珠宝实习心得

⼼得体会，⾏⽂⽅式要“形散神不散”，写作体裁上，可以是夹叙夹议的议论⽂，也可以是抒情写意的散⽂，还可以是⾔简意赅的诗歌。写作⼿法上，叙述、描写、说明、议论、抒情等基本表达⽅式，乃⾄⽐兴、联想等表现⼿法都可以根据思想表达的需要⾃由选⽤。内容上，只要是作者本⼈的真实观点、感受和思想的表达，从时代的发展到⾃⼰的⼀段历史、⼀点悲欢，⽆不可写。

珠宝实习⼼得1

　　时间过的真快!转眼间，在六福珠宝⽯狮分公司的实习马上要接近尾声了。在这半年多的时间，我学到了很多东西，不仅有学习⽅⾯的，更学到了很多做⼈的道理，对我来说受益⾮浅。做为⼀个刚踏⼊社会的年轻⼈来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过，在指导⽼师和同事们的热⼼帮助下，我很快融⼊了六福珠宝这个新的环境。

　　实习对于⼤学⽣来说是⾮常有必要的，它使我们在实践中了解社会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础，这次在六福珠宝⽯狮分公司为期半年的实习⽣活，对我⽽⾔有着⼗分重要的意义，它不仅使我对珠宝⾏业这个领域有了全新系统的认识，⽽且在销售实践能⼒上也得到了提⾼，真正地做到了理论联系实际，⽽且随着时间的推移，⾃⼰的意志得到了磨炼，⾃信⼼也逐渐增强了，我时刻提醒⾃⼰唯有不断努⼒，才能与时俱进。

　　回想⾃⼰在实习这段时间的⼯作情况，不尽如意。对此我思考过，分析过，学习经验⾃然是⼀个因素，然⽽更重要的是⼼态的转变没有到位，以前作为⼀名学⽣，主要的⼯作是学习，现在即将踏上社会。显然，⾃⼰的⾝份就有所变化，⾃然重⼼也随之⽽改变。现在我的主要任务应从学习逐步转移到⼯作上，这半年好⽐是⼀个过度期——从学⽣到上班族，是⼗分关键的阶段，现在我明⽩了何谓⼯作，在接下来的⽇⼦⾥，我会朝这个⽅向努⼒，我相信⾃⼰能够把那些不该再存在的特点抹掉，感谢⽼师们在这段时间⾥对我的指导和教诲，我从中学到了很多做⼈，做事的经验和道理。　　以下是我在实习期间对实习⽣活的总结以及⼀些⾃⼰的⼼得体会。　　⾸先，我想谈⼀下实习的意义。

　　实习是⼀种对⽤⼈单位和实习⽣都有益的⼈⼒资源制度安排。对接受实习⽣的单位⽽⾔，是发展储备⼈⼒资源的措施，可以让其低成本、⼤范围的选择⼈才，培养和发现真正符合⽤⼈单位要求的⼈才，亦可以作为⽤⼈单位的公关⼿段，让更多的社会成员(如实习⽣)了解⽤⼈单位的⽂化和理念，从⽽增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。

　　对学⽣⽽⾔，实习可以使每⼀个学⽣有更多的机会尝试不同的⼯作，扮演不同的社会⾓⾊，逐步完成职业化⾓⾊的转化，发现⾃⼰真实的潜⼒和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为⾃我成长丰富了阅历，促进整个社会⼈才资源的优化配置。　　作为⼀名学⽣，我想学习的⽬的不在于通过结业考试，⽽是为了获取知识，获取⼯作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的⼯作，为社会作出贡献。然⽽步出象⽛塔步⼊社会是有很⼤落差的，能够以进⼊公司实习来作为缓冲，对我⽽⾔是⼀件幸事，通过实习⼯作了解到⼯作的实际需要，使得学习的⽬的性更明确，得到的效果也相应的更好。

　　其次，我要总结⼀下⾃⼰在实习期间对⼯作的总结。　　1.扎实的专业知识是你提⾼⼯作⽔平的坚实基础。

　　在学校学习专业知识时，可能感觉枯燥⽆味，但当你⼯作以后，你才会发现专业知识是多么的重要。如我学的经济学基础，市场营销学，⼈⼒资源管理，技术经济学这些是必须知道的，因为在⽇常⼯作中要处处⽤到，但我要想提⾼我的⼯作效率，销售业绩，这些知识只是知道是远远不⾏的，⽽是要精通，做为销售⼈员，在我们公司来说就是销售业绩就是权威，若没有扎实的交际表达能⼒，在整个销售过程中你就会失败?遇到客⼈投诉问题怎能快速有效的解决呢?　　2.学好⼀门外语是你增加⼯资的资本。

　　学我们⼯商管理这⼀⾏的，也就是⽂科⽣，如果不注重外语的学习，你就会低⼈⼀等，你在⼀外资企业⼯作，不会⼀门外语是⾏不通的,不会外语，你就⽆法和⽼板交流，沟通。你只能闷着头的⼲(和⼀个哑巴没有什么区别)。⼲了什么?⼲的怎么样?⽼板根本不知道，那他怎么认可你呢?你在这个公司⼜怎么发展?

　　3.不但有良好的⼯作态度，⽽且要有很好的表现⼒。中国有句俗语:“踏踏实实做⼈，⽼⽼实实做事”在今天，只是⽼⽼实实，勤勤恳恳做事是不够的，你还要学会适时地，恰当地表现⾃⼰。让⽼板知道你做了什么，让⽼板知道你的存在是必要的!这样你才有发展的可能，别⼈才会认可你，承认你!

　　4.团结协作，善于沟通。团结协作指的是公司内部，你这个公司肯定不⽌你⼀个⼈，作为公司的员⼯，你若想把本公司的事做的出⾊，那你必须把公司成员团结起来，发挥集体的⼒量，那样才能事半功倍!善于沟通是指同事之间。任何⼀个公司都是由众多成员组成的。同事之间的沟通是必要的也是必须的，像我们公司主要做珠宝销售，每个同事之间都要做好沟通，才能配合好。所以团结、沟通是⾮常必要的!总之，⽤知识武装起⾃⼰来，学会做⼈，学会做事，才能成功!

　　再次，我要总结⼀下⾃⼰在实习期间的体会。　　1、⾃主学习

　　⼯作后不再象在学校⾥学习那样，有⽼师，有作业，有考试，⽽是⼀切要⾃⼰主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，⽼员⼯们从不吝惜⾃⼰的经验来指导你⼯作，让你少⾛弯路;集团公司、公司内部都有各种各样的培训来提⾼⾃⼰员⼯的知识⽔平，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。　　2、积极进取的⼯作态度

　　在⼯作中，你不只为公司创造了效益，同时也提⾼了⾃⼰，像我这样没有⼯作经验的新⼈，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习⼯作并不象正式员⼯那样有明确的⼯作范围，如果⼯作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提⾼。　　3、团队精神

　　⼯作往往不是⼀个⼈的事情，是⼀个团队在完成⼀个项⽬，在⼯作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。⼀位资深⼈⼒资源专家曾对团队精神的能⼒要求有这样的观点:要有与别⼈沟通、交流的能⼒以及与⼈合作的能⼒。合理的分⼯可以使⼤家在⼯作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个⼈要想成功及获得好的业绩，必须牢记⼀个规则:我们永远不能将个⼈利益凌驾于团队利益之上，在团队⼯作中，会出现在⾃⼰的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，⾃⼰本⾝受益其中，这是保证⾃⼰成功的最重要的因素之⼀。　　4、基本礼仪

　　步⼊社会就需要了解基本礼仪，⽽这往往是原来作为学⽣不⼤重视的，⽆论是着装还是待⼈接物，都应该合乎礼仪，才不会影响⼯作的正常进⾏。这就需要平时多学习，⽐如注意其他⼈的做法或向专家请教。　　5、为⼈处事

　　作为学⽣⾯对的⽆⾮是同学、⽼师、家长，⽽⼯作后就要⾯对更为复杂的关系。⽆论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设⾝处地从对⽅⾓度换位思考，⽽不是只是考虑⾃⼰的事。　　最后，我⾄少还有以下问题需要解决。　　1、缺乏⼯作经验

　　因为⾃⼰缺乏经验，很多问题⽽不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着实习⼯作的进⾏，我想我会逐渐积累经验的。

　　2、⼯作态度仍不够积极

　　在⼯作中仅仅能够完成布置的⼯作，在没有⼯作任务时虽能主动要求布置⼯作，但若没有⼯作做时可能就会松懈，不能做到主动学习，这主要还是因为懒惰在作怪，在今后我要努⼒克服惰性，没有⼯作任务时主动要求布置⼯作，没有布置⼯作时作到⾃主学习。

　　3、⼯作时仍需追求完美

　　在⼯作中，不允许丝毫的马虎，严谨认真是时刻要牢记的。　　4、学术上不够钻研

　　这是由⼯作性质决定的，也是我⾃⼰选择的，因为在我看来，只有被市场认可的技术才有价值，同时我也认为⾃⼰更适合做与⼈沟通的⼯作。但我毕竟是硕⼠研究⽣，需要作⼀些技术的研究⼯作，这就需要我个⼈多关注科研的最新进展，同时，这也对我的⼯作有促进作⽤。李⼴成总裁，也是我的导师，在百忙之中都会抽出时间作研究⼯作并指导我的学习，我的时间⽐他充裕的多，也应该可以多关注科研技术的进展。　　5、没能积极参与公司活动

　　虽然我们只是公司的实习⽣，但公司对待我们并不见外，⽆论是各种待遇，还是集体活动，我们都和员⼯享受⼀样的待遇。很是遗憾的是，⾜球，篮球都不是我擅长的，希望今后的活动中我能为公司进我的⼀份⼒量。

　　这是由⼯作性质决定的，也是我⾃⼰选择的，因为在我看来，只有被市场认可的能⼒才有价值，同时我也认为⾃⼰更适合做与⼈沟通的⼯作。但我毕竟是⼤专⽣，需要作进⼀步的学习，这就需要我个⼈多关注⾃⾝能⼒的提⾼，同时，这也对我的⼯作有促进作⽤。⾼丽俩经理，也是我的指导⽼师，在百忙之中都会抽出时间对⼯作进⾏评价并指导我的学习，我的时间⽐她充裕的多，也应该可以多关注实习⼯作的顺利进展。

珠宝实习⼼得2

　　在这短短的培训⼏天中，也学到了⼀些知识，尽管做这个珠宝⾏业并没有很久，逐渐的开始喜欢上这个⾏业了，只有喜欢它了，才能把它做的更好，是吧。周⽼师说的很对，这是对个⼈的提升，品牌要发展的话应当往更⾼的⽔平⽅向发展，所以这是需要靠⼤家来认真学习才能达到这个效果的。

　　很⾼兴来到这个地⽅，让我⼜认识了好多同事，好都姐妹 ，来到这⾥就是⼀种缘，很希望能和你们把这个⼯作⼀起好好⼲好，不管⾛到那⾥，既然选择了这份⼯作，就要对它负责任。

　　⾸先作为⼀个导购员应能完全了解店⾥的所有货品，销售也是⼀门艺术，很能锻炼⼀个⼈的意志，作为珠宝销售员，讲求语⾔上的技巧，让顾客买到满意的珠宝是我们应该做倒的，我不能说我有好懂，但我会尽我的能⼒来为顾客解释，让他们选到更好更满意的商品。现在市场上的竞争很⼤，我们要以最最好的服务态度来对⾃已的‘上递’，让能进来选购的买主感受到这⾥的温暖感觉，感受这⾥的⽓氛，让他们明明⽩⽩消费，买到约意的款式。

　　之前在钻⽯⽅⾯不是很专业，只是朦朦胧胧懂点，听了课只后突然感觉钻⽯是很有财富和艺术的，⼜把⼈与⼈之间的那种爱情⽐喻的那么纯洁，简直是不可思议。没有接触过这⾏的时候，只知道不就是钻⽯吗，其实它的⾥⾯有好多知识的，需要慢慢体会，通过报纸、杂志、⽹络、书籍积极学习其中的东西。　　这是我在培训中的感悟:

　　1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

　　当顾客进⼊或准备进⼊店内时⽴即礼貌地站起，并⽤微笑的眼光迎接顾客,不管做那⼀⾏，是不可少的，所以这也是对顾客的⼀种的礼貌，当他/她看到你的笑可以给他⼀种轻松购物的⼼情。　　2 展⽰珠宝饰品

　　好多顾客都只是抱着逛街的⼼态来看看，我们作为营业员，就应该向他们介绍珠宝， 顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满⾜，哪怕是看看，也要做到我们的职责，这次不买不代表下次不买，他不买不代表他的亲戚朋友不买，接待好每⼀批顾客，我们更不能以貌取⼈。　　3、促进成交

　　⼀般珠宝都是上千上万，也是⼀个⽐较⼤的开⽀，有些⼈可能正在犹豫的时候，往往在最后成交前的压⼒，担⼼这个，担⼼那个，我们就要为他做出决定，促进他的意向，不然他的⼀句在转转再看看，就可能⼀去不返，这样的话就少卖了⼀单，那步是很可惜了。　　4、售后服务

　　当顾客决定购买并付款后我们的⼯作并未结束，还有最重要的要向顾客详细介绍佩戴与保养知识，⽐如说钻⽯⽐较轻油性，做家务的时候尽量取下来，不佩戴时不要和其它⾸饰放在⼀起等，再说⼀些祝福的话啊，顾客听了⼼⾥会更舒服。　　总体感觉 还有很⼤的改善空间 ，但⽬标就只有⼀个，让我能表现的更好，再⼀次的谢谢周⽼师哈。