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酒店大堂吧领班岗位职责

来源:小侦探旅游网
酒店大堂吧领班岗位职责

[管理层级关系] 直接上级:西餐厅主管

直接下级:大堂吧服务员、调酒员 [岗位职责]

1、执行西餐厅主管的工作指令,并向其报告工作。

2、坚持让客人完全满意的服务宗旨,带领班组员工按服务程序和要求,做好大堂吧的接待服务。

3、掌握全班组员工的出勤情况,检查班组的仪容仪表,考核平时工作表现,定期向西餐厅主管汇报。

4、随时注意大堂吧的动态,及时妥善处理发生的各种问题,做好醉酒客人的处理工作。 5、做好交工作,并做好记录。 6、掌握各种酒水知识,并能够调制鸡尾酒。

7、制定酒水控制、安全、卫生等各项规章制度,并督导实施。 8、检查大堂吧环境卫生及餐具卫生。 9、关心员工生活,抓好班组文明建设。

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