优质护理满意度调查

住院患者优质护理服务质量满意度调查表

科室 调查日期

各位患者： 为深入开展“以病人为中心”活动，更好地为刚打患者服务，我们设计了此表，请您根据自己的亲身经历及感受，在适合的内打钩。感谢合作！ 1、您初到病房时，对护士的接待满意吗？ 2、您对您的责任护士的服务满意吗？ 3、您对护士的技术操作是否满意？ 4、您对护士的仪表是否满意？ 5、当您不能自理时，护士是否能及时给予您帮助？ 6、护士是否为您介绍药物作用及输液注意事项？ 7、您在住院期间护士是否为您提供疾病的相关知识？ 8、您在病房呼叫时（需要如厕、换液等）能及时获得帮助吗？ 9、护士能否对您负责任的服务？ 10、护士是否经常巡视病房，主动为您服务？ 11、您对护士回答您的问题是否满意？ 12、您对医院的整体服务满意吗？ 13、您对病房的环境卫生满意吗？ 14、当被服污染时，护士是否为您及时更换？ 15、您知道你责任护士的名字吗？知道，是谁： 您最满意的护士是： 您对我们护理工作有何意见和建议：

2019年10月订

满意 一般 不满意 满意 一般 不满意 满意 一般 不满意 满意 一般 不满意 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 护理部