ISO9001：2015人力资源控制程序

 文件名称 XXXXX电子有限公司 文件编号 版本/修订状态 CW-QP6.2-01 A/0 第1页共4页 2017-04-28 人力资源控制程序 页码 生效日期 编制: 审核: 批准: 分发号: 修订情况 版次 A/0 日期 2017-04-28 状态 有效的 描述 首次制定 文件名称 XXXXX电子有限公司 文件编号 版本/修订状态 CW-QP6.2-01 A/0 第2页共4页 2017-04-28 人力资源控制程序 页码 生效日期 1 目的 对承担质量管理体系职责的人员的招聘、培训，以满足规定的要求。 2 范围 适用于公司所有与质量管理体系有关的人员的招聘和培训的管理控制。 3 职责 3.1 人力资源部 a) 负责组织编制各部门各岗位的《岗位职务说明书》； b) 负责公司年度培训计划的制定及监督实施； c) 负责组织对培训效果进行评估； d) 负责上岗基础教育及对员工能力的考评。 3.2 各部门负责本部门员工的岗位技能培训。 3.3 管理者代表负责审核各部门各岗位的《岗位职务说明书》。 3.4 总经理负责批准公司年度培训计划及各部门各岗位的《岗位职务说明书》。 4 程序 4.1 人力资源配置 4.1.1承担质量管理体系规定职责的人员应是有能力的，对能力的判断应从教育、培训、技能和工作经历等方面考虑。 4.1.2人力资源部负责编制各部门的《岗位职务说明书》，报管理者代表审核，总经理批准。部门负责人应至少满足下列条件之一。 a) 具备相关专业的技术职称； b) 受过相关的职业培训； c) 具备三年以上相关工作经历。 4.1.3 《岗位职务说明书》经审批后，作为人力资源部选择、安排和考评员工的主要依据。 4.2 培训、意识与能力 4.2.1 人力资源部应识别从事影响质量的活动的人员的能力需求，分别对新员工、检验人员、转岗员工、各类专业人员、内审员等，根据其岗位职责制定并实施培训需求。

文件名称 XXXXX电子有限公司 文件编号 版本/修订状态 CW-QP6.2-01 A/0 第3页共4页 2017-04-28 人力资源控制程序 页码 生效日期 4.2.2新员工的培训 a) 上岗基础教育：包括公司概况、员工纪律、质量方针和质量目标、安全、质量意识及ISO9000：2008基础知识等培训内容，在进入公司一周内，由人力资源部组织进行； b) 上岗技能培训：包括所在岗位相关作业文件、注意事项、所用设备的性能、操作方法、安全事项及紧急情况的应变措施等培训内容，由所在岗位部门负责人组织进行，并进行书面或操作考核，合格者方可上岗。 4.2.3检验人员培训 a) 内容包括检验基础知识的培训； b) 由QE工程师或部门负责人进行培训，在上岗前实施，合格持证上岗。 4.2.5内审员的培训包括： a) ISO9000：2008标准知识、审核知识培训； b) 由外部培训机构或认证咨询机构进行培训，发相应内审员证书。 4.2.6特殊工作人员培训 驾驶员、电工等需通过国家相关授权部门的相应培训，并取得资格证书方可上岗。 4.2.7 转岗人员培训 按4.2.2 b)实施。 4.2.8技术人员的培训 可由公司内有相应专业技术的人员进行培训或外送到相关机构进行专业技术培训。 4.2.9通过教育和培训，使员工意识到： a) 满足顾客的需求和期望及法律法规要求的重要性； b) 违反这些要求所造成的后果； c) 应积极寻求工作质量的改进，为实现公司质量目标作出贡献。 4.3 培训计划及实施 4.3.1每年各部门将本部门的培训需求反馈给公司人力资源部，由公司人力资源部在每年末编制下年度的“年度培训计划”（包括培训对象、时间、培训内容、老师、负责部门考核方式等内容），经总经理批准后下发给各部门，并督促各部门按计划实施。

文件名称 XXXXX电子有限公司 文件编号 版本/修订状态 CW-QP6.2-01 A/0 第4页共4页 2017-04-28 人力资源控制程序 页码 生效日期 4.3.2每次培训需填写“培训签到考核表”，包括时间、地点、老师、内容纲要及参加人员的签名。 4.3.3 计划外培训可由相关部门以“培训申请单”的形式提出，经总经理批准后交人力资源部，由人力资源部组织实施培训。 4.4 培训有效性的考核 4.4.1基础知识的培训通过口试或理论考试的方式进行有效性考核。 4.4.2专业技能的培训通过理论考核、业绩评定、实际操作考核的方法进行有效性考核。 4.4.3对于培训考核不符合要求的员工必须进行再教育、再考核。针对于专业技术方面，如果考核不符合要求的，必须暂停工作、安排补充培训并考核或实施转岗培训后转岗，使员工的能力与其从事的工作相适应。 4.4.4培训考核结果记录在“培训签到考核表”中。 5 支持性文件 《岗位职务说明书》 6 质量记录 培训申请单 年度培训计划 NF-QR6.2-02 培训签到考核表