如何在项目中有效地实施人力资源管理 陈 乜放 （陕西省建筑职工大学） 摘要：人力资源管理作为项目管理中的特色管理，既没有成本管 对越来越人性化发展的建设项目管理，人力资源管理被逐渐提上日 因为执行人力资源项目的项目经理必须是人力资源 通常项目管理中的人力资源管理就没有出现在人力资源 理的重要性，也没有质量管理的严格性，故而常常被人们所忽视。面 方面的专家，所以他懂得如何管理项目团队的成员。所以 程。本文就人力资源管理的概念、人力资源管理的范围及其与其他管 理的不同进行了简单论述。最终给出了一个项目如何启动人力资源 管理的合理化建议。 项目管理中。但是要注意，这并非说人力资源项目管理的 知识领域里没有人力资源管理，正是因为项目经理和项 关键词：人力资源管理特色管理项目管理 目团队的成员都是人力资源方面的专业人士，基于他们 懂得如何进行人力资源管理，所以没有让它自成一个体 ０引言 项目管理是一个大综合学科，它决定着一个项目的 系。２人力资源项目管理的手段 成败，而项目中的人力资源管理又是一个最有特色的项 人力资源项目管理几乎不需要什么设备或材料，成本 目管理，之所以说它有特色而非是最重要，是由人力资源 项目的独特性所决定的，每个人力资源项目都有它独特 是比较低的。所以不像工程项目管理，采购管理会成为知 的地方。人力资源工作没有绝对的真理，没有固定的方法 识领域的一部分。其实，即便是成本管理这些方面，也比一 规律，只要能让我们的公司运转正常，能够快速的发展， 般意义上的项目管理要简单的多。人力资源项目管理与其他项目管理的最大区别在于 就是成功的。做人力资源最重要的是找准方法，对症下 药。比如公司在设置岗位的时候，大多坚持“因事设岗”的 它的简单性，一是它几乎不需要什么设备或材料，成本是 原则，认为“因人设岗”原则是错误的，然而坚持“因事设 比较低。二是像我们熟悉的工程项目管理，工程项目预算 岗”原则很可能使公司面临虽岗位有空缺但没有适合本 可能达到上百万上千万，所使用的资源和材料也非常的 岗位人才的尴尬局面，这时公司还能够依然坚持“因事设 多，耗时耗力，涉及到的比如总承包商，分承包商、建材商、岗”原则是正确的吗？所以说每一个公司，都要实事求是， 施工方、政府部门、客户等等，要处理的关系非常复杂。而 从实际出发，根据自己的实际情况，建立适合于ｇ己的人 人力资源项目，涉及的项目关系人和资源不多，我们能够 力资源体系。 较为容易的控制它的项目目标、项目活动和成本。 简单不意味着我们可以不做工作。启动人力资源项目 １人力资源项目管理的范围 当我们在做人力资源项目的时候，可能有过这样的经 需要做以下几方面的工作：（１）对项目进行需求评估和可行性研究。比如，企业需 历：项目做了很久，却总是感觉做不完，不知道什么时候才 能做完做好。而在此期间，由于各方面的原因，我们已经计 要建立培训体系，需要看一下企业目前处于什么阶段，因 划好的项目工作可能随时会发生改变，这进一步加大了我 为不同阶段的培训体系有不同的特点。培训体系要符合实 们的工作量。其实，这涉及到一个范围管理的概念。项目中 际情况，既不能落后，也不能超前。②搜集企业信息，尤其是历史信息和战略规划。企业 哪些该做，哪些不该做，做到什么程度，都是由它来决定 的。如果我们制定好一个合理的切合实际的人力资源项目 人力资源体系要与企业自身的特点相适应。分析历史信 息，将优秀的传统在新体系中加以延续。了解企业未来发 范围，一切可能会变得得心应手。 范围包括产品范围和项目范围这两个方面。产品范围 展的战略和趋势，增加符合企业未来的新思想。 是产品或服务所包含的特征或功能，项目范围是为交付产 品或服务所必须完成的工作。 ⑧制定项目章程。项目章程是批准项目存在的文档， 包括商业需求和产品描述。项目章程中的重要内容包括企 比如，我们为一家公司做一个培训体系建设的项目， 业目前需要什么样的人力资源管理体系和这种体系最终 建立符合该公司特点的培训Ｉ体系就属于产品范围。如果客 是个什么样的状态。 户要求我们为他们编制今年的培训计划，这就不在本项目 （ 定义约束。约束是影响项目成败的因素，主要是日 的产品范围之内了。确定了产品范围后，要确定为实现这 程、资源、范围，我们称之为项目三角形。进行项目的时间， 个目标该完成什么任务，这就属于项目范围了。我们要做 能够调动的资源和项目执行的范围都会影Ⅱ向项目的成败。 的就是了解公司产品或服务的特点，收集企业现有的培训 项目三角形中任何一方的变化同样会影响其他两者。比如 体系的信息，和公司的员工进行访谈，并让他们说出自己 项目团队中有一位水平非常高的人力资源专家，那项目成 的心声等等。 功的可能性就很大，项目目标也就可能更严格。 人力资源项目管理的优势在于和其他项目管理相比 ⑧定义假设：假设是为启动项目而认为是真实、确定 它的简单性，当然，在知识领域，也比其他项目管理要简 的因素。比如，我们假设员工支持企业变革，对企业进行变 单。人力资源项目管理的知识领域包括：范围管理、时间管 革持欢迎态度，其他的工作都在这个前提下进行。 理、成本管理、风险管理和沟通管理。 ４１ ⑥组建项目团队。首先我们要明确项目团队成员及其 加强组织建设，全面提升离退休管理服务工作水平 刘惠 李忠军 （塔里木油田塔西南勘探开发公司离退休职工管理中心） 把此项工作作为离退休工作的一件大事来抓。 （以下简称退管中心）坚持以人为本，紧密围绕和谐、稳定、发展大局， 在生活待遇方面： 认真贯彻“规范管理，用，ｂ，ｇＥ务”矿区工作理念，加强组织建设，建立 根据新疆巴州社保局、塔里木油田公司和塔西南公司 健全组织机构，认真落实好离退休职工“两项待遇”工作，创新服务模 式，拓展服务内容，不断提升离退休职工管理服务工作水平。 关键词：组织建设离退休职工 管理服务 摘要：塔里木油田公司塔西南勘探开发公司离退休职工管理中心 及新疆泽普县老龄委的有关文件精神和工作部署，按时足 额发放离退休职工的养老金、内退人员的工资、节日慰问 金和各类生活补贴：及时办理离退休（内退）职工重病转院 １加强组织建设，确保离退休管理服务工作落到实处 路费、探亲路费和异地散居人员的医疗费、体检费等报销 结合塔西南离退休管理工作特点及离退休人员实际 工作；为去世离退休、内退人员及其父母、配偶、未成年子 情况成立相应的组织机构，设有２个机关职能科室；在塔 女及时办理亡故人员的慰问金、丧葬费；为困难人员申请 西南泽普石油基地设有１个老年服务站：在新疆库车、乌 大病补助和金秋助学金；为６５岁以上老人办理“老年优待 鲁木齐和四川成都等地各设有１个退管站：中心党委下设 证”：为８Ｏ岁以上高龄老人办理基本生活补贴；及时保证 ５个党总支、１９个党支部，其中退休党支部１９个；于２００８ 各项生活待遇落实到位。 年成立老年文体协会组织，下设夕阳红舞蹈、太极拳（剑）、 在政治待遇方面： 台球、门球、乒乓球和棋牌等６个分会组织，各文体协会组 是坚持对困难人员进行走访慰问。每年重大节日 一织的负责人员均由退休、内退职工担任。 期间，对离休干部、建国前退休老工人、长期卧床、行动 高度重视离退休管理工作队伍建设，精心选拔一批思 不便等特殊困难退休职工及其遗孀进行上门探望，送去 想作风硬、业务能力强、综合素质高、有奉献精神的人员充 慰问金ｉ每月定期对身患重病住院老同志进行探视，送 实到离退休管理部门。积极开展贴近老同志思想、贴近老 去慰问品，及时ｊｔ－－组织的关爱送到老同志的家中和病床 同志需求、贴近弱势老同志为内容的“转变作风，提升服 前。 务”活动，用真心、细心、爱心、耐心、孝心为离退休职工服 二是坚持重大事情通报制度，保障退休职工知情权。 好务，努力打造一支政治坚定、业务精通、服务优质、甘于 利用每月职工大会、党支部工作例会、老年文体协会工作 奉献的离退休管理服务工作队伍。 会议、每季度形势任务报告会和座谈会、电话问候、上门走 ２树立人本理念．确保离退休职工的“两项待遇”落实 访以及支部党员大会等多种形式，及时向离退休老同志通 到位 报公司的稳定、生产经营发展形势和退管中心工作情况， 高度重视、关心离退休老同志的“两项待遇”的落实， 进行政策法规学习和安全教育。 （上接第４１页） 责任和权利，让团队成员明确知道自己的责任和权利，更 ②范围管理计划：范围管理计划是评估项目范围变更 好的做好自己的本职工作，才不会因职责不清而发生一些 的可能性和频率以及变更深度和制定范围变更应对计划的 不愉快的现象，甚至引发项目团队内部的矛盾。 计划。由于项目开始时，不可能万事考虑周全，再加上随着 ④委派项目经理：在可行前提下尽可能早的委派项目 项目进展，项目特征会更加精确和具体。在各种因素的作用 经理。项目经理关系项目成败，在选择项目经理时要非常 和影响下，项目范围可能会发生变化。所以我们需要制定项 谨慎。做人力资源项目的经理要既懂人力资源专业知识， 目范围管理计划，提前做出预测，以便因时应变，保证项目 也熟悉项目管理基本思想。 的成功。 最后根据项目启动信息，我们可以开始编制人力资源项 总而言之人力资源管理作为项目管理中的特色管理， 目范围计划。项目范围计划包括范围说明和范围管理计划。 在科技和人性越来越成熟的今天它在项目管理中的地位 范围说明：范围说明是项目干系人对项目范围达成 也在逐步提高，只有从理论到实践都彻底的贯彻执行人力 的共识，并在以后作为项目决策基准的文档，重要内容包括 资源项目管理，企业的项目管理，才能从最优化的角度得 项目可交付成果和量化的项目目标。项目目标要尽可能量 到最大化的利润。但有一点必须记住，项目的人力资源管 化，否则可能会增加项目风险。例如，项目目标是“建立富有 理并非一朝一夕的事情，是一个资源的累计过程，从项目 竞争力的薪酬体系”。如果我们的目标设定的是：富有竞争 力是什么意思？这种薪酬体系是否能够引起大众的广泛关 的筹建、人员的配备以及项目经理的赛选，都是一个严格 的控制过程，也只有这样才能达到最优化和最大化。 参考文献： …吴翔．项目管理概述【Ｊ］企业管理，２００９（６）． 【２】李莹人力资源管理【Ｍ】．经济管理出版社，２００３年 ［３】林中锋人力资源项目管理【Ｍ】．商务印书馆，２０００年． ４－２ 注？这样做显然增加了项目成功的风险。虽然人力资源项目 相对工程类项目而言，要做到量化是比较困难的，但是为了 我们的企业能够更好的发展，我们的人力资源项目管理必 须是要朝着人力资源项目量化方向发展。