客户用餐体验问卷

调研日期： 调研对象： 门店 号台 值台服务员：

调研内容1进店时是否有员工热情接待2服务”服务员开始服务时有没有说“很高兴为您服务员有没有主动告知我店的“免费自助调研结果A有 B没有 C有接待但不热情 D一般A有 B没有 C记不清了 D没注意A有 B没有 C记不清了 D没注意A有 B没有 C记不清了 D没注意 E有的说了A有 B没有 C记不清了 D没注意 E有的说了A满意 B一般 C不满意A满意 B一般 C有点慢 D太慢了A线上 B老客户 C朋友介绍 D路过3项目”有哪些？4传菜员上菜时是否说祝您用餐愉快5路遇员工是否向您问好6您总体对服务接待是否满意？7您对我店的上菜速度是否满意？8客源到店渠道9哪些？其他意见您最喜欢的菜品有哪些？不满意的菜品有消费体验有奖客户调研问卷

调研日期： 调研对象： 门店 号台 值台服务员：

调研内容1进店时是否有员工热情接待23服务员开始服务时有没有说“很高兴为您服务”服务员有没有主动告知我店的“免费自助项目”有哪些？调研结果A有 B没有 C有接待但不热情 D一般A有 B没有 C记不清了 D没注意A有 B没有 C记不清了 D没注意A有 B没有 C记不清了 D没注意 E有的说了A有 B没有 C记不清了 D没注意 E有的说了A满意 B一般 C不满意A满意 B一般 C有点慢 D太慢了A线上 B老客户 C朋友介绍 D路过4传菜员上菜时是否说祝您用餐愉快5路遇员工是否向您问好6您总体对服务接待是否满意？7您对我店的上菜速度是否满意？8客源到店渠道9您最喜欢的菜品有哪些？不满意的菜品有哪些？其他意见员工是否存在站位情况A有 B 没有餐中服务（撤空盘、清理台面、核单、二次推销、换骨碟）接待情况及店长是否在一线现状说明：现状说明：