管理科学 武汉船舶职业技术学院学报２０１６年第４期 浅谈晋商的经营管理之道 李国才 （湖北水利水电职业技术学院，湖北武汉摘 要４３００７０） 晋商是活跃在我国明清时期最著名一支地方商业力量，在中国近代经贸领域留下了不可磨灭的浓墨重彩。晋 商的成功有着多方面的原因，本文试图从晋商的经营管理上五个方面分析其成功的具体因素即经营管理之道。 关键词晋商；经营管理；经营管理之道 Ｆ７ 文献标志码 Ａ文章编号 １６７１—８１００（２０１６）０４—００４３—０３ 中图分类号晋商是与徽商齐名的山西商人的总称，一般 般认为，晋商的开拓创新使其创造了公认的“三个 是指近代（主要是明清时期）在山西从事商品经 营、物品典当、票据汇兑等业务的商人的统称，尤 世界第一”，即：世界上第一个把股份制引入企业； 世界上第一个在全体员工里推行激励机制和严罚 机制；世界上最早采用类似西方资本主义的商贸 扩展路线。 以晋商中最为著名的开设票号为例，当年李 箴视、雷履泰共同创办全国第一家票号——日升 昌，从而结束了镖局时代，开创了票号业时代，也 是晋商由商业经营转为货币经营的重要标志。这 当是晋商在经营发展的关键时期勇于开拓创新开 辟新的繁荣的典型事例。李箴视和雷履泰原来经 营的是颜料铺，在多年的经营中他们发现困扰当 以盐商、典商、票号最为著名。晋商在中国近代经 贸领域曾留下不可磨灭的浓墨重彩，以致有“北有 晋帮，南有徽帮”之说，其创下的辉煌业绩及其对 中国贸易业和金融业的巨大贡献，值得后人认真 总结。本文仅从晋商的经营管理之道上对其成功 做点粗浅的探讨和考察。 １ 开拓进取的创新精神——晋商经 营管理之源 众所周知，在现代市场经济条件下开拓创新 时众多商户经营活动有两大难点：一是资金供应 和周转十分困难，二是现金储运携带极为不便，这 两大困难严重阻碍了商品经营活动的规模和范 已是企业核心竞争力的集中体现，是企业生存和 发展的基础。晋商能够在中国封建社会持续长达 五百年的辉煌，这与其敢于打破传统束缚、勇于开 拓创新具有最直接的关系，这在几千年素以循规 蹈矩、墨守陈规著称的中国封建社会的小农经济 围，也使众多商户始终无法做大做强，多年来一直 无法解决。雷、李二人有针对性的进行思考研究， 终于创造性地将商业资本与货币资本经营分离开 来，创立了全国第一家专门经营货币资本的私人 金融机构日升昌票号，开创了晋商新的发展时代， 这也是我国金融业发展史上的里程碑。此后，雷 履泰及其继任者，又继续创新，把汇兑业务从普通 环境中不能不说是个奇迹。晋商的开拓创新，不 仅有观念意识上的，也有制度规则方面的，还有经 营管理方式方法上。从“生子可做商，不羡七品空 堂皇”的开放意识，到“信义为本，利禄为末”的经 营之道；从开疆辟土商贸活动范围远及欧亚广大 地区，到多种经营遍地开花生产基地遍及全国各 地；从广设票号钱庄解决资金储存兑换，到借助军 需军饷供应缴纳到控制国家对内对外贸易，无不 体现了晋商开拓进取、勇于创新的优良特质。一 的商业领域拓展到政治、军事等诸多领域，俨然担 当起国家银行的职能；汇兑也由单一信汇，逐步扩 展到票汇、电汇等多种形式。后来在电报传到中 国后，日升昌又率先接受和推广。敢于开拓创新 使日升昌票号不断发展壮大，在世界各地分号多 收稿日期：２０１６ ０４—２２ 作者简介：李国才，男，副教授，湖北水利水电职业技术学院思政课部主任。 ４３ 武汉船舶职业技术学院学报 ２０１６年第４期 达３５家，在日升昌的带动下，全国共开设票号竞 达４５０多家。 在清朝中期徽商已开始走向衰落之时，以雷、 李为代表的晋商却秉承“商驿万里”、“汇通天下” 的开放理念，审时度势与时俱进，创造了票号行 业，把晋商推向新的更大的辉煌。 ２ 诚实守信的经营准则——晋商经 营管理之基 诚实守信是做人之本，也是为商之基。诚实 守信是中华民族的传统美德，这一美德在晋商时 代为广大晋商发扬光大，实已成为引领其成功的 重要经营管理之道。在晋商年代各商号在号规中 均规定了“重信义，除虚伪”的条款，“贵忠诚，鄙利 己，奉博爱，薄嫉恨，举善事”成为大家共同遵守的 信条。在晋商中，宁可亏血本也要守信誉；一诺千 金，终生不渝；爷辈欠债、孙辈偿还的事例，屡见不 鲜。日升昌认为：“一日耍奸，可以欺市；二日耍 奸，可以愚民。但没有哪一家商号，可以数年、数 十年靠耍奸混迹于世”。“诚信为本、童叟无欺”才 是以日升昌为代表的晋商称雄全国五百年的成功 之道。在八国联军占领北京期间，日升昌和其它 众多山西票号不惜蒙受巨大损失，坚持为所有储 户兑换银两，如此重义之举不仅守住了晋商的金 字招牌，更在战乱后为其赢得了更多的客户，一时 传为美谈。梁启超曾评价“晋商笃守信用”，正是 这种诚实守信的为商之道，使晋商得以开疆拓土 赢得各地商户和民众的认同。 不仅如此，诚信乃为义，所谓信义即是如此， 而在中国古代义与利总是紧密联系在一起为人们 所评判和取舍。晋商在恪守诚信、以诚待人的同 时，还非常恰当地处理了义与利的关系，故诚实守 信、义利兼得才是晋商首推的为商之道。本来先 义后利、以义制利甚至舍利取义是儒家伦理思想 的内核，在这里义与利显然无法共生共举，但晋商 却以自己独到的解读把这一矛盾很好的化解了。 晋商主张“君子爱财，取之有道”，反对以卑劣手段 获取不义之财；要求商人烙守“诚信仁义，利从义 出、先予后取”的正道。明代晋商王文显训诫其 子：“夫商与士同心。故善商者赴财货之场而修高 明之行，是故虽利而不污”；清代晋商乔致庸提出： “首重信，次讲义，第三才是利”，可见晋商并不把 ４４ 义利对立起来，更不避讳获得利，而是主张利从义 而生，因义得利，这样既与义为首、义为大的传统 信条相一致，又通过把义作为获取利最大的底线， 从而合理地维护了利的存在。足见诚信义利的价 值观，对晋商有着导向性的至深至远的影响。 ３ 同心协力的团队合作——晋商经 营管理之魂 一直以来群体意识都是占主流的中国传统意 识，中国古代素有“一个好汉三个帮”、“众人拾柴 火焰高”的主导观念。用今天的话来说，这就是团 队合作。晋商将团队合作的群体精神充分运用到 商业经营和资本运作中，很好地诠释了团队合作 精神。尽管在晋商中不乏有像雷履泰、乔致庸、常 万达等杰出人物，但晋商的成功主要还是靠抱团 取暖的团队合作精神。 晋商无论在何地经营，均要修建会馆，建立同 乡会、行会等，明清时期晋商在各地设立的会馆， 通常是以同乡人为纽带结成商帮，如太原帮、汾州 帮、临襄帮等，在对外贸易和汇兑中更是形成了著 名的三大商帮“票帮、驼帮、船帮”。每个商帮内大 家互相扶持，共同进退，其密切的团队合作精神并 不逊于现代。以“股份制”的雏形著名的“联号制” 为例，这一由晋商开创的商业经营方式便是晋商 团队合作精神的典型代表。联号制实际是由一个 大商号统一管理若干小商号，类似西方的子母公 司，其权责利由各商号按实际份额分摊分享，一荣 俱荣、一损俱损，团队合作精神展现到极致。联号 制和股份制是晋商在经营活动中创立的一种极具 特色的劳资组织形式，它的实行极大地调动了各 商号员工的积极性，充分发挥了员工的团队作用。 再如全体晋商所膜拜信奉的偶像——“关公” （关羽为山西人），其中既体现晋商内部极强的凝 聚力，也展示了晋商极为密切的团队精神。据记 载，晋商所到之处，以会馆为载体，到处建关帝庙， 全国达３Ｏ余万座，几乎百里一座。山西历史上曾 建有各类关庙近３万座，几乎遍布山西各地。可 以说各地的晋商就是团结在关公的旗帜下，大家 同心协力，共同打拼，开疆辟土，集体捍卫着晋商 的荣誉和利益。在这里关公不仅是正义、公正、勇 敢的化身，更是团队合作精神的凝聚之神，崇拜关 公已然成为晋商普遍认同的企业文化。 浅谈晋商的经营管理之道李国才 ４ 海纳百川的宽广胸怀——晋商经 不发达的明清时期，经营范围如此之广，没有吃苦 耐劳的精神是无法想象的。勤奋是晋商普遍具有 的良好品德。如山西定襄邢九如家道贫寒、年小 营管理之势 经营管理者除了具备开拓创新的精神、诚实 守信的品格外，其胸怀和气度也是成功所必备的 重要素质，此当为经营管理者应有之度势。一般 认为，博大宽厚、兼容并蓄是晋商文化的精神底蕴 所在和晋商群体赖以兴旺发展的精神支柱。晋商 能搏击商海五百年于不败，与晋商群体远大的眼 光和宽阔的胸怀有着非常直接的关系。正是因为 如此，晋商才能敏锐地洞察商情，捕捉商机，同时 失父，“不得已弃学就商，甫弱冠远服贾于京东之 赤峰县，……勤劳四十余载，而家道卒致丰。”榆次 人李智春，“生贫家，幼父母卒，兄佣工，仲兄且殇， 于是学商于直隶顺德府布店，数十年勤劳无间， ……后家渐起。”永济人赵俊，“为富家贾于江南， 勤俭著闻”。 同样，能吃苦受累也是大多数晋商所具有的 良好品德。清乾隆年间浙江巡抚纳兰常安曾评价 晋商说：“塞上商贾，多宣化、大同、朔平三府人，甘 劳瘁，耐风寒。”太谷县商人是山西票号三大帮之 一也能获得真正的合作伙伴，在商海中立于不败之 地。明末清初的太平尉家眼光长远，善于把握商 机，最终由单一经营变为多种经营，由商业投资逐 步变为金融投资，得以成为“日进斗金”商业大户； 而其平等待人、宽厚行事也深得民众赞赏，为其家 族赢得了三百年左右的兴旺。清初太平王家包容 宽蓄，与人宽容共处，终成为晋商中仅次于尉家的 ，他们经商“跋涉数千里，率以为常”。乾隆《祁 县志》卷９载，祁县阎成兰“行商朔平、归化，辛苦 备尝”。 参 考文 献 １ 王劫．以史为鉴：晋商何以称雄五百年——从“寻找晋商领袖” 谈晋商精神传承．山西晚报，２０１５年５月１１日． ２何乃光，郑宪．试论晋商精神与传统文化．社会主义学院 学报，１９９７年第５期． 富商大家，名列乾嘉时期全国著名巨富。 ５ 吃苦耐劳的意志品格——晋商经 营管理之本 晋商的足迹横跨亚欧，在交通和通信极 Ｓｔｕｄｙ ｏｎ Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｃｏｎｃｅｐｔ ｏｆ Ｓｈａｎｘｉ Ｍｅｒｃｈａｎｔｓ ＬＩ Ｇｕｏ－ｃａｉ （Ｈｕｂｅｉ Ｗａｔｅｒ Ｒｅｓｏｕｒｃｅｓ Ｔｅｃｈｎｉｃａｌ Ｃｏｌｌｅｇｅ，Ｗｕｈａｎ ４３００７０，Ｃｈｉｎａ） Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｓｈａｎｘｉ ｍｅｒｃｈａｎｔｓ ａｒｅ ｔｈｅ ｍｏｓｔ ｆａｍｏｕｓ ｌｏｃａｌ ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｆｏｒｃｅ ｉｎ Ｍｉｎｇ ａｎｄ Ｑｉｎｇ Ｄｙ— ｎａｓｔｙ ｏｆ Ｃｈｉｎａ，ａｎｄ ｈａｖｅ ｃｒｅａｔｅｄ ａ ｈｉｓｔｏｒｙ．Ｔｈｅｉｒ ｓｕｃｃｅｓｓ ｉｎ ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｃｏｍｅｓ ｄｏｗｎ ｔｏ ｖａｒｉｏｕｓ ｒｅａｓｏｎｓ，ｗｈｉｃｈ ａｒｅ ａｎａｌｙｚｅｄ ｉｎ ｔｈｉｓ ｅｓｓａｙ．Ｗｈａｔ’Ｓ ｍｏｒｅ，ｔｈｅ ｏｐｅｒａｔｉｎｇ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｃｏｎｃｅｐｔ ｏｆ Ｓｈａｎｘｉ ｍｅｒｃｈａｎｔｓ ｉｓ ａｌｓｏ ｄｉｓｃｕｓｓｅｄ ｉｎ ｔｈｅ ｅｓｓａｙ． Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：Ｓｈａｎｘｉ ｍｅｒｃｈａｎｔｓ；ｏｐｅｒａｔｉｎｇ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｃｏｎｃｅｐｔ （责任编辑：康明已） ４５
