一节 宏观环境因素
一、政治因素 二、经济因素
(一)经济规模
(二)货币汇率 (三)经济发展阶段 三、社会文化环境因素
(一)文化程度
(二)相关群体影响
(三)民俗宗教
四、国际关系因素
(一)政局动荡 (二)恐怖主义 (三)战争与内战
五、其他因素
第二节 旅行社计调工作的内部影响因素
一、旅行社经营理念 二、总经理的影响 三、与供应商的关系 四、竞争因素
第三节 旅行社外联工作的影响因素
一、旅行社的销售策略
(一)外联人员对于产品的促销 (二)外联人员对产品的促销方式
1.旅游广告 2.销售促进 3.公共关系 4.直接推销
二、旅行社的销售渠道
(一)外联人员对于履约产品销售渠道的决策 (二)外联人员对于旅游产品销售渠道的长度决策 (三)外联人员对于旅游产品销售渠道的宽度决策 (四)外联人员对于旅游中间商的决策
三、旅游产品的销售价格
1.旅行社产品的正确定价是外联工作的重要支持 2.对新产品采取灵活的价格策略
3.有针对性地采用多种多样的优惠价和差价
四、市场供求状况
(一)旅游供求在总量上的矛盾 (二)旅游供求在品种上的矛盾 (三)旅游供求在季节上的矛盾 (四)旅游供求在地域上的矛盾
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