物业管理部组织架构

物业管理部

物业管理主要任务：

一、任务

物管部是实施公司辖区范围内的工程管理,保障设备、设施正常运行的职能部门。物管部的管理具有严密的科学性和较高的技术性,它是为用户创造安全、文明、舒适、方便的商住环境的基本保证和坚强后盾,是反映公司服务水准、良好形象和声誉的重要标志。 二、主要岗位： 1物业管理经理

基本任职资格

1、政治思想素质好，具有一定的综合分析、组织领导和协调能力； 2、从事管理、技术工作3年以上，在副职岗位工作2年以上； 3、具有大学本科及以上学历和中级及以上专业技术职务任职资格；4、年龄一般男不超过50周岁、女不超过45周岁；5、身体健康，能承担繁重的工作任务。

工作职责

1、实施对委托管理物业的验收和接管；

2、根据《物业管理委托合同》组织提供各项综合服务以及各项专项服务； 3、组织实施管理中心的各项工作规范,保证各项工作的有序开展。

4、组织员工完成岗位职责，合理调配人力资源，完成对员工的各项考核。 5、组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施； 6、对物业管理服务分供方的工作进行监控、检查和评价； 7、组织物业管理相关费用的收缴工作； 8、处理和记录客户的投诉；

9、组织开展顾客意见征询和调查活动；

10、对托管物业实施物业管理服务时的对外联络工作； 11、实施相关文件和资料及质量记录的管理； 12、组织相关标识的实施及管理； 13、完成公司交办的其他工作。

2物业管理员 主要职责

(1)负责筹建管理员工餐厅工作。 (2)负责会所及会议中心的管理。

(3)书写给业户的各类通知、通告，由总经理签署发出。 (4)负责物业的日常清洁工作。

(5)负责物业公共区域及周边的绿化及环境布置。 (6)负责物业的除虫灭害工作。

(7)协助业主处理租赁工作。

(8)负责业户的搬入和迁出协调工作。 (9)建立业户档案管理工作。

(10)负责物业的一切庆典服务的布置，及为业户的庆典活动提供必要的帮助。

物业管理部门组织架构图

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