生产运营部2011年6月份业务考试题2

生产运营部2011年6月份业务考试题

姓名； 得分

一、填空

1、生产运营部“安全、文明”双百活动方案分几个阶段

、 。

2、加气站营业棚、压缩机房、张贴“安全、文明”宣传画内容，营业棚 是我们的语言， 是我们的信念，压缩机房内容 ：

； 。

3、公司推广服务礼仪标准，规范员工文明礼仪为行为内容： ； ； ； ； ； 。

4、上班期间员工必须 ， 、干净、夏季 天

洗一次、冬季 天洗一次,上衣扣子全扣上， 、 或 。

5、充装员工对充装车辆应认真进行 ，确认符合充装条件后方可进行充装，严禁 操作加气机。

6、杜绝车辆携带 进站。站内不允许长时间停靠任何 。 7、压缩机运行期间，运行工严禁到 进行闲谈、加气或远 。 8、充装工在车辆 过程中严禁坐凳子、防撞墩，玩弄及接打手机，

一律站立姿势站在被充气车辆一侧。

9、门站值班人员 小时不得离岗，抢险电话号码为 必须保持24小时畅通，保障24小时有人接听，一日三餐保障居民生活用气及抢险电话畅通

10、夜班期间所有员工 ，站长每月至少夜班到站内检查3次，月底将检查情况写入本月工作总结。

11、工作期间所有员工使用文明用语，顾客到站说“ ”、“ ”、工作出现失误说“ ”、“ ”，需要顾客帮助或协助时说“ ”、“ ”，顾客离站说“ ”、“ ”

12、门站接听电话说“您好，这里是和源燃气抢险电话，请问您需要什么帮助”。说话语气一定要 、 ，杜绝

、 、 ，更不允许与顾客发生争吵、打架现象。

13、文明手势；顾客到站，充装人员应 ，加气车辆按秩序充装，严禁对顾客呵斥。

14、《安全生产法》规定的从业人员相应的法定义务有： ， ，佩戴和使用 。

15、生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员必须具备与本单位从事的生产经营活动相应的 和 。 16、加气站一般常用灭火器材有哪几种： 、 、 。 17、干粉灭火器日常检查内容：胶皮管是 ，气瓶是否严密不漏， ， 是否在允许范围， 是否松动，喷管根

部阀， 是否灵活，手推式灭火器车轮是否运转灵活。 18、汽车用压缩天然气钢瓶初次 年检验一次，以后每 年检验一次。出租车初次 年检验一次，以后每1年检验一次。 19、《安全生产法》于 年 月 日公布，自 年 月

日生效施行。

20、我国现行的《特种设备安全监察条例》于2009年1月4日第46次常务会议通过，自 年 月 日施行。

二问答题

一、双百活动的内容是什么？对加气站起到什么积极作用？