通过京东官方平台进行问题投诉的方法有三种：在官方网站登录京东客服页面输入转人工与客服对接，通过京东app进入客户服务页面输入我要转人工与人工客服对接，致电京东客服热线400-610-1360进行商家问题反馈。
法律分析
1、通过京东官方平台进行问题投诉。在搜索引擎上搜索【京东】官方网站并打开,进入到【首页】后,点击右上方的【客户客服-在线客服】便可登录,转入到【京东客服】页面,在对话框中输入【转人工】,与官方客服对接后,与客服讲述所需要投诉的内容或商家就可以了。
2、经由【京东】app进行反馈。点击并打开【京东】,登录并进入【首页】,点击右下角【我的】,跳转至“我的页面“后点击【客户服务】,转入该页面后点击【在线客服】,在对话页面输入【我要转人工】,成功转接至人工客服后就可以发送投诉的店铺或者商家。
3、致电京东人工客服热线投诉反馈。拨打客服热线“400-610-1360”进行对商家的问题反馈,官方客服会在投诉受理后联系其商家进行解答。
拓展延伸
如何处理消费者投诉京东专员嚣张态度的情况
消费者投诉京东专员嚣张态度的情况需要得到妥善处理。首先，建议消费者保留相关证据，如聊天记录、订单信息等，以便后续调查和证明。其次，消费者可以通过京东客服渠道提出投诉，详细描述遇到的问题和专员的嚣张态度，提供相关证据。京东将会进行调查并采取适当措施，如警告、培训或处罚。同时，消费者也可以寻求法律援助或向消费者权益保护组织投诉，以维护自身权益。此外，消费者还可以在社交媒体平台上公开投诉，引起京东的关注并促使其重视处理。最重要的是，消费者要坚决捍卫自己的权益，积极争取公正解决方案。
结语
针对消费者投诉京东专员嚣张态度的情况，建议消费者采取以下措施：首先，保留相关证据，如聊天记录、订单信息等。其次，通过京东官方平台进行问题投诉，详细描述遇到的问题和专员的态度，并提供相关证据。京东将会进行调查并采取适当措施，以维护消费者权益。此外，消费者还可以寻求法律援助或向消费者权益保护组织投诉，进一步维护自身权益。最重要的是，消费者要坚决捍卫自己的权益，争取公正解决方案。
法律依据
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。
电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。
消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。
中华人民共和国电子商务法：第六章 法律责任 第八十二条 电子商务平台经营者违反本法第三十五条规定，对平台内经营者在平台内的交易、交易价格或者与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件，或者向平台内经营者收取不合理费用的，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处五万元以上五十万元以下的罚款；情节严重的，处五十万元以上二百万元以下的罚款。
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