银行大堂经理助理实习报告

依据学校毕业实习要求，我于20xx年6月17日在xx银行xx分行进展实习工作。在学校学习了两年，就要离开学校走上社会步入工作单位，面对新的环境新的生活。在学校所学的专业学问与技能立刻就要用于实际了。虽然，在学校教师们上课都有讲解过。但是自己还是有一些的紧急和担忧，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。实习期间工作的缘由，我曾被支配在两个网点进展了不同工作的实习。先将毕业实习详细状况及体会总结如下：

一、20xx年6月——20xx年9月〔xx银行xx路分理处〕 20xx是我开头实习工作的第一个网点，正式开头工作的地方，记得哪天很早就去网点报到了。行长和我说了一下工作的内容和行里的状况等。领导和同事们对我相当的照看。有不懂的他们都会耐烦的，细心的给我讲解。我的'职务是大堂经理助理。在询问处接待客户为客户解决疑问引导客户办理业务。虽然，自己的工作看起来很简洁没有什么。行长曾对我说过我是第一个接待客户的人和客户是最直接的纽带，我的言谈举止都代表着我们xx银行和我们分理处的形象。我们银行地处xx理工高校对面，高校内有较多的外国籍同学进展购汇结汇业务。自己对于外国客户进展沟通和沟通有些困难。由于自己的英语表达力量不是很流畅，只会简洁的单词与手势沟通。平常，工作空闲时间，经理他们都会教我一些一般常用的英语句子。让我更好的和外国客户对话的。让我感觉到自己要学习的学问有许多许多，永久都不要满意于现状，阅历是在不断积累中才得到的。只有积累阅历才

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能得到胜利的捷径才能在小河中可以激流。假设无所事实但置，你也只是大海中的水滴。有一次，教一个女高校生用xx银行网银，她说我的效劳看法很好，是她遇到工作这么专心热心的工作人员。当时自己感觉好快乐由于自己的工作得到了他人的认可。虽然，每天都要接待不一样的客户指导客户教客户填各种各样的单子。但是我还是很快乐。由于每天都会学习到不一样的学问来充实完善自己。从羞涩到被动主动在建干的实习无疑成为了以后踏入社会前的一个平台，也奠定了根底。

二、20xx年9月——20xx年3月

刚刚在20xx工作实习了三个月，熟识了环境同事。但是由于工作的需要被调到了地处于20xx市中心的20xx支行工作。或许工作都是这样的吧！由不得自己像在学校一样任凭无约束，这就是社会与学校的不同处之一。都是在中国银行实习工作但是工作的内容发生了转变。我的工作是在xx证券公司。指导客户开立xx银行银行卡和办理第三方存管业务。

在20xx的工作量要比20xx的多。早上9点到银行里报到，9点半去xx证券公司驻点。在xx证券公司工作是在大厅为客户填写开户申请书，询问开户、销户等各种业务。在xx证券公司驻点工作客户多的时候人来人往的。办理股票账户肯定要有一个托管银行，在xx证券公司驻点的也有20xx的xx银行、xx银行、xx银行。要想让客户在自己的银行办理第三方存管业务就要主动的和客户沟通与客户沟通。介绍xx银行的三方存管业务的优待。假设，工作是被

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动的话一天都会没有客户。下午3点股市收盘后就要回到银行里开头大堂经理助理的工作。由于银行市中心四周，每天的客户流淌量要比建干的多1倍。有些客户不耐烦的等待，我们还要去和客户说明状况。始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思索问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户实行不同的工作方式，努力为客户供给最优质满足的效劳。每一次都效劳都要用我们真诚的微笑，去拉近与客户之间的距离，让我们的微笑与真挚的效劳成为xx银行最好的名片。

通过9个月的工作实习。在学校所学的学问用于了实际实现工作中，觉察自己要学习的学问有许多许多。如：英语口头的表达力量和客户进展沟通的技巧怎样更好的做好本职工作。在xx银行它使我们在实践中了解社会，翻开了视野，增长了见识，为我们以后更好地工作打下坚实的根底。从这次实习中，我仔细参加每一个学习的时机，总结实际操作中的阅历和积累学习中自身的缺乏，为以后即将从事的工作打下坚实的根底，走向工作岗位时，才能够让自己胜任自己的工作，在大浪淘沙中能够找到自己矗立之地，让自己的所学为企业进展做出自己应有的奉献。

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