健身房私人教练工作流程

健身房私人教练工作流程

每日工作时间：

营业时间：9：00~22：30

教练工作时间：9：00~22：30

营业准备时间：9：00~9；30

*理论上不为私人教练安排早班

更换工服，打卡（提前10分钟到会所，先换工服再打卡）；

营业准备工作：

1. 检查器械，将没有归位的器械归位，（哑铃按配重依次摆好，轻左重右，轻上重下；杠铃配重片按配重依次摆好，大配重片摆放在配重架最下方，依此类推；有轨器械所有配重栓卡在最轻配重片上）；检查器械运转状态，发现异常及时报修；

2. 打开3部跑台电源（有氧区右侧3台）；

3. 根据天气情况，打开器械区域照明；

4. 检查器械区域地面、走廊地面、镜面，器械表面，玻璃窗等，发现卫生问题，并及时通知保洁予以解决；

场地会员开发：

1. 私人教练在进行场地开发时不得超过10分钟。不可长期针对一个客人进行技能场地开发。

2. 潜在客户人群：训练区、消费人群、会员。在各场馆寻找客户人群。多交流寻找客户潜在客户。

3. 接近会员之前，要找出会员不同或错误的动作，指导会员。选择一种最合适会员的运动方法。微笑的礼貌用语接近会员，自我介绍表明身份。

4. 与会员接触时先询问是否已做过体测，如果会员回答“是”，只做简单询问或指导：

5. 反之可以继续跟进。

6. 找出适合会员运动方式；选择突出自己特长的技术指导为主。

7. 为会员设立期望值。如，下次来做一些什么——练习动作。

8. 留下名片，最好拿到对方的电话号和姓名。24小时后，电话约邀请会员进行体测或者下一次来运动的时间。

体测

1. 从训练部经理处得到会员资料后，与会员的会籍简单交流，了解会员工作性质为私教销售做好准备。

2. 查看会员预约表，电话预约会员体测，简单说明体测前注意事项（睡眠充足，体测前不要抽烟，不要饮用咖啡、茶、酒）并在会员预约表上做记录。

3. 体测前一小时，打电话提醒会员，

4. 提前5分钟做好体测准备（准备好体适能测试表格，健康问卷以及体测设备），

5. 体测时依次按照健康问卷、体重、身高、血压、静态心率、身体成分、身体围度、身体体态、肌力、肌耐力、柔韧、心肺耐力的顺序进行。

6. 体测结束后为会员简单分析体适能数据，介绍私教服务，推销私教，并预约体验课程时间。（推销私教时严禁向会员承诺预期效果，如一个月减多少体重。）

7. 在预约表上记录。

私教服务：

1. 为私教会员制作运动处方。

2. 根据处方制作阶段性训练计划、有氧训练计划，做简单的饮食建议。

3. 前每节次私教课前教练员必须做好充分准备工作（第一：查阅预约本，电话确认；第二：填写当日课时预约表，查看会员上课节次；第三：制作单次训练计划；第四：移动工作状态显示牌：第五：在前台填写私教课时确认单，等待会员）。

4. 每节私教课训练开始前，询问会员身体情况（休息情况、肌肉疲劳感觉）适当调整

训练计划

5. 每节私教课训练开始前必须带领会员做5分钟以上热身运动，待会员身体微微出汗后，对目标肌群做拉伸，开始训练（热身时间不计算为会员课程时间，但不得超过10分钟）。

6. 每节次私教训练课必须遵照私教课时计划，不得随意训练。

7. 训练结束后，引领会员到前台签名确认私教课时确认单，领取私教课时确认单（红色）。

8. 预约下次私教课程时间。

9. 整理私教训练区

收尾工作（22：00---22：30）

听到送客广播后（10：00），开始收尾工作

1. 将所有设施复原（哑铃按配重依次摆好，轻左重右，轻上重下；杠铃配重片按配重依次摆好，大配重片摆放在配重架最下方，依此类推；有轨器械所有配重栓卡在最轻配重片上，将跑台的跑带印有LOGO的一段划至末端，磁控车脚蹬左高右低，椭圆机脚蹬左高又低）；依据情况关闭跑台电源（有会员时只留3台不关闭电源）

2. 打卡，下班。

集体课程教练：

每日工作时间：

营业时间：9：00~22：30

教练工作时间：9：00~22：30

营业准备时间：9：00~9；30

1. 更换工服，打卡（提前10分钟到会所，先换工服再打卡）；

营业准备工作：

1. 检查器械，将没有归位的器械归位，（哑铃按配重依次摆好，轻左重右，轻上重下；杠铃配重片按配重依次摆好，大配重片摆放在配重架最下方，依此类推；有轨器械所有配重栓卡在最轻配重片上）；检查器械运转状态，发现异常及时报修；

2. 打开3部跑台电源（有氧区右侧3台）；

3. 根据天气情况，打开器械区域照明；

4. 检查器械区域地面、走廊地面、镜面，器械表面，玻璃窗等，发现卫生问题，并及时通知保洁予以解决；

营业中（有客）：

1. 站在器械区域显著位置（有氧区走廊、自由重量区右侧、上斜板卧推架左侧、有轨器械区右侧、卷腹板左外侧，左侧、龙门架左外侧）

2. 当客人进入器械区域时，站立并面带微笑与客人打招呼，声音响亮，精神饱满，礼貌而亲切；

3. 遇到新会员需要帮助时，简单询问健康情况后（简单自我介绍后询问，例：您好，我是巡场教练X教练，您是否患有高血压，低血压，心脏病，您的关节是否受过伤等），进行简单的指导（指导时间15分钟以内），帮助会员掌握器械使用方法；

4. 遇到会员需要帮助时，询问有无健身计划，并根据计划提供适当的指导（帮助会员掌握计划中的锻炼方法和器械使用方法，指导时间15分钟以内），会员没有健身计划时，简单询问健康情况后，进行简单的指导（指导时间15分钟以内），帮助会员掌握器械使用方法；

5. 遇到会员需要帮助时，根据会员问题做简单回答（简单回答器械使用方法），不得为会员讲解健身常识、做体适能检测，分析体适能数据、制定健身计划，遇到以上情况交与私人教练解决；

6. 遇到会员使用器械错误时，及时纠正以免会员受伤；

7. 当会员没有穿合适的运动鞋入内锻炼时，须及时提醒并解释劝阻，以免造成不必要的伤害；当会员赤膊锻炼时须及时提醒并解释劝阻；

8. 及时劝阻儿童进入健身房玩耍，以免造成伤害；

9. 及时讲会员用过的器材归位，并对设备整理（哑铃按配重依次摆好，轻左重右，轻上重下；杠铃配重片按配重依次摆好，大配重片摆放在配重架最下方，依此类推；有轨器械所有配重栓卡在最轻配重片上）；

10. 根据室内光线打开照明。

营业中（无客）：

1. 每30分钟巡视一次器械区域；

2. 对区域范围内的卫生经常巡视，发现不符合卫生要求的地方及时安排清扫；

3. 每周末保养健身房内设备，遇异常及时向上级汇报；熟悉各种器械的性能并体验，提高自身专业锻炼的实践水平；

4. 每日有1小时编排课程的时间；

5. 服从上级的其它工作安排及合理调配；

6. 随时处于接待客人的状态，不可懈怠；

7. 在无会员时，可在岗位上作适当的调整、休息；

营业中（集体课程）

1. 应在开课前15分钟进入会所进行准备工作（打开音响，准备课程曲目），按课表时

间准时开课。

2. 上课开始时正确全面的向会员讲述课程注意事项或器械的正确使用方法，以确保会员安全。

3. 团体操课程教练在课程结束后留两三分钟与会员沟通交流（在上课时间之外），并接受和及时反馈会员提出的意见与建议。

4. 在课程结束后在前台填写团体课程统计表。

收尾工作（22：00---22：30）

听到送客广播后（10：00），开始收尾工作

1. 将所有设施复原（哑铃按配重依次摆好，轻左重右，轻上重下；杠铃配重片按配重依次摆好，大配重片摆放在配重架最下方，依此类推；有轨器械所有配重栓卡在最轻配重片上，将跑台的跑带印有LOGO的一段划至末端，磁控车脚蹬左高右低，椭圆机脚蹬左高又低）；依据情况关闭跑台电源（有会员时只留3台不关闭电源）

2. 打卡，下班。