护理工作总结

护理工作总结

2012年上半年即将结束，作为骨科护士长，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。用发展观指导工作，坚持高标准，严格要求自己，努力在管理与服务上下功夫，为病人提供优质、安全有序的护理服务，努力完成各项护理工作。现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度

1、认真落实各级护理人员岗位责任制，工作明确分工，团结协作，结合本科情况，制定切实可行的防范措施。

2、严格执行交接班制度，坚持查对制度，医嘱班班查对，护士长参加总核对，并有记录，护理操作时三查七对。

3、认真落实骨科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本。

4、工作时间严格遵守劳动纪律，坚守岗位，不随意脱岗。

二、护理安全工作的管理

1、遵医嘱执行各项护理操作、特殊治疗、检查均需履行告知程序。

2、护理用具、抢救器材及用物保持性能良好，按时清点交接，保证

处于备用状态，护理人员熟悉放置位置，熟悉各种仪器的使用方法。

3、做好安全防盗和消防工作，定期检查消防器材，保持备用状态

4、对科室水电暖加强管理，保证不漏水、漏电、漏气，如有损坏及时维修。

5、做好安全用氧四防工作，定期检查氧气接口，发现漏气及时维修。

三、加强院内感染的管理

1、进行无菌技术操作时，严格执行无菌技术操作规范。

2、按规定处理医用垃圾，防止再次污染及交叉感染。

3、科室坚持了每天对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫

外线灯管用95%酒精棉球进行除尘处理，并记录。

四、护理质量方面

1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便

及时发现问题，及时纠正、处理

2、每月对护理质量进行检查，并及时反馈。

3、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试

和技术操作考核。

4、坚持了护理业务查房：每月进行了两次护理业务查房，对护理诊断、护理措施

进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

5、规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。

五、患者满意度的提高

1、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。

2、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了优秀护士。

六、管理水平的提高

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月30日前交护理部进行考核，

并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：每周召开护士长例会一次，安排本周工作重点，

总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应。

总之，半年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在不足，个别护士素质不高，无菌观念不强，护理书写欠规范，基础护理不到位，病房管理尚不尽人意，有待进一步改善，争取下半年将2012年制定的工作计划完成。

骨科：XXX

2012年X月XX日