法律分析：
水费异常，公民可以向水务部门投诉，或者打12388举报电话向监察局投诉。
法律依据：
《城市供水条例》
第二十四条 用水单位和个人应当按照规定的计量标准和水价标准按时缴纳水费。
第二十六条 城市供水价格应当按照生活用水保本微利、生产和经营用水合理计价的原则制定。
城市供水价格制定办法，由省、自治区、直辖市规定。
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