论出国留学培训学生的柔性管理

论出国留学培训学生的柔性管理

作者：黄强国 石志敏

来源：《现代职业教育·职业培训》2016年第04期

[摘 要] 出国留学培训学生基础相对薄弱，缺乏良好的学习习惯，但思维活跃，个性鲜明，学习愿望强烈，传统的刚性管理不能满足出国留学培训学生教育管理工作的需要。以人为本的“柔性管理”模式能最大限度地尊重学生的个性，突出学生的主体地位，培养学生的自我管理能力。因此，探索柔性管理在出国留学培训学生中的运用，可以最大限度地提高学生的学习积极性和主动性，有效提高学生的工作效果。

[关 键 词] 柔性管理；以人为本；自我管理能力；新媒体

[中图分类号] G8.9 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2016）12-0128-01

为了适应广大学子海外求学的热情，为学生提供更加安全、规范、便捷、经济的出国留学渠道，2007年开始，教育部留学服务中心先后与国内16所高校合作，建立了16个出国留学培训基地。出国留学培训基地依托国内大学的优质教育资源和雄厚的外语师资，借鉴国际先进的教学模式，为学生顺利出国留学提供外语、基础课程学习和全方位的留学服务，使学生能够享受到更多国外优质的教育资源。作者立足于出国留学培训基地学生的现状，结合10多年的学生教育管理工作经验，提出了柔性管理视角下的出国留学培训学生教育的管理模式。 一、出国留学培训学生的特点

首先，出国留学培训学生录取分数差别较大，基础相对薄弱；部分学生没有明确的学习目标和良好的学习习惯，缺乏学习积极性、主动性和科学的学习方法。其次，出国留学学生的学习任务重、要求高、压力大，学生在国内期间需要学习基础课程、外语课程，还要了解和适应国外高校的教学方法和教学理念。再次，出国留学培训基地以市场化模式运作，学生承担所有的培养费用，收费要远高于学生的计划，所以学生和家长对学校的教学条件和管理水平有较高的期望值。

二、学生教育的柔性管理

柔性管理是在研究人们心理和行为规律的基础上采用非强制方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为人们自觉的行动。与刚性管理相比，柔性管理以人的心理特点和行为规律为出发点，使被管理者把外在的管理制度变成内在的自我承诺，从而主动执行且自觉维护。

三、做好学生柔性管理工作的措施

（一）转变工作思路，确立以人为本的管理理念

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长期以来，国内高校采取以“刚性管理”为主的学生教育管理模式，依据完善的规章制度和奖惩规定开展学生工作，有效规范了学生的学习生活行为，营造了良好的学习生活环境，保证了大学教学工作的正常开展。随着我国高等教育的改革和发展，教育部于2012年在《全面推进依法治校实施纲要》中提出：“学生管理制度应当以学生为中心，体现公平公正和育人为本的价值理念，尊重和保护学生的人格尊严、基本权利。”显然，刚性管理已难以适应新形势下高等教育“以学生为中心”的工作要求。

传统的“刚性管理”学生工作模式日显弊端，越来越不能满足新时期学生教育管理工作的需要，这就要求学生管理者针对新时期学生的特点及时转变工作理念，调整工作思路。随着现代管理理论的发展，“以人为本”的柔性管理模式可以破解“刚性管理”的诸多弊端，因此受到了国内高校学生管理人员的青睐。高校学生管理者应确立“以人为本”的学生管理理念，充分尊重学生的主体地位，最大限度地包容学生的缺点，重点培养学生“自我教育、自我管理、自我服务”的能力。

（二）突出学生主体地位，培养学生的自我管理能力

柔性管理重点培养学生“自我教育、自我管理、自我服务”的能力，因此，高校学生管理者应建立和完善学生参与集体活动的机制，从制度上保证学生对管理工作的知情权、参与权，充分调动学生参与集体活动的积极性。为学生搭建展示自我的平台，组建学生会、学生社团、班委、团支部等各类学生组织，做好学生干部的选拔和培养工作，提高学生自我管理能力。 （三）尊重学生个性，包容学生的缺点，做学生信赖的亲人

如今，出国留学培训的学生多为“90后”，入学分数大多在三本线和二本线之间，缺乏明确的学习目标和学习积极性、主动性，自控能力较弱，没有良好的学习习惯。他们思维活跃，个性张扬，过于以自我为中心，有一定的逆反心理；因交费较高，对学校的教学条件和管理水平期望值较高，有较强的维权意识。鉴于以上情况，原有的重制度轻情感、重教育轻引导、重管理轻服务的“刚性管理”模式已无法满足学生工作的实际需求。教育管理者要通过心灵沟通，包容学生的缺点和不足，做学生心目中值得信赖的亲人。善于倾听学生的心声，准确把握学生的思想动态，深入了解学生的内心世界，做学生信赖的朋友和思想导师。 （四）充分利用新媒体，做好教育引导工作

新媒体给学生工作带来了机遇和挑战，教育管理者要正确理解和积极应对新媒体对传统管理模式带来的冲击，转变管理理念，创新管理模式，加强新媒体时代下的学生管理和引导。转变传统“刚性管理”制度至上、约束不良行为的工作模式，树立“以人为本”的学生管理观念，引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观，培养学生正确使用新媒体和用新媒体为自己服务的能力。加强新媒体交流平台的建设和维护，充分发挥平台教学管理服务、学生教育管理、学习研讨、师生互动、社会活动等正常引导作用，建立学生信赖的学习园地和心灵家园。

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总而言之，在出国留学培训学生工作中引入柔性管理理念，是为了让学生从心理上接受，从观念上认可教育管理工作，从而最大限度地激发学生的积极性和主动性。倡导柔性管理，并不是否定规章制度对学生工作的基础性作用，而是要求管理工作者更为人性化地执行规章制度，切实有效地提升学生教育的管理水平。 参考文献：

[1]郑其绪.柔性管理[M].中国石油大学出版社，2014.

[2]贺莉娅.试论新媒体视域下的高校学生管理工作[J].山西青年，2015（23）.