◇高教论述◇ 科技置向导 ２０１２年第２３期 “３Ｑ大战＂中相关问题的法律透视 李盖 丛珊 ｆ北京邮电大学人文学院 中国北京１００８７６） 【摘￣１２０１ｏ年１０月，为争夺用户和市场地位，腾讯公司与奇虎公司展开了‘‘３Ｑ大战”，二者均采取一系列较为极端的手段，对整个互联 网产业带来深刻影响，波及到亿万网络用户。在围绕二者间是否存在不正当竞争以及滥用市场支配地位、侵害消费者权益等行为展开争论的同 时，各界开始对其产生的深层次原因进行反思。鉴于此，笔者拟从对３Ｑ大战中所涉法律问题的分析入手，结合我国相关法律法规的缺陷对互 联网领域的竞争的规制提出相关建议。 ．【关键词】３Ｑ大战；ａ＜ｆｆ－￣竞争；垄断；消费者权益；法律漏洞；行业失范 得注意的是，腾讯单方面要求ＱＱ用户只有在卸载了３６０软件后才能 “３Ｑ大战”是一种破坏市场秩序的恶性竞争行为，其是在公力救 使用ＱＱ服务，并限定用户使用其指定的安全卫士和杀毒软件．涉嫌 济无法取得良好效果时二者为自我保护所采取的私力救济Ⅲ．本质在 违反《反不正当竞争法》第１２条“经营者销售商品．不得违背购买者的 于二者对于客户端市场的争夺以及其代表的市场份额及现实利益 意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件”的规定，即腾讯ＱＱ涉嫌 附加不合理条件．进行不正当竞争 其暴露出互联网领域法律法规与监管的缺位．凸显了互联网企业之间 竞争的无序。 １．２－２对滥用市场支配地位行为的分析 １．１ ３Ｏ大战所涉的法律关系 如果说双方的互相指责是否构成不正当竞争尚待进一步地认定 的话．那么腾讯以软件不兼容为手段要求用户在３６０和ＱＱ之间做出 “３Ｑ大战”涉及三方主体，即奇虎公司、腾讯公司和网络用户 三 者之间主要有两种法律关系，一是奇虎公司和腾讯公司之间的竞争关 选择则很显然是一种滥用市场支配地位的违法行为Ｉｕ．其涉嫌违反《反 垄断法》中的相关规定 。笔者认为，ＱＱ软件以保护自身产品和业务安 系，其受《反不正当竞争法》规制；二是奇虎公司和腾讯公司与网络用 本质上是依仗在客户端市场的强 户之间的消费法律关系，其涉及消费者权益保护问题，受《消费者权 全为借口实施对３６０软件的不兼容，益保护法》的约束日。此外，腾讯公司宣布与３６０软件的不兼容在侵犯 大市场地位。其凭借在即时通讯市场上的压倒性优势．完全可以阻碍 或者影响其他经营者在用户客户端软件市场的经营活动。因此．可以 消费者选择权的同时也涉嫌滥用市场支配地位，其亦应受《反垄断法》 的调整。总体而言，各方对此次争端争议的焦点集中在两个问题上．即 认定，腾讯公司拥有客户端软件相关市场支配地位 《反垄断法》并不 双方是否存在不正当竞争行为以及腾讯公司宣布不兼容的行为是否 制约企业依托竞争优势而取得的市场支配地位．仅是对其利用市场支 配地位妨害或排除竞争的行为进行规制。“３Ｏ大战”中．腾讯公司在没 构成滥用市场支配地位以及侵犯消费者的权益 １．２相关问题的法律本质 有正当理由的情形下，限定网民在ＱＱ与３６０“二选一”，迫使用户卸载 ３６０以达到打击竞争对手的目的的行为则构成对市场支配地位的滥 １．２．Ｉ对不正当竞争行为的分析 违反了《反垄断法》第１７条规定的“没有正当理由。限定交易相 笔者认为，腾讯公司与奇虎公司在“３Ｏ大战”中的行为均存在不 用４，正当竞争的嫌疑 我国《反不正当竞争法》对于“不正当竞争行为”的界 对人只能与其进行交易或者只能与其制定的经营者进行交易” 因此． 其应受 定有四个因素，即实施主体是竞争者、目的是为了获取竞争利益、结果 腾讯实施的软件不兼容行为事实上已构成滥用市场支配地位．是损害经营者利益和市场竞争秩序、选择的手段违反《反不正当竞争 到《反垄断法》的规制并承担法律责任。 此外，腾讯以不兼容为手段胁迫消费者在ＱＱ与３６０中“二选一” 法》的规定。 就“３Ｏ大战”而言，损害经营者利益和市场竞争秩序这一因素自 已在事实上构成对消费者权益的损害。我国《消费者权益保护法》第九 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。有权进行比较、鉴 不必说，关于这一点也无争议之处。实施主体方面，表面上看。奇虎公 条规定：对此．用户有权 司与腾讯公司似乎并不构成直接竞争 但在网络环境下．奇虎公司和 别和挑选 腾讯此举无疑是对网络用户选择权的侵犯． 腾讯公司均采用免费客户端软件基础上的增值服务运营模式．很多产 对两家公司提起诉讼，以维护自身合法权益。虽然腾讯最终认错致歉、但网络用户的弱者地位和任由伤害的无奈感受却是既成的 品具有极大相似度（如ＱＱ浏览器与３６０浏览器）。因此．对客户端市 恢复兼容．并很难保证这种侵犯在以后的消费中不再重现［４１ 场的占有率直接决定着其经营状况 其在对网络用户客户端以及其所 事实．代表的市场份额及现实利益的争夺上存在激烈的竞争关系 目的方 ２戢国在互联网企业竞争规制方面的缺陷 面，从３Ｑ大战的具体情形来看，双方的目的十分明显，都想通过揭露 ２．１我国网络领域法律法规的不完善 对方服务或产品中的问题从而使自身于客户端市场份额增大．进而依 “３Ｏ大战”的最终解决依赖的是行政力量而非法牮，引发了公众 托庞大的用户量开展增值服务以谋取经济利益 。此外，双方的行为已 对于网络背景下诸多新型法律问题的关注和思考，其也凸显了我国互 经触及《反不正当竞争法》所规制的“诋毁商誉行为”①。如奇虎公司指 联网领域的相关法律及制度设计的滞后 导致我国在对互联网的调整 ５１。目前．我国规范互联网行业竞争的相关法律 责ＱＱ软件偷窥用户个人隐私文件和数据．腾讯方面则列举奇虎公司 方面存在许多真空地带［尽管《反垄断法》、《反不正当竞争法》和《消费者权益保 长期以来的不端行径．指责３６０软件“扣扣保镖”劫持ＱＱ程序，双方 体系还不健全，但其 都对对方商品信誉进行了攻击。因此，双方指控的情况是否客观真实 护法》等也可以在一定程度上起到调整互联网企业竞争的作用．存在．将决定双方的行为是否构成捏造、散布虚伪事实进而决定二者 对于互联网领域的市场竞争中出现的新问题并未完全涵盖日．使政府 的行为是否构成不正当竞争 但是．即便可以证明腾讯公司偷窥用户 部门在对互联网企业的竞争进行规范时无法可依．加上我国对市场竞 隐私．３６０作为经营者是否有权将其曝光并大肆宣扬仍值得探讨 。值 争进行规制的相关法律本身也存在一些缺陷．导致互联网企业或消费 １．３Ｑ大战中相关问题的法律分析 注释： ①《反不正当竞争法》第１４条规定：“经营者不得捏造、散布虚伪事实，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。” ②《反垄断法》第１７条第四款“禁止具有市场支配地位的经营者没有正当理由，限定交易相对人只能与其进行交易或者只能与其指定的经 营者进行交易” 作者简介：李盖（１９９【卜），男，汉族，山东临沂人，北京邮电大学人文学院法学系，２００９级本科在读。 丛珊（１９９１一），女，汉族，辽宁营口人，北京邮电大学人文学院法学系，２００９级本科在读。 ２０１２年第２３期 科技置向导 ◇高教论述◇ 者的合法权益在互联网企业的竞争中得不到法律保障［６１。长远看，我国 杂的问题 政府部门加强互联网监管制度的建设，积极承担起相应的 监管职责 此外．应当建立专门的监管部门或明确现有部门的监管职 法律在互联网领域的滞后必将阻碍互联网行业在的发展。 ２．２对互联网领域市场竞争监管的不力 责．加强执法队伍建设，完善执法程序，为对互联网领域的市场竞争的 互联网领域法律法规的不完善导致的直接结果便是政府在对互 规制提供保障 同时，还应强化司法规制，增大执法力度，为互联网领 联网企业的竞争行为进行监管时的无法可依以及监管不力。此次“３０ 域的市场主体提供事后保障。 ３．３建立行业规范．引导行业自律 大战”．执法部门并未在第一时间做出反应，导致受该事件影响的用户 急速增多并造成了互联网秩序的混乱不堪．这反映了我国在互联网领 针对我国互联网企业缺乏行业自律的情况．政府应该加快制定中 域的市场竞争方面存在监管的缺位１７１。具体而言．我国政府在互联网领 国互联网行业自律规范．发挥行业协会的作用．出台互联网行业运行 域的市场监管方面的不力体现为两方面：首先，在监管主体方面，我国 和竞争规则．形成良好的行业自律机制以提高其行业自律能力，加强 工商局、发改委、商务部等共同承担对企业竞争行为进行监管的职责， 相互之间的监督［３１ 同时，应建立统一的标准，引导网络市场参与者自 相互之间权力存在交叉．无法确定各自监管的范畴与力度，且各监管 觉树立良性市场竞争意识。互联网行业内的市场主体应自觉遵守行业 部门多各自为政，彼此缺乏协作；其次，在监管制度方面，现阶段我国 规范．倡导有助于建立良好市场秩序的竞争文化。因为行业规范的形 互联网领域尚未完全纳入监管体制，互联网相关的法律体制建设还不 成与遵守归根仍是依靠市场中的参与者 。此外，网络社会与现实社会 健全．使对互联网市场的竞争的监管处于依据弱或无管理依据状态［６１。 一样具有复杂性、多元性，因此，在法律和行政手段之外，有必要倡导 ２．３互联网企业缺乏行业自律和网络伦理．存在行业失范 正确的网络伦理道德观．在互联网领域培育网络伦理规范．完善社会 目前．我国的互联网行业并未形成行之有效的行业规范，导致互 监督机制．运用社会力量综合治理。营造积极健康的网络风气。通过完 联网企业在参与市场竞争时仅从自身的利益出发。缺乏行业自律。这 善社会监督机制．结合网络伦理规范的软约束，运用社会力量进行综 种行业失范极易造成对市场竞争秩序的破坏及其他市场主体权益的 合治理。建立合理有序的市场竞争秩序的目标便不难实现 。 侵害。“３Ｑ大战”中，一直没有第三方机构来的介入，直至双方做出侵 ４．结语 害消费者权益的行为，从中我们可以看出行业监管机构和行业协会在 随着互联网经济日具规模．互联网行业的竞争也日趋激烈．但现 管理上的缺失．无法对行业内部产生自律性影响。未能及时调整和处 阶段我国互联网行业的竞争处于无序状态．市场主体的合法权益不断 理内部的关系．我国互联网行业缺乏有效的内部调解机制 。此外，笔 受到损害。“３Ｏ大战”的发生归根结底是由于我国法律法规的不健全 者认为．互联网企业之间的竞争行为应受伦理的约束和精神的支撑． 以及监管的不力造成。为避免此类事件的再次发生，维护互联网领域 互联网企业应当承担自身的社会责任，树立良性的竞争意识Ｉｖ］。但此次 的竞争秩序．我们有必要在加强立法．完善相关法律法规的基础上加 的“３０大战”中，双方肆意攻击对方并且损害消费者的权益，突出表明 强监管并建立行业规范．引导行业自律．通过对互联网企业竞争行为 了我国互联网企业道德的缺失．在一定程度上破坏了社会风气．损害 的规制逐步建立互联网领域良好的竞争秩序．为互联网行业的发展提 了社会公共利益。 Ｊ■ｈ ３．相关建议 供保障。● ３．１加强立法．完善相关法律法规 笔者认为．为维护互联网领域市场主体的合法利益并促进互联网 【参考文献】 行业的健康有序发展。我们有必要加强对互联网企业的竞争进行规制 ［１］赵丽娟．“３Ｑ”大战背后的法律困境．科海故事博览？科技探索［Ｍ】．２０１１（１）：１０１． 的相关立法．健全互联网法律体系以保证互联网领域竞争规制的有法 ［２］钟瑛，黄朝钦．３Ｑ大战与网络商业模式危机及制度缺失．今传媒（学术版）［Ｍ】． 可依。因此．我们应对现行相关法律法规进行修改．使其适应对互联网 ２０１１．１９（２）：２５—２８． ［３ ３：ｚ雅平．“３Ｑ大战”所引发的相关法律问题分析与思考．北京邮电大学学报（社 领域的竞争进行规制的要求，在《反垄断法》、《反不正当竞争法》等调整 会科学版）ｆＭ１．２０１１（５）：３５～３９． 竞争行为的法律中增加关于互联网企业竞争行为的规定并对互联网企 ［４］李进．浅析互联网行业的不正当竞争规制一由“３Ｑ”大战引发的思考．金Ｉｌｌ［Ｍ］． 业违法时应承担的法律责任加以明确。并且，针对互联网企业竞争行为 ２０１ １（１２）：１２４—１２５． 的特点．可以对一些问题进行专门立法以加强规制．切实减少违法竞争 ［５］赵洁．网络伦理失范研究一以“３Ｑ”大战为例预士学位论文『Ｄ１．华中师范大 行为的发生．为互联网的健康有序地发展创造良好的法律环境 学，２０１１．６：１－４２． ３－２加强监管．增强执法队伍建设 ［６］罗梦姣．透过３Ｑ大战看互联网侵权问题．商品与质量・科学理论【Ｍ】．２０１１（４）： 我国互联网领域市场竞争监管不力．对此．政府应该进一步依法 ２１２． 加强监管，敦促互联网企业严格依法经营，促进其良性竞争 。同时在 ［７］包海兰．论互联网企业竞争战略选择的误区——以３Ｑ大战为例．辽宁科技学 院学报［ＭＩ．２０１１，ｌ３ｆ２１：５２—５４． 遇到类似事件时，应及时处理，努力减少事件的负面影响。政府部门应 ［８］严霄凤．腾讯与３６０大战再次引发对个人信息保护的思考．信息安全与技术 综合运用法律、经济、行政管理等手段实现对市场的有效监管．根据互 ［１Ｕ］．２０１０（９）：５—６． 联网企业竞争的特点制定灵活且具可操作性的政策与措施并使之成 ［９］ＮＮ￣从“３Ｑ之争”看网络世界的不正当竞争规制．工会博览．理论研究【Ｍ】． 为一个有机整体，相互配合以应对互联网企业竞争时所出现的错综复 ２０１０ｆｌ２１：１４２． （上接第１３４页）５．１．１主减速器主、从动锥齿轮的支承方案 ６ｄ ｌ＋ ｌ＝１５．２。 ２＋ ７９．４。 悬臂式支承结构的特点是在锥齿轮大端一侧采用较长的轴颈．其 ｒ ＝１０．１。 ｒ０９＝７４．３。 上安装两个圆锥滚子轴承 为了减小悬臂长度和增加两支承间的距 ５．２车轮传动装置设计 离，以改善支承刚度，应使两轴承圆锥滚子的大端朝外．使作用在齿轮 车轮传动装置位于传动系的末端．其基本功用是接受从差速器传 上离开锥顶的轴向力由靠近齿轮的轴承承受．而反向轴向力则由另一 来的转矩并将其传给车轮。对于非断开式驱动桥．车轮传动装置的主 轴承承受 要零件为半轴。半轴根据其车轮端的支承方式不同，可分为半浮式、３／ 悬臂式支承结构简单，支承刚度较差。用于传递转矩较小的轿车、 ４浮式和全浮式三种形式。采用全浮式支承方式 轻型货车的单级主减速器及许多双级主减速器中。因此主减速器的支 环卫清扫车已经是市场上较为成型的产品．但是我仍然希望能够 承采用悬臂式支承 ５．１．２主减速器锥齿轮主要参数的计算 在吸取前人的经验基础上，做出一定的改进并有所创新。 ｄｌ＝ １＝６ｘｌ １＝６６ｒａｍ。ｄ２＝ｍｚ２＝６ｘ４８＝２８８ｍｍ ６ｌ＝１２．９。， ：７７．Ｉ。 【参考文献】 ［１］吴际璋．汽车构造，北京人民交通出版社． 幽＝ｄ１＋２ｍｃｏｓ￣１＝７７．７ｒａｍ，ｄ ｄ２＋２ｍｃｏ￣２＝２９０．７ｍｍ ［２］王望予．汽车设计，北京机械工业出版社． 幽＝ｄｌ－２．４ｍｅｏｓ￣ｌ＝５２ｒａｍ，ｄ．，ｒ＇＝ｄ２－２．４ｍｃｏｓ￣２＝２８７．５ｍｍ ［３］龚佰勋．环保设备设计手册，北京化学工业出版社
