【科学管理】 高校辅导员开展大学生学业辅导工作的方法探究 陈国秀 （北方工业大学文法学院，北京１００１４４） 摘要：大学生学业辅导的核心是使每个学生在适应的基础上获得最有效的学业发展，使学生的学习潜能得到充分的 发挥，具体包括环境适应辅导、学习方法辅导、思想意识辅导、发展规划辅导等多个方面。学生辅导员在学生管理工作的一 线，有效的提高和完善辅导员学业辅导技能对实现全员育人的效果有重要影响。 关键词：大学生学业辅导；学习能力培养；辅导育人效果 中图分类号：Ｇ６４２．４１ 文献标志码：Ａ 文章编号：１６７４—９３２４（２０１３）３８～００１５—０３ 随着改革开放的深入发展，在构建和谐社会的进程中， 大学生的学业管理工作面临着更加严峻的考验和挑战，同 时也将会有更多的机遇等待发掘。学业乃是大学生立身之 本，唯有集中精力努力学习专业知识、掌握学习方法，适时 规划发展目标，方能实现大学生良好的就业或创业。学业辅 导是帮助处在懵懂期的大学生尽快适应环境、步入正确道 路的重要手段。根据知识、能力、素质“三位一体”的人才培 养理念和以学生为中心，教学与科研相结合，课堂与课外相 国素质教育的总体目标，提升学生的综合竞争力。 大学生学业辅导的内涵和目标 一、大学生学业辅导由三个相关主体构成：一是任课教师， 即传授学生专业知识；二是德育教师，即辅导工作者；三是 学生，即辅导对象。其中，辅导员是大学生学业管理的中坚 力量和骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人。大 学生学业辅导工作主要是由学生辅导员推进和开展。学生 结合，科学与人文相结合的“一个中心，三个基本点”的理 念，学业辅导将通过多元化、发展性的形式，帮助学生适应 和践行素质教育的需要，拓宽课外活动的能力，旨在实现我 细致的工作，做为档案的管理者应按档案管理的相关流程 做好要档案的前期准备工作，如文件的归类、卷宗题目、文 件的排列次序、打印页码、录入卷内存档目录等。此外，在教 是学校教书育人之主体，学业是学生立身之本，学生学业发 展的好坏关乎学生未来的发展，因此，学生学业辅导乃是学 生发展的助推器。目前世界上学生事务工作的发展潮流是 将学业辅导视为一种发展性辅导，即挖掘学生的学习潜能， 是学生考研、出国、应聘单位等，都需要提供在校的学历、成 绩单等证明材料。所以教学档案也是学生升学、就业最重要 的考核材料之一。现在的用人单位不仅要看各种学历证件， 同时还需要学校出具的档案证明材料，如出国留学学生的 成绩大使馆需要函电核查等，这就需要我们树立良好的服 务意识，并要原则性强，不弄虚作假。同时为他人着想，制定 人性化的管理流程。加强学校的档案管理工作，也防止了假 的证明材料给社会带来的危害。因此，要充分调动档案管理 人员的积极性，树立服务意识，使档案管理工作在社会中发 挥它的重要作用。 ３．提高教学档案管理人员的业务素质和能力。要做好 教学档案管理工作，不但要有良好的服务意识，还要有过硬 的业务能力。因此，要定期对教学管理人员采取多种渠道、 多种形式的教学档案管理知识的相关培训。只有这样，才能 使档案的管理更加科学化、规范化。做到与时俱进，主动摸 索教学档案管理工作的规律，只有这样才能不断提高教学 档案管理工作，使其为社会做出应有的贡献。 ４．用现代化管理方法管理教学档案。在教学档案管理工 作中，我们不但要有先进的管理理念，同时也要提高档案管 理的技术水平，改善档案管理设备，使教学档案管理工作更 加先进科学。先进的教学档案管理系统的建立，能使档案得 到更充分的利用，并能充分发挥档案管理工作的实效作用。 总之，在高校的发展建设中，高校的教学档案有着非常 重要的作用。它是一个学校发展的历史见证。高校应充分认 识教学档案管理工作的重要意义，不断提升教学档案管理 的先进管理水平，形成先进的档案管理模式，从而更好地推 动教育教学工作的开展。 参考文献： …王炯．高校教学档案管理工作浅析【ｌ１．高等职业教育一天津职 业大学学报，２００６，（９）． 学档案归档的过程中，一定要依据最真实的原始资料，防止 弄虚作假。特别是在归档的过程中应按一定的次序搜集材 料，如教学、科研、管理等不同的阶段进行。只有在所有资料 齐全的情况下才能归档，使得相关材料更加连续、清晰、全 面、真实，从而确保教学档案材料的真实准确。 ３．教学档案的保管。学校对教学档案的保管，必须制定 科学、客观的教学档案管理规章制度，使档案管理有法可 依、有章可循。特别是当今社会做假技术先进，使档案管理 的工作尤为重要。对于教学档案的保管应指定到人、到物。 要由原则性强，同时又有一定的教学管理经历的人做档案 保管工作。随着现代教学档案管理信息系统的不断完善，我 校已建立和应用了部分电子档案。这样不仅可以减少储存 空间及人力等成本，同时也可以对一些允许公开的档案建 立查询平台，方便社会及学生的查询，同时也方便了档案的 数据整理。 三、明确教学档案管理工作的责任 １．制定教学档案管理的规章制度。首先要制定符合国 家档案管理规定且符合学校具体情况的档案管理制度，既 要科学又要客观且人性化的教学档案管理实施办法。档案 管理要智能化、人性化，既要便于管理又要方便查阅。另外， 要确立档案管理人员的岗位责任制，无论是原始资料的搜 集，还是整理立卷后的档案都要由专人负责保管，做到责任 到人、到物。教学档案管理工作较为繁杂，不仅要有章可循， 还要使全校师生对教学档案管理工作的重要性有明确认 识，并且使他们认识到教学档案的管理涉及他们的切身利 益，使人人重视档案管理工作。 ２．树立服务意识。无论是学校评估，还是学生步入社 会，都需要查阅教学档案。它是重要的“通行证”之一，查阅 档案是评估学校的教学水平和管理水平的主要依据。无论 一【２】蔡青．关于高校教学评估与优化教学档案管理的思考卟高教 论坛．２００６．（０２）． １５— 【科学管理】 提高其自主学习能力、独立思考能力和解决问题能力。辅导 员需要通过一定的方式方法，激励和挖掘学生的学习兴趣 与潜能。学业辅导是基于一种前提，即所有学生个体在大学 在读期间，即学习阶段均需要辅导，大学生在校的四年或五 年，会经历不同的学习阶段，每个阶段都会有不同的学习目 标、学习内容，当然也会面对不同的问题与困扰，为了帮助 学生成功地化解问题，学生辅导员必须在学生发展的各个 时期，给予学生具有针对性的专业知识辅导、感情、人文关 怀等教育活动，确保学生顺利完成学习任务，并树立良好的 人格，协助他们能够游刃有余的运用习得的经验解决实际 困难和问题，以实现“授之以渔”的发展性辅导理念。高校学 业辅导应是使每一个学生个体在适应的基础上获得最有效 的学业发展，使学生的学习潜能得到充分的发挥，应包括环 境适应辅导、学习方法辅导、思想意识辅导、发展规划辅导、 越，个性独立、自我意识强烈，不希望被打搅，厌倦过多的管 教，依赖性相对明显，自我管理能力和心理承受能力不强。 有些大学生在长辈呵护、社会诱惑下养成的种种习惯会影 响其学习、生活中的行为和意识。个性鲜明、思想活跃，但反 感说教、缺乏学习兴趣、缺乏进取意识等诸多因素可能会严 重影响学生的学习成绩和心理健康。 三、实现大学生学业辅导目标的途径及对策 １．树立大学生学业辅导“以生为本”意识。大学生，尤其 是刚刚入学的低年级学生，身份的转变和周围环境的变化使 得他们需要一段时间适应，如果在此时，辅导员在开展学业 拓展能力辅导等多个方面。通过辅导使学生产生学习兴趣， 掌握学习方法，挖掘学生的学习潜能，提高学生的学习能 力，帮助学生树立学习目标，指导学生做好学业规划，为今 后的就业发展打好基础。通过科学的学业辅导方法实现学 生综合竞争力的提升。 二、大学生学业辅导的现状及问题 辅导教育中给予学生更多的是人文关怀，而不仅仅是条框规 定的管理，能够帮助学生更好更快地适应大学的生活。以学 生为本是学校办学治学的基础，教学内容的开展需要围绕学 生进行。信息时代知识革新速度迅速、复杂多样的诱惑比比 皆是，紧扣时代发展需要的学业辅导，需要充分关注学生群 体的根本需求，通过有效的沟通和引导，实现思想政治教育 的指引性和规束性，使学生成为身心健康的未来建设者。 ２．“授之以渔”，培养学生会学习。教与学是相辅相成的 知识传授过程，大学生在完成学业的过程中，听教师讲授课 程知识只是掌握专业知识的必要条件，自我学习和自主学习 是掌握知识的充分条件，完成好学业目标的有效手段是需要 实现教与学的融会贯通。实现学业辅导目标，需要以教师教 会学生、学生会学知识为标准。受教育者并非被动地接受教 随着信息化时代的高速发展和思想观念的革新，高校 辅导员队伍得到了一定程度的专业化、年轻化配备，一方面， 思想政治教育继续延续以往的优良传统，另一方面，“７０ 后”、“８０后”辅导员的价值观、世界观相对成熟，在高速发展 的信息化社会与世界接轨的共性更广、更宽，能够为“９０后” 大学生提供一定的指导与帮助。即便如此，“９０后”大学生更 具有创新精神和自我实现意识，这就使得学生辅导员在开展 学业辅导工作的过程中面临更加严峻的挑战和困难。多年 来，限于我国社会环境和教育体制等诸多复杂因素，在学生 考试分数是“当务之急”理念的指引下，学业辅导逐渐成为了 学校辅导工作的重点，大量的学生事务项目和服务围绕学业 辅导而提供。学业辅导的片面化发展越来越明显的制约着大 学生培养目标的实现和大学生综合素质的提升。 １．过度重视政策管理。长久以来，高校辅导员在开展学 育，而是以自己原有的思想认识基础对教育者的要求进行评 价与选择，通过主题内部的思想矛盾运动，主动、积极地接 受、吸收、消化教育内容，并将其转化为行为。要开展发展型 学业辅导模式，即辅导教师以现代教育理论为基础，通过提 供给学生可自主选择的多元的优质学习资源，并运用各种教 学方法和手段为学生提供学习支持服务、引导、指导、辅导、 督导学生在课堂上学会知识的同时，提高学生学习兴趣以及 课外自主学习能力，实现自我学习、自我发展的学业辅导目 生学业辅导工作过程中多以“思想政治辅导员”的角色出 现，教育形式趋于刻板、方法创新相对不足，对于新生代大 学生的各种需求的反应不够积极和灵敏。以管理政策为导 向的学生管理工作，缺乏“以生为本”的现代教育理念。类似 的说理性管教让性格活泼、观念先进的新一代大学生容易 产生抵触和逆反心理。 ２．授之以鱼，重教轻学。目前国内很多大学的教学模式 都是采取班级授课的形式，教育同质化明显。大到百人的课 堂，小到十几人的小班授课，都是按部就班的实施教学大纲 的规定内容，大多数任课教师仅侧重于讲授，而忽视对课程 标，进一步挖掘学生的综合潜能，真正实现“授之以渔”。 ３．完善辅导员全面辅导能力。学生辅导员在学生管理 工作的一线，与学生接触最多、最直接，能够及时掌握学生 的思想动态。辅导员的全面辅导能力是正确、高效引导学生 成才的关键因素，开展学生辅导员全面辅导能力的培训，能 够有效的提高和完善辅导员学业辅导技能。辅导员能力培 训课程要涵盖当今经济社会发展形势、学科专业发展前沿、 学生心理健康、信息网络建设等，诸多有关学生学习、生活、 情感等相关内容的学科，要求辅导员在处理学生遇到的种 种困难中，有能力用相对专业的科学知识和正确有效的辅 导方法，帮助学生消除学习、生活、情感中的困难，助其走上 求学、择业的正确道路。 ４．全员参与育人辅导。学生学业辅导不仅仅是学生辅 导员的个人工作职责，应当广泛动员教学单位内、甚至全校 的党政团干部、任课教师等各个方面的有关人员，甚至还包 含学生本人。全员参与辅导育人工作可以组织成立专业教 学习方法的讲解，对于学生的课外学习和课外活动关注甚 少。适应了整天督促的中学教师的管理，学生容易在初人大 学学堂的时候放松学业要求。对于教师的依赖使得大多数学 生的学习停留在了听教师讲授的层面。学生在校期间学业的 好坏仅以完成课程内容、考试成绩为标准，过于注重知识的 传授与接受，缺乏学习方法的教授与培养，缺乏学习兴趣方 面的引导，并没有能够做到“授之以渔”的学业辅导目标。 ３．学生个人意识过强，缺乏进取意识。目前在校的大学 师志愿辅导团队，从党政团干部、任课教师中招募具有奉献 精神、有足够耐心和充裕时间的教师，将他们纳入志愿教师 库，按学科进行归类，以待安排辅导课程。通过开展具有针 对性的多角度、全方位、立体化的优化辅导，志愿教师根据 学生个人的学业状况，分析学生在完成学业过程中的各种 需求，通过观察与沟通制定出具有针对性的辅导方案。 生，大多是在网络环境下长大的，他们追求新鲜事物、热情、 开放，但在纷繁复杂的现代社会环境中有时又是沉默孤独 的。这一代学生大部分是独生子女，他们的生活条件相对优 ５．学生互助团体辅导。学习知识不仅仅是任课教师单 方面传授知识学生就能够掌握的知识，要做到有的放矢更 １６—— 【科学管理】 惩罚与负强化在大学生违规行为教育管理中的应用 刘煦 １０００８３） （北京城市学院，北京摘要：斯金纳的操作性学习理论把影响行为的结果分为四种强化，即正强化、负强化、消退和惩罚。这四种强化在我们日 常的教育工作中起关键作用。在学生发生了违规行为后，如何运用强化理论来引导学生正确面对自己的问题从而改正自己 的错误是我们深入开展学生思想政治教育工作的重点问题。因此，本文运用操作性学习理论阐述了惩罚与负强化在大学生 违规行为教育管理中的重要作用，并分析了如何利用负强化的思想理论来指导惩罚教育，使对学生的惩罚变得有意义。 关键词：操作性学习理论；强化；负强化；惩罚；违规行为；教育管理 中图分类号：Ｇ６４０ 一文献标志码：Ａ 文章编号：１６７４—９３２４（２０１３）３８—００１７—０２ 、操作性学习理论简介 美国哈佛大学行为主义心理学家斯金纳认为存在两种 类型的学习，一类是由刺激情境引发的反应，斯金纳称之为 应答性反应，与巴甫洛夫的经典条件作用类似；另一类就是 操作性条件作用，它不是由刺激情境引发的，而是由机体的 自发行为引发。人们是通过行为与其带来的后果之间关系 的经验来改变自己的行为的，即行为是其结果的函数：Ｒ＝ｆ （Ｓ，Ａ）式中Ｓ一环境，Ａ一行为。影响行为巩固或再次出现 的关键因素是行为所得的结果，即强化。斯金纳对强化做出 了基本分类。按照操作学习理论，行为的结果有四种状态： 第一，得到好的事物，即正强化；第二，去掉不好的事物，即 负强化；第三，去掉好的事物，即消退；第四，给予不好的事 物，即惩罚。 二、操作性学习理论中惩罚与负强化的区别和联系 负强化与惩罚既有联系又有区别。负强化和惩罚都需 运用厌恶刺激，但两者也存在明显的区别：负强化指行为的 生因各种违反校规校纪的行为而受到学校的处罚，甚至因 触犯法律而进入监狱。它不仅直接影响高校的教学秩序和 教学质量，也给家庭和社会造成不良影响。因此，大学生违 规行为发生后的处罚是十分必要的。在教育上合理地运用 惩罚，不但能消极地制止学生的不当行为，更能让学生积极 地产生负强化作用，从而培养学生良好的行为。 四、负强化引导下的有效的学生处罚及教育管理方式 １．惩罚要有理有据。在学生的处罚教育管理中应当做 到：首先，在惩罚制度制定的过程中要广泛听取学生的意见 及建议；其次，要让全校所有在校生都知道并了解学校的各 项规章制度及惩罚制度；最后，在处罚过程中要依据确切的 规定给予合理的处罚。若学生犯了错，我们应该公正、公平、 结果是消极刺激减少，从而使该行为逐渐加强。而惩罚指行 为的结果是消极刺激增加，从而使行为反应逐渐减弱。例 如，上课时，Ａ同学抽掉前座Ｂ同学的椅子，使Ｂ同学摔了 跤，老师当即严肃批评了Ａ同学，并令其放学后到老师 办公室写检查，这即为惩罚；Ａ同学为了避免以后再被老师 一灵活地处理这些问题，在陈述惩罚的理由时要把惩罚的依 据当面向学生解释清楚，并告知惩罚的目的，让学生认识到 如果不如此处罚将会给自己及他人带来什么样的后果。 ２．惩罚要掌握一个“度”。在惩罚学生的同时要教育学 生站稳脚跟，懂得自我反省，帮助学生找到解决问题的根本 所在。这样才能使惩罚有效地向负强化转换。著名教育家魏 书生是这样惩罚学生的：犯了小错误，罚他给全班唱首歌； 犯了再大一点的错误，就罚他做一件好事来补偿；犯了较严 重的错误，就罚他写份５００字左右的心理活动说明书，反映 自己事前、事中、事后心灵深处旧我和新我是怎样论战的； 批评及写检查，从此再也没有发生过抽掉他人座位的行为， 这即为负强化。惩罚与负强化的主要区别在于实施的目的 不同，惩罚施用厌恶刺激的目的只是阻止不良行为出现，不 定要形成良好行为。负强化则是通过厌恶刺激抑制不良 一犯了严重错误，就罚他写心理病历 理病历要包括疾病名 称、发病时间、发病原因、治疗方法、几个疗程五部分。这样 的惩罚方式不仅使学生在心理上较易接受，而且也能使他 们意识到自己的错误，从而达到预期的教育目的。 ３．惩罚要以激励学生改正错误为目的。惩罚不是目的， 让学生改正错误，激励学生进步才是根本。因此，在惩罚学 行为，并达到建立良好行为的目的。 三、大学生违规行为处罚的必要性 教育家夸美纽斯曾经说过：学校没有纪律，便如磨房没 有水。学校必须要有纪律的存在才能规范每一位学生的行 为，使我们校园的教育教学更加有序。同样，每位在校学生 必须遵守校园的各项管理规定，才能够顺利完成自己的学 业。但是，大学生违规行为是不可避免的，尤其是高校扩招 后，大学生违纪、违法犯罪现象也在递增，每年都有大量学 需要学生主动的学习，会学比学会更重要。因此，可以在学 生群体中组织成立学业互助小组，由学习优秀的尖子生带 生的过程中应该重视学生事后的反省及行为改正。我曾经 遇到过一个学生，因为替代他人考试而受到了留校察看的 处分。该生并没有认识到问题如此严重，所以一开始不太接 受，而且感到很害怕。我观察到了学生的反应，于是在给学 生解释完处分的原因后，着力给学生讲解了如何努力能够 进步，实现教学科研及思想政治教育培养的目标。 参考文献： ［１ｌＺ秀彦．发展性学业辅导：高校学生工作新视点ｕＪ．中国高等教 育，２０１１，（１５）． 【２】王志军．高校学业辅导的途径探析Ｕ】．现代阅读，２０１２，（２０）． 『３】杨柳青，赵亚平，韩笑．大学辅导员对新生学习方法的指导町． 河南教育（中旬），２０１２，８． ［４］钱亚琴．高校辅导员“深度辅导”理论探究Ｕ１．黑河学院学报， ２０１２，１０． 领学习困难生开展各种类型的互助学习。例如，由学生自己 定期举办英语等基础课程的团体辅导，通过学生会或报请 学院、学校的方式，邀请相关专家开展讲座和座谈；举办学 业规划交流会，联系往届师兄师姐，交流、座谈各种经验；举 办问答比赛等一系列素质的活动，增强学生学习兴趣，提高 专业学科学习能力，增强人际交往、组织协调能力，提升团 队合作意识以及集体凝聚力。在互帮互助中实现学生学业 １７—
