大（例如：单个工人每天抹灰面积约为45平米），可以视为固定值，劳动力需要量配置是依据施工进度计划变化而变化的。

（2）材料管理

材料管理的目的：提高（实体）材料利用率（非实体）材料使用率，避免材料丢失损坏以及造成过高的消耗，节约材料费用，降低工程施工成本。由于材料费在工程流动资金和工程施工成本中所占的比重最大，故加强材料管理是提高施工总承包经济效益的主要途径之一。其中，材料供应是材料管理的首要环节，它

与材料供应市场的关系极大，纵观国、内外建筑施工领域，其材料供应的焦点问题均是材料供应的问题。项目经理部应建立内部材料调拨机制，所有周转材料的对接必须做到精细化管理。根据实际施工经验，不管是实体材料（如钢筋、预埋件、管道）还是非实体材料（如模板木方架料），其材料调拨周转应使其均发生在自身的大流水段范围之内，互相平行推进的大流水段间切勿随意调拨周转材料，从而避免材料管理混乱，混乱之中必有“漏网之鱼”。

三、科技创新

可观的商务创效均来源于优秀的科技创新，在建筑施工领域，所谓的科技创新无非就是打破传统施工方法，找到了一种新的施工技术，该新技术不仅能保证工程施工质量，而且还操作方便、加快进度，降低成本。这也正是我国乃至世界各国在建筑施工领域内，对施工工法及发明专利为什么特别重视的原因，因为科技创新不仅仅能使某个行业或某家企业得到巨大的推动和发展，而且还直接影响到整个社会文明的进步和发展，这才是追求科技创新最真实的意义。

通过“科技创新”技术在工程项目的应用，施工人员无论从思想意识上，还是在现场实际操作上，也从初步的适应阶段逐步过渡到熟练应用状态，在经济新常态下，低廉劳动力的红利逐渐消失后，谁拥有更强的科技创新技术能力、更高效的创新机制、更经济的施工技术，谁就将在新一轮的发展中取得先机。就总体而言，和传统施工技术相比，“科技创新”技术会给施工现场带来事半功倍的效果。

四、结语

过程控制+精细管理是商务管理工作的关键，工程项目的商务管理工作需要全员参与其中，加强对全员的商务培训，提高全员商务意识，强化各部门间的协同，在商务管理的道路上“只要敢想敢做,一切皆有可能”。

参考文献

[1]董秋绒.对总承包项目商务管理的探讨[J].工业B,2016.