团队意识培养

成功的项目团队必需树立的几种意识 ——目标意识、 ——团队意识、 ——服务意识、 ——竞争意识、 ——危机意识 一、目标意识 1、 目标管理到人——

项目管理本质是目标管理，所以团队中每个人，都应该有自己非常明确的目标。时时关注个人目标完成的情况，是项目顺利完成的关键。 2、 个人目标与组织目标管理——

团队成员除完成自己项目外，每个人还需有明确大局观，将个人目标和（团队）项目大目标有机结合起来。 3、 管理承诺——

团队成员的高度责任心，是按时完成目标所需的必要保障。项目之初，应建立团队承诺管理体系，要求每个成员对自己目标任务（工作的核心任务达成），对团队任务做出自己应承担的责任（承诺）；要求每个人说明自己工作的重要性和工作失误会对项目其它成员，公司利益带来的影响；每个成员，都要清楚自己和其它成员在整个项目的脚色，明确自己直接影响的和直接影响自己的角色对象，建立系统的思考问题角度，激发团队影响力，建立团队意识。靠团队整体力量，团队成员上下环节的影响，让每个人都能按时兑现自己的承诺。 4、 管理信心——

外界因素也影响，打击团队信心，往往是项目失败的关键，核心目标明确前提下，每个人应该有足够的完成自己的任务，而且不受外界的因素影响的信心。信心管理体系，保证为项目团队排忧解难，尤其是在项目出现危机的时候，更需要项目组成员坚定信心，各人完成自己的既定目标，以摆脱团队的危机。 二、团队意识 1、 团队观念管理

每个成员必需承诺(公众承诺)，个人要能够融入团队运作体系；承诺自己能够与其它成员协同作战，相互支持；承诺只有项目成功、团队成功，才谈得上个人的成功，任何个人的失败，都可能造成整个项目的失败，项目的失败会使所有人所付出的努力付诸东流，表现再出众的成员也是失败的，自己绝不做那个让项目失败的一环；承诺，为保证整个项目成功，每个人都够相互支持和帮助，绝不敷衍和相互拆台；承诺接受团队监督和共同监督和制止任何影响项目成功的个人行为和事件。 2、 树立团队气氛

团队中全体成员要认清极少数人的工作进度拖延会造成这个项目的不可控、个别模块的不稳定会造成整个系统瘫痪这一严峻现实。不是所有人都在团队中都举足轻重，但任一人出一个微不足道的差错，就会使整个团队的工作功亏一篑。因此，团队中每一个成员要有权力监督和制止任何影响团队士气、干扰团队工作进行的作法。 3、 个人利益和团队利益

团队利益是个人利益实现的基础，团队中应达到共识，团队利益不能实现，必将造成更多个人利益的受损，小的个人利益必须让位团队利益，因为团队利益代表每一位团队成员的个人利益。团队中人人都能为团队着想，自觉维护团队形象，自愿以团队纪律约束个人行为。摒弃个别人自以为是、艺高脾气大、居功自傲的作风。 4、 团队合作

项目团队成员沟通，要以团队目标实现为标准。裁决两种不同意见的唯一标准是看哪一种意见更有利于推动项目的正常进行。避免项目意见分歧成为个人对立（承诺管理部分）。 三、服务意识 1、 服务标准的确立

项目所有工作应确立一个标准，技术人员以指点江山的专家姿态面对用户？还是以帮助客户解决问题的技术服务姿态去面对客户？是决定研发项目成败的关键因素。根据项目特点，确定服务标准，追求更高的客户满意，产品体验；追求技术高难、业界一流等指标。

2、 面向团队内部的服务

公司中每一个人都要寻找你在团队中的服务对象并真诚为其服务，如果你找不到你的服务对象，那就意味着你该离开公司。上一工作环节的输出是否能满足下一工作环节的输入是决定项目成败又一个关键点。比如，同修一条路的两个施工队，如果每个工队都多做点工作，向对方辖区延伸一点，路就通了；如果每个工队都只管自己的辖区内的部分，那么交界处就成了双方扯皮的

焦点。因此，项目团队要提高效率，减少摩擦必需要在团队内树立替下一道工序着想，为下一道工序服务的意识。 四、竞争意识

1、 责权利均衡，论功行赏

项目团队中要引入竞争机制，坚决按责权利均衡的原则，使在项目中贡献大、责任大的成员得到丰厚的报酬，形成良好的导向，以牵引多数人向同一方向努力，为项目做更大贡献。同时，要毫不客气地将影响团队工作进度或士气后进分子赶出项目团队。 2、 处理好主角与配角的关系

项目经理要处理好主角与配角的关系，要让团队中的主角认识到他在主角的位置一旦出了差错，将可能被配角所代替，要让团队中的配角认识到如果他能够出色的完成他的工作，下个项目或过一段时间就会荣升为主角。配角的存在对主角形成压力，主角的存在对配角形成动力，是团队内部最好的竞争机制。 五、危机意识

行业、市场、团队的危机

让团队成员清醒的认识到：竞争对手正在虎视眈眈地盯着我们，等着我们犯错误。这个行业中，企业竞争对手与我们一样的项目团队有很多，如果我们不能够比别做得好，我们企业就将在竞争中失败！