12331。2011年12月，国家食药监局在印发的《食品药品投诉举报管理办法（试行）》要求各地开通的食品药品投诉举报电话—12331。
对于拨打12331符合事实的举报，举报者能得到相应的奖励，在一定程度上对群众有激励作用，对于保障食品药品的安全也有积极的意义。
法律依据:
《食品药品投诉举报办法》
第二条
食品药品投诉举报是指公民、法人或者其他组织向各级食品药品监督管理部门反映生产者、经营者等主体在食品（含食品添加剂）生产、经营环节中有关食品安全方面，药品、医疗器械、化妆品研制、生产、经营、使用等环节中有关产品质量安全方面存在的涉嫌违法行为。
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