旅游手册的营销效果研究 周常春‘，杨光明 ，车震宇 （昆明理工大学ａ．管理与经济学院．ｂ．建筑工程学院，云南昆明６５００９３） 摘要：运用符号学和内容分析法，以旅游手册为媒介，针对昆明部分高校大学生进行了问卷调查，探讨了影响旅游手册营销效 果的关键要素，并初步构建了旅游手册营销效果评价指标体系。 关键词：旅游手册；营销效果；符号学；内容分析法 中图分类号： ９２．７ 文献标志码：Ａ 文章编号：１００５—８１４１（２ｏ１１）１１—１０５１—０３ Ｒｅｓｅａｒｃｈ ｏｎ Ｍａｒｋｅａｎｇ Ｒｅｓｕｌｔ ｏｆＴｏｕｒｉｍａ Ｂｒｏｃｈｕｒｅ ＺＨＯＵ ｃｈａｎｇ—ｅｈｕｎａ，ＹＡＮＧ Ｇｕａｎｇ—Ｉ ｎ矿，ＣＨＥ Ｚｈｅｎ￥一ｙｕｂ （Ｋｕｎｍｉｎ￥Ｕｎｉｖｅｍｉｔｙ ０ｆ Ｓｃｉｅｎｃｅ ａｎｄ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ ａ．Ｆａｃｕｌｔｙ ｏｆ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ａｎｄ Ｅｃｏｎｏｍｉｃｓ； ｂ．Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅ ｏｆＡｒｃｈｉｔｅｃｔｕｒｅ ａｎｄ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ，Ｋｕｎｍｉｎｇ ６５００９３，Ｃｈｉｎａ） Ａｂｓｌｒｌ￣：Ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒ ａｐｐＨｅｄｔｈｅ ｓｅｍｉｏｌｏｇｙ ａｎｄｔｈｅ ｃｏｎｔｅｎｔ￣ｌｙｔｉｃｍｅｔｈｏｄｓ，ｔｏｏｋｔｏｕｒｉｓｍ ｂｒｏｃｈｕｒｅ ０．８ｔｈｅＩＴＩ￣ＩＲｎ，ｃａｒｒｉｅｄ ｏｎｔｈｅ ｑｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅ ｓｕｒｖｅｙ ａｍｏｎｇ ｔｈｅ Ｋｕｎｍｌｎｇ ｕｎｉｖｅｍｉｔｙ ｓｔｕｄｅｎｍ，ｄｉｓｃｕｓｓｅｄ ｔｈｅ ｅｓｓｅｎｔｉａｌ ｆａｃｔｏｒｓ ｏｆｍａｒｋｅｔｉｎｇ ｅｆｆｅｃｔ ｏｆｔｈｅ ｔｏｕｒｉｓｍ ｂｒｏｃｈｕｒｅ，ａｎｄ ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｅｄ ｔｈｅ ｅｖａｈａ－ ｉｆｏｎ ｉｎｄｉｃａｔｏｒｓ ｓｙｓｔｅｍ ｏｆｍａｒｋｅｔｉｎｇ ｅｆｆｅｃｔ ｏｆｔｈｅ ｔｏｕｒｉｓｍ ｂｒｏｃｈｕｒｅ． Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：ｔｏｕｒｉｓｍ ｂｒｏｃｈｕｒｅ；ｍａｒｋｅｔｉｎｇ ｒｅｓｕｌｔ；ｓｅｍｉｏｌｏｇｙ；ｃｏｎｔｅｎｔ ａｎａｌｙｓｉｓ 随着旅游业的迅速发展。旅游市场竞争日益激烈。要想占 为，符号学关注的对象扩大到任何具有“语言”特征的符号系 统。Ｅｃｌ・ｎ ５Ｊ对旅游市场营销研究中的符号用进行了科学 的综述，揭示了旅游市场营销过程中的符号系统和含义的深层 结构，作为定性方法，符号学分析没有必要遵循严格的、线性的 过程。Ｂｈａｔｔａｃｈａｒｙｙａ［ Ｊ运用符号学方法，针对印度最受欢迎的旅 游手册进行分析研究。他指出旅游手册中的文本和图片分别 据一定的市场份额，旅游目的地的相关企业和就必须重视 营销工具的运用。目前国内学术界针对旅游市场营销的研究 较多，但对旅游手册这一旅游营销工具的研究几乎无人问津。 大学生旅游市场具有巨大的经济利润…，旅游手册对大学生旅 游者的旅游决策有着重要影响，因此如何确定旅游手册的要素 内容，编制出有效的旅游手册，提高对大学生的旅游营销效果， 对旅游企业或部门编制旅游手册，制定有效的营销措施和 科学合理的旅游营销策略有着重大的理论和现实意义。 １符号学和内容分析法 强调了印度“历史辉煌”和“奇异的现在”。文本中出现的当地 印度人是作为提供旅游服务的媒介或旅游观光的吸引物，旅游 手册不仅能为游客提供信息，还是宣传印度的重要媒体。ｃｏ－ ｈｅｎＬ７Ｊ分析了泰北地区的手写广告、地图和照片中的文字符号， 大多使用了一些特定的词汇来表现泰北山地民俗旅游的“真实 １．１符号学 符号学“ｓｅｍｉｏｔｉｃｓ”一词来源于希腊词语“ｓｉｇｎ”或“ｓｉ ”。 体验”，这些媒介通过文字要素来传递信息，其沟通效果取决于 人们对文字符号的理解以及对这些文字渲染结果的认同。 现代符号学产生于ｌ９世纪，由瑞典语言学家Ｆｅｒｄｉｎａｎｄ ｄｅ Ｓａｕｓ． ｓｕｒｅ和美国哲学家Ｃｈａｒｌｅｓ Ｓｕｎｄｅｒｓ Ｐｅｉｒｃｅ创立，Ｎｏｔｈ和Ｈａｗｋｅｓ则 ＭａｃＫａｙ和ＦｅｓｅｍａｉｅｒＩ ８Ｊ分析了旅游手册中的图片符号，指出目的 地的视觉要素影响着目的地形象的形成和解释的方式，只有理 解了图片元素对旅游目的地形象的影响作用，才能在技术上提 高视图效果，并在符号上进行进一步的创造和说明，才能增强 旅游目的地的吸引力。李立功［ 】从符号学角度，分析了广告中 的符号表现，指出符号的选择与组合，除了能与所指内容重新 组合之外，对广告而言也是重新定义，其排列组合了毗邻轴与 系谱轴两个部分，发挥了它前所未有的力量。 １．２内容分析法 进一步总结完善了符号学概念体系［ 。李幼蒸［。】认为，符号学 是有关记号、记号过程或记号功能的研究。罗兰・巴尔特［ Ｊ认 收稿日期：２０ｌ１—０９—２９；修订日期：２０１１—１Ｏ—ｌｌ 基金项目：国家自然科学基金“云南民族乡村地区旅游小镇形态 演变过程与机制研究”（编号：５１１６８０１９）；教育部人文社会科学研究一 般项目“旅游影响下云南民族村落向小城镇形态演变过程和机制研 究”（编号：１０ＹＪＡＺＨ００４）；云南省哲学社会科学规划项目“旅游发展与 建设和谐社区、和谐村镇的互动性研究——以民族村寨旅游社区为 例”（编号：ＹＢ２００９０１３）；昆明理工大学校级人才科研启动基金项目“非 物质文化遗产的持续利用及其诃控机制研究”（编号：１４１１８０４３）。 内容分析法起源于传播学，现已广泛应用于社会学、政治 学等社会科学研究中。贝雷尔森认为，内容分析是一种对传播 的内容进行客观系统的定量描述的研究方法【１ｏ］，即对文本或 其他非统计数据进行分析，以便能对其进行进一步统计分析比 较。在广告研究中，通过分析特定的词语、对象、人物及概念的 出现频率，以总结出材料中所表现的内容、特点及其规律…。 第一作者简介：周常春（１９７０一），女，湖南省祁东人，博士，教授。副 院长，硕士生导师，主要研究方向为旅游管理与战略管理。 通讯作者：车震宇（１９７１一），男，云南省玉溪人，博士，教授，主要研 究方向为旅游规划与管理。 酗ｎ “】分析了１２个国家的１５本旅游手册，提出了一种４Ａ内 ・ １０５１ ・ 容分析法，即分析旅游手册中的旅游吸引物、人物（包括游客和 居民）、旅游活动、氛围，提供了一个关于第三世界旅游手册中 大学生在选择旅游目的地时，因自身爱好、习惯、修养和年 龄等因素的影响，对景区的不同吸引物存在着偏好，从而影响 旅游目的地的选择。调查显示，８６．６％的大学生在做出旅游决 策前会查阅相关的旅游手册，１３．４％的人不会，可见大学生消 费者对旅游手册这一营销工具持肯定与信任的态度。９３．３％ 口头和视觉要素的综合目录，揭示了游客的喜好是与其所选择 的旅游目的地形象特点相对应的。冯郁青 指出，传统内容 分析的根本特征或它的有效性最终还是体现在贝雷尔森定义 中的“显现传播内容”和“描述”这两个中心词的关系之上，最大 问题就是内容的分类。 ２旅游手册营销效果的内涵 的大学生喜欢自然物吸引物，６．７％喜爱人造吸引物，可见大学 生消费群体偏爱对自然物吸引物的欣赏，反映了大学生“向往 自然、回归自然”的消费心理。 被调查的大学生群体对旅游手册所宣传的主要自然风光 旅游手册是指由旅游目的地的营销组织、旅游服务企业或 类型的兴趣由强至弱，依次是水景（１８．９％）、岛屿景观 （ｔ７．３％）、草原风光（１６．６％）、峡谷风光（１２．５％）、滨海景观 目的地的当地为了宣传特定的旅游目的地，提高旅游目的 地的知名度。以加强旅游目的地营销所做的，包含旅游目的地 （１１．６％）、雪景（９．９％）、山地景观（６．８％）、洞穴景观（３．４％）和 的旅游项目、旅游线路、旅游费用及其他相关的信息，能让消费 者了解该旅游目的地的文本。旅游手册在向受者提供目的地 相关信息的同时，通常还通过文字、图片或文字与图片相结合 的方式来传递相关旅游信息。 营销是个人和集体通过创造，提供出售，并与别人自由交 换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会过程ｕ ３ｌ。 荒漠景观（３．０％）。调查表明，大学生群体最喜欢的水景、草 原、岛屿景观等风光都充满了浪漫的情调，而最不喜欢的山地、 洞穴和荒漠景观都充满了习以为常或荒凉的感觉。被调查的 大学生对不同类型的旅游景区喜爱程度分别是：自然类景区 （３３．５％）、文化性景区（２４．５％）、休闲性景区（２１．９％）、娱乐性 景区（１４．３％）和大型活动（５．８％）。数据表明，大学生群体较喜 旅游营销就是一种以消费者为导向的哲学，使用分析性的程 序、观念和数据收集技术，制定一系列营销战略决策，以实现旅 游营销计划【ｌ引。市场营销活动应尽量避免对当地环境、社会 文化和居民造成负面影响。本文把旅游手册对潜在游客的旅 欢自然景区、文化景区与休闲景区，不喜欢娱乐性景区和大型 活动，尤其是大型活动。由于大学生的生活环境与娱乐性景区 和大型活动的氛围类似而不偏好这些景区，对自然景区、文化 景区与休闲景区的偏爱则体现了大学生群体向往自然、寻求放 松身心、缓解压力和求知的欲望。 ３．２符号要素对大学生选择偏好的影响 旅游手册的符号要素一般包括手册的色彩基调、图片（风 游决策影响程度称为旅游手册的营销效果。旅游手册内容中 的关键要素对潜在游客的旅游决策影响情况可作为衡量旅游 手册营销效果的重要要素。 ３旅游手册营销效果影响因素分析 景图片与人物图片）、文字、旅游线路。此外，还有人物图片中 的人物（游客与当地人）和人物着装等符号要素。 旅游手册的色彩基调分析：旅游手册是否能够吸引众多消 费者，关键在于其色彩是否大众化。大多数大学生喜欢以中性 色彩（１２．６％）、暖色（３４．９％）或多种颜色混合（１２．６％）为基调 的旅游手册，不喜欢以冷色（９．７％）或其他色彩（６．９％）为基调 本研究对旅游手册样本的划分，是根据手册宣传的旅游目 的地的类型来进行的（表１）。问卷由昆明部分高校的大学生完 成。本次调查共回收问卷１９３份，有效问卷１８０份，统计分析 （主要是描述统计）由ＳＰＳＳ １７．０完成。大学生消费者的个性、 爱好、素养、欣赏能力与水平都会影响对旅游手册的看法与评 价。本文重点针对旅游手册所包括的要素及各要素的组合与 搭配上的差异对旅游手册的营销效果进行研究。 表１旅游手册样本分类 的旅游手册，这与青年人喜欢多姿多彩的生活相吻合。因此， 编制旅游手册时，在不违背旅游目的地自身具有的自然色彩 （如沙漠景观的自然色彩为灰色、森林景观的自然色彩为绿色 等）的前提下，应尽可能考虑以暖色或多种色彩为旅游手册的 色彩基调。 大学生对图片的偏好性分析：调查显示，大学生群体选择 相关旅游手册阅读的最大吸引力因素是风景图片，占总数的 ５９．８％，人物图片占１４．３％、文字介绍占１０．３％、旅游线路占 １０％或其他（５．６％）。即风景图片是影响旅游手册营销效果关 键的因素，人物图片是影响旅游手册营销效果的重要因素，而 其他的则是一般因素。旅游手册中的人物图片通常有当地人 与游客两类，旅游目的地借助人物图片来渲染一定的旅游氛围 或说明游客的旅游经历与感受，这些图片在一定程度上能让大 学生消费者产生共鸣，最终达到提高旅游营销的效果。被调查 的大学生绝大多数喜欢旅游手册人物图片为当地人，占总数的 ９４．３％，而喜欢人物图片的游客仅占５．７％。 大学生在日常生 活中所见到的人绝大多数是“同化”了的人，不能产生新鲜与奇 ３．１大学生对所宣传目的地特性的态度 ・异的感觉，而旅游目的地的当地人通常以少数民族的身份出现 １０５２・ （即使可能有的当地人不属于少数民族，也会被误认是少数民 族的人），能被大学生群体当作新鲜事物来看待，使大学生产生 ３．３大学生对旅游手册的信息需求 大学生对旅游手册信息需求的类型分析：旅游手册一般包 好奇感、求知与交友的欲望，因此大学生可能产生接近、了解该 当地人，甚至是直接与当地人进行沟通交流的冲动，最终导致 含吃、住、购、行、游、娱（乐）等六项旅游信息。旅游手册信息质 量可作为衡量该旅游手册优劣的一个重要指标。旅游信息可 大学生做出旅游决策和产生相关的旅游消费行为。因此，在编 制旅游手册时应突出旅游手册中的风景图片和以当地人为主 的人物图片，提高图片符号要素的可读性，增加吸引广大大学 生消费者前来目的地旅游的可能性，从而提高旅游手册的营销 效果。 大学生对手册中的人物着装态度：旅游手册中的人物大部 分是当地人，着装以本民族特色服装为主。部分大学生对穿着 民族服装的少数民族很感兴趣，认为这样能体现旅游目的地的 特色，并能让游客体验到纯朴古老的感觉。有９２．７％的大学生 认为旅游手册中的人物图片着装应是穿着民族服装，仅有３． ４％的大学生认为人物着装应以一般性服装为主。穿着民族服 装的当地人对大学生消费者来说才是真正新鲜与奇异的，才能 满足大学生消费者追求刺激与了解新鲜事物的目的。因此，在 利用旅游手册进行旅游目的地的宣传时，使用人物图片应优先 考虑穿着当地少数民族服装的人物图片，以增强旅游手册对大 学生消费者的宣传感染度和旅游消费欲望的影响力。 文字渲染与大学生旅游的关系研究：对旅游手册中文字渲 染的态度，１８．６％的大学生选择“真实的”、４１．２％的人选择“不 真实的”、４０．２％的人选择“其他”，选择“真实的”人数不到总人 数的２０％。究其原因，旅游手册的确存在着文字渲染过度的现 象；“眼见为实”的观念应当也是造成大学生对书面材料持非肯 定态度的原因；社会上某些不良宣传对大学生的认知产生影 响，如伪劣广告欺诈性的负面影响。在利用文字渲染来提高旅 游手册的影响力的同时，应充分考虑大学生的心理接受能力， 切合实际，不要言过其实；坚持在如实反映旅游目的地的风光 特点的基础上，重点针对大学生的心理与认知水平，灵活地运 用适当的文字（如朴实贴切的词语）来营造让大学生认可和接 受的氛围。增加大学生消费群体对旅游手册的信任度，转变对 渲染文字的看法与态度。因此，旅游手册在做文字渲染时应把 握渲染的“度”，避免造成手册对大学生旅游消费的负面影响， 以提高旅游手册的营销效果。 旅游线路对大学生旅为的影响：旅游服务企业或旅游 相关企业在推出旅游线路时，一般会考虑两个方面的问题：一 是旅游线路要满足游客的需求；二是所推出的旅游线路要使企 业的成本最小化，即企业利润最大化。这两个问题是相互制 约、相互影响的。在被调查的大学生中，有４５．３％的人会按旅 游手册所介绍的旅游线路进行游览，有５２．０％的人不按旅游手 册所推荐的旅游线路进行游览；有５７．５％的人认为旅游手册所 推荐的旅游线路会影响其旅游决策，有４２．５％的人持相反意 见。由此可见，旅游手册所推荐的旅游线路对被调查大学生的 游览历程与旅游决策影响不大，持肯定态度与持否定态度的人 数差距不大，可见旅游线路并不是大学生消费者所关注的重要 因素。因此，编制旅游手册时只要能做到所安排的旅游线路基 本上合理，并能把旅游线路清楚地向大学生消费者展现出来即 可，此时应侧重考虑如何减少与降低成本。 分为关键信息、一般信息和多余信息三类。在编制旅游手册时 应重点突出关键信息，兼顾一般信息，删去多余信息。调查表 明，大学生对旅游手册应包含的信息没有明显的需求差别。调 查中，大学生对旅游手册中的购物和娱乐类信息选择相对较 少，但与对其他四类信息的选择差距不大。因此，旅游手册的 信息要包括吃、游、住、购、行、娱（乐）信息，其中吃、游、住、行等 四类是必备的关键信息，购和娱（乐）等属于一般信息。 旅游手册的信息与大学生需求、行为的关系研究：旅游手 册提供的信息会影响大学生消费者的旅游需求。旅游手册提 供全面准确的信息能满足大学生旅游消费的需要，从而增加旅 游手册的实用性。大学生认为，旅游手册提供的信息能够满足 其出游需要的占４４．３％。人们在出门旅游时一般都要考虑时 间、路线、开支、安全等因素，大学生消费者可通过各种渠道得 到这些信息，他们在决定旅游之前都会寻找相关的旅游手册来 进行了解，因此旅游手册的信息能直接影响大学生的旅行决 策。此外，被调查的大学生中有２９．４％的人会因旅游手册提供 的信息不明而放弃旅游，但仍有７０．６％选择去旅游。可见大学 生对旅游消费的需求主要是服从自身的需要与追求，而与信息 量的多寡无直接关系。无论如何，我们在编制旅游手册时应尽 可能提供完整的信息，以满足大学生消费者的需求，争取更多 的大学生旅游消费者，最终达到提高营销效果的目的。 ４旅游手册营销效果评价体系构建 评价指标是旅游营销效果评价内容的载体，也是其外在表 现。根据评价指标选取的代表性、全面性和可操作性原则，本 文初步构建了下述评价指标体系（表２）。该评价指标体系仅从 影响旅游手册营销效果的符号要素（图片、文字、旅游线路和信 息等）进行构建，暂不考虑旅游者的主观因素。 表２旅游手册营销效果评价指标体系 项目 指标 旅游吸引物影响度 综 色彩基调影响度 合 风景图片影响度 营 人物图片影响度 销 人物着装影响度 效 文字渲染影响度 果 旅游线路影响度 旅游信息质量 ５结语与展望 企业或为了自身的经济利益和发展，编制旅游手册来 进行营销。为了提高旅游手册的营销效果，在编制过程中应当 以自然吸引物为重点，色彩基调以暖色和多种颜色混合为主， 尽可能突出对风景图片的宣传，加强对人物图片的宣传，特别 是当地人和穿着民族服饰的人物图片。在文字渲染方面应把 握好尺度，以真实质朴的词汇来吸引旅游者，同时要充分考虑 （下转第９８０页） ・１０５３・ 的Ｈｅ、Ｈ２得到提浓。从水合分离过程Ⅱ中得到的天 然气水合物浆液，经固液分离后进行固态储运；自反应 器Ⅱ顶部引出的Ｈｅ、Ｈ２物流，配以定量ｏ２，通入催化 ［２］魏顺安．天然气化工工艺学［Ｍ］．北京：化学工业出版社，２００８：】７７— １８１． ［３］Ｂａｋｅｒ Ａ Ｈ．Ｈｅｌｉｕｍ．．Ｌｉｔｆｉｎｇ Ｗｏｒｌｄ Ｄｅｍａ．ｄｒＪ］．Ｃｒｒｏｇａｓ Ｉｎｔｅｍａｔｉｏｍｄ，２ＯＯ４， （８）：ｌ８—２１． 脱氢反应器中，精制、脱水后得到高纯度的氦气。 ４结语 ［４］张兴．俄罗斯研制出分离氦气的新工艺［Ｊ］．全球科技经济昧望， ２００５，（１０）：５７． ［５］琚宜林，李龙，钟志良，等．粗氮提浓技术研究［Ｊ］．天然气与石油， ２０１０，２８（４）：４０—４２，５３． 氦气是国防军工和高科技产业发展不可或缺的稀 有战略性物资之一。含氦天然气迄今仍是工业化生产 氦气的唯一来源。我国的氦气资源相当贫乏，含量很 低，提取难度大，成本高，故在保护有限氦气资源的同 时，研究开发先进的天然气提氦技术对保障国家用氦 安全、提高氦气生产的经济性、促进我国天然气提氦工 业的发展具有重要的意义。 本文将水合分离技术应用于天然气提氦，较之低 温冷凝法可显著降低制冷能耗。与变压吸附和膜分离 相比，压力损失小、分离效率高，同时还具有简化工艺 流程、节省设备投资、连续化生产等优势，显示出良好 的开发潜力和广阔的应用前景。但目前水合分离技术 还不成熟，尚未形成统一的成套技术，要将其真正发展 到工业化水平，还需进行深入的系统研究。后期应重 点围绕高压条件下水合物体系气液固三相自动分离、 成套技术装备开发、分离工艺优化等方面进行科技攻 关，以推动水合分离技术在天然气提氦领域的工业化 应用。 参考文献： ［６］诸林．天然气加工工程（第二版）［Ｍ］．北京：石油工业出版社，２ＯＯ８： ２８８—２９８． ［７ＪＣ￣Ｚ，ＣｌａｒｋｅＲＨ，ＮｕｔｔａｌｌＷＪ， ａ／．ＩｓＨｅｌｉｕｍｆｒｏｍＡｉｒ８ＦｕｔｕｒｅＳｏｕｒｃｅｆｏｒ Ｈｅｌｉｕｍ Ｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎ？［ｃ］．９ｔｈ Ｃｒｙｏｇｅｎｉｃｓ，ＩＩＲ Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ Ｃａｎｆｅｒｅｎｅｅ， ｌ、ｎ ｅ，Ｃｚｅｃｈ Ｒｅｐｕｂｌｉｃ，２０Ｏ６． ［８］邢国海．天然气提取氦气技术现状与发展［Ｊ］．天然气工业，２ＯＯ８，２８ （８）：１１４—１１６． ［９］龙增兵．天然气提氦技术探讨与研究［Ｊ］．天然气与石油，２ＯＯ９，２７ （４）：２８—３１． ［１Ｏ］宋琦，王树立，武雪红，等．水合物技术应用与展望［Ｊ］．油气储运。 ２ＯＯ９，２８（９）：５—９． 【ｌｌ Ｊ Ｃｈａ￡ｔｉ Ｉ，Ｄｅｌａｈａｙｅ Ａ，Ｆｏｔｍａａｉ￣ｎ Ｌ，ｄ ａ／．Ｂｅｎｅｆｉｔｓ ａｎｄ Ｄｌ∞栖 ８ ０ｆ Ｃｌａｔｈｒａｔｅ Ｈ ｒａｌ鹄：ＡＲｅｖｉｅｗａ￣ＴｈｅｉｒＡ嗍 ｌｎｔｅｒ￣ｔ［Ｊ］．Ｄ搬日Ｇ叩ｖｅｒ－ ｓｌｏｎ ａｎｄ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，９，ＯＯ６。４６（９一ｌＯ）：１３３３—１３４３． ［１２］郑志，王树立．水合物法净化酸性天然气的工艺探讨［Ｊ］．天然气化 工，２０１１，３６（２）：６４—６７。７３． ［１３］樊拴狮．天然气水合物储存与运输技术［Ｍ］．北京：化学工业出版 社，２００５：ｌ一２８． ［１４］李刚，谢应明，刘道平，等．进气方式影响ｃｏ２水合物喷雾合成的试 验研究［Ｊ］．低温与特气，２ＯＯ８，２６（Ｚ）：１５—１９． ［１５ ＪＯｏｎｇ Ｓ Ｌ，ＫｏｌｅｍｉｋｏｖＡＩ，ｕ ＪＣ．Ｎｅｕｌａ￣ｎ Ｓｃａｔｔｅｒｉｎｇ Ｓｔｕｄｙ ａｎｄＩ．１ｌｔｔｉｃｅＤｒ－ ｎａｍｉｅａｌ Ｓｉｍｕｌａｔｉｏｎ ｏｆ Ｃｌａｔｈｒａｔｅ Ｈ２０＋Ｈｅ［Ｊ］．Ｐｈｙ８ｉｃ８ Ｂ，１９９９，２６３—２６４ （１—４）：４２９—４３１． ［１６］ＦｌｏｒｕｓｓｅＬ Ｊ，Ｐｅｔｅｒｓ Ｃ Ｊ，Ｓｃｈｏｏｎｍａｎ Ｊ，ｄ ｏ２．Ｓｔａｂｌｅｌｏｗ—ｐｒｅｓｓｕｒｅ吣・ ｇｅｎ Ｃｌｕｓｔｅｒｓ Ｓｔｏｒｅｄ ｉｎ ａ Ｂｉｎａｒｙ Ｃｌａｔｈｒａｔｅ Ｈｙｄｒａｔｅ［Ｊ］．Ｓｃｉｅｎｃｅ，２ＯＯ４，３０６ （５６９５）：４６９—４７１． ［１］徐永昌，刘文汇，沈平，等．天然气地球化学的重要分支——稀有气 体地球化学［Ｊ］．天然气地球科学，２００３，１４（３）：１５７—１６６． （上接第１０５３页） 图片和文字的结合与匹配。此外，旅游手册还需要提供充分的 信息，以满足广大旅游者的需要。 本文仅以大学生旅游者为研究对象，有失普遍性，今后要 Ｔｏｕｒｉｓｍ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，１９９９，（２ｏ）：４７—５７． ［６］Ｂｈａｔｔａｅｈ￣ａ Ｄ Ｐ．ＭＥＤＩＡＴＩＮＧ ＩＮＤＩＡ——Ａｎ Ａｎａｌｙｓｉｓ ０ｆ ａ Ｃ，ｕｉｄｅｂｏ＆ ［Ｊ］．Ａｎｎａｌｓ ｏｆＴｏｕｒｉｓｍ Ｒｅ￣ｒｃｈ，１９９７，２４（２）：３７１—３８９． ［７］Ｃｏｈｅｎ Ｅ．Ｐｒｉｍｉｔｉｖｅ ａｎｄ ａｅｌｎ￣ｃ：Ｈｉｌｌ Ｔｒｉｂｅ Ｔｒｅｋｋｉｎｇ ｉｎ １ｈａｉｌａｒｄ［Ｊ］．Ａｎｎａｌｓ ｅｌ＂Ｔｏｕｒｉｓｍ Ｒｆ：ｓｅａｌ℃ｈ，１９８９。（１）：３０—６１． 针对其他消费群体来展开研究，以获得对旅游手册营销效果的 全面认识。本文从符号学和内容分析法的角度，探讨了影响旅 游手册营销效果的关键要素，初步构建了旅游手册营销效果的 ［８］ｌ￣ＩａｅＫａｙ Ｋ Ｊ，Ｆｅｓ￣ｍｍａｉｅｒＤＲ．Ｐｉｃｔｏｒｉａｌ Ｅｌｅｍｅｎｔ ｏｆＤｅｂ－ｔｉｎａｔｉｏｎｉｎＩｍａｇｅＦｏｒ— ｍ￣ｔｉｏｎ［Ｊ］．Ａｎｎａｌｓ ｏｆＴｏｕｒｉｍａＲｅｓｅａｒｃｈ，１９９７，２４（３）：５３７—５６５． ［９］李立功．从符号学的角度来看广告［Ｊ］．湖南商学院学报，２ＯＯ３，１０ （３）：５６—５７． 评价指标体系，但该评价指标体系的合理性尚缺乏科学检验， 有待深入探讨并完善评价指标体系，构建可行的旅游手册营销 效果评价模型。 参考文献： ［１ｏ］常昌福。李依倩．大众传播学：影响研究范式［Ｍ］．北京：中国社会科 学出版杜，２ＯＯＯ． ［１１］Ｅｃｈｎｅｒ ｃ Ｍ．Ｔｈｅ Ｃｏｎｔｓｎｔ ｏｆＴｈｉｒｄ ｗｏｄｄ Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ：Ａ ４Ａ Ｘｐｐｒ，￣ｄｌ［Ｊ］． Ｔｈｅ Ｉｎｔｅｍａｔｉｏ￣ｕｄ Ｊｏｕｒｎａｌ ０ｆＴｏｕｒｉｓｍ Ｒｅｓｅａｒｃｈ，２ＯＯ２，（１１，１２）：４１３—４３４． ［１］余琳．如何开拓大学生旅游市场［Ｊ］．经济师，２ＯＯ４，（１０）：１２８—１２９． 【２］周常春，唐雪琼．符号学方法和内容分析方法在旅游手册中研究的 应用［Ｊ］．生态经济，２００５，（１）：２４—２７． ［３］李幼蒸．理论符号学导论［Ｍ］．北京：社会科学文献出版社，１９９９． ［４］罗兰・巴尔特．符号学原理［Ｍ］．上海：三联书店，１９９９． 【５ＪＥｃ｜ｌＩｌ ＣＭ．＂ｒｈｅ Ｓｅｍｉｏｔｉｃ Ｐａｒａｄｉ￣ｎ：ＩＩＴ ｉｃａｔｉ０ｒＩｓｆｏｒＴｏｕｒｉｓｍ ｅ，ｅｓｅ￣ｈ［Ｊ］． ・［１２］冯郁青．媒介内容分析的相关理论［Ｊ］．新闻与传播学院，１９９８，（３）： ６６—７４． ［１３］菲利普・科特勒．营销管理（第ｌ３版）［Ｍ］．上海：上海人民出版社， ２０（）９． ［１４］ｓＰ丑１０ｎ Ａ Ｖ，Ｂｅｎｎｅｔｔ ＩＶｌ Ｍ．旅游产品营销——概念、问题与案例［Ｍ】． 北京：高等教育出版社，２００１． ９８０・
