公司行政、人事和薪酬管理制度

公司行政、人事和薪酬管理制度

****公司行政管理制度 总 纲

****公司行政管理制度是公司管理的重要文件，其管理依据是《****公司管理制度》和《****公司员工守则》。

本制度由总经理、公司管理中心、行政部及各部门主管直线执行。司职机构为公司行 政部。

本制度的修改须经总经理核准;重大事项的更改须报执行董事或董事会核准。 第一章 第一章 人事管理 总 则

( 人事管理是公司“人才为本”价值的直接体现; 1( 1

2( 2( 人事管理以合法、平等为基准，以实绩导向、取优汰劣、赏罚分明为宗旨; 3( 3( 人事管理以满足公司发展需要为核心目标。

一 一 人力资源规划

1( 1( 根据公司业务发展需要进行前瞻性人力资源计划; 2( 2( 建立明确的人才标准、工作分析体系;

3( 3( 短期人力资源计划由总经理核准，中长期人力资源计划报董事会核准; 4( 4( 经核准后由总经理领导制定征用计划;

5( 5( 行政部依据招聘计划执行招聘流程;

6( 6( 建立公司人才库(全部应征人才简历)，作为公司业务发展的储备。 人力资源规划流程

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公司/部门发展 工作分析 人才标准

短期计划 中长期计划 总 经 理 董 事 长

征用计划 执行人:行政部、各部主管 责任人:行政部

招聘流程 监督人:总经理、董事长 二 招聘与录用

1. 1.****公司各部门需招聘新员工时，应该按照公司标准文本《人员增补申请表》进

行填写后上交公司行政管理部，由行政管理部上报公司总经理批准后，开始招聘程序。

选或无法调动时，开始公司对外的招聘程序。

3. 3.行政管理部对外的招聘方式可以采用:公司内部人才库寻觅、设摊招聘、登报广 告征员等方式。

4. 4.行政管理部于招聘前须将本公司用人计划、本次招聘人数、职位、要求等材料报 有关劳动人事部门批准,方可拟稿登报或设摊招聘。

5. 5.行政管理部负责应征人员资料的初审工作,并将合适的候选人材料转送录用部门 审阅,并与其共同商定参加初试者人员名单。

6. 6.初试由行政管理部主持,包括笔试和面试，同时填写《面试记录》与《初(复) 试考核表》。

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各部 2. 2.门所需招聘的新员工，应该首先尝试公司内部人员调动，在公司内无合适人公司融资商业计划书提纲

7. 7.复试由行政管理部与录用部门共同主持,同时填写《面试记录》与《初(复)试 考核表》。

8. 8.录用建议由行政管理部与录用部门会同总经理共同作出，由行政部发放《聘用通 知书》。

9. 9.新进员工凭《聘用通知书》报到，应缴验以下材料:身份证复印件一份、最高学

历影印件，据此行政管理部建立《人事资料卡》，并由行政管理部保存并管理使用。 10. 10.录用人试用期为三个月,试用满一至二个月时,由行政管理部会同部门主管对试

用员工按照公司员工考核体系进行一次中期考核,若发现有任何不符合录用条件者, 随时解聘。届满后再进行正式考核。(见公司考核相关表格)。

11. 11.录用人试用期结束，成为公司正式员工，公司与之签定《劳动合同》并由公司 行政人事部将《劳动合同》送至劳动监察部门进行见证，同时办理劳动人事档案关系 的调动、三金等相关福利等事宜。

12. 12.对公司高级管理人员的聘用由总经理或董事长直接签发任命书，然后由行政人 事部与其签订聘用合同。

13. 13.员工人事档案由行政部建立、保存并管理，必须准确、及时、保密。 14. 14.员工人事档案包括:《应聘人员登记表》、履历、《面试考核表》、《录用通知书》、

《承诺书》、《人事资料卡》、《劳动合同》、《年度IDA》、职务、工资计录。 招聘流程

各部门填妥〈人员增补申请表〉 人员增补申 交行政管理部 请表

可以 总经理批准 公司内部调动 内部人员调动程序 不可以

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登报广告征员 设摊招聘 内部人才库寻觅 筛选候选人,行政部协同录用部门,

面试初,复, 初试,行政管理部, 记录 试考核时间间隔2周左右 测试打字、语言、写作 表 表 初,复, 面试复试,行政部协同录用部门, 试考核 记录 表 总经理审批 表 行政管理部明确工资与福利

信函通知报到 聘用通知书 报到建档 员工资料卡 劳动合同 三个月 IDE协议

不合格 考 核 考核表格 解 聘 合 格 正式录用～签定劳动合同见证等相关手续 责任人:行政主管 监督人:总经理 三、培 训

1. 1. 行政管理部负责综合协调各部门之训练计划,订立各项公司全年教育训练计划。 2. 2. 行政管理部须督导实施教育训练计划,检讨各项训练情况并做效果分析。

行政管理部负责收集、编订教育训练教材。 3. 3.

4. 4. 行政管理部协同公司其他部门进行相关人员的业务培训。 5. 5. 公司培训分为:新员工引导培训、在职培训(主管指导、在岗司内外、脱岗司内

外)与主管培训等多种。 ****公司迎新引导培训体系表 培训人 培训内容 培训时间 考核基准 总经理 公司介绍 行政部 《员工守则》 《行政管理制度》 《档案管理制度》

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财务部 《财务管理制度》

业务部 《业务管理制度》 法律顾问 法律事务 *商业秘密 *合同、文本管理 *商业信息 培训流程培训需求 需求分析 调查表 内容确定 培训计划 总 经 理 实 施

执行人:行政部、各部主管 培训考 负责人:行政部 核表 评 估 总经理 监督人:总经理 评 估 四 考勤

1. 1.英达仕公司每位员工在每一正常工作时日，必须自行、准确打卡。 2. 2.凡是漏打，须在24小时内申请补办，经部门主管核定后报行政管理

部。

3.公司员工出差,须填报出差申请单，经主管、总经理批准后须将申请单复印件一3. 份交行政管理部备查。

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错打卡者 公司融资商业计划书提纲

4. 4.行政管理部将人员出差情况记入员工出勤情况表，出差期间之例假记入员工出 勤资料表。

5. 5.出差日期由行政管理部以公假记入员工出勤资料表。

6. 6.如遇业务人员外出执办公务，须填写《外出登记表》并经主管核准后有效，通 知行政管理部专职人员，作为考勤之依据。

7. 7.员工在规定工作时制外继续工作者，须填写《加班申请表》并经本部门主管及

行政管理部批准后方可以加班论，行政管理部负责加班人员之出勤考核。 8. 8.行政管理部若发现申请加班人员无出勤记录,须向申请人部门核查,若无确凿证

明,以作废论。

9. 9.员工不得任意加班,行政管理部若发现无经主管核准之加班单,即使有考勤记 录，也不将其视作加班。

10. 10.员工按规定进行日常工作及休假，同时实行带薪或无薪假。 11. 11.申请假期应于事前向本部门主管提出并报行政管理部核准，紧急事项于事后

24小时内补申请。

12. 12.假期的请休严格按照公司《管理制度》规定执行。

13. 13.行政管理部监督公司员工于每工作日结束时填写并上交《工作时间控制表》并 于每周二之前将公司员工上周所交《工作时间控制表》进行统计，制作成《周工作 时间统计表》并上交总经理。

14. 14.公司行政管理部执掌每月月底统计作业,汇集“出勤卡”、 《周工作时间统计 表》、《请假单》、 《加班申请表》等相关记录,统计填制员工《出勤资料表》, 交财 务部计算工资之用，并入案备查。对一切不合制度之情事向有关主管提出处理意见, 并填写《员工假期规划提示单》提交给公司员工。

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15. 15.行政管理部主办人若发现员工旷职达2日或超出2日者、请假超出规定期限者、 出勤记录有弄虚作假或涂改毁坏者,应即时提请行政管理部主管核办。 考勤流程 行 政 专 员 提示单 提 示 行 为

考勤卡、时控月出勤记录 表、请假单、 加班单等 每月24

五 假期 日 出勤资料(一)请休假

卡 公司员工 1. 1. 英达仕公司给假分为事假、病假、公假、婚假、工伤假、丧假、计划生育假和财 务 部

探亲假,各种给假标准参见《管理制度》。

2. 2. 因突发事件或疾病而不得已请假者，须在半日内通知行政管理部负责人，并在 请假后24小时补填请假单。

3. 4. 各部门主管因私或工作外出不论几天者，须提前三天填妥《请假申请单》，经 行政管理部批签后，递交总经理批示，同时安排妥后续工作方可。

4. 5. 普通员工因私或工作外出在二天之内者，须提前一至二天填写请假单，由本部 门主管批准，交行政管理部备案;若员工请假在二天以上者，在本部门主管允许 后经总经理批示，交行政人事部备案。

5. 6. 行政管理部在经办请假手续人员审查所附请假材料,病假者需附医院诊断证明, 请产假、丧假者须附出生证明或死亡通知书，请假者须有充足理由。 请假/调休流程 申 请 人 请假申请单 职务代理人签字 部门主管签字

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2天以上总经理签字 行政管理部主管签字 申请单归档 申 请 人

责任人:部门主管 监督人:行政主管 (二)假期规划 六 奖惩

1( 1(奖惩依据为公司《员工守则》 2( 2(公司各级主管均有提出奖惩的建议权 3( 3(行政部负责事实调查并报告总经理 4( 4(各级主管按公司权限行使奖惩 5( 5(各类奖惩由行政部执行

6( 6(各类奖惩须报备行政管理部备案，登记入《人事资料卡》 奖惩流程

奖惩申请 奖惩申请 表

行政部调查 报告总经理 核 准

公 告 行政部执行 行政部备案

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七 考 核

1. 1.考核管理是英达仕投资管理顾问公司管理的一项重要内容，它的目的在于维持

企业的良好秩序，更好地贯彻企业管理制度，完成计划指标和实现经济效益。 2. 2.对司内各部门的管理状况及个人的行为活动制定统一的规范作出合理的评判，

激励先进，褒扬正气，有功则奖，有过则罚。调动员工工作积极性，完成指标，提 高工作效率。

3. 3.英达仕公司对部门的考核，主要内容为费用情况、资金状况、业绩完成进展情 况以及公司运作的规范及制度的执行情况;对员工的考核主要为业绩、品德和行为 的执行情况。

4. 4.于考核作业前,行政管理部须备妥员工之考勤、升迁、调动奖惩诸种资料作为一 般依据。

5. 5.对部门考核一般周期为半年一次。

6. 6.考核由直线上级主管执行行政部参与配合，亦可设立考核小组 7. 7.对公司员工的考核区分为月度、季度、年度考核，每月、季、年度底前5天内，

行政管理部协同公司各部门主管对公司员工按照公司业绩指标体系，并结合员工IDE 协议等相关指标，对员工月、季、年度工作情况进行考核，填写《考核记录表》，上 报总经理。

8. 8.考核结束后,行政管理部负责将考核等级反映于员工的奖惩与职位、薪资等级年 度的相应调整。 考核流程

行政部 业务部 行政部 行政资料 IDA/业绩 工作分析

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考核考 核 考 核 表 总经理 八 核薪

1. 1. 财务部根据《出勤资料卡》、《业绩奖金确认单》进行核薪 2. 2. 《出勤资料卡》由行政部统计提供

《业绩奖金确认单》由业务部统计提供 3. 3. 4. 4. 财务部汇总之薪资表报总经理核准

5. 5. 周考勤、奖惩发生薪资增减，依据公司《员工守则》 核薪流程 行政部 业务部

出勤资业绩奖考勤资料 业绩奖资料 料卡 确认单 薪资表 财务核薪 总经理 出纳支付 九 保险

(一) (一)社会统筹保险 1( 1(养老保险 1.1 1.2

养老保险办理流程

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2( 2(医疗保险 2.1 2.2

医疗保险办理流程 3( 3(失业保险 4( 4(住房公积金 (二) (二)商业保险 十 人员流动 (一) (一)调动

1( 1(部门内员工岗位调动，由部门主管向行政部提出调动说明;听取 行政部建议后决定;报备总经理;

2( 2(部门内主管岗位调动，由部门主管向行政部及上级主管提出调动 说明，听取意见后决定;报备总经理;

3( 3(部门级以上主管岗位调动，由总经理提出动议，听取有关建议后 决定;报备执行董事;

4( 4(调动由行政部发布调动令 部门内员工调动流程

调动说部门主管 调动说明 行政部建议 明书 决 定 调动令 调动令 执 行

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部门内主管调动流程 报备总经理

调动说部门主管 调动说明 行政部意见 上级意见 明书 决 定 调动令 调动令 执 行 报备总经理

部门级以上主管调动流程

调动动总经理 调动动议 行政部意相关意见 态 见 决 定 调动令 调动令 执 行

(二) (二)辞职 , 辞退

按制度办理辞职手续，填写《离职申请书》，经有任免权限的主管批准后由行政管理部 办妥移交手续并填写《移交接清单》后方得视为按正常手续辞职，行政管理部通知财务 结算工资。 辞退和开除

有任免权限的主管需解聘其任免范围内合同制员工的，应填写《解聘/开除通知书》， 然后交行政管理部办理有关离职移交手续。被解聘员工应办妥移交接手续，填写《移 交接清单》后方得离职，同时由财务部结清工资。

无论以何种情况离开公司者,由行政管理部签发离职证明书，一式二份,一份交离职 人，一份留存行政管理部。

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员工离职后,行政管理部须将离职人员各项手续、表单归档封存。 辞职交接流程 辞职/离职申请 辞职/辞退 申请书 主管意见 行政主管意见 GM批示

工作交接单 行政出勤统业务交接 计

十一 关联企业

1( 1(公司对关联企业之高级主管执行人事管理职责; 2( 2(管理范围 外方人员:请休假

国内人员:招聘、录用、合同、考核、定薪、辞职、辞退 3( 3(各作业流程参照前述相关流程 4( 4(各项管理之决定均须经董事长校核。 第二章 行政管理 一 礼仪纪律

1. 1.行政管理部负责对公司全体员工的礼仪、办公纪律、出勤、外出等事项的全面 监督;

2. 2.行政部主管发现不当现象，可签发“提示单”以提示警告，并报备有关部门主 管;

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3. 3.行政部确认奖惩事实，可提请有关主管研究提出奖惩申请; 4. 4.对公司礼仪纪律现象，行政部与各部门主管均可直接向总经理提出提出。

二 工作计划与报告

没有计划的行为是无效率的行为。公司强调对公司、部门、员工行为的计划性要求，用以明确和把握我们的工作方向，同时提高工作效率与工作效益。因此，通过对计划体系的规定，并通过相关计划流程和计划表格的制作，实现工作计划的确立、执行和评估。 (一) 公司、部门年度发展计划

1 1公司总经理、部门主管于每一会计年度底应该制定下一会计年度的发展计划。 2 2公司年度发展计划经公司主要高层领导人讨论制作，公司董事会核准同意后确 定执行。

3 3部门年度发展计划经部门主要领导人员讨论制作，公司总经理核准同意后确定 执行。

4 4公司、部门年度发展计划是部门、人员月度工作计划的基础和依据。

5 5公司、部门年度发展计划是对公司、部门经营发展的评价基础。 年度计划流程 总经理 公司计划草案

董事会 报告 各部主管 报告 核准 稽核 部门计划草 案 总经理核准

执 行 (二) 部门、员工月度工作计划

1 1部门主管、公司员工在每月度底分别进行部门、员工下月度工作计划安排。 2 2月度工作计划通过对《月度工作计划表》的制作来完成，在该表格中应该相应地 填写部门、员工下月工作内容安排和时间控制。

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3 3员工月度工作计划交部门主管核准同意后确定执行。 4 4部门月度工作计划交总经理核准同意后确定执行。

5 5月度工作计划的完成情况将作为部门、员工工作评估的主要依据之一。 年度月度工作计划 公司年度计划 部门主管 计划草案

报告 总经理 部内员工 报告 核准 稽核 计划草案 主管核准 执 行

(三) 员工日工作时间控制计划

1 公司员工通过《日工作时间控制表》进行日工作时间计划与安排控制。

2 2公司员工应该按照“《日工作时间控制表》填写规定”在规定的时间按照规定的项 目如实填写并上交公司行政管理部。

3 3在《日工作时间控制表》中体现出员工对每日工作安排的合理性与计划性，反 映员工每日工作的效益性与非效益性，因此，该表格将作为对员工考核的主要依据之 一，同时也是员工用于控制时间、提高效率、自我评估的依据。 4 4《日工作时间控制表》是公司对外服务的重要计费依据。 日工作计划流程 部门月度计划 部门主管

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员工日计划 稽 核 报 告 执 行

(四) 专项市场、业务规划

1 1在公司进行新市场的开拓和新业务的推广时，该市场和业务的主要负责人应该 进行专项市场、业务规划。

2 2专项市场、业务规划建立对该市场、业务的全面了解，公司主要经营人员的深 入研究、探讨的基础上，同时该规划应该结合公司、部门年度发展计划和市场需求 与竞争变化的基础上。

3 3专项市场、业务规划通过制作《市场规划表》和《业务规划表》来完成，并严 格按照规划进行市场拓展与业务推广。 三 会议管理

会议是公司决议产生、工作明确、意见交流的正式方式与场合。公司会议区分为定期例 会与非定期会议，规定的人员必须准时参与，指定人员作好会议记录，与会人员遵守会 议秩序安排同时提高会议效率。 (一) (一)定期例会

会议名称 时间安排 参加人员 会议内容 召集/主持人员 业务诊断每工作日上午 各部门人员 对外服务中相关问题各部主管 会议 9:30-10:00 讨论、日计划

月度总结、 每月度第一天总经理 上月度工作总结月度各部主管 规划会议 下午 各部门主管、工作规划报告

工作人员

主管例会 每月第一天下午 总经理、各部月度工作计划协调 总经理 主管

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员工大会 每月中旬一次 总经理 经营总结、工作安排、行政管理部/总经

全体员工 其他相关内容 理 董事会会每年度一次 董事长、董事、公司重大事项决议 总经理/董事长 议 总经理

(二) 非定期会议

会议名称 时间安排 参加人员 会议内容 召集/主持人员 公司发展不定时 总经理、部门主就市场拓展、业务推广、行政管理部主任/总研讨会 管、主要经营业公司经营等相关事项的经理

务人员 讨论

临时会议 不定时 总经理、部门主特殊事宜 行政管理部主任/总 管、其他有关人经理 员

董事会临不定时 董事长、董事、公司经营特殊重大事宜 总经理/董事长 时会议 总经理 (三) (三)会议安排

1( 1(公司内会议由行政部秘书安排，部门内会议由各部自行安排 2( 2(主会人会前一天需向秘书告知会议安排、会议内容 3( 3(秘书须提前四小时以上书面通知与会人地址、时间、内容 4( 4(秘书负责会场安排与整理

5( 5(开会期中，秘书负责记录;并于会后将会议摘要决定整理、打印、转发给有关人 员及总经理备案 会议流程

会议计划会议计划 单 秘 书

会议通知 通 知

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安 排 记 录 摘要备案 四 办公设备管理 1( 1(电脑

1.1行政部根据公司文件类别建立完整清晰的目录及子目录系统;

1.2根据保密原则需要，由行政部对行政、业务文件目录设定统一管理的电脑密码 1.3员工在所属部门目录下设立个人子目录 1.4员工不得私设电脑密码 2(传真机、复印机:

2.1由公司行政部统一管理与使用 2.2建立严格的使用登记制度

2.3未经许可，个人不得自行操作使用 3(可运用状态维护

3.1行政部负责电脑、传真机\\复印机的检查、保养和维修,保证设备的可运用状态 五 文书作业 (一) (一)打印

1( 1(总经理、各部门主管交由秘书打印之文函、广告，需填写《文书委派单》，并标明 文件之性质，如传真、公函、内部文及保密级别，急迫性程度由秘书根据其缓急确定 先后秩序。

2( 2(打印完毕后秘书先行校核并于《文书委派单》上签字，转交委办单位之经办人校

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核、签字

3( 3(对外传真、公函秘书须复印存档(参见收发文流程) 4( 4(文书处理过程中，未经同意秘书不得将受托文书传阅他人 文书作业流程 总经理/主管 文书委派单 文书委托 文书委派单 秘书处理 保密标志

文书委派单 委办校核 (二) (二)复印

1( 1(公司复印作业由行政部秘书统一执行

2( 2(一般文件由各部门委托人员口头交托行政秘书

3( 3(客户资料、服务文本、公司级文档等特殊文件，需填写复印委托单(文件名、 秘级、用途、装订要求等)经高级主管批准后执行复印

4( 4(秘书于复印、装订作业后，须填写复印装订登记表(日期、内容、页数、复 印机码、批准人、保密标识等) 复印流程 各部门

复印委托单 复印委托 核准

复印装订 复印装订登

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记 保密标 识 各部门 六 收发文

1. 1.文件是经营信息传送、交流与反馈的重要信息载体。英达仕顾问管理公司的每一 位员工都负有文件管理的责任或义务。

2. 2.本公司对外文件之收发的责任者为指定专人----文秘统一办理，她是各级文件管 理的直接承担者。附《收、发文登记表》

3. 3.文秘在收文后必须先根据文件的分类及时编号、登记，并在公文上附“公文处理 单”，分送有关部门或人员传阅承办，同时请传阅人或承办人在“收文签字 簿”上 签收，文秘对有回复要求的文件须跟踪阅办人及时反馈阅办结果，并对文本进行复 印和留档。

4. 4.公司的各类文件均属内部机密文件,文秘不得截留、泄露和私自外带,违者予以警 告、经济处罚、除名或追究法律责任。属一般业务便函，只要在“收文登记簿”上 登记即可，直接分送有关人员阅办。

5. 5.本公司对外之发送文函按性质订立参见《文档管理制度》。

6. 6.文件传真的发文工作亦由文秘人员负责，需发文者将文稿经主管人员签字后交文 秘处登记发文摘要、分类编号、发送后归还原稿人。凡对外报送的业务资料、协议 等重要文件皆须复印备份存档。

7. 7.对一些机密文件,需在文件页首加盖印章,以防止随意传播。

8. 8.每月未，文秘应将收、发文整理装订成册。每半年将经各部门主管确认的确无使

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用价值之文、报刊可作一次销毁，报行政管理部备查。附《档案资本销毁情况记录 表》

9. 9.文件管理应参见《文档管理制度》规定办理。对公司所有订阅的报刊由专项负责 人将重要信息摘录后交文秘按分类归档，文秘必须做好登记造册工作。每月未，文 秘应将收、发文整理装订成册。

10. 10.每半年将经各部门主管确认的确无用之文、报刊可作一次销毁，行政人事部定期 检查档案保管状况,对破损的档案进行修补、复制或作其它技术处理。 收发文流程

收函登信函收文 总台收函 记表 收件人签收 个人信函 部门信函

私函自理 公函归档 业务部门 总经理 主管归档 秘书筛选

责任人:文员、GM秘书 登记归档 总经理 监督人:行政主管 发函打印 发函发文 保密标识 主管签字

用印流用公司印 程 复印存档 发文登分理 记表 信件 传真 快递

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文员送邮 总台电话 责任人:文员、总台 监督人:业务、行政主管 七 用印

1. 1. 本公司以公司名义对外之行文由管理部负责盖印。

2. 2. 公司各部申请签章及总经理、董事长职章，应提出申请(汇签)经上级核准后交管 理部秘书，由秘书登记于登记表。 用公司印流程

用印申公司章 用印申请 请单 合同章 法人章 财务章 GM秘书 GM签准 用印 GM秘书 申请单归类 申请人 责任人:GM秘书 监督人:GM 八 文档 (一)图书杂志

1. 1. 公司所属图书是专供相关公司内人士参阅，由行政部统一保管，于每年6月、 12月下旬详实盘点。

2. 2. 文秘应将图书书名、出版社名称、数册、金额按类型编号，各部门员工由于工

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作需要借阅的须在文秘处登记借期、归还期。如遇清点期限或公务上需参考将随时 通知收阅,借书人不得拒绝。附《图书登记册》

3. 3. 一般情况下，图书只得在司内阅读，借书册数以三册为限，借书期限不得超出 过二周，若要续借者，重新到行政部处登记。 4. 4. 对图书有损坏或遗失者，要作出一定的赔偿。 图书管理流程 图书购进 图书

文员登记 登记 表 入库 图书

清点每月清点一次 报告 借阅

图书借阅 文员登记 登记表 按时回库 借书人

责任人:文员 监督人:行政主管 (二)专业资料 1( 1(资料分类:

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1.1公司搜集的各种公司业务文本、流程、企划案、制度、顾问业理论等文件正本 及复印件;

1.2公司由主管部门购买的法规; 1.3公司各类剪报;

1.4公司搜集的各类行业(如建材、装饰等)材料 2( 2(公司资料只可于公司内借阅当天归还，不得携出司外 3( 3(特殊情况需复印者，须填报复印申请批准

资料管理流程 资料整理 登记注册 登记表 保密标识 入 库 清点报告 定时清点 借阅 复印

借阅复印 登记 申请 登记 申请 当天回库 复印人 借阅人 (三) (三)客户档案

1( 1(客户档案是公司文档管理和商业秘密保护作业中的重要领域 2( 2(客户档案包括客户提供的各类资料，及公司在顾问服务过程中制作的各类文件、

文本

3( 3(客户档案只可于公司内借阅，当天归还，不得携出司外 4( 4(特殊情况需复印时，须填报复印申请报批

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5( 5(服务结案前，由指定专案人员负责客户资料管理，并承担保密责任 客户档案管理流程 专案人员管理 结 案

登记表 行政登记 保密标识 清点报告 入 库 定时清点 借 阅 复 印

借阅复印登 记 申 请 登记 申请 当天回库 借阅人 复印人 (四)办公文档

1( 1(行政管理部负责对公司全体员工的办公文档进行系统管理 2( 2(行政人员办公文档设: , ,工作计划与报告 , ,司内行政

3( 3(业务人员办公文档设: , ,工作计划与报告

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, ,司内行政 , ,拓展资料 , ,谈项目A、B、C„„ , ,执行项目A、B、C„„ ,

九 访客接待

1. 1. 来本公司之宾客由秘书负责接待。

2. 2. 接待来访宾客须热情、大方、并迅速与有关主管部门联系接洽。

秘书做毕接待须做访客记录，其中注明具体单位、姓名、来意、有否约定等事3. 3. 项并向有关主管汇报。 访客接待流程 访客 总台询问

推销商 客户 朋友 董事长/GM朋友

总台应对 电话业务员 电话受访人 电话秘书 出迎进专案室 出迎进接待室 出迎进办公室 文员上茶 秘书上茶 责任人:总台、秘书、文员 监督人:各级主管 十 办公用品 (一) (一)文具

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1( 1(行政部负责办公文具的采购与领用登记

2( 2(行政部须特别注意随时检查复印纸、文本装订耗材(铁圈、封面纸、封面薄膜) 及文件夹的存量，以保证公司业务程序的正常进行 (二) (二)茶、水

1( 1(行政部负责茶、水等日用品的采购与使用登记

2( 2(定时检查饮用水、茶叶、水杯的存量，及时购买补充，以保证正常的办公秩序 3( 3(公司举办培训、讲座等大型活动时，行政部应及时了解情况，备足茶、水、杯用品，

以保证活动的正常进行 十一 采购

1. 1.公司办公日用品和低耗品由行政管理部在为公司节约总成本和控制办公费用总额 度的基础上统一购置。

2. 2.办公设备维修、邮件投递等业务委托中行政部统一处理。

3. 3.行政部须对固定供应商建立完整的档案系统，以节约成本之原则，选择、跟换供 应商。

4. 4.公司各业务部门将需要购置的固定资产以申请单形式上报行政管理部，经批准后， 由行政管理部对采购物资的数量、质量、规格、供应商、价格进行统计、分析、比 较，作出清单，递交总经理批示，经批准后由行政管理部下达采购指令，予以履行 同供应商进行市场询价、报价、谈判及草拟合同条款，最后确定采购价格及合同条 款，委任采购人员进行其它后续工作。合同文本交行政管理部门备案。 采购 采购作业流程 采购申请 申请 单

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GM批示 一般采购 大宗采购 行政专员 行政专员 询价/

固定供应商/比价询价/比价 商店 单 GM复议

责任人:行政专员 通报会计 监督人:行政主管、GM 定货合同

验收付款流程 验收付款流程 采购申请单采购合同 会计支付定金 询价/比价单 到货

验收报告 行政/财务验收 退货 接收 请款请款 单 GM批示

责任人:行政主管、财务 财务付款入帐 监督人:GM 资产登 行政资产管理 记表 十二 固定资产管理

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1. 1. 行政管理部对公司所有固定资产进行登记注册

2. 2. 固定资产因价值减损拟报废或闲置而无再使用价值者,由使用部门或管理部填 制“固定资产处分申请单”一式二联,注明申请单位、日期、财产编号、名称、数 量、购入日期、处分原因、处分方式及其他有关资料分别转送财物部填入购买金额、 累计折旧、残值后,依核决权限送呈签核。

3. 3. “固定资产申请单”一式二联,经核准后,由使用部门分送如下:第一联送财务 部;第二联送行政管理部。

4. 4. 财务部收到“固定资产处分单”后如处分方式为报废或遗失时，应备有报废或 损失清单及有关机关之核准或证明文件，在据以转帐及更改财产目录。如为出售则 暂时存档。

5. 5. 行政管理部收到“固定资产处分单”后，应依核准之方式处理资产，并将处分 日期、处分原因、处分金额(出售时填)填入“财产管理卡”后抽出并“固定资产 处分申请单”存档。

6. 6. 固定资产如遭窃盗或破坏者，管理部应提出损失清单及向单位报案办理。 十三 物业

1( 1(行政管理部负责公司办公室的各项物业管理 2( 2(负责与物业管理公司协调水、电、信函及安全事宜 3( 3(负责办公室内的照明、植物、家具等事务管理 4( 4(负责办公室内的清扫保洁 5( 5(负责办公室的钥匙管理 十四 公司福利

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1. 1.公司员工之福利事项由管理部执掌。

2. 2.公司员工遇有生日、婚假等喜庆时日,行政管理部得以公司名义安排祝贺。 3. 3.行政管理部主管参与福利基金管理及各项奖金分配之讨论。

4. 4.公司员工本人及家庭如遇重大经济困难，得向行政管理部申请补助或救济。 5. 5.办理补助程序如下:由申请人填具申请书并经部门主管核准后呈报行政管理部，

并经总经理签核后转会财务部支付。 十五 午餐 第三章 业务支持 一 一 公司主页

1( 1(行政管理部负责公司主页的租赁、制作和宣传事宜 2( 2(企划部根据公司业务需要，负责主页内容的组织、策划和更改 3( 3(行政部根据经确认的主页内容，进行下载、修改及上传的技术

处理

4( 4(行政部负责联络网络公司委托主页宣传事宜 5( 5(行政部负责主页反馈查询、上网人数的统计和报告事宜

二 商业秘密保护制度 (一)目的

保护公司与客户的商业秘密，维护公司的安全与利益。 (二)使用范围

本规则适用于****公司全体员工。 (三)定义

1、公司的商业秘密系指不为公众所知悉，能为公司带来经济利益、具有实用性，并经公 司采取保密措施的技术信息和经营信息。

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其中:

, ,不为公众所知悉，系指该信息不能通过公开渠道(如:报纸、新闻、出版物等)由外 界直接获取;

, ,能为公司带来经济利益、具有实用性，系指该信息具有确定的可应用性，能为公司带 来现实的或者潜在的经济利益或竞争优势;

, ,经公司采取保密措施的，系指包括设置保密警示标识、制订保密条款、签订保密协议、 建立保密制度及其他合理的保密措施的实施。 2、 前款所述之技术信息和经营信息，包括:

(1) 公司管理、财务、人事等方面的系统设计、制度文本内容及方法; (2) 公司顾问服务的内容与方法。 (3) 公司公共关系的内容与方法; (4) 公司客户名册;

(5) 公司经营计划与营销策略; (6) (6)招投标的规划与标底; (7) (7)客户资料;

(8) 上述列举以外的技术信息和经营信息，符合本条第一款所述之定义的，认定为公 司商业秘密。

3、 公司商业秘密的来源:

(1) 公司自行制作并符合所述定义者; (2) 公司以外第三方制作并符合所述定义者; (3) 公司与第三方合作制作并符合所述定义者。

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4、本制度所称之载体系指载有公司商业秘密内容的:

(1) 工作底稿、文本、电子磁盘及其他载体(含正本、副本、影印件、传真件、摘抄件); (2) (2)公司《文件档案管理制度》规定的各类秘密文件、资料等。 (四)保护原则 保护商业秘密的工作，遵循积极防范、层级管理、既确保商业秘密之安全性又便利于 各项工作的原则。 (五)责任部门与人员

1 由行政管理部与法律顾问协同负责公司商业秘密监督、管理事宜。 2 公司全体员工负有保护商业秘密的责任和义务。 (六)保护措施

1( 1(在《****公司劳动合同》中明确规定商业秘密保护条款，员工在聘用期与解聘后 规定期限内须承担规定的义务。

2( 2(公司根据需要，可要求专案和有关人员签订对特定事项的保密承诺书。 3( 3(行政部对电脑设定完整的文件目录和子目录系统，并根据需要设定管理密码，由

专人控管;同时公司与密码控管人签定保密责任协议书。

4( 4(行政部对传真机、复印机统一管理，由专人使用，建立严格的使用登记管理流程。 5( 5(行政部建立严格的管理流程对公司发文进行管理。

( 6(行政部负责根据《文件档案管理制度》进行对各类载体设置警示标识的工作。警6 示标识包括:密级标识、字样及“不得复印”、“不得携出”等特定字样。 (七)泄密应急 1( 1(员工发现公司商业秘密有可能泄露时，均有义务报告主管部门立即采取防范措施; ( 2(公司商业秘密已经泄露，发现人与当事人均有义务立即报告主管部门即采取补救2 措施;

(八)泄密责任追究

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1( 1(当公司商业秘密已经泄露，公司有权追究当事人的经济和法律责任; 2( 2(根据情况，公司同时可追究主管部门和人员的连带责任。

(九)培训

行政管理部组织对公司全体员工进行相关培训。 三 文件档案管理制度 (一) (一)意义

(二) (二)文件档案的类别与形式

公司文件档案包括以下各类别的书面文字形式、磁卡和电脑存藏(硬盘存藏、磁盘存藏)形式。 1. 1.公司法律文件:公司章程、批准证书、营业执照、验资报告、审计报告、企业代码、 银行税务登记等

2. 2.公司董事会文件:董事会构成、股本构成、董事会决议、记要等

3. 3.公司管理制度:公司运营、行政、财务、业务管理制度、文本、流程 4. 4.公司财务资料:各类总、分帐册、报表、单据、凭账、报告等

5. 5.公司人事薪资:人事结构、录用考核文件、薪资结构、薪资表、奖金计划及分配记录、 奖惩记录、保险计划及记录《劳动合同》等

6. 6.公司经营策略规划:客户需求分析、市场分析、各种调查分析、营销策略、公关网络、 实施计划等

7. 7.公司客户名册:客户名册、服务合同、协议、策略联盟协议、客户拓展、防谈名册及 记录等

8. 8.公司业务文件:公司各项对外服务的内部管理制度、流程、文本及有关方法培训资料、 报价体系等

9. 9.公司客户服务文件:服务过程中与客户沟通产生的往来传真、往来函、建议书、分析

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底稿、调查底稿、客户提供之资料等

10. 10.公司客户档案:已结案客户的完整档案，包括客户服务资料及公司各种服务文本、 方案、策划、设计成果等

11. 11.公司专业资料:公司搜集的各种业务文本、流程、制度、企划书、顾问服务理论、 方法、同业服务成果、各类行业资料、公司由主管部门获取及购买的法规、公 司各类剪报等

12. 12.公司图书、杂志:公司由公开发行系统购买、订购的各种图书、杂志 13. 13.公司日常行政文件:日常通知、备忘、报告、批复、外来文函

14. 14.公司宣传资料:公司对外宣传广告用之公司介绍、业务介绍、互联网主页介绍等 四 公共关系

1( 1(英达仕投资管理顾问有限公司的对外公共关系工作包括:公司与客户、股东、媒 体及机构之间的关系。附《客户沟通登记表》

2( 2(公共关系主要体现在各部门开办及各项业务活动进行所需的对外事务性及手续中 建立的长期、友好的关系。

3( 3(对外建立必要的咨询、顾问关系;必要的外界沟通、联络。维护英达仕公司的利 益和声誉;积极服务各项业务经营活动的开展;保障外界关系的渠道畅通，最大限 度的节省开支是对外公共关系工作的原则。

4( 4(一切因工作关系建立的对外沟通渠道属英达仕所有，由本公司对外联络人向行政 管理部报送有关工作单位、职务、通讯地址电话，与本公司的关系及联络等资料， 各部门的公共关系必须无条件用于公司工作的开展，各部门均有义务积极协助行政 管理部建立畅通的对外渠道。附《客户意见反馈表》

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五 广告宣传

1. 1.广告是极其重要的业务活动。广告费用是公司营运成本控制和扩展市场的重要 环节。

2. 2.行政管理部门根据公司服务的定位特点，对广告策划方案进行审查、审批，确保 广告的效益。

3. 3.广告费用使用的强度、媒体或提出的责任人为公司业务部门，它的使用分配须经 过行政管理部和总经理的审批。

4. 4.财务部是广告费用支付执行的审查者和把关部门，它依据批准的广告方案、广告 计划、广告费用来审查费用支出的合理性。

5. 5.公司可根据目前实际的经营状况，每季度可以申请广告费额度，在申请报告中需

包括广告计划、费用金额以及使用方式和时间，其基本格式由各业务部门提供 1. 1.如业务情况不理想，公司可中止广告以节省费用，原申请额度自动作废，行政管

理部以文字形式通知财务部。 公司人事管理制度 第一章 总则

第一条:为使本人事作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和员工责任感、归属感，特制定本制度。

第二条:适用范围。

一、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。 二、本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。

三、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。

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四、关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或修订之。 第二章 录用

第三条:本公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，应先依据人员甄选流程提出申请，经相关负责人批准后，由人事部门统一纳入聘用计划并办理甄选事宜。

第四条:本公司员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。采用考核和面试两种，依实际需要选择其中一种实施或两种并用。

第五条:新进人员经考核或面试合格和审查批准后，由人事部门办理试用手续。原则上员工试用期三个月，期满合格后，方得正式录用;但成绩优秀者，可适当缩短其试用时间。

第六条:试用人员报到时，应向人事部送交以下证件: 一、毕业证书、学位证书原件及复印件。 二、技术职务任职资格证书原件及复印件。 三、身份证原件及复印件。 四、一寸半身免冠照片二张。 五、服务承诺书。 六、其它必要的证件。

第七条:凡有下列情形者，不得录用。 一、剥夺政治权利尚未恢复者。

二、被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者。 三、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。 四、贪污、拖欠，有记录在案者。 五、患有精神病或传染病者。

六、因品行恶劣，曾被行政机关惩罚者。

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七、体格检查不合格者。经总经理特许者不在此列。 八、其它经本公司认定不适合者。

第:员工如系临时性、短期性、季节性或特定性工作，视情况与本公司签订“定期工作协议书”，双方共同遵守。

第九条:试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷职者，可随时停止试用，予以辞退。 第十条:员工录用分派工作后，应立即赴所分配的地方工作，不得无故拖延推诿。 第三章 工作守则

第十一条:员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。 第十二条:员工应遵守下列事项:

一、忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。

二、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，不得兼任其它公司的职务。

三、全体员工必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，完成各级领导交付的工作任务。

四、爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携出公司。

五、工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向主管人员请准后方可离开。 六、员工应随时注意保持作业地点、宿舍及公司其它场所的环境卫生。 七、员工在作业时不得怠慢拖延，不得干与本职工作无关的事情。

八、员工应团结协作，同舟共济，不得有吵闹、斗殴、搭讪攀谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为。

九、不得假借职权贪污舞弊，收受贿赂，或以公司名义在外招摇撞骗。

十、员工对外接洽业务，应坚持有理、有利、有节的原则，不得有损害本公司名誉的行为。

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十一、各级主管应加强自身修养，领导所属员工，同舟共济，提高工作情绪和满意程度，加强员工安全感和归属感。

十二、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。

第十三条:公司实行每日八小时工作制公司总部:上午:8:00—12:00 下午:2:00—6:00 以后如有调整，以新公布的工作时间为准。

第十四条:所有员工应亲自打卡计时，不委托或代人打卡，否则双方均按旷工一日处理。 第十五条:实行弹性工作制的，采取由各部门主管记录工作人员的工作时间(含加班时间)，本人确认，部门备案的考勤方法。

第十六条:员工如有迟到、早退、或旷工等情形，依下列规定处理:一、迟到、早退。 1、员工均需按时上、下班，工作时间开始后十五分钟内到班者为迟到。 2、工作时间终了前十五分钟内下班者为早退。

3、员工当月内迟到、早退合计每三次以旷职(工)半日论。

4、超过十五分钟后，才打卡者以旷职(工)半日论，因公外出或请假经主管在卡上签字或书面说明者除外。

5、无故提前十五分钟以上下班者，以旷职(工)半日论。因公外出或请假者需经主管签字证明。 6、上、下班而忘打卡者，应由部门主管在卡上或有效工作时间考核表上签字。 二、旷职(工)

1、未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷职(工)论处。

2、委托或代人打卡或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷职(工)论处。 3、员工旷职(工)，不发薪资及奖金。

4、连续旷职三日或全月累计旷职六日或一年累计旷职达十二日者，予以除名，不发给资遣费。 第四章 待遇

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第十七条:本公司依照兼顾企业的维持与发展和工作人员生活安定及逐步改善的原则，以贡献定报酬、凭责任定待遇，给予员工合理的报酬和待遇。

第十:员工的基本待遇有工资、奖金和补贴。

第十九条:月薪工资在次月15日前发放或存入员工在内部银行的帐户。新进人员从报到之日起薪，离职人员自离职之日停薪，按日计算。

第五章 休假

第二十条:按国家规定，员工除星期日休息外，还享有以下有薪假日: 元旦:1天(元月一日) 春节:3天(农历初一、二、三) 劳动节:1天(五月一日) 国庆节:1天(十月一日)由于业务需要，公司可临时安排员工于法定的公休日、休假日照常上班。

第二十一条:一般员工连续工龄满二年时间后，每年可获得探亲假一次，假期为6天，工龄每增加一年假期延长2天，最长15天。员工探亲假期间，原待遇不变。

第二十二条:探亲可以报销火车硬座票及长途汽车票，此外超支由本人负责。未婚员工探亲只能探父母，已婚员工探亲只限探配偶，每年限一次。

第二十三条:夫妻在同一城市工作的员工不能享受探亲的路费报销，可以享受假期。连续工龄每满四年可报销一次探望父母的路费，不另给探亲假。

第二十四条:春节休假或探亲的员工，不在15天休假以外再增加春节假，在公司工作的职工按国家定假安排休息。需安排加班或值班的按规定发给加班工资或值班补贴，如安排补休，则不计发加班工资和值班补贴。

第二十五条:对于放弃休假或探亲假的员工，公司给予其应休假当月全部收入的奖励。 第六章请假

第二十六条:员工请假和休假可分为八种，其分类、审批及薪资规定见本制度附表。 第七章加班

第二十七条:加班费的计算:一般员工加班工作时间记为员工的有效工作时间，以半小时为计算单位，加班工资按原基本工资标准的100%计算。在国家法定节假日加班，有效工作时间按实际加班工作时间的两倍计算，加班工资按原基本工资标准的200%计算。

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第二十:责任人员平时加班工作时间，经部门经理认有效工作时间，不计发加班工资，在考核月度奖金中加以考虑。

第二十九条:员工如在加班时间内擅离职守者，除不计有效工作时间外，就其加班时间按旷职(工)论处。

第八章出差

第三十条:公司要根据需要安排员工出差，受派遣的员工，无特殊理由应服从安排。

第三十一条:员工出差在外，应注意人身及财物安全，遵纪守法，按公司规定的标准和使用交通工作，合理降低出差费用。

第三十二条:公司对出差的员工按规定标准给报销费用和交通费用。并给予一定的生活补贴，具体标准见公司的意见办理。

第三十三条:出差人员返回公司后，应及时向主管叙职，并按规定报销或核销相关费用。 第九章培训

第三十四条:为提高公同工的业务、知识技能及发挥其潜在智能，使公司人力资源能适应本公司日益迅速发展的需要，公司将举行各种教育培训活动，被指定员工，不得无故缺席，确有特殊原因，应按有关请假制度执行。

第三十五条:新员工进入公司后，须接受公司概况与发展的培训以及不同层次、不同类别的岗前专业培训，培训时间应不少于20小时，合格者方可上岗。新员工培训由公司根据人员录用的情况安排，在新员工进入公司的前三个月内进行，考核不合格者不再继续留用。

第三十六条:员工调职前，必须接受将要调往岗位的岗前专业性培训，直到能满足该岗位的上岗要求。特殊情况经将调往部门的主管同意，可在适当的时间另行安排培训。

第三十七条:对于培训中成绩优秀者，除通报表彰外，可根据情况给予适当物质奖励，未能达到者，可适当延长其培训期。

第三十:公司所有员工的培训情况均应登记在相应的《员工培训登记卡》上，《员工培训登记卡》由人事部保存在员工档案内。

第三十九条:公司对员工在业余时间(不影响本职工作和任务的完成)内，在公司外接受教育

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和培训予以鼓励，并视不同情况可给予全额报销学杂费、部分报销学杂费、承认其教育和培训后的学历等支持。

第十章调职

第四十条:公司基于业务上的需要，可随时调动员工的职务或工作地点，被调员工不得借故拖延或拒不到职。

第四十一条:各部门主管在调动员工时，应充分考虑其个性、学识、能力，务使“人尽其才，才尽其用，才职相称”。

第四十二条:员工接到调动通知书后，限在一月内办完移交手续，前往新职单位报到。 第十一章保密

第四十三条:员工所掌握的有关公司的信息、资料和成果，应对上级领导全部公开，但不得向其它任何或个人公开或透露。

第四十四条:员工不得泄露业务或职务上的机密，凡是意见涉及公司的，未经上级领导许可，不得对外发表。

第四十五条:明确职责，对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听、不猜测，不参与小道消息的传播。

第四十六条:非经发放部门或文件管理部门允许，员工不得私自复印和拷贝有关文件。 第四十七条:树立保密意识，涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果，员工应妥善保管，若有遗失或偷窃，应立即向上级主管汇报。

第四十:发现其他员工有泄密行为或非本公司人员有窃取机密行为和动机，应及时制止并向上级领导汇报。

第十二章考核

第四十九条:员工考核分为:

一、试用考核:员工试用期间(三个月)由试用部门主管负责考核，期满考核合格者，填具“试用人员考核表”经总经理或主管副总裁批准后正式录用。

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二、平时考核:由各部门依照通用的考核标准和具体的工作指标考核标准进行，通用的考核标准和考核表由人事部与经理室共同拟制及修订，具体的工作指标考核标准由部门经理负责拟制及修订。部门经理及其以上人员每6个月考核一次，其他人员每三个月考核一次，特殊人员可由主管和副总经理决定其考核的密度。

第五十条:部门经理以下人员的考核结果由各部门保存，作为确定薪酬、培养晋升的重要依据。部门经理及其以上人员的考核结果由总经理室保存，作为确定部门业绩、对公司的评价、薪酬及奖励、调职的依据。

第五十一条:考核人员，应严守秘密，不得有营私舞弊或贻误行为。 第十三章奖惩

第五十二条:员工的奖励分为以下三种:

一、嘉奖:由员工的直属主管书面提出，部门经理批准，奖给不超过二百元的现金或纪念品 二、表彰:由员工所在部门经理书面提出，总经理批准，奖给不超过一千元的或纪念品，同时由总经理签署表彰证书。

三、特别奖:由员工所在部门的经理书面提出，总经理及相关委员会评议后，总经理批准，并由人事部备案，每年公布一次，员工除奖给一定额度的奖金和发给由公司总经理签署的证书外，还可根据实际情况晋升1—3级工资。

第五十三条:有下列情形之一者，给予嘉奖:

一、品性端正，工作努力，按时完成重大或特殊事务者。 二、培训考核，成绩优秀者。 三、热心服务，有具体事实者。

四、有显著的善行佳话，足为公司荣誉者。 五、在艰苦条件下工作，足为楷模者。 六、检举违规或损害公司利益者。

七、发现职责外的危机处理，予以速报或妥善处理防止损害者。

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第五十四条:有下列情形之一者，予以表彰:

一、对销售或管理制度提出改进建议，经采纳实施，卓有成效者。 二、遇有灾难，勇于负责，处理得当者。

三、遇有意外或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者。 四、维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩者。 五、维护公司重大利益，避免重大损失者。 六、有其它重大功绩者。

第五十五条:有下列情形之一者，授予特别奖: 一、兢兢业业，不断改进工作，业绩突出者。

二、热情为用户服务，经常得到用户书面表扬，为公司赢得很高信誉，成绩突出者。 三、开发新客户，市场销售成绩显著者。 四、对有其它特殊贡献，足为全公司表率者。 第五十六条:员工的惩罚分为五种:

一、罚款:由主管或有关部门负责人书面提出，员工所属部门经理批准后执行。 二、批评:由员工的主管或有关人员书面提出，报部门备案。

三、记过:由员工所属经理书面提出，主管经理审核、批准，报人事部执行，并下达通知，受记过者同时扣发当月奖金。

四、降级:由员工所属部门经理书面提出，主管经理审核批准后报人事部执行。 五、除名:由员工所属部门经理书面提出，主管经理批准后执行。 第五十七条:有下列情形之一者，予以罚款或批评:

一、工作时间，擅自在公司推销非本公司产品者。职责所需，经批准者不在此限。

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二、上班时间，躺卧休息，擅离岗位，怠慢工作者。 三、因个人过失致发生错误，情节轻微者。 四、妨害工作或团体秩序，情节轻微者。 五、不服从主管人员合理指导，情节轻微者。 六、不按规定穿着或佩带规定上班者。 七、不能适时完成重大或特殊交办任务者。

八、对上级指示或有期限的命令，无故未能如期完成。 九、在工作场所喧哗、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。 十、对同事恶意辱骂或诬害、伪证，制造事端者。 十一、工作中酗酒以致影响自己和他人工作者。 十二、公司明文规定其它应处罚款或批评的行为。 第五十:有下列情形之一者，予以记过: 一、擅离职守，致公司受较大损失者。 二、损毁公司财物，造成较大损失者。

三、怠慢工作擅自变更作业方法，使公司蒙受较大损失者。 四、一个月内受到批评超过三次者。 五、一个月内旷工职(工)累计达二日者。 六、道德行为不合社会规范，影响公司声誉者。 六、其它重大违反规定者。

第五十九条:有下列情形之一者，予以降级:

一、未经许可，兼营与本同类业务或在其它兼职者，或在外兼营事务，影响本公司公务

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者。

二、一年中记过二次者。

三、散播不利于公司谣言或挑拨公司与员工的感情，实际影响较轻者。 第六十条:有下列情形之一者，予以除名: 一、对同事暴力威胁、恐吓，影响团体秩序者。 二、殴打同仁，或相互斗殴者。 三、在公司内者。

四、偷窃公司或同事财物经查属实者。

五、无故损毁公司财物，损失重大，或毁、涂改公司重要文件者。 六、在公司服务期间，受刑事处分者。 七、一年中已降级二次者。

八、无故旷职三日或全月累计旷职六日或一年旷职累计达十二日者。 九、煽动怠工或罢工者。

十、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。 十一、伪造或盗用公司印章者。

十二、故意泄露公司营业上的机密，致使公司蒙受重大损失者。 十三、营私舞弊，挪用，收受贿赂者。

十四、利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受损害者。 十五、参加非法组织者。

十六、有不良行为，道德败坏，严重影响公司声誉或在公司内造成严重不良影响者。 十七、其它违反法令、规则或规定情节严重者。

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第十四章福利

第六十一条:试用人员试用期间不享受意外医疗保险，其自理。 第六十二条:公司为一般员工办理意外医疗保险，其费用由公司支付。

第六十三条:公司可为员工临时安排住房(外地户口或市内交通不便者)，员工按成本支付租金。 第六十四条:本公司依据有关劳动法的规定，发给员工年终奖金，年终奖金的评定方法及额度由公司根据经营情况确定。

第十五章资遣

第六十五条:若有下列情形之一，公司可对员工予以资遣: 一、停业或转让时。 二、业务紧缩时。

三、不可抗拒力暂停工作在一个月以上时。

四、业务性质变更，有减少员工的必要，又无适当工作可安置时。 五、员工对所担任的工作确不能胜任，且无法在公司内部调整时。 第六十六条:员工资遣的先后顺序: 一、历年平均考绩较低者。 二、工作效率较低者。

三、在公司服务时间较短，且工作能力较差者。 第六十七条:员工资遣通知日期如下:

一、在公司工作三个月以内(含三个月)者，随时通知。 二、在公司工作三个月以上未满一年者，于十日前通知。 三、在公司工作一年以上未满三年者，于十五日前通知。

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四、在公司工作在三年以上者，于二十五日前通知。

第六十:员工自行辞职或受处罚被除名声，不按资遣处理。 第六十九条:员工资遣，按下列规定发给资遣费:

一、在公司工作三个月以内(含三个月)者，按当月实际工作天数计发工资。 二、在公司连续工作三个月以上未满二年者，发给其资遣当月的工资。 三、在公司连续工作二年以上未满五年者，发给其资遣当月2倍的工资。 四、在公司连续工作五年以上者，发给其资遣当月3倍的工资。

五、若因公司亏损、破产或其他意外重大事故导致不能正常经营，资遣费的发给标准依临时 董事会研究制定的决定执行。 第十六章辞职

第七十条:员工因故不能继续工作时，应填具“辞职申请”经主管报公司批准后，办理手续。并视需要，开给《离职证明》。

第七十一条:一般员工辞职，需提前一月提出申请:责任人员辞职，根据职级的不同，需提前2—3个月提出辞职申请。

第七十二条:辞职的手续和费用结算，按公司文件和有关规定办理。 第十七章生活与娱乐

第七十三条:公司向员工提供部分生活用具，并有组织地开展一些娱乐活动，以满足员工的基本需要。

第七十四条:公司鼓励员工自己解决住房问题，并适当向新员工提供住宿以减轻员工的实际困难。

第七十五条:员工租住公司住房时按实际价格交纳房租、水电费、管理费及共它费用。 第七十六条:公司若提供膳食服务，将按实际价格向员工收取餐费。

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第七十七条:公司反对员工生活上的腐化，禁止员工加入打麻将之类的消磨意志的活动和违反国家法律、法令、法规的活动。

第十八章安全与卫生

第七十:本公司各部门应随时注意工作环境安全与卫生设施，以维护员工身体健康。 第七十九条:员工应遵守公司有关安全及卫生各项规定，以保护公司和个人的安全。 第十九章附则

第八十条:有关办法的制定:有关本公司员工的(1)考核(2)职位职级晋升(3)年终奖发放(4)荣誉(5)退休(6)抚恤(7)各种津贴给付等，其方法另行订之。

第八十一条:本制度解释权、修改权归公司总经理办。 第八十二条:本制度自颁布之日起生效 薪酬管理制度管理 1、目的

为适应企业发展要求，充分发挥薪酬的激励作用，进一步拓展员工职业上升通道，建立一套相对密闭、循环、科学、合理的薪酬体系，根据集团公司现状，特制定本规定。 2、制定原则

本方案本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则制定。

2.1 公平:是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇;同时根据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同，对职级薪级进行动态调整，可上可下同时享受或承担不同的工资差异;

2.2 竞争:使公司的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优势。

2.3 激励:是指制定具有上升和下降的动态管理，对相同职级的薪酬实行区域管理，充分调动员工的积极性和责任心。

2.4 经济:在考虑集团公司承受能力大小、利润和合理积累的情况下，合理制定薪酬，使员工与企业能够利益共享。

2.5 合法:方案建立在遵守国家相关、法律法规和集团公司管理制度基础上。 3、管理机构

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3.1薪酬管理委员会 主任:总经理

成员:分管副总经理、财务总监、人力资源部经理、财务部经理 3.2 薪酬委员会职责:

3.2.1 审查人力资源部提出的薪酬调整策略及其他各种货币形式的激励手段(如年终奖、专项奖等)。

3.2.2 审查个别薪酬调整及整体整体薪酬调整方案和建议，并行使审定权。 本规定所指薪酬管理的最高机构为薪酬管理委员会，日常薪酬管理由人力资源部负责。 4、制定依据

本规定制定的依据是根据内、外部劳动力市场状况、地区及行业差异、员工岗位价值(对企业的影响、解决问题、责任范围、监督、知识经验、沟通、环境风险等要素)及员工职业

发展生涯等因素。(岗位价值分析评估略) 5、岗位职级划分

5.1 集团所有岗位分为六个层级分别为:一层级(A):集团总经理;二层级(B):高管级;三层级(C):经理级;四层级(D):副理级;五层级(E):主管级;六层级(F):专员级。

具体岗位与职级对应见下表: 序号 职级 对应岗位 1 A 集团总经理 鸥江 2 B 各分管副总、总监 职级

岗位3 C 集团总经理助理、各部门经理、分公司总经理 对应4 D 集团各部门副经理、分公司副总经理

表 5 E 集团及各子公司承担部门内某一模块的经理助理、主管、专员

6 F 集团及各子公司承担某一具体工作事项的执行者 5.2 A、B、C岗位层级分别为八个级差(A1、A2、„„A8)，D、E岗位层级分为六个级差。具体薪级见:附件《鸥江职级薪级表》。

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6、薪酬组成

基本工资+岗位津贴+绩效奖金+加班工资+各类补贴+个人相关扣款+业务提成+奖金 6.1 基本工资:是薪酬的基本组成部分，根据相应的职级和职位予以核定。正常出勤即可享受，无出勤不享受。

6.2 岗位津贴:是指对主管以上行使管理职能的岗位或基层岗位专业技能突出的员工予以的津贴。 6.3 绩效奖金:绩效奖金是指员工完成岗位责任及工作，公司对该岗位所达成的业绩而予以支付的薪酬部分。绩效奖金的结算及支付方式详见《公司绩效考核管理规定》。 6.4 加班工资:加班工资是指员工在双休日、国假、及8小时以外为了完成额外的工作任务而支付的工资部分。公司D职级(包含D级)以上岗位及实行提成制的相关岗位实行不定时工作制，工作时间以完成固定的工作职责与任务为主，所以不享受加班工资。 6.5 各类补贴:

6.5.1 特殊津贴:是指集团对高级管理岗位人员基于他的特长或特殊贡献而协议确定的薪酬部分。 6.5.2其他补贴:其他补贴包括手机补贴、出差补贴等。 6.6 个人相关扣款:

扣款包括各种福利的个人必须承担的部分、个人所得税及因员工违反公司相关规章制度而被处的罚款。

6.7 业务提成:公司相关业务人员享受业务提成，按公司业务提成管理规定执行。 6.8 奖金:奖金是公司为了完成专项工作或对做出突出贡献的等员工的一种奖励，包括专项奖、突出贡献奖等。

7、试用期薪酬

7.1 试用期间的工资为(基本工资+岗位津贴)的80%。

7.2 试用期间被证明不符合岗位要求而终止劳动关系的或试用期间员工自己离职的，不享受受试用期间的绩效奖金。

7.3 试用期合格并转正的员工，正常享受试用期间的绩效奖金。 8、见习期薪酬

见习员工的薪酬详见公司关于见习期的相关规定。 9、薪酬调整

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薪酬调整分为整体调整和个别调整。

9.1 整体调整:指集团公司根据国家和物价水平等宏观因素的变化、行业及地区竞争状况、集团公司发展战略变化以及公司整体效益情况而进行的调整，包括薪酬水平调整和薪酬结构调整，调整幅度由董事会根据经营状况决定。

9.2 个别调整:主要指薪酬级别的调整，分为定期调整与不定期调整。

薪酬级别定期调整:指公司在年底根据年度绩效考核结果对员工岗位工资进行的调整。 薪酬级别不定期调整:指公司在年中由于职务变动等原因对员工薪酬进行的调整。 9.3 各岗位员工薪酬调整由薪酬管理委员会审批，审批通过的调整方案和各项薪酬发放方案由人力资源部执行。

10、薪酬的支付 10.1 薪酬支付时间计算

A、执行月薪制的员工，日工资标准统一按国家规定的当年月平均上班天数计算。 B、薪酬支付时间:当月工资为下月15日。遇到双休日及假期，提前至休息日的前一个工作日发放

10.2 下列各款项须直接从薪酬中扣除: A、员工工资个人所得税;

B、应由员工个人缴纳的社会保险费用; C、与公司订有协议应从个人工资中扣除的款项;

D、法律、法规规定的以及公司规章制度规定的应从工资中扣除的款项(如罚款); E、司法、仲裁机构判决、裁定中要求代扣的款项。

10.3 工资计算期间中途聘用或离职人员，当月工资的计算公式如下: 实际工作日数实发工资,月工资标准，20.83

工资计算期间未全勤的在职人员工资计算如下: 应发工资 = (基本工资+岗位津贴)— (基本工资+岗位津贴)×缺勤天数/20.83 10.4 各类假别薪酬支付标准

A、产假:按国家相关规定执行。

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B、婚假:按正常出勤结算工资。

C、护理假:(配偶分娩)不享受岗位技能津贴。 D、丧假:按正常出勤结算工资 E、公假:按正常出勤结算工资。 F、事假:员工事假期间不发放工资。

H、其他假别:按照国家相关规定或公司相关制度执行。 11、社会保障及住房公积金

11.1上海户籍员工依照劳动合同约定的工资为基数缴纳养老保险金、失业保险金、医疗保险金、住房公积金。

11.2非上海户籍员工由本人提出申请，经公司审批后也可按上海户籍员工同等标准缴纳。 11.3其他非上海户籍员工一律缴纳上海综合保险。

12、薪酬保密

人力资源部、集团财务及财务所有经手工资信息的员工及管理人员必须保守薪酬秘密。非因工作需要，不得将员工的薪酬信息透漏给任何第三方或公司以外的任何人员。薪酬信息的传递必须通过正式渠道。 有关薪酬的书面材料(包括各种有关财务凭证)必须加锁管理。

工作人员在离开办公区域时，不得将相关保密材料堆放在桌面或容易泄露的地方。有关薪酬方面的电子文档必须加密存储，密码不得转交给他人。员工需查核本人工资情况时，必须由人力资源部会同财务部门出纳进行核查。违反薪酬保密相关规定的一律视为严重违反公司劳动纪律的情形予以开除。

公司执行国家规定发放的福利补贴的标准应不低于国家规定标准，并随国家性调整而相应调整。

13、附件

《**职级薪级表》

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