企业价值链分析———以京东商城为例

企业价值链分析———以京东商城为例

江　姗

摘　要:企业能否在市场上占据主要地位ꎬ能否获得大强的竞争力的一个重大因素就是战略的执行情况ꎬ而价值链则是帮助

战略执行的重要方法ꎮ对随着信息技术的发展ꎬ目前在中国的电子商务平台数量众多ꎬ竞争激励ꎮ本文介绍了价值链的基本概念和分析步骤的前提下ꎬ结合目前中国最大的自营电商平台京东的例子ꎬ进行了价值链的分析ꎮ

关键词:价值链ꎻ电子商务ꎻ京东商城一教授在著作价值链的首次提出是在、价值链的概念

１９８５年ꎬ“«ＣｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅＡｄｖａｎｔａｇｅ»中给出了价值链的定义哈佛大学迈克尔波特:本活动包含进料与后勤把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支援活动括企业基础设施、生产、ꎬ基活动和支持性活动构成了企业的价值链、人力资源管理发货、研究与开发、售后等ꎮ、支援性活动包采购等ꎬ基本二、价值链的分析步骤

ꎮ”

与外部供应商及客户自己间的关系在价值链的分析过程中不仅需要分析企业执行的作业内部执行的各项作业之间的关系以下三个步骤ꎮꎬ价值链的分析主要包括同时ꎬ也需要分析企业(:

价值链分析的工作将会非常的繁杂且失去战略意义如果把整个生产经营过程中的所有的作业都视作一)识别和界定活动

产业价值链的确认是ꎮ“因此活动ꎬ”ꎬ一是在营运成本中占重大比重或快速成长者ꎬ应该识别出具有以下性质的活动在二是对价值ꎮ:

三是可能使产品更具有差异化(满足客户)有独特贡献的活动ꎮ四是效率影响因素不同的活动ꎮ(二)分析活动的意义和效率

ꎮ认其完成方式的合理性以及成本是否最低企业需要认清每一项活动在创造价值过程中的作用确定自身在产业价值链中的地位ꎮ因此ꎬꎬ确商及客户作业之间的关系业之间的关系ꎬ企业内部执行创造价值的各项作ꎬ分析内部活动与外部供应企业需要１.ꎬ并确认成本动因ꎮ成本动因分为两种类型:

于长期决策主要反映企业为满足客户需求可以采取的作业方案结构性成本动因

２.ꎮ主要包括:规模、范围、经验、技术和复杂性等ꎬ属ꎮ

目标反映企业通过业务执行性成本动因

度ꎬ即选定满足客户需求的作业、管理决策与资源的运用ꎮ主要包括ꎬ有效达成计、、全面质量管理与供应商和客户的联结、设备利用率、工厂配置效率:、员工参与程产品规格设(效的控制成本动因通过价值链分析三)根据需求重新设计价值链

ꎮ

得持续的竞争优势ꎬ达到降低成本或者增加收益的目的ꎬ重新设计价值链作业流程ꎬ争取更有ꎬ三ꎮ

获亚马逊京东商城是中国最大的自营式电子商城、以京东商城为例进行价值链分析

饰商品、母婴ꎬ在线销售家电、图书、食品、、数码通信、电脑、家居百货ꎬ被称为中国的、服装服市ꎮ２０１４年５月２２在线旅游等日ꎬ京东成功在美国纳斯达克挂牌上１２大类数万个品牌百万种管理模式ꎬ成功背后的一个重要原因在于基于价值链的全方位成本达到客户手中这一链条中确定了ꎮ京东将企业的活动进行分析５个关键环节ꎬ在商品从京东在送ꎮ

图１　京东商城价值链与电子商务价值链对比

　比　常激烈的网络销售平台中ꎬ如图将京东商城价值链与一般的电子商务平台价值链相对１所示ꎬ基本上是一致的详细地分析了自身的价值链ꎬ京东商城能够成功的关键就在于ꎮ但是在目前国内竞争异的完善实现了产品或者服务的差异化ꎬ在各项活动中成功地降低了企业的成本ꎬ并对各项活动进行了有针对性ꎮ同时ꎬ京东还中脱颖而出ꎬ使自己从众多的电子商务平台(所有商品都存放在仓库里面京东是根据商品的点击率来预测商品的销量一)库存管理环节

ꎮ

ꎬ比较多的情况下果不是销售较多的商品ꎬ会提前将需求的产品运送到当地仓库ꎬ而是在商品点击率在某个地区并不是将方式可以在保证正常经营活动的同时ꎬ则会从附近的仓库进行调货ꎮ这种ꎬ如低存货占用的资金减少库存成本ꎬ减少存货的数量ꎬ降(二)网络销售环节

ꎮ

上京东有网络销售和线下销售实体店两种模式ꎮ但实际是采取虚拟店铺的形式ꎬ线下店只是一种体验店ꎬ数量稀少ꎮ京东主要的销售还店面租金成本以及后续的维修成本以及选址不当所带来的ꎬ这种方式的好处在于节约了大量的风险问题京东可以在网上投放广告ꎮ另一个好处来自目前发展迅速的网络信息技术ꎬ活动及时通过网络散播出去ꎬ将自己产品的信息为精准和迅速ꎬ比以前传统的广告投放方式更ꎬ商场的各种(ꎮ

环节京东的物流环节是其差异化战略的一个重点三)物流配送环节

ꎮ在物流京东自建的物流体系ꎬ京东的自营商品和一部分合作店铺采取的物流公司是以及物流中心和ꎮ于２５个二级物流中心京东在客户较多的城市建设了ꎮ７个需要ꎬ京东能够为客户提供优质高效的服务这个方式的好处在速的到货速度再加上规范的用语３~４天相比ꎬ京东包裹一般能够当天或者次日达到ꎮ与其他快递公司ꎮ快通过这些方式京东轻松地在客户中树立了品牌形象、统一的着装等形式物流成本并增强了自己在市场上的竞争力ꎬ降低了ꎬ京东(ꎮ

和腾讯的财付通系统京东商城最初的支付方式是采用的阿里巴巴的支付宝四)在线支付

的支付系统ꎮ但是在２０１２年ꎬ京东开始打造自己金ꎬ减少资金的成本ꎬ对资金进行了全方位的控制ꎬ能够及时收回资(五)售后服务环节

ꎬ同时也避免了核心资料和数据的外泄ꎮ

格保护机制等线上服务京东通过在线咨询免费上门取件下服务ꎬ增强了客户黏性、上门装机ꎬ、并结合畅销产品排行榜２４小时客户服务电话、售后评价以及价、全国ꎬ、降低了退换货率电脑故障诊断以及家电清洗等线据流分析和挖掘京东的成功在于其对价值链进行有效分析和管理ꎮ

而提升了自己的核心竞争力、实体价值链和虚拟价值链活动的整合、对数ꎮ

ꎬ从参考文献[１]:

杭州[２]王元元:浙江工商大学.大数据背景下旅行社虚拟价值链模型研究[Ｄ].财经界[３]马燕２００９(１２).

陈亚香(学术版.基于价值链分析的企业成本控制与管理研究ꎬ２０１５.

.基于价值链的企业成本管理研究)ꎬ２０１４(１).

[Ｊ].当代经济[Ｊ].ꎬ作者简介江姗ꎬ重庆工业职业技术学院:

ꎮ

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