浅谈监理人员如何处理赶工与质量的矛盾

浅谈监理人员如何处理赶工与质量的矛盾

-————-漳浦城市生活广场工程监理体会

黄勇（ 福建福州350004)

摘要:随着城市化建设进程的加快，房地产项目开发建设赶工的事是经常发生的。为此,笔者结合多年的监理工作经验就监理单位在赶工状态下保证项目质量的同时，解决工期与质量矛盾进行阐述，并提出了建议及保证措施.

关键词:监理,赶工,工期，质量保证

Supervising personnel how to deal with the contradictions between work and quality

—-—-—-ZhangPu city square project supervision

Huang Yong

Summary： along with the accelerated process of urbanization， got wind of the development and construction of real estate projects is often happen. For this reason， combining years of experience in supervising engineer was in progress under project quality at the same time， resolve contradictions betweenduration and quality are explained， and put forward suggestions and guarantee measures.

Keywords: supervision， work duration， quality assurance

1 引言

伴随着我国社会经济迅速发展，商业地产作为房地产开发中的一类,发展势头强劲,不少房地产开发企业由传统住宅项目开发,转向商业地产项目开发，以期获得新的投资收益增长点.笔者试图从我司对某地产项目施工监理过程中，分析赶工与保质量的矛盾，提出解决矛盾的措施，以获取最佳成效。

2 工程背景与项目监理特点

漳浦城市生活广场是漳浦县近年来投资建设的较大规模商业广场，位于县城环城东路与新建成的龙湖路大道交叉地段，占地30亩，总建筑面积96027.04平方米，总投资达4亿元，将建成具有大型超市、高档写字楼、数字影院、概念酒店、现代soho、动感娱乐、步行街、地下停车场等集城市功能于一体全新的商业载体。 项目位于县城繁华地段，在县一中正门对面。由于具有当地第一个集商、住、玩综合功能为一体,又迎合了许多望子成龙家长买一中附近房需求,成当地热门项目，开发商商机无限。因此赶时间、抢商机成开发商决策重点。开发商据此作出330天完成城市综合体，450天完成1#、2#高层商住楼单位工程主体，90天完成二次装修（与室外管综同步）。招商引资在主体建设时跟进，迎商驻店也在二次装修时同步进行。建设、交房（含管综）工期总目标仅540天。总包项目涉及的分包队伍多，工种交叉大，影响进度的因素复杂，进驻的商业企业的经营方式、内容多样，施工过程常出现大量的二次改动.有时，这些调整与变更都直接影响工期。要实现既能按期限竣工，又能确保质量标准，成为管控的重点.漳浦城市生活广场建设方在施工过程即预约了主要进驻商业企业,永辉等许多知名商家高调预约。在项目建设期，项目的开业节点已经确定,对工期要求非常紧。各施工和监理单位昼夜奋战抢晴天、赶雨天不可避免地对施工质量控制形成影响。赶工形势下将确保质量、进度目标监督控制、按期交付作为管理的一条主线是新形势下监理人员必须面对和落实的问题。除常规的监理措施外，公司采取了切实可靠的重点保障措施，有效保证了监理工作成

效，实现了预定的进度和质量控制目标,按照合同约定的质量标准和工程内容完成任务；得到当地建设主管部门领导及业主的积极肯定,多次受当地市、县表彰。项目被评为漳州市优良工程，省级安全文明示范工地。

3 建立高效合理的监理项目组织机构是赶工时监理的保证

项目管理的成效，首先取决于项目组织机构的完善程度和组织的严密程度.赶工时尤其需要组织保证.根据漳浦城市生活广场项目特点，公司落实了两级管理保证：

（1)、项目部主要抓住集权与分权统一的原则，专业分工与协作统一的原则，结合公司技术条件，我们从组织形式、人员配置充分考虑该项目监理部管理组织负责人的专业技术素质和综合协调能力，以及考虑项目部群体专业技术素质和专业配套能力,组织了富于实践、组织严密、专业齐全、协调有力的监理项目班子。建立总监为核心的监理项目机构，总监领导下的专业监理骨干人员组成了监理机构的主体，辅以公司总工办派出的专业巡视组指导、帮扶促进管理。针对进度控制、质量控制二大目标落实各部门以及各监理工作人员明确的责任目标:进度、质量、安全责任明确,各负其责。在分工中特别注意以下三点:1）按照专业化的要求来设置组织机构；2）工作上严密分工，每个人所承担的工作,应力求达到较熟悉的程度；3）注意分工的全面、完整不留死角。

（2）、针对项目难点及特殊性,公司组织专家组定点、专项技术支援，针对赶工时容易疏忽质量控制和其他方面的全面管理，由公司专项职能部门增加定期考评和检查，保证项目组织机构高效、有序、有力、及时。

终于，监理项目组织机构的完备、高素质，为施工现场的管理效率，起到了促进作用。

4 建立合理的工作制度,适时监理，加强预控成效。

项目在装饰装修阶段的赶工状态下，各商家不同的装饰特点和不同的班组交叉、形成总承包和各分包单位穿插施工。作业点、面，多的特点，造成管理混乱质量保证体系不能落实，上道工序未完成下到工序就抢进去施工，造成职责不清，常出现商家分包队伍与施工总承包相互抵触的现象，形成施工负能量相互抵消。因此，在赶工状态下，需要项目监理人员监、帮结合，增加预控提示，提高监管成效。项目监理部通过落实以下制度，并适时提醒,及时督促，完善管理。

4。1工程质量责任制：

施工单位不管是总包，还是合法分包，从项目部到作业队都要完善质量保证体系,各负其职，建立质量责任制，将质量落实到机关部门和人员，层层把关，人人负责。尤其保证在重点工序或隐蔽过程时，有施工管理人员在场指挥，有的放矢，管理有效.

4.2技术交底制度：

在重要阶段，要求施工单位落实施工技术交底制度。施工单位重点编制针对性的施工组织设计。特殊复杂工序，还应提供专项组织设计,并积极采取新工艺、新技术。针对特殊工艺要求编制作业指导书。每道工序，每个工种在施工前均应组织技术交底。为防止施工单位因赶工而放松技术标准控制和关键工序的管理,我们有意识地预先提示，以减少因技术操作，工序错误等返工造成延误.

4.3加强过程三检制度的落实:

对施工单位的自检、互检、交接检，逐项落实并记录在案，责任到人，减少外检不合格而返工，杜绝隐患，保证进度.

4。4质量否决制:

不合格工序、不合格产品坚决否定。重点督促施工单位安全与质检保证机构落实管理，监理加强提示。对影响主体结构的安全和使用功能安全等隐蔽项目,应落实旁站监理，力求工程一次性达到质量目标要求.

4。5成品保护制度：

保护好已完成成品质量，避免二次返工，既不返工延误,又杜绝因返工留下瑕疵。

4。6其他保证制度:

如工程材料挂牌制度，技术工人培训上岗制度，分包与劳务队伍管理制度,质量文件记录制度的及时落实.也对保证质量前提下赶工有促进作用。

总之,监理单位在赶工项目的质量控制中，应抓质量控制的管理制度，尤其强调制度中的预控措施，采取有效的控制，辅以过程中的事中控制和事后控制。监理人员一定要熟悉图纸，尤其是一些关键工序、关键程序，不要寄希望于施工单位的简单承诺.要及时发现问题,提前提示,减少或避免返工;还要及时督促施工单位制定防止质量通病的措施。

5 科学安排，及时纠编，确保节点工期

由于项目工期经过综合的压缩，各个商家进场时间装修，及开业节点都与业主签署了书面合同.工期滞后产生的索赔与商家声誉的影响所造成的损失是很大的。因此，在保证工程质量的前提下，抓科学安排进度,优先保证关键线路，确保节点工期成为可能。把握这一方针后，开展监理工作时就有了明确的进度控制目标。在关键阶段设置控制节点。主体结构完成后、各个商家进场的装修时间，外装修完成（含外脚手架落架）时间、移交管理公司的时间，外部总平、配套完成时间，各商家开业时间节点等标志性阶段，每个环节都落实安排监理工程师负责跟踪，重点攻坚，及时纠偏，确保

节点工期,解决矛盾。监理工程师适时把握节点工期要求，加大巡查、旁站监理力度，加强管理沟通，及时监督提示,有针对性地与施工单位的管理机构进行协调、纠偏，把进度的偏差纠正在初期.如:将该工程的外脚手架落架时间作为主体装修重点主控节点，对外墙干挂石材的供货提早确定、提早订货;石材色差不均匀的影响及时考虑并调整；提早落实干挂技术工人（班组），及时进场；提早落实外墙铝合金门窗的安装、外墙真石漆的施工衔接，确保多工序、多工种交叉作业不影响施工质量，满足赶工需求。我项目监理部及时组织召开专题监理例会，配合施工单位修订施工方案，落实6层以下采用外墙升降吊笼施工的施工方案，派出专门人员每天定期点名到场人数，促使上足工人,同时派专业监理工程师配合施工方与材料供货商进行沟通协调，落实供货时间表，分阶段、分部位供应石材及其它材料，使多工种衔接顺畅,得到质量进度双保证.经过参建各方共同努力,外脚手架顺利拆除，确保了节点工期。

抓科学管理和采用先进机械设备的使用，也是进度有效控制的保证.我们抓施工单位按承诺保证施工设备完好率，备足备品配件,督促施工单位落实了设备基础和安装设备的订购和进场准备,从技术上和预控上保证了设备有效使用的需要。

抓人力资源的充足，也是确保提前竣工的有效保障措施之一.为落实上足人，我们派出专人,天天在下班后清点现场施工人数，统计作业内容,及时沟通督促,有针对性地把控进度节点，取得较好成效.

6 抓自身质量管理水平，促进度工期。

为保证该项目建设的有效质量控制，监理项目组织机构，得到总公司总工办、经管部，牵头组织的专家组技术支持，对现场的质量控制和综合考评进行及时地帮助，确保监理组织机构质量控制二级管理的有效性和及时性。

7 结束语

以上漳浦城市广场项目赶工状态下的质量监理工作内容和方法,仅是工程实践中的一些心得体会和经验总结.监理质量控制和工期控制的措施和对策很多，只要我们因地、因事制宜，抓紧项目组织机构的建设和控制，抓准、各个阶段质量预控的关键，落实节点工期，科学地组织落实和积极地把握管理机遇,严格按建设程序和标准法规执行，赶工矛盾是可以迎刃而解的。

参考文献

［1]石宇峰. 赶工过程质量安全与控制探讨。《企业导报》,2013年第5期。

［2］胡传杰、王庆元。进度控制和质量控制在施工中的作用与关系[A];土木建筑学术文库（第12卷)[C］;2009年。

[3］ 时润生。试论监理进度控制的方式。《建设监理》，2002年第01期。

[4］刘玉峰.赶工过程安全质量保证与控制之浅见.《建筑安全》，2011年第7期。

作者简介：黄勇 1977年出生，男，同济大学函授本科（双本科).从事工程监理工作14年，全国注册监理工程师。