JOURNALOFJILININSTITUTEOFCHEMICALTECHNOLOGY
吉林 化
工
学院
学
报
V〇1.33 No. 12Dec. 2016
文章编号：1007-2853(2016) 12-0001-04
我国跨境电子商务发展问题论析
—
以“阿里速卖通”为例
裴子英，于鹏飞
(吉林化工学院经济管理学院，吉林吉林132〇22)
摘要：以阿里巴巴集团旗下跨境电子商务平台的“阿里速卖通”为例，分析我国跨境电子商务的发展现 状及存在的问题，为促进我国跨境电子商务健康发展提出相应的对策。关
键
词：跨境电子商务;阿里速卖通;跨境电商模式
文献标志码：
中图分类号：F015
A D0l：10.16039/j.cnki.cn22-1249.2016.12.001
15.8万亿元，同比增长30.4%。其中，B2B交易额 达11.4万亿元，同比增长14%。网络零售市场交 易规模达3.8万亿元，同比增长35.7%⑴。2011 年，中国跨境电商交易规模仅为1.7万亿元，2013 年增加到3.15万亿元，2014年达到4.2万亿元， 同比增长33.3%。2015年，中国跨境电商交易规 模为5.4万亿，同比增长28.6%。其中跨境电商 进出口结构出口占比83.2%，进口比例16.8%;跨 境电商交易模式跨境电商B2B交易占比88.5%，跨境电商B2C交易占比11.5%。预计2016年我 国跨境电商交易规模将达到6.8万亿元[2]。在传 统外贸年均增长不足10%的情况下，2010年至 2015年我国跨境电商交易额年增长率均超 过 25%[3]。
截至2013年，我国已经成为全球最大的电子 商务市场，也是世界第三大的跨境网购市场[4]。 当前我国跨境电商行业体现出几个特点:一是跨 境电商的交易额持续增长，在我国进出口对外贸 易中所占比重越来越高，出口跨境电商延续快速 发展势头。二是国内的第三方跨境平台发展迅 速，兰亭集势、敦煌网、阿里速卖通等跨境电商企 业发展日趋成熟。尤其是阿里巴巴近几年在国内 市场获得巨大成功，并且在美国成功上市，形成了 良好的国际声誉[5]。三是跨境电商以B2B跨境 模式业务为主，B2C跨境模式逐渐兴起而且还有
跨境电子商务主要是指处于不同国家或地区 的买卖双方，依托于互联网技术，通过全球性的电 子商务平台进行沟通和洽谈以达成交易，然后进 一步完成支付、结算等交易活动，最后通过跨境物 流服务商将货物送到境外买家手中的一种新的国 际商业活动。跨境电商极大的缩短了传统对外贸 易的供应链，省去进出口双方多个中间环节成本， 拓宽了全球海外的营销渠道，在资源配置和效率 提升方面的优势已得到广泛认可和接纳。近年 来，随着经济全球化和网络信息技术的快速发展， 跨境电子商务作为一种具有前瞻性的新型跨境贸 易模式，成为了贸易发展的新潮流。我国政府出 台了相关政策大力发展跨境贸易电子商务，跨境 电商为企业尤其是中小企业提供了拓展国际市 场，特别是新兴市场的历史性机遇。跨境电子商 务已经成为我国对外贸易的新亮点，对我国经济 的促进作用愈来愈显著。
一、我国跨境电子商务的发展现状
分析
随着全球互联网的应用走向成熟，我国跨境 电子商务得以迅速发展。根据中国电子商务研究 中心发布的《2015年度中国电子商务市场数据监 测报告》显示，2015年，中国电子商务交易额达
收稿日期=2016-09-13作者简介:裴子英（1961 -),女，吉林长春人，吉林化工学院教授,主要从事经济学方面的教学和研究
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继续扩大的趋势。四是政府的政策倾向对跨境电 商的支持幅度极大提高，体现出其作为发展催化 剂的重要作用，这为跨境电商未来的发展提供了 必要的内在动力。
提前关注，这使得平台流量有了大幅度的增长。
巴西是速卖通最大的流量来源国，占总流量 的12.99%，其次是俄罗斯，占总流量的10.09%， 而美国和西班牙位居第三位和第四位，分别占总 流量的10.08%和6%。据巴西民意和统计研究所 调查数据显示，2014年速卖通第三季度订单数达 1100万个，订单销量达3.3亿雷亚尔（约1.3亿美 二、基于“阿里速卖通”平台的跨境电
商模式分析
我国跨境电子商务主要模式有两类
，一
是企
业对企业，即B2B跨境电商模式;二是企业对消 费者，即B2C跨境电商模式。而按照进出口方向 分类，跨境电子商务模式则分为进口跨境电子商 务和出口跨境电子商务模式。
“阿里速卖通”是阿里巴巴集团打造的面向 全球市场的在线交易平台，是典型的跨境电子商 务B2C模式。自2010年4月上线以来一直保持 着快速增长的姿态，截止到2015年12月，速卖通 己经覆盖了 220多个国家和地区的买家，拥有包 括服装服饰、3C产品、家居、饰品等30多个一级 行业类目，交易额以每年超过40%的速度快速增 长，每天海外买家的流量超过5000万，最高峰值 甚至达到了 1亿。
根据速卖通公布的2013年平台卖家分布及 品类增长相关数据显示，速卖通平台上的卖家多 来自深圳，占了卖家总数的41%，来自广州的卖 家排名第二位，占卖家总数的14%，其次是金华/ 义乌，占卖家总数的12%。卖家数排名第四、第 五位的是上海和杭州，所占比例都是4%。
从产品分布的情况来看，销售服饰类的卖家 占了总数的31%，排名第一位。而手机通讯、美 妆及健康则分别排名第二、三位，分别占卖家总数 的17%和9%。产品供应的品类较为集中，同质 化竞争比较激烈。
从网站总流量上看，根据SimilarWeb的数据 显示，2014年10月至2015年4月，平均每天访问 流量为654万，超越Facebook成为仅次于谷歌的 第二大互联网公司。2014年还是速卖通首次的 “双十一”大促，在双十一的活动中，速卖通推出 了全球优质流量的“买断”计划，在筹备期对全网 100亿次重点国家曝光率覆盖来提升品牌热度， 通过Google，YouTube，Facebook等吸引新老买家
元）。
三、我国跨境电子商务发展中存在的
问题
(一） 跨境物流业发展滞后
跨境物流在跨境电子商务的环节中起着至关 重要的作用。目前电子物流、现代技术的实际效 率不高、流转速度慢、交易成本高等因素严重影响 我国跨境电子商务的发展[6]。我国跨境电子商 务使用的物流方式有:商业快递、EMS，E邮宝、专 线和邮政小包等。不同物流方式的价格时效不 同，如
DHL，FedEx，UPS，TNT商业快递的时效虽
然能得到保障，但是运费高昂，如果卖家相应提高
E商品售价，与国外产品竞争时则丧失价格优势;而
邮宝、专线和邮政小包虽然运费较低，但是配送
时间较长，很容易发生境外买家由于配送时间超 出预期而退货投诉的现象，严重制约了跨境电商 的进一步发展。
(二） 交易安全性难以保障
在跨境电子商务交易的过程中，支付涉及到 资金流转和结汇问题，因此安全性仍是商户关注 的重点。首先会容易出现由于系统原因而导致信 息泄露的情况。第三方跨境支付业务是依托于互 联网来进行的，必然会面临由于电子信息技术而 产生的技术风险。电子支付服务系统的核心是电 子信息传输系统和计算机处理技术系统，而一旦 电子信息传输系统或是计算机处理技术系统出现 故障，则很可能造成支付信息的丢失，或者被犯罪 分子利用从而盗取相关支付主体的交易、支付信 息，给交易双方带来损失。
此外，还可能存在备付金管理不善的风险。 在跨境支付过程中，由于物流环节多，涉及的交易 时间较长，使得一部分资金不可避免的沉淀在第
第12期裴子英，等:我国跨境电子商务发展问题论析3
三方支付机构中。在目前国内缺乏相关监管法律 的情况下，如果支付机构违规挪用、占用交易资 金，则可能产生信用风险和支付风险。同时，对于 备付资金产生的孳息归属和监管问题，还有待法 律法规做出进一步规定。
和修改与跨境物流发展相关的法律法规、提供相 应的实施措施，使得市场有序竞争。在基础设施 和物流体系建设方面，应该对机场、铁路、公路、港 口等物流枢纽的构建及布局进行统筹规划，配备 现代化的中转设施，构建有能力匹配的集散疏运 通道，促进各种运输方式高效中转衔接。
而对于跨境物流企业而言，首先应该加强自 身建设，壮大企业规模。跨境物流涉及多个国家， 地理范围大，需要面对不同的社会制度、法律法规 (三）信用风险加剧
在跨境电子商务交易的过程中，交易主体对 商品的信息掌握不同，会产生商品信息不对称的 情况，而引发交易的信用风险。跨境电子商务的 信用风险可以分为买方面临的信用风险和卖方面 临的信用风险。一方面，卖家利用买方对商品售 后服务信息的了解不完全，隐瞒本应提供的服务， 给买方带来了许多不便。此外，由于跨境电子商 务涉及不同的国家和地区、不同语言、不同文化的 交易主体，在沟通中必然会存在一定障碍，境外买 家不了解中国市场，中间势必会造成一定的理解 误差，这进一步加剧了买方面临的信用风险。另 一方面，卖家也同样面临着信息不对称带来的信 用风险。目前跨境电商平台为了提高销售额，吸 引更多的消费者到平台上进行消费，往往制定了 许多侧重保护买家利益的交易条款和规则，如当 买家收到货时发现货物有瑕疵或者与卖家的描述 不一致时，买家可与卖家协商解决，如果双方未达 成一致意见，买家可向平台提出纠纷仲裁申请，平 台仲裁小组将根据买家的申请和提供的证据作出 裁决，裁决的结果包括全额退款和部分退款两种 形式。如果买家投诉后，卖家没有在规定的时间 内作出响应时，平台会依照一定比例给予退款并 关闭此纠纷。
四、促进我国跨境电子商务健康发展
的建议
(一）完善跨境物流模式
在跨境电子商务发展的同时，跨境物流在跨 境电子商务中扮演了越来越重要的角色。为了避 免成为跨境电子商务发展的瓶颈，应该从全方位 完善跨境物流模式。
政府应当以宏观的角度来规划物流发展蓝 图，为跨境物流的发展提供政策、资金、结构等多 方面的支持和指导。在法律环境方面，适时制定
和自然环境，而且还可能遭受政治风险、经济风险 和自然风险，这就要求物流企业有较强的运营能 力和货物输送能力。因此跨境物流企业应提升自 己的实力，建立和完善基础设施和设备，提升服务 与管理水平，为客户带来更多的便利[7]。另外跨 境物流企业之间也可以加强合作，组成跨境物流 联盟，在跨境电子商务发展的核心地区以及重要 的贸易流向地联合建立仓储中心，提供多层次的 物流解决方案[8]。
(二） 加强跨境支付业务的监督
外汇管理部门应加强对网上跨境支付交易的 监测和监管。建议满足第三方支付机构为个人代 办结售汇的实际需求，与相关部门协商允许第三 方支付机构接入联网核查系统。同时严格执行个 人年度总额管理规定。规定第三方支付机构应以 个人名义办理结汇业务，将交易个人的身份信息 逐笔报送给银行，由银行查询个人年度总额使用 情况，并按规定审核相关证明材料，将结汇情况逐 笔录入个人结汇系统，保证个人年度总额管理政 策有效执行。
政府部门、银行和第三方支付机构还应该联 合起来共同创建一个安全的支付环境。政府相关 部门应该要加强支付安全的违法处罚力度，银行 和第三方支付机构要提升包括身份识别、防火墙、 数据加密等方面的网络安全技术，降低使用者在 跨境支付的过程中信息泄露和财产损失的风险， 消除使用者顾虑。
(三） 建立良好信用环境
信用法律法规的完善可以约束交易主体的行 为，对从事隐瞒、欺诈及提供不实信息的交易主体 进行严厉的处罚，从而规范交易活动过程。首先， 通过完善跨境电子商务信用法律法规可以对交易
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过程中的合法行为和违法行为进行清晰的界定， 明确交易主体的法律责任，遏制交易主体的不良 行为和不法行为，为跨境电子商务交易纠纷问题 的解决提供相应的法律依据。其次，针对跨境电 商交易过程中的不良行为或不法行为采取相应的 警告、取消交易资格或起诉采取刑事处罚等措施。 此外，强有力的法律法规也能影响人们意识形态， 能够对信用的重要性有较深刻的印象，从而规范 自己的行为，有效的建立一个良好的跨境电商信 用环境。
[2] 汤志成.中国2015上半年跨境电商数据出炉:交易
额达 7.64 万亿[EB/OL] .http://www.jieju.cn/News/ 20150923/Detail783388.shtml.[3]
分析[J].山西农经,2016(7) :24-25.
[4] 林玉贞.跨境电商发展现状及机遇分析[J].现代经
济信息,2015 (21) : 326-327.[5]
蒋颖飞,杭天龙.我国跨境电商的发展现状及对策
董志尚.中国跨境电商发展现状及优势分析[J].中
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证研究[J].当代经济管理,2014(9) :18-22.
[7] 孟祥铭,汤倩慧.中国跨境贸易电子商务发展现状
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王林，杨坚争.跨境电子商务规则需求影响因素实
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李雪,王岩岩.关于我国跨境电商发展现状分析[J].
新经济,2016(3) :26-27.
vl97726-l.htm.
The Analysis on Development Problems of Cross-border
E-commerce in China: A Case Study of “Ali Express”
PEI Zi-ying,YU Peng-fei
(School of Economy & Management,Jilin Institute of Chemical Technology,Jilin City 132022,China)
Abstract ： This paper uses Alibaba Group's cross-border e-commerce platform，‘‘Ali Express” as as example to
analyze the current development and problems of cross-border e-commerce in China, and puts forward the corresponding countermeasures to promote the healthy development of Chinese cross-border e-commerce.Key words： cross-border e-commerce;Ali Express;cross-border e-commerce model
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