法律分析：1、和卖家沟通，看看他是否能够有好的态度来帮助你解决这件事情，这个是首先应该做的。
2、如果和卖家沟通无果，你可以给他一个差评，他为了消除这个差评，应该会比较积极的解决你的问题。
3、如果前两种方法都不行，建议你可以举报这个店家，来进行维权。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保》 第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民提起诉讼。
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